项目质量管理模拟试题与答案

1、）。统计质量管理阶段D.现代质量管理阶段B.计划实施处理检查D.计划实施检查处理）。稳定性和规律性连续性和规律性标准差反映离散趋势众数反映离散趋势99.7% 。C.6 bD.8(T学考试项目质量管理试卷1一、单项选择题 （ 本大题共 20小题，每小题 1 分 , 共20分 ）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。1. 项目就是具有特定目标的任务，其具有（ ） 。A. 一次性B.重复性C. 循环性D.随机性2. 满足使用目的的各种性能称为项目质量特性的（ ） 。A. 适用性B.可靠性C. 总体性D.标志性3. 下列说确的是（ ） 。A. 顾客是指接受产品

2、的组织或个人。 B. 顾客是指产品的需求方。C. 顾客是指产品的使用方。 D. 顾客是指产品的完成方4. 在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是（A. 质量检验阶段BC. 全面质量管理阶段5. 戴明环的四个过程是（ ）。A. 计划处理实施检查C. 计划检查实施处理6. 项目质量数据具有两个重要特点（A. 波动性和规律性B.C. 连续性和稳定性D.7. 下列表述中正确的是（ ） 。A. 平均数反映离散趋势B.C. 中位数反映离散趋势D.8. 在（ ）围可包括全部质量特性值的A.4 b B.5 b31 / 259. 反映“关键的少数和次要的多数”这一现象的图形是（ ） 。A. 正态分布B.

3、朱兰螺旋C.PDCAf 环D.排列图）。10. 判定项目处于控制状态下的要（A. 控制图中的点不超过界限且排列没有缺陷B. 可以有部分点超出界限且排列无缺陷C. 可以有部分点超出界限排列有部分缺陷也可以D. 同点是否超出界限和点排列无关11. 从每批项目产品中抽取一定比例的样品作为样本，作通过或不通过的检验，符合规定要求的予以验收。这种方法是（ ） 。A. 全检B.抽查C. 抽样验收检查D.合格证检查12. 新产品开发项目就是一个从顾客要求到设计和开发、采购、生产和服务运作的线性系统 , 形象地表现了这一线性系统的图形是（ ） 。A.PDCAf环B.超几何分布C. 二项分布D.朱兰质量螺旋13

4、. “又要马儿跑的好，又要马儿不吃草”刻画的是顾客需求的（ ） 。A. 缺乏系统性B.模糊性C. 矛盾性D. 多样性14. 使组织领导“确信”本组织所完成的项目能满足质量要求所开展的一系列活动，叫做（）。A. 部质量保证B. 外部质量保证C. 部监督D. 自我监督15. 保证满足质量要（ ）的任务。A. 质量管理B.质量控制C. 质量规划D.质量保证16. 项目质量目标与费用目标之间的关系是（ ） 。A. 对立B.统一C. 对立统一D.矛盾17. 项目的可行性研究和项目决策是（ ）的主要容。A. 项目概念阶段B.项目开发阶段C. 项目实施阶段D.18. 项目组织领导质量意识强的反映是（A. 思

5、想上重视质量B.C. 思想上重视成本D.18. 项目质量管理的基础工作包括（A. 质量审核B.C. 质量控制D.20. 建设工程监理（ ） 。A. 代表建设单位B.C. 是独立的第三方D.项目收尾阶段）。思想上重视价格思想上重视利润）。质量改进计量工作代表承建单位与甲方打交道代表乙方与乙方打交道代表甲方2 分，共 10分 ）（ 本大共 5 小，每小在每小的五个备选项中至少有两个是符合目要求的，请将其代码填写在后的括号。错选、多选、少选或未选均不得分。21. 质量不仅是指产品质量，也可以是（A.工作质量C.过程质量E.质量管理体系运行质量22. 变异的数字特征，常采用（A.集中性C.趋势性E.波

6、动性23. 项目质量规划的依据是（A.环境因素C.组织过程资产E.成本效益24. 事前控制的主要环节其中包括（A.编制项目质量计划质.落实质量责任E.设置项目质量管理点25. 项目质量持续改进的主要对象包括（）。B .服务质量D.经营质量）来度量。B ,离散性D.偏度与峰度）。B 实验设计D.项目管理计划）。B .制定项目实施方案D.对不合格品整改）。A.对项目本身的改进B .对服务的改进C.对管理过程的改进D.对组织的质量管理体系的改进E.对项目实施过程的改进（ 本大题共10小题, 每小题 1 分 , 共10分 ）判断下列各题。正确的在该题后的（）打“，”，错误的在该题后的（）打O26. 合

