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9、意而笑(分)8.暗暗好笑(分)9.讽刺的笑(分)10.奸诈的笑(分)11.做了坏事得逞的笑(分)12.妩媚的笑(男)/周星驰式的笑(女)(分)找讲师,就上中华讲师网找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训中国最大的培训讲师选聘平台讲师选聘平台与眼睛的结合与眼睛的结合与语言的结合与语言的结合与身体的结合与身体的结合微笑的三结合微笑的三结合找讲师,就上中华讲师网找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训中国最大的培训讲师选聘平台讲师选聘平台微笑练习找讲师,就上中华讲师网找讲师,就上中华讲师网 中国最大的培训中国最大的培训讲师选聘平台讲师选聘平台发挥润滑剂的作用发挥茄子魅力给顾客留下好印象把好心情传染给每位同事一天的心情都是愉快的贯穿始终进入店铺上班那一刻一天的开始什么时候需要微笑把微笑留给顾客找讲师,就上中华讲师网

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