第二章信息行为论

1、第第2 2章章 信信 息息 行行 为为 案例案例: : 神秘信息对人的巨大影响神秘信息对人的巨大影响 本文从高尔基本文从高尔基在人间在人间的记述，看神秘信的记述，看神秘信息对人的巨大影响。息对人的巨大影响。 从心理学研究证实，外界存在着许多不为人从心理学研究证实，外界存在着许多不为人类所知的各类神秘信息，对人的命运、健康、类所知的各类神秘信息，对人的命运、健康、荣辱等等具有莫大的影响。荣辱等等具有莫大的影响。 这种信息的形成具有复杂的背景，其中之一这种信息的形成具有复杂的背景，其中之一是由于人的观念意识活动制造出来的。是由于人的观念意识活动制造出来的。 信息将通过某种方式，去影响人们的情绪。信

2、息将通过某种方式，去影响人们的情绪。 我们知道，高尔基的作品我们知道，高尔基的作品在人间在人间，是一，是一部记述他本人少年时期生活的作品，许多描叙部记述他本人少年时期生活的作品，许多描叙带有记实性质。带有记实性质。 高尔基的高尔基的在人间在人间中写到：中写到： 他在圣像作坊当学徒，他在圣像作坊当学徒，“开头我很有兴趣的开头我很有兴趣的学习，可是很快明白了，差不多每个工人，对学习，可是很快明白了，差不多每个工人，对于这个分工很细的技术都不喜爱，都感到沉闷于这个分工很细的技术都不喜爱，都感到沉闷无味。无味。” ” 作坊工人都很贫穷，工作又乏味，高尔基写作坊工人都很贫穷，工作又乏味，高尔基写到：到：

3、 “我们觉得所有的工匠都是好人，而生活都不我们觉得所有的工匠都是好人，而生活都不好，这都不是他们所应该受的难堪的苦闷。好，这都不是他们所应该受的难堪的苦闷。” 接下来高尔基描述：接下来高尔基描述： “ “当冬天刮大风雪的日子，房舍和树木，大当冬天刮大风雪的日子，房舍和树木，大地上的一切都摇晃着，吼叫着，哭泣着，沉重地上的一切都摇晃着，吼叫着，哭泣着，沉重的钟声庄严的鸣响的时候，寂寞像波浪似的流的钟声庄严的鸣响的时候，寂寞像波浪似的流进工场里来，铅一样沉重的压着人们，毫无剩进工场里来，铅一样沉重的压着人们，毫无剩留的在他们身上压死了一切有生命的东西，最留的在他们身上压死了一切有生命的东西，最后，

4、把他们赶进酒店里，或是同酒一样被当作后，把他们赶进酒店里，或是同酒一样被当作遗忘手段的女人那里去。遗忘手段的女人那里去。” 高尔基说，在这样沉闷的夜晚，读书给人们高尔基说，在这样沉闷的夜晚，读书给人们取乐已经不起作用了，而平时读书是很受工匠取乐已经不起作用了，而平时读书是很受工匠们欢迎的活动。们欢迎的活动。 俄国由于冬季漫长而秋夏短暂，人们较少俄国由于冬季漫长而秋夏短暂，人们较少到大自然中放松身心，容易使人产生忧郁和寂到大自然中放松身心，容易使人产生忧郁和寂寞的情绪，这是俄国人的通病。正因为此，俄寞的情绪，这是俄国人的通病。正因为此，俄国人爱酗酒，因为人们要用烈酒来对抗寂寞时国人爱酗酒，因为人

5、们要用烈酒来对抗寂寞时光，来对抗无聊和沉闷的情绪。光，来对抗无聊和沉闷的情绪。 高尔基的描述，俄国人冬季的寂寞与无聊是高尔基的描述，俄国人冬季的寂寞与无聊是如此的严重，以至于根本无法用一般的娱乐方如此的严重，以至于根本无法用一般的娱乐方式消除。这就说明了：这种寂寞与无聊不是一式消除。这就说明了：这种寂寞与无聊不是一般的情况，而应该是有一种什么无形的般的情况，而应该是有一种什么无形的“力量力量”在起作用，才可能造成这种情形。在起作用，才可能造成这种情形。 我们已经知道，平时夜晚，高尔基在作坊里我们已经知道，平时夜晚，高尔基在作坊里读故事书是很能引起工匠们兴趣的。按照高尔读故事书是很能引起工匠们兴