7、格控制贯穿于项目进行的全过程。（）27. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是人。（）28. 可以连续取值的数据称为计数值数据。（）29. 提高工序能力，关键在于增加b的数值。（）30. 保证项目质量的前提是良好的项目质量规划。（）31. 质量保证与保证质量说法不同，其涵是一样的。 （）32. 偶然因素对项目质量的影响较大，但可以避免。（）33. 项目质量是设计出来的，而不是检验出来的。（）34. 项目收尾阶段质量管理的重要手段是质量验收。（）35. 项目质量持续改进是一种符合性质量管理。（）四、名词解释题（本大题共3 小题，每小题 3 分，共 9 分）36. 项目质量37. 产品38.

8、过程五、简答题 （ 本大题共 5 小题，每小题 6 分 , 共 30分 ）39. 如何进行直方图的观察与分析？40. 影响工序能力的因素有哪些？41. 简述项目质量规划成果的容。42. 简述项目质量控制的特点。43. 简述项目开发阶段质量管理容。六、计算题 （ 本大题共 1 小题，共10分 ）44. 某项目的质量指标要求为：上限为 20.15 ，下限为 19.85 ，抽取样本100 件，测得样本标准差为0.04 ，均值为 20.05 ，求工序能力指数，并判断工序状况。七、论述题 （ 本大题共 1 小题，共 11分）45. 论述项目质量管理的原则与其含义。自学考试项目质量管理试卷答案与评分标准1

9、一、单选题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8c 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、多选题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21 . ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26vz 27 vz 28 X 29 X 30 vz 31 X 32 X 33 vz 34 vz 35 X四、名词解释题（本大题共 3小题，每小题3分，共9分）36 .项目质量：项目的固有特性满足项目相关方要求的程度。37 .产

10、品：过程的结果。38 .过程：任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）39 .如何进行直方图的观察与分析？观察直方图图形的分布状态；将直方图与公差（标准）对比，可判断是否能稳定生产合格产品。40 .影响工序能力的因素有哪些？人员、机器、材料、方法、环境41 .简述项目质量规划成果的容。质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，观察改进计划，质量基准，项目管理计划42 .简述项目质量控制的特点。影响质量的因素多；质量控制的阶段性；易产生质量变异；易产生判断错误；项目质量受费用、工期制约。43 .简述项目开发阶段质量管理容。质量设计；控制项目

11、设计质量；质量预控六、计算题（本大题共1小题，共10分）44 .偏移量 e =20.05-20=0.052 分CPK （1 K）CP （1 K） 0.3 2 0.050.836分66 0.04工序能力不足，属于三级。七、论述题（本大题共1小题，共11分）45.论述项目质量管理的原则与其含义。原则一：以顾客为关注焦点组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。原则二：领导作用领导者应建立组织协调一致的宗旨和方向。为此，他们应当创造并保持使员工能充分参与 实现组织目标的部环境。原则三：全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组

12、织获益。原则四：过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。原则五：管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和 效率。原则六：持续改进持续改进整体业绩应当是组织的一个永恒目标。原则七：基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析基础上。原则八：与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。评分标准：答八项原则 5分；答对含义6分。自学考试项目质量管理试卷2一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的

13、 括号。1.质量是一组（ ）满足要求的程度。A. 本质特性B.特性总和C. 固有特性D.赋予特性2. 工程项目建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度就是工程项目的（ ） 。A. 安全性B.可靠性C. 结构性D.环保性3. 全面质量管理的核心是（ ） 。A.3 b管理B.6b管理C. 统计管理D.“三全”管理4.PDCA 循环可分为四个阶段，其中D 阶段是指（ ） 。A. 计划阶段B.实施阶段C. 检查阶段D.处理阶段5. 对产品按件检查时得到的数据，例如批产品中的不合格品数，属于（ ） 。A. 计件值数据B.计点值数据C. 连续数据D.计量值数据6. 下列表述中正确的是（

