管理信息系统

1、本章内容：n 8.1 8.1 系统实施概述系统实施概述n 8.2 8.2 物理系统的实施物理系统的实施n 8.3 8.3 程序设计程序设计n 8.4 8.4 软件开发工具软件开发工具n 8.5 8.5 程序和系统调试程序和系统调试n 8.6 8.6 人员培训人员培训n 8.7 8.7 系统切换系统切换( (一一) )系统实施系统实施 系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上系统实施即是将系统设计阶段的结果在计算机上实现，并应用到实际管理工作之中的过程。即，将纸实现，并应用到实际管理工作之中的过程。即，将纸面上的、类似于面上的、类似于“设计图设计图”式的新的管理信息系统方式的新的管理信息系统方

2、案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统软案（物理模型）转成可以实际运行的管理信息系统软件，并应用到实际管理工作之中。件，并应用到实际管理工作之中。一、系统实施概述（二）（二）系统实施的主要内容系统实施的主要内容物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。数据准备与录入、系统转换和评价等。 构建系统运行平台构建系统运行平台程序编制程序编制代码实现代码实现数据准备数据准备程序的调试和测试程序的调试和测试系统转换系统转换用户培训用户培训系统实施报告系统实施报告系统的物理模型系统的物理模型（三）（三）实施步骤实施步骤（四）

3、系统实施阶段的特点（四）系统实施阶段的特点 与系统分析、系统设计阶段相比较，系统实施阶与系统分析、系统设计阶段相比较，系统实施阶段段工作量大，投入的人力、物力多。工作量大，投入的人力、物力多。 是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机是计算机系统和通信网络系统设备的订购、机房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和。房的准备和设备的安装调试等一系列活动的总和。二、物理系统的实施1 1、计算机品牌选择、计算机品牌选择 国外品牌：国外品牌：IBM、HP、Compaq、SUN、NEC、Dell等；等； 国内品牌：联想、新浪潮、方正等。国内品牌：联想、新浪潮、方正等。 （一）计算机系统的实施2 2、计

4、算机购置的基本原则：、计算机购置的基本原则： 能够满足能够满足MISMIS的设计和运行的基本要求的设计和运行的基本要求; ; 合理的性价比；合理的性价比；良好的可扩充性；良好的可扩充性；良好的技术支持。良好的技术支持。3 3、计算机的环境要求、计算机的环境要求机房要安装双层玻璃门窗，并且要求无尘。机房要安装双层玻璃门窗，并且要求无尘。硬件通过电缆线连接至电源，防止静电感应。硬件通过电缆线连接至电源，防止静电感应。防止由于突然停电造成的事故发生，应安装备用电源防止由于突然停电造成的事故发生，应安装备用电源设备，如功率足够的不间断电源设备，如功率足够的不间断电源(UPS)(UPS)。 4 4、计算

5、机设备到货，按合同开箱验收、计算机设备到货，按合同开箱验收 安装与调试任务主要应由供货方负责完成。安装与调试任务主要应由供货方负责完成。 系统运行用的常规诊断校验系统也应由供货方提供，系统运行用的常规诊断校验系统也应由供货方提供，并负责操作人员的培训。并负责操作人员的培训。 网络系统的实施网络系统的实施就是用通信线路把各种设备连接就是用通信线路把各种设备连接起来组成网络系统。起来组成网络系统。 1、流行网络产品厂家、流行网络产品厂家Cisco：Cisco公司是世界上最大的计算机网络产品供公司是世界上最大的计算机网络产品供应商。应商。 但采用该公司系统的投资较高。但采用该公司系统的投资较高。3C

6、om：3Com 公司在中国有广泛的市场份额和多个成公司在中国有广泛的市场份额和多个成功案例，产品性能稳定可靠，售后服务好，投资也较少。功案例，产品性能稳定可靠，售后服务好，投资也较少。 （二）网络系统的实施2、常用的通讯设备选型、常用的通讯设备选型路由器路由器交换机交换机3、常用的通讯介质、常用的通讯介质双绞线、同轴电缆、光纤、微波及卫星通信双绞线、同轴电缆、光纤、微波及卫星通信三、程序设计使用选定的计算机程序设计语言，把软件系统使用选定的计算机程序设计语言，把软件系统详细设计所得到的信息处理和过程描述转换成能在详细设计所得到的信息处理和过程描述转换成能在计算机上运行的程序源代码。计算机上运行

