仝博助教工作流程

1、助教（会务人员）工作流程安排苏耀云 2014.3.28 助教（会务人员）的职责与要求1 同博企业内训课程培训流程2 课程过程中的注意事项及后期安排3 附：常用会场桌椅布置方式4目 录content 助教（会务人员）的职责与要求1 同博企业内训课程培训流程2 课程过程中的注意事项及后期安排3 附：常用会场桌椅布置方式4定义： 在培训行业里面，助教的定义是：协助配合授课讲师教学过程中各项工作的一种职务，亦称助教为会务人员。助教（会务人员）的工作职责助教（会务人员）的工作要求 助教（会务人员）的职责与要求1 同博企业内训课程培训流程2 课程过程中的注意事项及后期安排3 附：常用会场桌椅布置方式4 第

2、一：客户提供参训学员人数、名单信息（要求必备信息:年龄、职务、性别）（方便进行和谐分组） ； 第二：安排讲师及会务人员的食宿； 第三：提供负责接送讲师、助教的司机联系方式； 第四：若课程中有小组竞赛，需提前准备好优胜小组的奖品；前期准备 第五：制作培训课程内容的横幅； 第六：客户安排场地、讲台、茶水、茶杯、茶点（如需）、白板、白板笔（三色）及板擦、白板夹、大白纸 第七：准备好投影仪、音响等设备、音频线、无线话筒2支配套电池若干、多孔插座； 第八：会场的布置（参照如下） 鱼骨式桌椅摆设 注：助教席一般摆放在教室左后或者右后方位置助教席助教席助教席助教席 教室悬挂横幅（参照如下）教学所需设备物资确

3、认： 1、白板、白板笔（红、黑、蓝各3支）、白板擦（1个）、白板夹2个或白板专用磁铁若干、大白纸； 2、多媒体投影仪、投影布、激光翻页笔1套、多孔插座（供电脑和投影仪用） 3、音频线（长度：连接放到导师的电脑上）、无线话筒（2支及数个备用电池）； 4、立式讲台（供放培训师电脑）、椅子1张； 5、茶水（矿泉水亦可）、茶点（如需）; 白板及讲师讲台摆设（参照下图）第一：提前与培训讲师确认学员课件资料并发给请松排版并安 排印刷；与讲师确认课程中需要配合的事项，并取得老 师的行程安排表、联系信息等；（相关信息需提前发给 客户项目负责人）第二：准备签到表（如需）、学员桌牌、分组桌牌（粉红色A4纸）、培训

4、效果评估表、心情物语、客户满意度评估表；第三：会务人员名牌（工作牌）（如需）、讲师桌牌；第四：如有安排小组竞赛需准备竞赛表、评分表；第五：黑色水笔2支、白板笔（红、黑、蓝）各1支备用；第六：照相机、（DV机）（提前充满电）、数据线、（音频线、音箱根据情况而定，提前确认客户是否准备）第七：半包A4复印纸（如需）、与组相对应倍数的A0白纸（小组讨论所需，数量与讲师确认）第八：根据物资清单再次核对确认课程物资无误后，如需邮寄再封箱寄出。培训课前准备及助教工作流程： 第一：到达会场后，检查会场布置是否合格并及时调整； 第二：熟悉多媒体设备、灯光开关位置，休息区指示牌、休息区的安排及确认，对多媒体设备、

5、特别是投影仪、话筒和音箱进行调试；（提前让客户安排好设备负责人在场协助） 第三：发放课件、笔（如需），摆放学员桌牌、分组桌牌； 课件物资摆放（如示范图） 第四：如有小组竞赛根据课程需求提前在指定位置贴好小组竞赛表或计分表；（一般在教室侧面或后面墙壁上） 第五：准备并熟悉课程的随堂资料，与讲师确认资料的发放时间； 第六：提前与讲师确认课程时间安排及用餐时间，并与客户培训负责人沟通； 第七：与企业确认培训课程的主持工作（是由企业培训负责人主持还是由同博助教主持【需提前准备好主持稿】） 第八：开课前20分钟配合客户培训负责人安排学员签到并引导学员就座； 第九：课程开始前5分钟，主持人召集学员就座：“

6、我们的课程马上就要开始，请大家做好准备，把手机调至震动或静音状态，谢谢！” 第十：引导学员就座完毕后，根据客户的安排进行开场及讲师介绍。 第十一：课程过程中助教在助教席就座，随时配合讲师的课程需要（如随堂资料发放，竞赛计分、接 递麦克风、互动游戏带领等）并监督课堂纪律，处理课堂突发事情、课程照片素材采集； 第十二：如有安排小组竞赛评分，则需及时登记、统计分数并在课程结束前告知讲师。 助教（会务人员）的职责与要求1 同博企业内训课程培训流程2 课程过程中的注意事项及后期安排3 附：常用会场桌椅布置方式4课程过程中的注意事项（细节工作） 第一、每半天课程结束后检查话筒电池电量是否充足，不足情况下予

7、以更换； 第二、课程中关注学员的听课情况，有特殊情况及时反馈；关注学员的出席情况并进行汇报； 第三、课程中配合讲师组织进行互动环节（一般下午课程开始前带领学员做一个小互动）； 第四、课程中及时采集可作为宣传所需的照片资料（要求清晰，有效）； 第五、提前将培训费发票（如有）交给客户培训负责人，有合同需要盖章则需要提前交给客户培训负责人并与之明确回收时间； 第六、课程结束前的课间时将培训效果评估表、心情物语发放给学员，客户满意度评估表交给负责人，课程结束后组织学员进行填写并收回。 第一：物资清点回收； 第二：提前与讲师确定返程时间，并与企业相关负责人确定接送时间；（一般视课程时间而定，至少提前1天与客户负责人沟通送返安排） 第三：照片的初步筛选，并整理制作成课堂精彩花絮采风（PPT）（如需）；培训后期工作安排（课程结束后） 第四：精选一些照片、短片归档到文件夹内备份，作为后期相关课程的宣传资料； 第五：培训评估报告制作（