14、 ） 。A. 平均数反映离散性B. 极差反映集中性C. 中位数反映离散性D.众数反映集中性7. 以（ ）为标准衡量工序能力。A.4 dB.5(TC.6(TD.8(T8. 帕累托曲线反映的现象是（）。A. 关键的多数B.次要的少数C. 关键的少数和次要的多数D. 关键的多数和次要的少数9. 对于正态分布总体，下列说确的是（）。A. 数据出现在1 个标准差围概率为0.9545B. 数据出现在3 个标准差围的概率为 0.9999C. 数据出现在2 个标准差围概率为0.9827D. 数据出现在3 个标准差围的概率为 0.997310. 对产品逐一检查，合格者接收，不合格者拒收。这种方法是（ ） 。A.

15、 全检B.抽查C. 抽样验收检查D.合格证检查11. 项目质量规划的主要依据包括（ ） 。A. 环境因素、组织过程资产、项目围说明书和项目管理计划B. 环境因素、组织过程资产、项目围说明书和质量成本分析C. 环境因素、组织过程资产、项目围说明书和成本效益分析D.环境因素、组织过程资产、项目围说明书和过程改进计划12. 顾客从自身的视角，用自身的语言表达他们的需求，称之为（ ） 。A. 文化需求B.感觉的需求C. 真正的需求D.表述的需求13.向组织的管理者提供信任是（ ）的作用。的作用。A. 外部质量保证B.部质量保证C. 质量审核D.质量认证14.致力于增强满足质量要求的能力是（）的任务。A

16、. 质量改进B.质量控制C. 质量规划D.质量保证15.项目质量控制是以（）为中心。A. 提高项目质量B.保证项目质量C. 人D实现质量标准和目标16进行质量设计、控制项目设计质量、进行质量预控，是（）阶段质量管理的主要容。A. 项目概念B.项目开发C. 项目实施D.项目收尾17. 当进度和质量、费用发生矛盾时，项目组织领导质量意识强的反映是（ ） 。A. 进度第一B.费用第一C. 质量第一D.上级意图第一18. （ ）是质量控制的最基本手段。A. 标准化 B.质量教育C. 计量工作D.信息反馈19. 工程监理单位对工程项目的监理是（ ） 。A. 政府监督B.自我监督C. 社会监督D.第三方监

17、督20. “ DMAIC'方法中， D表示（）。A. 定义B.测量C.分析D.改进（ 本大共 5 小，每小2 分，共10分 ）在每小的五个备选项中至少有两个是符合目要求的，请将其代码填写在后的括号。错选、多选、少选或未选均不得分。21. 项目质量管理过程包括（A.质量规划C.质量特性E .质量改进22. 度量数据集中性的主要指标有（A.平均数C.众数E .极差23. 项目质量规划的成果包括（A.质量管理计划C.项目围说明书E.质量基准24. 根据朱兰三部曲，项目质量控制的重要步骤包括（）。B .质量保证D.质量控制）。B .标准差D.中位数）。B.项目管理计划D.质量核对表）。A.确立

18、项目质量标准和目标C.识别顾客需求E.纠正偏差25. 对项目实施过程的改进，可能会（A.使项目质量提高C.使项目成本下降E.提高实施过程的有效性B .衡量成效D.落实责任制）。B.使项目质量状态受控D.使项目成本上升（ 本大共10小, 每小 1 分 , 共10分 ）判断下列各题。正确的在该题后的（）打“，”，错误的在该题后的（）打“ X ”。26. 项目由不同的阶段组成，各阶段之间存在着相互矛盾的关系。（）27. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是原材料。（）28. 可以连续取值的数据称为计量值数据。（）29. 降低b的数值，可以提高工序能力。（）30. 质量规划就是质量计划，概念一样，

19、说法不同。（）31. 质量目标是实现质量方针的具体要求。（）32. 偶然因素对项目质量的影响较小，难以避免。（）33. 设计质量是一种符合性质量。（）34. 项目实施过程质量管理的重点是质量检验。（）35. 项目质量持续改进是一种适合性质量管理。（）四、名词解释题（本大题共 3小题，每小题3分，共9分）36. 质量保证37. 过程方法38. 质量成本五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）39. 什么是控制图？40. 简述项目质量规划的工具和技术。41. 简述项目概念阶段质量管理容。42. 标准化在质量管理中的作用是什么？43. 对项目质量持续改进的压力是什么？六、计算题（本大题共1