7、的程序源代码。1 1、可维护性、可维护性 由于信息系统需求的不确定性，系统需求可能会随着环境由于信息系统需求的不确定性，系统需求可能会随着环境的变化而不断变化，因此，就必须对系统功能进行完善和调整，的变化而不断变化，因此，就必须对系统功能进行完善和调整，为此，就要对程序进行补充或修改。此外，由于计算机软硬件为此，就要对程序进行补充或修改。此外，由于计算机软硬件的更新换代也需要对程序进行相应的升级。的更新换代也需要对程序进行相应的升级。（一）程序设计的目标2 2、可靠性、可靠性：程序应具有较好的容错能力。程序应具有较好的容错能力。 正常情况下能正确工作。正常情况下能正确工作。 意外情况下应便于处

8、理，不至产生意外的操作而造成损失。意外情况下应便于处理，不至产生意外的操作而造成损失。 3 3、可理解性、可理解性 程序不仅要求逻辑正确，计算机能够执行，而且程序不仅要求逻辑正确，计算机能够执行，而且应当层次清楚，便于阅读。应当层次清楚，便于阅读。 4 4、效率：、效率： 程序能否有效地利用计算机资源。程序能否有效地利用计算机资源。程序效率的地位：程序效率的地位： 已不像以前那样举足轻重了，因已不像以前那样举足轻重了，因为硬件价格大幅度下降，而其性能却不断完善和提为硬件价格大幅度下降，而其性能却不断完善和提高。高。1、结构化程序设计方法、结构化程序设计方法 是一种采用特定的方法及句型来组织设计

9、、编是一种采用特定的方法及句型来组织设计、编写或调试程序的优选方法，指导人们用良好的思想写或调试程序的优选方法，指导人们用良好的思想方法去进行程序设计。方法去进行程序设计。 基本结构基本结构：顺序结构、循环结构、选择结构：顺序结构、循环结构、选择结构（二）程序设计方法2 2、面向对象的程序设计方法、面向对象的程序设计方法它把观察焦点放在构成客观世界的成分它把观察焦点放在构成客观世界的成分对象对象上，将对象作为需求分析和系统设计的核心或主体，上，将对象作为需求分析和系统设计的核心或主体，把问题域中有意义的实体作为对象，将对象间有意把问题域中有意义的实体作为对象，将对象间有意义的相互作用作为通讯，

10、把整个问题域抽象成为相义的相互作用作为通讯，把整个问题域抽象成为相互通讯着的一组对象集合。互通讯着的一组对象集合。 （二）程序设计方法四、软件开发工具1 1、数据库管理系统提供的开发工具、数据库管理系统提供的开发工具2 2、应用程序开发工具应用程序开发工具C/S模式：VB、VC、PBB/S模式：ASP、JSP、PHP3 3、网页制作、图形图像处理工具网页制作、图形图像处理工具五、程序和系统调试目的：目的：发现程序和系统中可能存在的错误并及时发现程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正。予以纠正。（一）测试方法（一）测试方法静态检查和动态检查静态检查和动态检查1 1、静态测试、静态测试 人工评审

11、软件的文档或程序，发现其中的错误。手续人工评审软件的文档或程序，发现其中的错误。手续简单，是一种行之有效的检验手段。简单，是一种行之有效的检验手段。 （1）代码审查：通过阅读程序发现软件错误和缺陷。）代码审查：通过阅读程序发现软件错误和缺陷。 （2）静态分析：主要对程序进行控制流分析、数据流分）静态分析：主要对程序进行控制流分析、数据流分析、接口分析和表达式分析。析、接口分析和表达式分析。2 2、动态检查、动态检查 即测试，有控制地运行程序，从多种角度观察即测试，有控制地运行程序，从多种角度观察程序运行时的行为，发现其中的错误。程序运行时的行为，发现其中的错误。动态检查1 1、黑箱测试、黑箱测

12、试不考虑系统内部结构而运行系统，以检不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入下，系统的输出是否与查在一定的输入下，系统的输出是否与期望相同。期望相同。A A 黑箱测试黑箱测试B B 白箱测试白箱测试2 2、白箱测试、白箱测试不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的结构，达到输据是如何通过系统内部设定的结构，达到输出的。出的。（二）测试流程（二）测试流程 测试是通过一些典型的数据运行检验系统在各测试是通过一些典型的数据运行检验系统在各种情况下的正确性的过程。种情况下的正确性的过程。单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测

13、试特殊测试特殊测试认可测试认可测试单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试1 1、单元测试、单元测试测试系统中的每一个低级处理的测试系统中的每一个低级处理的基本功能，目标是告诉程序员哪些程基本功能，目标是告诉程序员哪些程序部分需要改正或改进。序部分需要改正或改进。单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试 将一个功能内所有程序按次序将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试，目的是要保证模串联起来进行调试，目的是要保证模块内各程序间具有正确的控制关系，块内各程序间具有正确的控制关系，同时可以测试模块的运行效率。同时可