6、趣的。按照高尔基的描述是：基的描述是： “ “我把那些都念给他们听，大家高兴的很。我把那些都念给他们听，大家高兴的很。” “这些欢乐的夜晚这些欢乐的夜晚; ;他们好像都换了样，注他们好像都换了样，注意而柔和地听着。意而柔和地听着。” ” 一个工匠说到：一个工匠说到：“我们这里有了书，就象春我们这里有了书，就象春天，好象窗上除去冬天的窗框，刚刚打开一天，好象窗上除去冬天的窗框，刚刚打开一样。样。” ” 可是，现在却不同了，读书无法再引起人们可是，现在却不同了，读书无法再引起人们的兴趣与欢乐，那么是什么原因呢？如果没有的兴趣与欢乐，那么是什么原因呢？如果没有别的重大原因，那么晴朗天气的夜晚关上门窗

7、别的重大原因，那么晴朗天气的夜晚关上门窗躲进屋里和风雪天的夜晚躲进屋里应该没有大躲进屋里和风雪天的夜晚躲进屋里应该没有大的区别吧？的区别吧？ 因此，从这里我们可以作出很合乎情理的推因此，从这里我们可以作出很合乎情理的推断：一定有什么无形的、具有某种作用力量的断：一定有什么无形的、具有某种作用力量的东西，对人产生了相当大的作用，才造成了人东西，对人产生了相当大的作用，才造成了人们如此的情绪低落与精神抑郁。们如此的情绪低落与精神抑郁。 那么是什么样的神秘那么是什么样的神秘“力量力量”呢？呢？ 我们已经知道人的观念与思维能够制造信息，我们已经知道人的观念与思维能够制造信息，而这种信息可以长久的存在并

8、影响人类。这种而这种信息可以长久的存在并影响人类。这种信息正是一种巨大的力量，它们会在不知不觉信息正是一种巨大的力量，它们会在不知不觉中对人类发生巨大的作用。中对人类发生巨大的作用。 我们有理由怀疑，在高尔基描述的这种俄国人的严重我们有理由怀疑，在高尔基描述的这种俄国人的严重寂寞与无聊情绪中，就有这种信息在其中作祟。寂寞与无聊情绪中，就有这种信息在其中作祟。 但这种信息是怎么来的呢？但这种信息是怎么来的呢？ 我们观察到一种有趣的现象：在一个听众和主持人互我们观察到一种有趣的现象：在一个听众和主持人互动的广播节目中，当天气晴朗，风和日丽的时候，听众动的广播节目中，当天气晴朗，风和日丽的时候，听众

9、与公众会兴趣盎然的参与节目，热烈的与主持人问答；与公众会兴趣盎然的参与节目，热烈的与主持人问答；而当天气隐晦，或阴雨之时，则听众明显的缺乏热情，而当天气隐晦，或阴雨之时，则听众明显的缺乏热情，所有的人们都提不起参与节目的兴趣来：这个时候主持所有的人们都提不起参与节目的兴趣来：这个时候主持人就只好自己唱独角戏了。这说明在这种天气下人们的人就只好自己唱独角戏了。这说明在这种天气下人们的情绪普遍低落。而这正好与晴朗天气下人们心情舒畅有情绪普遍低落。而这正好与晴朗天气下人们心情舒畅有明显的对比。明显的对比。 天气隐晦的时候，除了人们能够看到的景象天气隐晦的时候，除了人们能够看到的景象对人的感官有不良影

10、响之外，还有另外的巨大对人的感官有不良影响之外，还有另外的巨大的信息对人的影响。的信息对人的影响。 这种信息是哪里来的呢？就是历来天气隐晦、这种信息是哪里来的呢？就是历来天气隐晦、阴雨之时，实际造成人们的心情低落、寂寞，阴雨之时，实际造成人们的心情低落、寂寞，而反复反馈造成的印象，以及这种不良印象附而反复反馈造成的印象，以及这种不良印象附带产生的观念意识，观念意识又会制造信息，带产生的观念意识，观念意识又会制造信息，信息又增加了人们的情绪低落，这样循环反馈，信息又增加了人们的情绪低落，这样循环反馈，最后形成了强大的不良信息。最后形成了强大的不良信息。 这种不良信息的力量是巨大的，因此高尔基这种