20、小题，共10分）44. 某项目对发生的质量问题进行统计分析，得到如下数据，请画出排列图并指出主要因 素。因素成形气孔疵点变形其他频、论述题（本大题共1小题，共11分）45. 论述影响项目质量的因素。自学考试项目质量管理试卷答案与评分标准2一、单选题1C 2A 3D 4B 5A 6D 7C 8D 9D 10A 11A 12D 13B 14A 15D 16B 17C 18D 19D 20A二、多选题21ABDE 22ACD 23ABDE 24ABE 25ACE三、判断题26 X 27 X 28 Vz 29 Vz 30 X 31Vz 32 Vz 33 X 34 X 35 V

21、z四、名词解释题36. 质量保证：质量管理的一部分，致力于质量要求会得到满足的信任。37. 过程方法：系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是过程方法。38. 质量成本：为确保和保证满意的质量而发生的费用以与没有得到满意的质量所造成的损失。五、简答题39. 什么是控制图？控制图是用于区分质量波动是由于偶然因素引起还是异常因素引起，从而判明项目实施过程是否处于控制状态的一种有效工具。40. 简述项目质量规划的工具和技术。成本效益分析、基准对照、实验设计、质量成本分析、其他质量规划工具。41. 简述项目概念阶段质量管理容。项目概念阶段主要包括项目的可行性研究和项目决策。

22、在项目可行性研究中，提出对项目质量的总体要求，使项目的质量要求和标准符合项目所有者的意图，并与项目的其他目标相协调，与环境相协调。在项目决策过程中，确定项目应达到的质量目标和水平。总之，在项目概念阶段质量管理容是项目总体方案的策划与项目总体质量水平的确定。42. 标准化在质量管理中的作用是什么?为质量管理提供目标和依据。建立项目实施的最佳秩序。实现科学管理，提高管理效率。 增加企业竞争力。提高项目质量，获得最佳经济效益。推动技术进步。43. 对项目质量持续改进的压力是什么？压力有两条，一是对项目质量提出新要求，对项目质量的新要求来自于项目和服务的用 户，来自于社会公众、国家和自然环境，还来自于

23、项目参与各方组织。二是来自于参与项 目的组织自身和竞争。组织要生存、要发展，要在激烈的市场竞争中获胜是进行质量持续 改进的动机，质量改进已成为组织生存和发展的重要手段。六、计算题数据统计表如下因素频数累计频数累计百分比气孔10010050%变形5615678%疵点1817487%成形1418894%其他12200100%排列图如下频数累计百分主要因素：气孔和变形评分标准：数据表3 分，排列图 5 分，主要因素2 分七、论述题45. 论述影响项目质量的因素有哪些？（ 1 ）人对项目质量的影响。项目的决策者是人、管理者是人、操作者也是人，人的素质和质量意识，对项目质量有直接影响。（ 2 ）机械设备

24、对项目质量的影响。项目形成中使用的机械设备，如软件开发中的计算机，是项目实施的手段，直接影响项目质量，在工程项目中，机械设备对项目的影响最大，是影响工程项目质量的重要因素。（ 3 ） 材料对项目质量的影响。材料是形成项目的物质基础，材料的选用是否合理，是否经过检验，保管是否得当，将直接影响项目质量。（ 4 ）方法对项目质量的影响。方法是项目实施中采用的工艺方案、技术方案、作业方案、组织方案。采用成熟的新技术、新工艺、新方法，能确保项目质量稳定提高。（ 5 ）环境条件项目质量的影响。环境条件包括工程技术环境、工程地质环境、工程作业环境等，在项目进行中，应对环境条件认真分析，采取措施，进行环境管理

25、，改善环境条件。评分标准：第（ 1 ）项 3 分，要点 2 分，展开 1 分第（ 2 ） - （ 5 ）项各 2 分，要点 1 分，展开 1 分学考试项目质量管理试卷3一、单项选择题 （ 本大题共 20小题，每小题 1 分 , 共20分 ）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。1 .要必须履行的需求或期望，包括（ ） 。1. 只有明示的 B. 只有隐含的C. 既有明示又有隐含D. 既无明示也无隐含）。2. 工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其（A. 经济性B.可靠性B.C. 耐久性 D.合格性3. 统计质量管理阶段所强调的是（ ）

