职业精神塑造领导魅力培养方法培训教材

1、职业精神塑造领导魅力培养方法培训教材领导风格领导风格: :专制型的领导人专制型的领导人 咨询式的领导人咨询式的领导人 参与式的领导参与式的领导人人. .塑造领导魅力塑造领导魅力: : 如何获得他人尊重如何获得他人尊重? ? 尊重是基于知识和技巧。尊重是基于知识和技巧。 获得他人尊重的三种方法：获得他人尊重的三种方法： 方法一：从个人品格上获得尊重方法一：从个人品格上获得尊重 方法二：从专业知识上获得尊重方法二：从专业知识上获得尊重 方法三：从专业技能上获得尊重方法三：从专业技能上获得尊重如何建立他人信任如何建立他人信任? ?技巧一：从关心员工处建立信任技巧一：从关心员工处建立信任技巧二：从信守

2、承诺处建立信任技巧二：从信守承诺处建立信任技巧三：从表示尊重处建立信任技巧三：从表示尊重处建立信任如何建立影响力如何建立影响力? ? 原那么一：有一颗公心；原那么一：有一颗公心；原那么二：是业务的领头羊；原那么二：是业务的领头羊；原那么三：言必行、行必果；原那么三：言必行、行必果；原那么四：有预见性与判断力；原那么四：有预见性与判断力；原那么五：有煽动能力；原那么五：有煽动能力； 原那么六：坚持原那么、不断进取；原那么六：坚持原那么、不断进取；原那么七：有亲和力、包容他人；原那么七：有亲和力、包容他人；原那么八：真诚关心下属原那么八：真诚关心下属. .。1、日常工作生活行为直接表达我们的职业、

3、日常工作生活行为直接表达我们的职业化水平。化水平。比方说，一名财务人员，忠诚与保密是比方说，一名财务人员，忠诚与保密是其职业化最根本的要求。如果失去任一其职业化最根本的要求。如果失去任一要素，就失去了立足于职场的起码条件。要素，就失去了立足于职场的起码条件。即使在某一公司能够任职，时间也不会即使在某一公司能够任职，时间也不会长久，谁会用一个在品格方面具有不确长久，谁会用一个在品格方面具有不确定因素的定因素的“管家呢！管家呢！职业精神的具体表达职业精神的具体表达2、专业技能的掌握，是职业化的保障。专业技能的掌握，是职业化的保障。3 3、敬业，敬业是职业化的起点。、敬业，敬业是职业化的起点。 敬业

4、要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完敬业要求我们专注于自己的职责，扎扎实实地完 成自己的本职工作。成自己的本职工作。 4 4、热诚、热诚 在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最在职业场中，成功人士始终用最积极的思考、最 乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的乐观的精神、最热诚的态度来支配和控制自己的 人生。人生。 5 5、不断学习与提高是职业、不断学习与提高是职业化日趋成熟与稳固的资本。化日趋成熟与稳固的资本。 一方面大环境逼迫我们不一方面大环境逼迫我们不断学习，另一方面自身职断学习，另一方面自身职业需求也要求我们不断提业需求也要求我们不断提高与改进。高与改进。6 6、遵守游戏规那么

5、是职业化的直接表达。、遵守游戏规那么是职业化的直接表达。什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该以什么该做、什么不该做、上班时间该干什么、该以什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的事，什么样的态度做事。上班期间做与工作无关的事，这显然同职业化要求的距离非常远。这显然同职业化要求的距离非常远。作为一名职业人，我们必须遵守游戏规那么，一切作为一名职业人，我们必须遵守游戏规那么，一切以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活行以职业化为标准，来要求我们的日常工作及生活行为。为。7 7、守时、守时无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非常无论是小组会议、和合作伙伴相约，我们都应该非常守时的出现

6、，而不是把迟到守时的出现，而不是把迟到5 5分钟作为经验或者别人也分钟作为经验或者别人也一样不准时作为理由。一样不准时作为理由。时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的重时间的管理对我们每个人来说是职业化、专业化的重要表达。要表达。 8 8、恪守承诺、恪守承诺 不要轻易地容许同事、客户、不要轻易地容许同事、客户、合作伙伴，如果不确定你能做合作伙伴，如果不确定你能做到。如果承诺，就要恪守承诺。到。如果承诺，就要恪守承诺。休假时，一定要找到同事详细休假时，一定要找到同事详细交待来龙去脉。向紧急问题的交待来龙去脉。向紧急问题的合作伙伴在自己离开前要建立合作伙伴在自己离开前要建立沟通。容许同事的事