11、不良信息的力量是巨大的，因此高尔基如实的描述到，靠过去能有效引起人们兴趣的如实的描述到，靠过去能有效引起人们兴趣的读书活动，已经无法提起人们的兴趣了，就是读书活动，已经无法提起人们的兴趣了，就是这个原因。这个原因。 人们过去也隐约的知道：在人群中情绪会互人们过去也隐约的知道：在人群中情绪会互相传染；但人们怎么也不会想到：隔着几千年相传染；但人们怎么也不会想到：隔着几千年几万年，人们的意识活动制造出的信息，竟然几万年，人们的意识活动制造出的信息，竟然去影响现在的人们的情绪！去影响现在的人们的情绪！ 弗罗伊德发现了潜意识，使人们分析问题时弗罗伊德发现了潜意识，使人们分析问题时有了一个有力的武器；而

12、我们今天发现了各种有了一个有力的武器；而我们今天发现了各种信息对人对自然的巨大作用，使得我们在分析信息对人对自然的巨大作用，使得我们在分析许多现象时有了一个更加锐利的理论武器：难许多现象时有了一个更加锐利的理论武器：难道不是这样的吗？道不是这样的吗？ 以往的自然科学并不研究这种信息；这究竟以往的自然科学并不研究这种信息；这究竟是自然科学的光荣伟大还是它的不足呢？是自然科学的光荣伟大还是它的不足呢？ 以往的哲学也不研究这种信息；这究竟是哲以往的哲学也不研究这种信息；这究竟是哲学的光荣伟大还是它的不足呢？学的光荣伟大还是它的不足呢？ 当然了，自然科学和哲学也从来不利用这种当然了，自然科学和哲学也从

13、来不利用这种信息。信息。 真正利用这种信息的，还是宗教，还有一个真正利用这种信息的，还是宗教，还有一个中医，这大概又是使崇尚自然科学和坚持唯科中医，这大概又是使崇尚自然科学和坚持唯科学主义的人们大跌眼睛的事情。学主义的人们大跌眼睛的事情。 现代西医在关注人的健康之时，左一个营现代西医在关注人的健康之时，左一个营养，右一个运动，再一个就是注意情绪；他们养，右一个运动，再一个就是注意情绪；他们翻来覆去想过万遍，就是没有想到还会有一种翻来覆去想过万遍，就是没有想到还会有一种虽然无形但却非常奇妙的信息！虽然无形但却非常奇妙的信息！ 现代人们关心长寿的研究，但研究来研究去，现代人们关心长寿的研究，但研究

14、来研究去，除了经常劳动，饮食营养，空气清新等等之外，除了经常劳动，饮食营养，空气清新等等之外，也根本不知道这世界上还充满着一种奇妙的信也根本不知道这世界上还充满着一种奇妙的信息，息， 也许正是这些信息决定了长寿与否呢。也许正是这些信息决定了长寿与否呢。 启示启示: : 1. 1.生活中的人们需要某种信息生活中的人们需要某种信息 2.2.某种信息将终身影响着人们某种信息将终身影响着人们 3.3.人们在某种信息下做出某种行为人们在某种信息下做出某种行为 4.4.当身边有负信息时，不要去强化，而当身边有负信息时，不要去强化，而应淡化；当身边出现好信息时，就要让这应淡化；当身边出现好信息时，就要让这些

15、好信息延续。些好信息延续。 例子例子: :网络信息技术对人的种种影响网络信息技术对人的种种影响 1.1.网络信息技术的进步对人与社会的发展产网络信息技术的进步对人与社会的发展产生了巨大影响生了巨大影响, ,深刻改变着人与社会生活的各个深刻改变着人与社会生活的各个方面。方面。 2.2.网络信息技术是一柄双刃剑网络信息技术是一柄双刃剑, ,在其表现出对在其表现出对人类社会积极方面的同时人类社会积极方面的同时, ,如不加以合理地应用、如不加以合理地应用、管理和引导管理和引导, ,必然带来许多负面的影响。必然带来许多负面的影响。 积极影响积极影响: : 1. 1.信息技术的发展使得世界变成一个地球村信

