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文档简介

消费者权益保护法消费者权益保护法新消法实施新消法焦点一：新消法焦点二：新消法焦点三：新消法焦点四：新消法焦点四：新消法焦点五：新消法焦点六：新消法焦点七：其他规定：学习新消法安全保障权消费者的权利-赔偿权法律责任 -损害消费者权益后要承担的法律责任医疗费：医疗机构出据的医药费、住院费等收款凭证、结合病例和诊断证明等相关证据确定。交通费：以正式票据为由误工费：误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出据的证明确定消费者的权利 -赔偿权其他规定消费者的权利-知情权经营者的义务 -提供真实、全面信息的义务法律责任 -损害消费者权益后要承担的社会责任法律责任 -损害消费者权益后要承担的社会责任经营者的义务经营者的义务 -质量担保义务经营者的义务 -质量担保义务经营者的义务 -质量担保义务经营者的义务 -接受退货、更换、修理的义务经营者的义务 -质量担保义务工商行政管理部门处理消费折投诉处理办法 -受理时间工商行政管理部门处理消费折投诉处理办法 -调解过程工商行政管理部门处理消费折投诉处理办法 -调解结果工商行政管理部门处理消费折投诉处理办法 -不予受理或终止受理情况Thanks!

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