内部讲师的开发与训练(一)

1、课程目标课程结构： 讲稿讲义的准备 授课技巧 形象及心理的准备使内部培训更有效，使内部培训更有效， 使您工作更成功！使您工作更成功！*经理应该上讲台优秀/熟悉/培养/激励*经理上讲台的四大收获1）发展表达能力2）获得学习的动力3）赢得新的成就感4）得到更多的承认和发展 l上课与演讲有区别l研究听众小组讨论2分钟，要了解听众哪些情况？l为什么是我？l了解听众的组成（视觉型、聆听型、参与型） 人数 年龄 男女比例 知识水平 地位 地点l他们为什么来这？讲师讲稿准备*讲稿必要吗？*讲稿准备的指导思想*讲稿的基本结构背景+信息+阐述思路*如何用好用活讲稿l全文提纲- 用完整的句子描述讲话的内容l关键词

2、式提纲- 用重要的词和词组来简单勾勒出讲话的内容优秀讲稿提纲配方l首先写下你的主题、目的、听众、听众的态度l然后为你的提纲搭一个框架l写下每项你想讲的具体内容l最后修改、重新措辞或调整安排内容l必须用统一的字母和数字体系，内容要分层次。*学员讲义的构成 原则：足够详细+足够简单*学员讲义的派发时机学员讲义的准备 轶事 反问 礼貌而正式的介绍 权威术语l无论使用什么方法，你的开头必须完成以下的任务： -与听众建立联系 -建立可信度和善意 -引起兴趣 -对你的讲话内容作一个概括，介绍要点 -“钩”住听众，抓住他们的注意力开场白的任务l做讲师的四大收获l讲稿、讲义的准备l开场白的设计及练习l由浅入深

3、l由具体事例到抽象理论l压轴戏可放在临近收尾的地方或放在最后l不要吝啬细节、例子、统计数字、事实和其他支持性的信息。正是他们表明了你的观点或逗乐了你的观众。l运用过渡和其他的修辞手法来创造统一性和连贯性。l内容要完整，但是既不要说到无话可说，也不要让你的听众精疲力竭。l休息几分钟l谜语或脑筋急转弯l给问题让听众讨论 问题分为：开放式、封闭式 问题运用的方式：集体式、指定式、反问式 转移式、追问式l 提问的额外收获l 如何准备答问l 如何应对提问l 让提问者有面子l 邀请同盟军l 回答问题l 摘要目标、要点和论据l 要简短有力的总结要求行动l 感谢听众出席 总结语-总结+预期心理准备*我紧张，怎

4、么办？*注意力转移到具体问题上*放松的小运动*临场三招 *深呼吸-咽口水-咽口水-深呼吸 *环视全场，注意顺序 *若前两招不灵，就动用第三招，讲笑话形象准备指导原则*原则避免着装哗众取宠*形象准备具体建议l姿势l面部表情l穿着 与学员保持和谐一致 不要穿新购买而没有穿过的衣服 注意服装图案、格子可能引发的视觉幻象l忌用活动或闪光的饰物l浓妆艳抹，大可不必l记住别忘了要擦鞋l一句话的接触l不要被对方击倒l别离开10秒钟以上l避免太集中而忽略眼神接触l语音清晰l声调变化l注意停顿l声音要富于情感l使用适当的词语声 线l偶尔转换，切忌太频l手势自然l空手l克服一些小动作l每次走两至三步l听众超过50人，手势比往常要大一些走动与手势l道具种类l道具作用l关于道具的几个经验l回顾表现 从准备、结构、沟通、问答等着手l总结提高 评价 /研讨 /学习 /练习l听众帮助你成功l没有必要追求完美l内容第一l有人找茬怎么办？l授课能一举多得授课能一举多得