16、息技术的发展使得世界变成一个地球村. . 2. 2.信息技术促进了新技术的变革信息技术促进了新技术的变革, ,极大地推动极大地推动了科学技术的进步了科学技术的进步. . 3. 3.信息技术的广泛应用促进了人们的工作效率信息技术的广泛应用促进了人们的工作效率和生活质量的提高和生活质量的提高, ,人们的工作方式和学习方式人们的工作方式和学习方式也正发生转变也正发生转变. .足不出户可知天下事足不出户可知天下事, ,人不离家人不离家照样能办事照样能办事. . 如网上看病如网上看病, ,网上授课网上授课, ,网上购物网上购物, ,网上洽谈生意网上洽谈生意, ,网上娱乐等成为人们一种新型的网上娱乐等成为

17、人们一种新型的生活方式生活方式. . 消极影响消极影响: : 1.1.信息泛滥信息泛滥 2.2.信息污染信息污染 3.3.信息犯罪信息犯罪, ,如信息窃取如信息窃取, ,信息欺诈信息欺诈, ,信息攻击信息攻击和破坏等和破坏等 4.4.对人们身心健康可能带来的不良影响对人们身心健康可能带来的不良影响 表现在表现在: : (1)(1)人们如果不具备一定的信息识别能力人们如果不具备一定的信息识别能力, ,就容易受到就容易受到一些不良信息的影响的毒害一些不良信息的影响的毒害, ,它导致了一些行为偏差它导致了一些行为偏差. . (2) (2)如果过多依赖于计算机网络等现代媒体如果过多依赖于计算机网络等现

18、代媒体, ,人们阅人们阅读书本读书本, ,亲身实践亲身实践, ,人际交往等方面的能力容易被弱化人际交往等方面的能力容易被弱化. . (3) (3)网络环境中的虚拟世界网络环境中的虚拟世界, ,网络中的匿名化活动网络中的匿名化活动, ,给给人们带来了新的伦理问题人们带来了新的伦理问题, ,容易使人产生双重人格容易使人产生双重人格, ,现实现实生活中是一种身份生活中是一种身份, ,在网络虚拟世界中又扮演另外一种在网络虚拟世界中又扮演另外一种身份身份. . (4) (4)有少数同学长期沉溺于上网有少数同学长期沉溺于上网, ,以致诱发实际生活以致诱发实际生活中的社交恐惧症中的社交恐惧症. .长期使用电

19、脑长期使用电脑, ,如果不注意自我调节如果不注意自我调节, ,容易引起视力下降容易引起视力下降, ,颈椎疼痛等疾病颈椎疼痛等疾病. . 一一. .需要的定义及理解需要的定义及理解 1.1.中文解释中文解释: : 名词名词 对事物的欲望或要求对事物的欲望或要求; ; 动词动词 应该有或必须有。应该有或必须有。 2.2.定义定义: : 需要是有机体感到某种缺乏而力求获需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映。部生活条件的要求在头脑中的反映。 3.3.人的人的5 5种需要种需要( (马斯洛需要层次理论马斯洛

20、需要层次理论) ) (1) (1)生理需要生理需要 这是人类维持自身生存的最基本要求，这是人类维持自身生存的最基本要求，包括饥、渴、衣、住等方面的要求。如果包括饥、渴、衣、住等方面的要求。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。问题。 生理需要是推动人们行动的最强大的生理需要是推动人们行动的最强大的动力。动力。 (2) (2)安全需要安全需要 这是人类要求保障自身安全、摆脱事这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。接触严酷的监督等方面的需要。 (3) (3)感情

21、需要感情需要( (包括两个方面的内容包括两个方面的内容) 一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、一是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。人的爱。 二是归属的需要，即人都有一种归属于一个二是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关系和照顾。关系和照顾。 (4) (4)尊重需要尊重需要 人人都希望自己有稳定的社会地位，要人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人

22、的能力和成就得到社会的承认。求个人的能力和成就得到社会的承认。 尊重需要得到满足，能使人对自己充尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。着的用处和价值。 (5)(5)自我实现自我实现需要需要 这是最高层次的需要，它是指实现个这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，完成与自己的能力相称的一切事情的度，完成与自己的能力相称的一切事情的需要。需要。 自我实现的需要是在努力实现自己的自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人潜力，