7、要尽最大沟通。容许同事的事要尽最大努力完成。在与经理讨论后写努力完成。在与经理讨论后写入的工程，要定期审视，按时入的工程，要定期审视，按时完成。完成。 9 9、 律己律己 在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点，发生争执。在和本组或其他部门合作时，有可能因不同的观点，发生争执。作为职业人，我们要积极地看到别人观点中的合作点，好的出作为职业人，我们要积极地看到别人观点中的合作点，好的出发点，并且表示理解，积极地给以响应，并寻找共赢时机，而发点，并且表示理解，积极地给以响应，并寻找共赢时机，而不是争执对错。不是争执对错。 多从自己身上找原因，不要一味归咎于他人和客观原因。多从自己身上找原因，

8、不要一味归咎于他人和客观原因。对于问题和挑战，我们对于问题和挑战，我们要更多地看到问题背后的机要更多地看到问题背后的机会，并抓住时机赢得胜利，会，并抓住时机赢得胜利，而不是消极面对。而不是消极面对。 1010、团队精神、团队精神团队精神是职业化精神的核心。团队精神是职业化精神的核心。团队精神，简单来说就是团队精神，简单来说就是: :大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。大局意识、协作精神和效劳精神的集中表达。 1111、拥有良好的资质、拥有良好的资质 小故事：小故事：?致加西亚的信致加西亚的信?地点：古巴地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地背景：美国和西班牙发生战争，古

9、巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文一个送信人人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文一个送信人事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不不 知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是 总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军 的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑，的手上，只知道加西亚将军

10、确实收到了这封信。从企业用人的角度考虑， 罗文就是真正的人才。罗文就是真正的人才。 一个人做事时需公司提供所有的要件，那么，这个人不是能给企业创造财富的一个人做事时需公司提供所有的要件，那么，这个人不是能给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想方法克服困难，给企业创造财富的人。人，而只是一个机器。真正的人才是自己想方法克服困难，给企业创造财富的人。 职业化精神最好的例子就是军人，可以想象站岗的职业化精神最好的例子就是军人，可以想象站岗的工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作，只工作是这个世界上为数不多的最为枯燥的工作，只有经过严格训练的军人才能做到一丝不苟。有经过严格训练的军人

11、才能做到一丝不苟。 我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的商业人我们也不惊奇美国的西点军校培养出了那么多的商业人才，其实就是培养出了一种职业化的精神。才，其实就是培养出了一种职业化的精神。 职业成长职业成长1515力力 1 1、解决问题时的逆向思维能力、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法时时又找不到解决方法时, ,要学会要学会用逆向思维去探索解决问题的用逆向思维去探索解决问题的途径。是人为的，还是客观的；途径。是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。是技术问题，还是管理漏洞。 采用逆向思维找寻问题的解采用逆向思维找寻问题

12、的解决方法，会更容易从问题中决方法，会更容易从问题中解脱出来。解脱出来。 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上。要学会自觉地站在公司或老板的立场去考虑问题。在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上。要学会自觉地站在公司或老板的立场去考虑问题。公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何防止类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何防止类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，站在公司角度，才是比较彻底的解决方案。能始终站在公司的事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯

13、皮，站在公司角度，才是比较彻底的解决方案。能始终站在公司的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地便成为可信赖的人。3 3、强于他人的总结能力、强于他人的总结能力 具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能具备对问题的分析、归纳、总结能力。总能找出规律性的东西，并驾驭事物。找出规律性的东西，并驾驭事物。4、简洁的文书编写能力简洁的文书编写能力 老板通常没时间阅读冗长的老板通常没时间阅读冗长的文书。学会编写简洁的文字文书。学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格报告和编制赏心悦目的表格尤为重要。再复杂的问题，尤为重要。再复杂的问题，也能浓缩阐述在一页也