26、 。A. 用数据说话B.三全管理领导作用C. 把事情一次性做对D.4. 项目质量与效益的关系是（ ） 。A. 对立的 B.一致的C. 协调的 D.对立统一的5. 直接从总体中抽样，这种数据采集方法是（）。A. 单纯随机抽样B.系统抽样C.分层抽样D.类型抽样6. 下列表述中正确的是（ ） 。A. 众数反映离散性B.极差反映集中性C. 中位数反映离散性D.平均数反映集中性7. 关于工序能力指数，表述正确的是（）。A. 工序能力指数越大越好B.要考虑经济合理性确定工序能力指数C. 工序能力指数越小越好D.工序能力指数是质量管理唯一追求的指标8. 分析影响项目质量的关键因素，可采用（）。A. 直方图

27、法B.控制图法C. 排列图法D.工序能力分析法9. 股票涨跌和太阳黑子数目之间关系是（）。A. 确定性关系 B.相关关系C. 不相关D.因果关系10. 在抽样方案（ n ， c ）中，若n 一定，则c 越大，方案的可靠性（ ） 。A. 越好B.越差C. 不变D.不确定11. 项目质量环的策划过程中需要完成两大任务是提供支持和（ ） 。A. 过程分解B.工程调研C. 功能试验D.施工准备12. 质量要素（ ） 。A. 只包括可测试的B.只包括不可测试的C. 既包括可测试的也包括不可测试的 D. 不能用可不可测试分类13. 在 ISO9000 族标准中，用于质量管理体系认证的标准是（ ） 。A.I

28、SO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO1901114. （ ）是规定组织质量管理体系的文件。A. 质量计划 B.质量手册C. 见证性文件D.规15. 项目质量控制体系的控制目标是（ ） 。A. 组织的质量管理目标B.项目的质量目标C. 项目团队的质量目标D.顾客的质量目标16. 形成项目质量的决定性环节是（ ） 。A. 项目概念阶段B.项目开发阶段C.项目实施阶段D.项目收尾阶段17. （ ）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。A. 质量策划B.质量控制C. 质量保证D.质量改进18. 项目质量管理的基础工作包括（ ） 。A. 质量审核B.质量改进C. 质量控

29、制D.质量教育19. 质量文化只有被广大员工所认同才会形成（ ） 。A. 动态性B.稳定性C.群体性D.差异性20. （ ）是永久性、根本性的。A. 过程的改进B.预防性的改进C. 积极性的改进D.持续性的改进二、多项选择（ 本大共 5 小，每小2 分，共10分 ）在每小的五个备选项中至少有两个是符合目要求的，请将其代码填写在后的括号。错选、多选、少选或未选均不得分。21. 全面质量管理的核心是（ ） 。A 全面的质量管理BC 全要素的质量管理DE 全员参与的质量管理22. 度量数据离散性的主要指标有（ ）A,平均数C.变异系数E .极差23. 质量经济性的基本要素有（ ） 。A 提高工序能力

30、BC 降低资源成本DE 降低投资24. 事后控制的主要环节包括（ ） 。A 对质量目标的调整BC 制定项目实施方案DE 对不合格品的整改和处理25. 对项目质量进行持续改进的压力来源于（A. 领导的要求B.C. 竞争D.（ 本大题共10小题, 每小题 1 分 ,判断下列各题。正确的在该题后的（“ X ”。全方位的质量管理全过程的质量管理B .标准差D.中位数提高顾客满意度提高项目质量对质量偏差的纠正对质量活动结果的评价和认定）。对项目质量提出的新要求参与项目的组织自身共10分 ）打“，”，错误的在该题后的（）打26. 项目质量控制的围涉与项目形成全过程的各个环节。 （）27. 现代质量管理的观

31、念认为，提高质量的关键是先进的设备。（）28. 无论采用何种抽样方法，抽样误差都是客观存在的。（）29. 控制图控制界限的确定通常采用 3 b方式。（）30. 质量策划致力于设定质量目标。（）31. 质量保证是质量控制的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。 （ ）32. 项目质量控制是项目质量管理的全部。（）33. 设计质量是一种适合性质量。（）34. “始于教育，终于教育” ， 说明了质量教育是项目质量管理的基础与重要（ ）35. 项目持续改进的参与者主要是项目经理。（）四、名词解释题（本大题共 3小题，每小题3分，共9分）36. 质量控制37. 工序能力38. 质量管理体系五、 简