23、使自己越来越成为自己所期望的人物。物。 二二. .动机的定义及理解动机的定义及理解 1.1.中文解释中文解释: : 推动人从事某种行为的念头。推动人从事某种行为的念头。 2.2.定义定义: : 动机是在目标或对象的引导下，激发动机是在目标或对象的引导下，激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动和维持个体活动的内在心理过程或内部动力。力。 3. 3.动机的功能动机的功能 动机具有引发、指引、激励功能动机具有引发、指引、激励功能。 动机是个体能动性的一个主要方面，动机是个体能动性的一个主要方面，它具有发动行为的作用，能推动个体产生它具有发动行为的作用，能推动个体产生某种活动，使个体从静止状态转向活

24、动状某种活动，使个体从静止状态转向活动状态。同时它还能将行为指向一定的对象或态。同时它还能将行为指向一定的对象或目标。当个体活动由于动机激发而产生后，目标。当个体活动由于动机激发而产生后，能否坚持活动同样受到动机的调节和支配。能否坚持活动同样受到动机的调节和支配。 三三. .行为的定义及理解行为的定义及理解 1.1.中文解释中文解释: : 举止行动。举止行动。 2.2.定义定义: : 行为就是人们日常生活中所表现的一行为就是人们日常生活中所表现的一切活动。切活动。 3. 3.需要需要、动机与行为关系动机与行为关系 引起动机的内在条件是需要，引起动机引起动机的内在条件是需要，引起动机的外在条件是

25、诱因。的外在条件是诱因。 动机是为实现一定目的而行动的原因。动机是为实现一定目的而行动的原因。动机是个体的内在过程，行为是这种内在动机是个体的内在过程，行为是这种内在过程的表现。过程的表现。 四四. .信息需要信息需要、信息动机、信息动机 、信息行为、信息行为定义定义 1.1.信息需要定义信息需要定义: : 人类在从事各项实践活动中，为解决所人类在从事各项实践活动中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的遇到的各种问题而产生的对信息的需要需要。 2.2.信息动机信息动机定义定义: : 人从事信息行为的动机人从事信息行为的动机。 3.3.信息行为信息行为定义定义: : 指人以信息为对象而展开的各

26、种信息活指人以信息为对象而展开的各种信息活动，即人类的信息查寻、采集、处理、生动，即人类的信息查寻、采集、处理、生产、使用、传播、行动等活动过程。产、使用、传播、行动等活动过程。 五五. .案例案例: :信息对人的行为影响信息对人的行为影响 在信息高速发展的时代，各种各样的新在信息高速发展的时代，各种各样的新信息充斥着我们生活的方方面面，我们的信息充斥着我们生活的方方面面，我们的生活随时会因为信息的更新和改变而随之生活随时会因为信息的更新和改变而随之发生巨大的变化。发生巨大的变化。 研究信息对人的行为的影响将是一个有研究信息对人的行为的影响将是一个有着巨大前景与深刻意义的科目，它不但对着巨大前

27、景与深刻意义的科目，它不但对我们的环境有着巨大的影响，同时，对我我们的环境有着巨大的影响，同时，对我们周围的经济学，军事学，生命科学等，们周围的经济学，军事学，生命科学等，也有着不可忽视的作用。也有着不可忽视的作用。 问题问题1:1: 经济信息对企业行为经济信息对企业行为有何有何影响影响? ? 分析分析 : : (1) 信息在企业经营中尤如企业家个人信息在企业经营中尤如企业家个人的流动资产。的流动资产。 (2) 捕捉信息的时机很重要，目的是要捕捉信息的时机很重要，目的是要使它无形变有形。使它无形变有形。 (3) 对于企业家决策来说，具备对复杂对于企业家决策来说，具备对复杂信息的破译和识别能力很重要。信息的破译和识别能力很重要。 (4) 经济信息在企业经营中尤如企业家经济信息在企业经营中尤如企业家个人的生长基因，经济信息是市场宏观的个人的生长基因，经济信息是市场宏观的反映，不以人的意志为转