14、以测试模块的运行效率。程序程序2程序程序4程序程序3程序程序12 2、功能测试、功能测试单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试2 2、功能测试、功能测试模块的连接方法：模块的连接方法：1. 非增量式集成：非增量式集成： 把所有的模块按设计要求把所有的模块按设计要求一次性全部组装起来，然后进一次性全部组装起来，然后进行整体测试。行整体测试。2. 增量式集成：增量式集成： 一个一个地扩展模块，一一个一个地扩展模块，一步一步增大测试的范围，错误步一步增大测试的范围，错误易于定位和纠正。易于定位和纠正。单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特

15、殊测试认可测试认可测试3 3、系统测试、系统测试 将所开发的系统放在模拟的产将所开发的系统放在模拟的产品环境中，其目标是保证系统与网品环境中，其目标是保证系统与网络、数据库、硬件和任何其它公司络、数据库、硬件和任何其它公司所特有平台和环境因素相协调，保所特有平台和环境因素相协调，保证整个系统运行是一致的，并且使证整个系统运行是一致的，并且使应用程序能满足用户要求的灵活性。应用程序能满足用户要求的灵活性。单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试 主控程序和调度程序调试主控程序和调度程序调试 系统程序总调系统程序总调 上层模块上层模块下层模块下层模块. .下

16、层模块下层模块执行具体的功能执行具体的功能控制性控制性单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试4 4、特殊测试、特殊测试 除了上述常规测试之外，还有除了上述常规测试之外，还有一些必要的性能测试，这些测试往一些必要的性能测试，这些测试往往不是针对程序在正常情况下运行往不是针对程序在正常情况下运行的正确与否，而是根据系统需求选的正确与否，而是根据系统需求选择进行的，主要有：择进行的，主要有： 峰值负载测试峰值负载测试容量测试容量测试响应时间测试响应时间测试恢复能力测试恢复能力测试单元测试单元测试功能测试功能测试系统测试系统测试特殊测试特殊测试认可测试认可测试

17、5 5、认可测试、认可测试 认可测试贯穿于测试的各个阶认可测试贯穿于测试的各个阶段，以确定终端用户是否认可该系段，以确定终端用户是否认可该系统的设计和功能。统的设计和功能。 系统调试完成后，应该编写操系统调试完成后，应该编写操作说明书，完成程序框图和打印作说明书，完成程序框图和打印源程序清单。源程序清单。（三）系统测试的基本原则（三）系统测试的基本原则1、测试工作避免由原开发软件个人或小组承担、测试工作避免由原开发软件个人或小组承担;2、设计测试用例不仅要包括合理有效的输入数据，、设计测试用例不仅要包括合理有效的输入数据，还要包括无效的或不合理的输入数据还要包括无效的或不合理的输入数据;3、不

18、仅要检查程序是否做了该做的事，还要检查、不仅要检查程序是否做了该做的事，还要检查是否同时做了不该做的事是否同时做了不该做的事;4、保留测试用例。、保留测试用例。 人员是管理信息系统的重要组成部分，包括企业人员是管理信息系统的重要组成部分，包括企业的的各级管理人员各级管理人员及及管理与维护信息系统管理与维护信息系统的专业人员。每的专业人员。每一个与新系统有关的人都应该了解管理信息系统的运作一个与新系统有关的人都应该了解管理信息系统的运作方式和运作过程。培训就是使有关管理人员和技术人员方式和运作过程。培训就是使有关管理人员和技术人员了解和掌握新系统的有效途径之一。因此，培训工作关了解和掌握新系统的

19、有效途径之一。因此，培训工作关系到新系统的成败。系到新系统的成败。六、人员培训( (一一) )人员培训的意义人员培训的意义 1 1、如果管理人员对即将使用的新系统的管理过程不了解，、如果管理人员对即将使用的新系统的管理过程不了解，不能确定新系统是否适用于自己的工作，那么就有可能消极地不能确定新系统是否适用于自己的工作，那么就有可能消极地对待新系统，甚至阻碍系统的推广应用。对待新系统，甚至阻碍系统的推广应用。 2 2、管理信息系统的开发与应用不仅是计算机在企业中的应、管理信息系统的开发与应用不仅是计算机在企业中的应用，同时也是一种用，同时也是一种企业变革企业变革。由于企业管理的传统思想及方法。由

