TTT教案--王莹--0729

1、北京博茶茶业有限公司第 2 页 培训目的1. 帮助大家更全面的了解自己的角色，清晰自己的定位。2. 帮助大家更好的掌握培训师的基本功，从而保证良好的培训效果。北京博茶茶业有限公司第 3 页1. 90%掌握培训师的角色定位。2. 90%掌握培训师的基本功 培训目标北京博茶茶业有限公司第 4 页什么是TTT？优秀培训师要具备的基本功在职人员的学习模式如何设计培训课程？培训准备常用的培训方法培训评估总结与回顾北京博茶茶业有限公司第 5 页一一什么是TTT？北京博茶茶业有限公司第 6 页什么是什么是TTTTTT？TTTTTT，英文短语，英文短语Training the Trainer to Train

2、Training the Trainer to Train的缩写，意为的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。课程。北京博茶茶业有限公司第 7 页培训培训是一种有组织的管理教育训练行为。是一种有组织的管理教育训练行为。北京博茶茶业有限公司第 8 页培训师的角色定位1 1各位学员大家好！我是XXXX领域的专家，今天来教大家XXXX相关的知识，请大家认真听讲！ 各位伙伴大家好！今天很开心能在XXXX领域和大家一起交流探讨，希望大家

3、积极参与，圆满完成本次学习交流的任务。A讲师B讲师大家会更喜欢谁？北京博茶茶业有限公司第 9 页培训师的角色定位2 2培训师是交流者、分享者、训练者、辅导者核心是学习的促进（引导）者传道(思想)授业(方法)解惑(交流)北京博茶茶业有限公司第 10 页二二优秀培训师要具备的基本功北京博茶茶业有限公司培训师能力要求驾驭语言的能力乐观和给与的心态良好的职业形象不断学习的习惯课堂现场管理能力北京博茶茶业有限公司 良好的职业形象服饰服饰仪容仪容身身姿姿态态度度服饰大方得体服饰大方得体仪容端庄整齐仪容端庄整齐身姿举止得当身姿举止得当态度微笑和蔼态度微笑和蔼 北京博茶茶业有限公司熟练驾驭语言的能力研究证明，

4、在影响演讲的三个因素：内容、声音、身体语言中，内容占7%，语调占38%，身体语言占55%。可见，身体语言的重要性。身体语言55%内容7%语调38% 北京博茶茶业有限公司身体语言的的注意事项身体语言的的注意事项目光交流目光交流动作手势动作手势面部表情面部表情姿势姿态姿势姿态身体移动身体移动北京博茶茶业有限公司第 15 页手法身法眼法声法北京博茶茶业有限公司第 16 页身法之站姿要求：直、稳、正u身体移动的要领：u 讲话时移动要慢，快移动时目光保持交流，后退时用后撤步，重心稳定。u 身体保持正直，切记一直晃动身法之站姿移动北京博茶茶业有限公司第 17 页手法身法眼法声法北京博茶茶业有限公司第 18

5、 页声音的三个表现层次富有魅力的声音洪亮有力抑扬顿挫声情并茂北京博茶茶业有限公司第 19 页吐字练习p 初入江湖：化肥会挥发p 小有名气：黑化肥发灰，灰化肥发黑p 名动一方：黑化肥发灰会挥发；灰化肥挥发会发黑p 天下闻名：黑化肥挥发发灰会花飞；灰化肥挥发发黑会飞花p 一代宗师：黑灰化肥会挥发发灰黑讳为花飞；灰黑化肥会挥 发发黑灰为讳飞花p 超凡入圣：黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会飞；灰黑 化肥灰会挥发发黑灰为讳飞花化为灰p 天外飞仙：黑化黑灰化肥灰会挥发发灰黑讳为黑灰花会回飞 灰化灰黑化肥灰会挥发发黑灰为讳飞花回化为灰北京博茶茶业有限公司第 20 页手法身法眼法声法北京博茶茶业有限公司第

6、21 页听众区分：三个区（左、中、右）类型：环视、注视、虚视听众发言或交流时多用注释内容讲解多用虚视和注视目光要与肢体语言尤其是手势配合开场、收场、回答提问等时刻多使用环视眼神运用技巧北京博茶茶业有限公司第 22 页手法身法眼法声法北京博茶茶业有限公司第 23 页手 法表扬认可的手势表达数字的手势倾听的手势强调的手势指引的手势北京博茶茶业有限公司乐观和给予的心态 对于培训：热衷于培训工作，有分享的意愿，以帮助学员成长为乐。 对于学员：有足够的包容心，耐心和同理心，平和的对待他们。 对于我们自己：用良好而快乐的心情，带给别人积极、开心的学习氛围。 北京博茶茶业有限公司不断学习的习惯 收集信息 终身学习 北京博茶茶业有限公司课堂现场管理能力1 1、事前策划，设定规则、事前策划，设定规则2 2、充分定向，达成共识、充