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文档简介

1、房产经纪人话术大全之后期权证专业话术(话术)房产经纪人话术大全之后期权证专业话术 签约胜利后,客户总是有这样或那样的担心,面向客户提出的疑虑,我们应当如何回答才干显得自己更专业,获得客户的信赖?1、 倘若客户要房东还款 思路:可以说业主主是为了周转资金在卖的房子,(留意:客户有可能会砍价,可以说就需要现在这个房价做周转资金,少了就不够了,再卖就没有意义啦)也可让业主协作,还款流程和金额是要写在合同里的。 话术:姐,这个业主是没有钱还款才卖的房子,要是有周转资金他可以自己还得,倘若业主借钱还的话会产生费用,在这个价位上都是客户帮忙还款的(做好铺垫让业主协作,让业主自己说),这部分钱可以当作首付,

2、是打到银行还款的,业主是要给您开收据的,并且我们是要把这部分钱的金额和用途都写到合同里面的,在这方面我们是比较有阅历的,您放心好了! 话术:姐,业主也是由于急用钱才卖得房子,我们和他交流过,他的钱已经拿去周转了,所以这钱还是按本来的约定去还款,他让我代他和你们说声不好意思哈。 2、 还了款过不了户或者他不卖了怎么办? 思路:这种状况以前没有发生过 话术:从我们以往的成交案例来看,这样的状况是没有发生过,倘若真是业主的缘由真过不了户,他是要退还这笔解押款给您的,您放心这是有合同庇护的。 3、房产证是假的 思路:签单后我们会做查档,确认房产的真切性,要信任中介公司品牌和信誉(切记不要在不了解产权是

3、否清楚的状况下和客户说绝对的话) 话术1:是这样,姐您放心,我们公司有特地的权证部,在我们签单后,会和业主一起到房产局查档,我们之前的单子都是这么做的,而且我们公司是特地从事这个行业的,我们不能由于这一套房子而砸了公司的品牌,我们比您更谨慎对待房子的产权。 话术2:倘若房产证是非法的,按照合同中的商定业主是要担当相应的法律责任! 4、过户后到新产权证出本前房子有被查封,如何解决? 思路:告知客户这种问题不会存在,问题权证是过不了户的,已经过的户的就算还没拿到产权证也没有问题。 话术:姐,这个您不用担忧,从我们以往的交易状况看,您说的这种状况不会消失,而且我们专业从事房产业的,有问题的房子我们不

4、会卖,更何况有问题的产权根本过不了户。等您拿到受理单,就等于房子过户到您名下了,您就放心吧我们办过许多的单子,都没有出什么差错,都顺当的拿到房产证了。 5、 房产证没办理,房东允诺房本在商定的时光没办下来,怎么和客户解释? 思路:避开客户疑惑产权问题,用商议的语气告知客户是由于房产局办事效率问题,让他放心,房主和我们都在乐观努力办这事。告知他您的权利有合同庇护! 话术1:大哥,您也别焦急,业主也在始终乐观的办理,他也很急,他也想快点给你交房早点拿钱,看能不能和您说说缓几天,一有消息马上告知您,业主和我们说产权是没有问题的(为了避开棘手,前期要落实产权并且这句话业主要和经纪人在之前就说过!否则就

5、成咱们说给客户的允诺了),只是房产证办理的慢一些。6、70年产权,70年到期怎么办? 思路:目前还没有已经满70年产权的商品房,关于这便利详细细则还没有出台。 话术:房产局能查到,规定中平凡住所的使用年限都是70年,无论这70年有什么政策,房子绝对还是您的,而且现在这样的开辟和翻新速度又是比较快,根本到不了70年就又换新居了。再说了您不会在这始终住上70年嘛,说不定过几年就要换大房子了啦。目前还没有已经满70年产权的商品房,所以关于这方面详细的细则政府还没有出台。 7、垫资为什么要收垫资费? 话术:垫资是属于风险经营,需要资金才干为广大客户业主解决垫资问题,没有那个部门会免费给我们这笔钱免费用

6、的,所以会产生利息,我们替业主还款,假若客户有意外不买这房子了,我们公司要担当相应风险和责任,所以垫资需要垫资费是正常的。 8、解压时光上我们能不能和银行要求快一些? 思路:不要和客户做时光的允诺,但是我们会向合作银行乐观地争取时光。 话术1:解押时光按照各个银行的规定是不同的,我们会通过常常跟银行合作的关系,帮忙催催,尽量让解押快些,不过有些状况终于还是取决银行! 话术2:银行解押时光是要提前申请,这是银行的制度,不是我们能确定的,我们也要遵守银行的制度,我们签约时留的时光都是比较宽松的,不用那么焦急。我们可以尽力帮您去争取,但是终于还得看银行的作业进程效率。 话术3:我们公司跟许多银行都有

7、合作,但银行的解押时光是有规定的,我们至少要给银行留出打算材料的时光,我们也会尽力去争取,我们也肦望单子能尽快的办理完毕。 9、你们有没有关系啊?为什么交税过户要排队这么久啊? 话术:是这样的,现在缴税哪一家公司都是一样,都需要排队的。其实我们公司的客服要很早就去交税大厅门口排队,我们公司都是尽量去帮您节约时光,所以您尽可能多谅解我们一下!协作一下我们也会发展的快一些。 10、房子的水电物业费业主是否交清 话术1:你放心,在签订合同的时候已经预留了部分交房保证金,到时倘若业主没有缴纳,将会直接用于缴纳相关费用。 话术2:您放心,在交房前,业主会去缴清相关费用,到时候有单据,您可以知道业主是否已经交清。 建议: 现场消失纠纷时,由于经纪人可能已失去房东、客户相信,所以第三方抓紧介入。权证人员帮忙解释,以专业猎取房东客户信赖,相互销售。 办单时,建议经纪人穿工装,带工牌和司徽,体现专业形象,也让客人可以在办公大厅内轻易找到公司的人员 尽量不要关机或者不接电话 培训专业学问,提高专业能力。 倘若不知道缴税大厅、过户大厅的详细地址,要事先熟识路线,以便利给

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