UCD--以用户为中心的设计方法

1、UCD-以用户为中心的设计方法UCDUCD 是 USERCENTEREDESIGNUSERCENTEREDESIGN（以用户为中心的设计方法）的简称，早在工业界就已经使用UCDUCD 勺方法了，现在在数字产品领域为了提高产品的用户体验，都在推广和使用该方法，并且 UCUCD D勺方法是贯穿于整个产品设计的各个阶段的方法。使用 UCDftUCDft 进行产品设计时，是从用户的需求和用户的感受出发，围绕用户为中心设计产品，而不是让用户去适应产品，无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等，都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。UCDUCD 勺基本思想就是将用户时刻摆在所

2、有过程的首位。?强调用户：以用户调研和用户观察等手段采集用户数据，这些用户数据将是设计优良界面的基础。这些数据对定义布局、工作流、以及将功能转换为界面控件这些方面非常有用。?强调竞争：实实在在研究同类软件的好处等?原型化：利用反复迭代的原型来规避后期反复更改的风险?注重沟通和交流：打破以往互相推卸责任的作风，真正的团队合作的方式，建立多学科小组。?用户的真正参与：在每次的原型中都有用户来参与测试，并观察用户的操作是否有严重的问题，并在下一次迭代中更改。而应该避免的是让用户成为设计师。传统产品开发和设计方式与 UCUC 防式比较表制作以用户为中心的交互式产品的优点?更易于理解和使用，从而减少了培

3、训和技术支持的成本；?减少客户的不满和压力，提高他们对产品的满意度；?提高用户的生产效率，提高购买本产品的公司的运营效率；?提高产品的质量和美感，增强了产品的影响力；?能够提高产品的竞争力；UCD&UCD&企业 ITIT 应用服务类产品设计中的应用LPCD技术驱动.在项目开始，会收集一些客户需求，但在设计和开发过程中很少再收集用户数据了.用户爨动用户爨动. .用户参与包设计和开发的每个阶段.首先设计用户障瑜，然后根据役计结果创建产品或系统体系结构.关心的是功能的实现和技木第一位关心的是用户的目标及其任务关心的是用户的目标及其任务有限的多学科协作多领小组成员紫密台作，达成多领小组

4、成员紫密台作，达成 T T 的目标的目标没有专门考虑用户体嘘专门考虑用户体览专门考虑用户体览通过估计和猜测设计产品，无竞争力与大部分客户当前完成制定任务所采用的方法跖与大部分客户当前完成制定任务所采用的方法跖竟争竟争. .（如与其他攸的好的同类软件，或者与用户正在使用的类似方法.）开发先于用户评加由用户评浏设计方案后才开发由用户评浏设计方案后才开发产品缺陷质量观用户质量现用户质量现不重视用户测试很重视用户测试很重视用户测试只考虑现有用户考塞当前和将来的所有用户考塞当前和将来的所有用户衡量一个好的以用户为中心的产品设计，可以有以下几个纬度:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有使用安

5、全可用性艮好的实用性引人入胜目标有用用法易记易学富有启发性激发创造性富美感以用户为中心”方法的特点令人满足工作效率使用有效果令人愉快有趣情感满足成就感为用户所考虑的方面案例考虑用户的使用环境考虑用户的使用环境用户在使用时鲤室中断祟作J而去接电话等，从而避置了自动保存的功能考虑使用巾的安全性，避免不必要的操作考虑使用巾的安全性，避免不必要的操作母信宝把发送按钮提前置灰J这弹就可以避免不回要的操作，并且中了防止误点1给用户增加点雄度,让苴精神更需中蓍虑符合用户的心智模型蓍虑符合用户的心智模型授信宝把手劭数据同步援前改为局部自动实时同步,因为用户并不想知道数据是什必如何同步口卷虑社会因素卷虑社会因素

