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文档简介

1、企业培训计划需求1、社会学习理论：学习不能仅仅依赖于经验，、社会学习理论：学习不能仅仅依赖于经验，而是更应该通过信息处理、理解行为与结果而是更应该通过信息处理、理解行为与结果之间的联系来学习。之间的联系来学习。2、有效学习的六个前提、有效学习的六个前提明确目标明确目标树立典范树立典范事实材料事实材料实践操作实践操作评估反响评估反响效果分析效果分析培训方案制定培训方案的组织与实施培训效果反响与评估培训需求分析1、整体分析法组织层面分析法2、任务分析法工作说明书和工作标准3、观察分析法4、绩效分析法缺陷分析法5、自我分析法6、问卷分析法7、前瞻性培训需求分析员工观察记录表员工观察记录表被观察者被观

2、察项目（岗位）工作进度工作效果存在问题解决方法观察者观察时间员工能力分析表员工能力分析表能力种类对员工重要性员工水平没有一般重要很差一般较好很好责任心计划性分析能力沟通能力创造能力协调能力判断能力工作态度有效的工作轮换系统所具有的特征有效的工作轮换系统所具有的特征l1、工作轮换的目的在于开发技能，同时为员工提供一种为胜任管理类工作所必需的实践经验；l2、对于工作轮换所要开发的那些特定技能，员工们是理解的；l3、工作轮换被运用于各个层次和各种类型的员工；l4工作轮换是与职业管理过程联系在一起的，因此员工们知道每一种工作安排所强调的开发需要；l5、通过对工作轮换的时间进行管理来降低工作负担所带来的

3、本钱，同时帮助员工理解工作轮换在他们的开发方案中所扮演的角色，最终使工作轮换的收益实现最大化而本钱到达最小化；l6、无论员工属于哪种人口群体，所有的员工都有相同的接受工作轮换的时机。一培训师的选择培训师的类型卓越型培训师专业型培训师技能型培训师浅薄型培训师讲师型培训师弱型培训分类依据：知识经验、培训技能、个人魅力二培训对象的选择学习能力贝尔系统学习动力信心衡量表(一一)培训评估流程培训评估流程建立培训评估数据库确立评估层次调整评估工程审核评估目标培训评估结果沟通2、评估层次、评估层次l一级评估：观察学员的反响。一级评估：观察学员的反响。l二级评估：检查学员的学习结果。二级评估：检查学员的学习结果。l三级评估：衡量培训前后的工作表现。三级评估：衡量培训前后的工作表现。l四级评估：衡量公司经营业绩的变化。四级评估：衡量公司经营业绩的变化。三培训评估的标准三培训评估的标准1.反响标准2.行为标准3.业绩标准

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