32、答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）39. 影响项目质量的因素有哪些？40. 简述项目质量数据具有的特点。41. 简述质量控制的依据。42. 简述项目实施阶段质量管理的容。43. 简述项目持续改进的特征。六、计算题（本大题共1小题，共10分）44. 今用20个样本，每个含 5个数据，绘制 X R图。经计算，X 为33.6, R 为45. 0 ;现在生产过程中采集了一个样本，其测定值分别为36,43,37,25,38 。试计算判断该样本是否出界。（已知 n=5时， A2=0.577,D 3为负值，D4=2.115 ）七、论述题（本大题共1小题，共11分）45.论述如何做好质量保证工作。自

33、学考试项目质量管理试卷答案与评分标准3一、单选题1C 2B 3A 4D 5A 6D 7B 8c 9C 10B 11A 12C 13D 14B 15B 16C 17D 18D 19C 20A二、多选题21ADE 22BCE 23BC 24BDE 25BCD三、判断题26vz 27 X 28 vz 29 vz 30 X 31 X 32 X 33 vz 34 vz 35 X四、名称解释题39. 质量控制：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。40. 工序能力：工序处于稳定状态下的实际加工能力。41. 质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

34、39 .影响项目质量的因素有哪些？人、机器（或设备）、材料、方法、环境40 .简述项目质量数据具有的特点。波动性和规律性。波动性是指数据在一定围存在差异，规律性是指质量数据是杂乱无章， 但进一步分析处理，往往呈现出一定的规律性。41 .简述质量控制的依据。质量管理计划，质量测量指标，质量核对表，组织过程资产，工作绩效信息，批准的变更 请求，可交付成果。42 .简述项目实施阶段质量管理的容。将项目实施阶段的质量管理分为事前质量管理、事中质量管理和事后质量管理。事前质量 管理重点是做好项目实施的准备工作，包括技术准备、物质准备、组织准备、现场准备。 事中质量管理的策略是全面管理实施过程，重点管理工

35、序或工作质量。事后质量管理的重 点是进行质量检验、验收与评定。43 .简述项目持续改进的特征。持续改进是渐进过程，持续改进是积极、主动的，持续改进的容是广泛的，项目质量的持 续改进与相关组织的持续改进是密切相关的，持续改进的目的是提高有效性和效率。六、计算题计算X图的控制界限1X =33.6一丁 一13 分UCL=X +A2 R =33.6+0.577 >6.20=37.18LCL=X -A2 R =33.6-0.577 >6.20=30.02）计算R 的控制界限CL= R =6.20UCL=DR =2.12 X 6.20=13.13 分LCL=D3 R =0样本的平均值 X =

36、（36+43+37+25+38） /5=35.8样本的极差R=43-25=184分判断：样本在X 图中处于控制界限，样本没有出界；但在R图中样本出界。J七、论述题45.论述如何做好质量保证工作。项目质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。3分质量保证是以保证质量为基础，进一步引申到提供信任这一基本目的。要使顾客能够信任，项目实施者应加强质量管理，建立实施质量管理体系，对项目有一套完善的质量控制方案、办法，并认真贯彻执行，对实施过程与成果进行分阶段验证，以确保其有效性。4分在此基础上，项目实施者应有计划、有步骤地采取各种活动和措施，使用户能了解其实力、业绩、管理水平、

37、技术水平以与对项目在设计、实施各阶段主要质量控制活动和部质量保证活动的有效性，使对方建立信心，相信完成的项目能达到所规定的质量要求。4分自学考试项目质量管理试卷4一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号。1 .项目就是具有特定目标的任务，其具有（）。A. 一次性B.重复性C.循环性D.随机性2 .不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了（）。A.质量具有动态性B质量具有相对性C.质量具有多目标属性D.质量具有生命周期性3.影响项目质量的因素可以归纳为（）。A.机械、设备、材料、工艺、方法B.人员、

38、环境、机械、材料、方法C. 工艺、人员、设各、资金、资源D. 工艺、技术、材料、方法、工具4. 在质量管理理论发展过程中，提出”三全”管理的阶段是（ ） 。A. 质量检验阶段B.统计质量管理阶段C. 全面质量管理阶段D.最新理论进展5. 针对用户提出的质量保证要求，对用户提出的设计、项目实施等全过程中某些环节的活动提供必要的证据，以使用户放心。这是（ ） 。A. 部质量保证B.外部质量保C. 部质量控制D.外部质量控制6. 不属于度量数据离散型的指标是（ ） 。A. 众数B.标准差C. 变异系数D.极差7. 从总体中抽取的一部分个体所构成的集合称为（ ） 。A. 样本B.样品C. 样本容量D.