14、能浓缩阐述在一页A4A4纸上。纸上。有必要详细说明的问题，再有必要详细说明的问题，再用附件形式附在报告或表格用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知事情概纸或一张表格便可知事情概况。如其对此事感兴趣或认况。如其对此事感兴趣或认为重要，可通过阅读附件来为重要，可通过阅读附件来了解详情。了解详情。5 5、信息资料收集能力、信息资料收集能力 很在意收集各类信息资料，包括各种政策、很在意收集各类信息资料，包括各种政策、报告、方案、方案、统计报表、业务流程、报告、方案、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。管理制度、考核方法等。 尤其重视竞争对

15、手的信息。尤其重视竞争对手的信息。 任何成熟的业务流程就是很多经验和教训任何成熟的业务流程就是很多经验和教训的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这的积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上无法找到。在任何教科书上无法找到。6 6、解决问题的方案制定能力、解决问题的方案制定能力 遇到问题，不让领导做遇到问题，不让领导做“问答题而问答题而是做是做“选择题。遇到问题，首先是选择题。遇到问题，首先是向领导汇报、请示解决方法。带着耳向领导汇报、请示解决方法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做让领导做“问答题。带着自己拟定问答题。带着自己拟定好的多个解决问

16、题方案供领导选择、好的多个解决问题方案供领导选择、定夺，这是常说的给领导出定夺，这是常说的给领导出“选择题选择题。 领导显然更喜欢做领导显然更喜欢做“选择题选择题7. 7. 目标调整能力目标调整能力 当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，学会调整短期目标，并且将该目标与公司这一环境时，学会调整短期目标，并且将该目标与公司开展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接开展目标有机地结合起来。这样，大家的观点就容易接近，或取得一致，就会有共同语言。近，或取得一致，就会有共同语言。8. 8. 超强的自我调节能力超强的自我调节能力

17、 遇到失败、挫折和打击，能自我抚慰和解遇到失败、挫折和打击，能自我抚慰和解脱，迅速总结经验教训，而且坚信情况会脱，迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。信条：塞翁失马，安知非福，发生变化。信条：塞翁失马，安知非福，上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为上帝在为你关上一扇门的同时，一定会为你翻开一扇窗。你翻开一扇窗。9. 9. 书面沟通能力书面沟通能力 当面对面沟通效果不佳时，采用迂回的方法，当面对面沟通效果不佳时，采用迂回的方法，如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试如电子邮件，或书面信函、报告的形式尝试沟通。因为，书面沟通有时可以到达面对面沟通。因为，书面沟通有时可以到达面对面沟通无法到达

18、的效果。可以较为全面地阐述沟通无法到达的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。到达让对方想要表达的观点、建议和方法。到达让对方听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被听你把话讲完，而不是打断你的讲话，或被其它事情打断你的思路。也可方便对方选择其它事情打断你的思路。也可方便对方选择一个其认为空闲的时候来一个其认为空闲的时候来“聆听你的聆听你的“唠唠叨。叨。10.10.企业文化的适应能力企业文化的适应能力 对组织的企业文化有很强的适应能力。对组织的企业文化有很强的适应能力。11. 11. 岗位变化的承受能力岗位变化的承受能力 竞争的加剧，经营风险的加竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成

19、败可在朝夕间大，企业的成败可在朝夕间发生。对成熟的职业人来讲，发生。对成熟的职业人来讲，岗位的变化，甚至于饭碗的岗位的变化，甚至于饭碗的丧失都要有无所畏惧的精神。丧失都要有无所畏惧的精神。要能承受变化。这不仅是个要能承受变化。这不仅是个人开展的问题，更是一种生人开展的问题，更是一种生存能力的问题。存能力的问题。 12. 12. 忠诚忠诚 对组织的忠诚。忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益对组织的忠诚。忠诚并不仅仅有益于组织和老板，最大的受益者是我们自己。因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，者是我们自己。因为，责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成，会使我们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。投资会使我们成为一个值得信赖的人，可以被委以重任的人。投资忠诚得到的回报率其实是很高的。忠诚得到的回报率其实是很高的。 13. 积极寻求培训和实践的时机积极寻求培训和实践的时机 抓住任何培训和实践的时机。一个企业，如抓住任何培训和实践的时机。一个企业，如果它的薪酬福利暂时没有到达满意的程度，果它的薪酬福利暂时没有到达满意的程度