6、利用短信去螂持杜叁美系在设计中加入了定时强送短信的控件C可以让用户定时给零户发送一些祝福类短信】是虑人的心理因素是虑人的心理因素在调查中发现有的客户喜欢颜色亮前的毅计、有的喜歌朴素的.因雌们在具体的设计表现中采用了可以定制颜色的设计原理：1用户控制：用尸应该总是感觉在控制软件而不是感觉被漱件所控制.)着虑人的情感着虑人的情感通过简洁十愉悦中国砌设计使人在使用中增加情感，使用尸喜欢使用这歙产品.蓍虑自然的映射蓍虑自然的映射如图标的设计等方面ITIT 应用服务类产品是本着收取服务费来赢利的产品，用于服务类的产品在其满足用户个性化需求方面相对于专门为用户定制的产品方面要差些，但是通过 UCDUCD

7、勺方法，寻找更多的用户共性，并且在可定制性上做到更容易使用和把控，以及关联性方面的设计更好，促使用户购买更多的服务，还有人物角色的设计等方面做到更好，如果功能尽量满足于更多个性化人群，可以做到相对随心所欲的定制等。就可以满足更多个性化的需要。要想提高 ITIT 应用服务类产品的用户体验那就更应该实实在在的考虑用户目标和用户期望，采用 UCDUCD 勺方法去解决更多用户的问题，才能做出即灵活又能相对满足不同人群需求的需要。初始设计代吗测试发布阶段1阶段2阶段3阶段4阶段iW（唯诔谊用诲产ST?国产品将施伯墀研么同密）定乂具52用尸（人物布巴）笠始3的郡1板/次计输入产先皮为立4前的口2M科（曲北

8、目标、，用口目标，用产定值，主委爻牛者）调研成果防力康纳就为中 a 功吩 鼓笠好的也0的厮肉由黑钳奥35S阳和.活动用尸调研ft翦用尸认国灰内什么目蚌）曜耨名尸做什么（任知/程）P8总卷尸的工作中竣C任务关&?咂改节长和检f专氏桐犬r为班天人的角色官复人假加2、饮55人的嵬笆、制助人物翔色、 破期务的人牺命已.负面人械光色.台曲仅体、瞰客、铝织建五体s值构客产看副、研翔庖触及 g 督一部M物的厮森方而讶极&斗.（如聂奇产品.布也讣 5以皮IT6邈il不同购的认底软口以兆盛:陶品竦快的就介卬执法甫占耿元扉胃，一。所见即所用的我才）结臬B 研用 g 即忖总糖合收主胃a 反国到齐竽内

9、斗中庭成一弦的日计日异.君毕N，卜旗在些目式型仍端软K版i-一就包的5t互祝讨师、瞰/计如、S昌超曜、产2掰别整0、哥京人笈、校城人员V）创叁人我角名集6桢52（用在千人物角色加次计天归期身助用户壮2旧居的讣才察）叁出区半人物角色航展由震阻信乌埔出图任色役才隹32界而视殳风棹（第d尊因名次It电越国爆台穿*弁逸怅尸嫡布型，对由衩徒&注师女曲R!2k也界面慢登兼里区并审3风格）方式方法N用人柠牛明官依内；理紫达，近成，同方,秣点小组罟（盘禺目而自延任使用）（如耳没用or更半 g 反孑2KM舶解枳方米，那么款贝和用尸怏序 a 抑力他做调研）场能腭本描纨注才力达（商型役计修我图一正或咨选代暄

10、丸南风号加力X，/斤惯色凝32eie.不同学的人朴先3学祖 a 吻用，比热戈木人父杼台冶 b 一住役计上船错帝和隹仗等.并度行彩方面舲放龙阶段5阶段6阶段7阶段8阶段诺纽笈计产品开发跟踪界面测试为下一个版本惭准名输入或善原含根52的而晰,驱使名产的舲板R也款的定，5 以图?a细设计履着界面的升及店程衣布莉笈布后活动低劣厚欠向龈S眼交的恃化心及太评怙5 国住购忒WS8在曲钗篁我第的次计（在4钿次计的电棍中低於堵花季交的怏&迭枝,间慢街界面更加於千兆若）开发斯长为T保d箱班后舶界面不失去承先役计的废曲，居打开w.并口翡的同笈衣忖做嫡娶咫行界面的后期购5界蹙用户使用，发嘉同JB,饮集同爱,财恩号,为下一次版本的迭代做椎笈结果高锻界面