20、于企业管理的传统思想及方法与管理信息系统的要求之间有着巨大的差异，企业管理人员对与管理信息系统的要求之间有着巨大的差异，企业管理人员对这种新的管理思想和管理方法有一个熟悉、适应和转变观念的这种新的管理思想和管理方法有一个熟悉、适应和转变观念的过程。过程。 3 3、对于自行开发管理信息系统的企业来说，通过系统开发、对于自行开发管理信息系统的企业来说，通过系统开发过程来过程来培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员培养一批既懂管理业务，又懂信息系统的企业专业人员也应是企业开发信息系统的主要目标之一。也应是企业开发信息系统的主要目标之一。 （二）人员培训的内容（二）人员培训的内容 信息系统的

21、知识非常信息系统的知识非常广泛，企业管理人员与企广泛，企业管理人员与企业信息系统专业人员的培业信息系统专业人员的培训内容应各有侧重。训内容应各有侧重。 培训内容1 1、系统整体结构和系统概貌；、系统整体结构和系统概貌；2 2、系统分析设计思想；、系统分析设计思想；3 3、计算机系统操作与使用；、计算机系统操作与使用；4 4、软件工具的使用；、软件工具的使用；5 5、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训；、汉字输入方式、系统输入方式和操作方式培训；6 6、可能出现的故障以及故障的排除；、可能出现的故障以及故障的排除；7 7、文档资料的分类以及检索方式；、文档资料的分类以及检索方式；8 8、数

22、据收集、统计渠道、统计口径；、数据收集、统计渠道、统计口径；9 9、其他注意事项、其他注意事项 管理人员的培训重点应该是管理人员的培训重点应该是信息技术基本概念信息技术基本概念与一些与一些结合结合具体项目的基础知识。具体项目的基础知识。(1)(1) 信息系统的基本概念信息系统的基本概念，包括信息概念、性质与作用、系统，包括信息概念、性质与作用、系统概念与特点、信息系统开发方法与开发过程等。概念与特点、信息系统开发方法与开发过程等。(2)(2) 计算机基本知识计算机基本知识，包括计算机硬件与软件基础知识，常用，包括计算机硬件与软件基础知识，常用管理软件的功能与人机界面、网络与通信基本概念等等。管

23、理软件的功能与人机界面、网络与通信基本概念等等。(3) (3) 管理方法管理方法，例如现代管理的基本思想、数据分析与管理决，例如现代管理的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。策的基本概念与常用方法。(4) (4) 本企业信息系统介绍本企业信息系统介绍，包括信息系统目标、功能及总体描，包括信息系统目标、功能及总体描述、开发计划、主要事项与配合要求等等。述、开发计划、主要事项与配合要求等等。(5) (5) 本企业信息系统的操作方法。本企业信息系统的操作方法。1 1、管理人员的培训2、技术人员的培训 对企业信息管理专业人员的培对企业信息管理专业人员的培养应把重点放在养应把重点放在系统知

24、识与系统规系统知识与系统规范方面范方面，培养方法除强调在实践中，培养方法除强调在实践中学习外，还可采取学习外，还可采取委托培养委托培养、进修进修与与外聘专家进行系统授课外聘专家进行系统授课等方法。等方法。 （三）培训管理（三）培训管理 为了保证培训能真正获得成效，为了保证培训能真正获得成效，培训工作应培训工作应与管理人员的工作绩效评与管理人员的工作绩效评定结合定结合起来，对培训的效果进行考核。起来，对培训的效果进行考核。 具体操作可以分阶段地在培训后具体操作可以分阶段地在培训后进行考试，也可以采用竞争上岗等方进行考试，也可以采用竞争上岗等方式，促使管理人员处理好当前工作与式，促使管理人员处理好

25、当前工作与未来知识储备二者的关系。未来知识储备二者的关系。 七、系统切换（一）系统切换（一）系统切换系统切换是由现行系统的工作方式向所开发的系统切换是由现行系统的工作方式向所开发的管理信息系统工作方式的转换过程，也是系统的设管理信息系统工作方式的转换过程，也是系统的设备、数据、人员等的转换过程。备、数据、人员等的转换过程。（二）（二）系统切换的基本条件系统切换的基本条件系统设备：系统设备：购置、安装、调试完毕。购置、安装、调试完毕。 系统人员：系统人员：系统切换前配齐并参与各管理岗位工作，系统切换前配齐并参与各管理岗位工作，并进行相关培训。并进行相关培训。系统数据：系统数据：系统切换所需的各种数据按照要求格式输系统切换所需的各种数据按照要求格式输入到系统之中。入到系统之中。系统文件资料：系统