39、系统8. 较为理想的工序能力指数是（ ） 。A.1B.1.33C.1.67D.0.679. （ ）是指项目实施过程仅受到偶然因素的影响，其产品质量特性统计量的分布基本上不随时间变化的状态。A. 正常状态B.非正常状态C. 控制状态D.非控制状态10. 下列属于不相关关系的是（） 。A. 相关系数为 -1B.相关系数为 0C. 相关系数为 1D.相关系数为 0.711. 在抽样方案（n , c）中，若c 一定，则n越大，方案的可靠性（）。A. 越好B.越差C. 不变D.不确定12. 将顾客的需求质量信息进行聚类，就是将混乱状态的问题条理化，这样的方法称为（）。A.KJ法B.德尔菲法13.项目质量

40、计划编制的最重要的依据是（ ） 。14.A. 质量方针B.标准和规则C.质量目标D.项目围描述（ 与便珏席*皆伶干田休车将涉I云行的十无壬第（ ）是保持质量管理体系有效运行的主要手段。A. 质量监督B.质量信息管理C. 组织协调D.质量管理体系的审核与评审15.组织质量管理体系的纲领性文件是（ ） 。A. 质量计划 B.质量手册C. 作业指导书 D.规16.项目质量控制体系的核心机制是（ ） 。A. 反馈机制 B.动力机制C. 持续改进机制 D.约束机制17.对项目质量进行验收，是（ ）质量管理的主要容。A. 项目概念阶段B.项目开发阶段C. 项目实施阶段D.项目收尾阶段18.项目质量管理的基

41、础工作包括（ ） 。A. 质量审核B.质量改进C. 质量控制D.质量信息工作19.标准化的作用是（ ） 。A. 获得最佳秩序 B. 消除贸易技术壁垒C. 保护消费者的利益D. 维持项目质量20.下列表述正确的是（ ） 。A. 委托方领导监理机构B.委托方、监理机构、承建方地位平等C. 监理机构领导承建方D.委托方和监理机构共同领导承建方二、多项选择（ 本大共 5 小，每小2 分，共10分 ）在每小的五个备选项中至少有两个是符合目要求的，请将其代码填写在后的括号。错选、多选、少选或未选均不得分。错选、多选、少选或未选均不得分。21.全面质量管理的重要思想是（ ） 。 ACDEA .预防为主B .

42、效益为先C. 模糊聚类法D.戴明法C.以人为本D.注重过程E.技术与管理并重22. 合格控制的基本环节包括（A.检测C.判断E.监督23. 以下各项属于组织过程资产的是（A 法律法规BC 历史信息DE 过程测量数据库24. 项目质量策划的主要依据是（A.项目特点B.C. 项目围述D.E.标准和规则。 ABCDE项目质量方针项目交付物描述25. 就一个项目而言，要经历不同阶段的质量管理，这些不同的阶段包括（） 。 ABCDB ,比较D.处理） 。 BCE项目质量方针与程序项目围说明书）。ABCEA .概念B .开发C.实施D.监督E.收尾三、判断题 （ 本大题共10小题, 每小题 1 分 , 共10分 ）判断下列各题。正确的在该题后的（）打“，”，错误的在该题后的（）打“ X ”。26. 有效的决策建立在对数据和信息分析的基础上。27. 现代质量管理的观念认为，提高质量的关键是强化检验或验收。28. 重量值属于计数值数据。29. 抽样验收存在错判的风险。30. 质量策划的结果是形成质量计划。31. 建立和实施质量管理体系首先要确定顾客和相关方的需求和期望。32. 项目经历不同的阶段，每个阶段的质量控制容基本一样。33. 项目实施阶段所实现的质量是一种符合性质量。34. 标准化是进行质量管理的依据和基础。35. 要实现持续改进，必须以广泛的质量改进活动为前提。七、简答题