毕业生实习总结报告范文

1、-范文最新推荐 -毕业生实习总结报告范文一、培训1. 公司简单了解我公司成立于 1998 年，是集钢材贸易、 销售及售后加工于一体的综合性企业。目前主要无锡分公司、沈阳分公司，太原分公司、佛山分公司和沈阳加工厂。 主要经营太原钢铁集团的不锈钢和硅钢，年销售 11 亿元。2. 产品知识培训(1) 不锈钢：主要学习和了解不锈钢的简介分类、历史、作用、牌号的分组、不锈钢为什么耐腐蚀、最只要的优点、修理、清理、典型的用途、表面的状态、表示的方法、物理性能以及其发展的前景。(2) 硅钢： 主要学习的知识是硅钢的的简介、分类、牌号表示、主要的用途、取向硅钢和无取向硅钢的区别， 冷轧和热轧硅钢的区别，高磁感

2、冷轧取向硅钢片的主要特点等等。3. 市场分析培训 ( 以无取向硅钢为例简单阐述一下过程 ) ：(1) 上游市场：生产硅钢的厂家有武汉钢铁集团公司、 上海宝钢集团公司、鞍山钢铁集团公司，太原钢铁集团公司，马钢 ( 集团 ) 控股有限公司等。(2) 贸易商市场 ( 我们的竞争对手 ) ：现在的市场贸易商为数较多，再加上产能过剩，所以竞争非常激烈，利润较低。1/16(3) 下游市场：我们的主要销售对象是电机厂、水轮机厂、冲片厂、铁芯厂、变压器厂等等。受经融危机的影响，国内电机出口有一定的下降，因此销售难度加大。4. 开发客户培训(1) 公司销售模式：我公司采取的是市场和终端双管齐下的模式，即销售给贸

3、易商和终端上各占 50%。贸易商：只要价格合适、质量能保证就行，回款速度快，中间障碍少，但是随机性大，不能保证定量 ; 终端商：开发难度大，开发投入多，有时回款比较慢，但是一旦合作，其忠诚度高，能保证定量。(2) 目标客户：硅钢主要是用来把动能转化为电能或把电能转化为动能的重要材料，因此， 我们的目标客户是电机制造厂、发电机制造厂、水轮机设备制造厂、汽轮机厂、变压器制造厂、冲片厂、铁芯厂、电器厂、电气厂等等。(3) 开发客户的流程： 主要从网上找相关的公司， 了解其详细的情况 ; 用电话或 QQ取得联系，找到相关采购负责人 ; 对有意向的客户进行跟踪，比如，发我们公司的简介，有规律的时常联系，

4、加强采购负责人对我公司的记忆，一段时间跟踪后，就进行上门拜访，尽量促成成交。二、销售在经过总公司一个月的培训后，公司安排我到无锡分公司做业务员，主要负责硅钢销售，钢材市场是一个比较难掌握的市场，刚到无锡，主要是帮助经理和老业务员做一些协助工作， 自己从中学一些-范文最新推荐 -东西，每天早上 8 点上班，和其他的贸易商电话或 QQ联系，询问一下今天价格走势，然后总结性的汇报给经理，在 9 点的时候，经理制定出今天的价格，然后帮经理发传真、接电话、去仓库去提货等等，下午自己就可以在网上找相关的客户， 了解市场情况， 熟悉业务实际的操作。1. 资料的收集：(2) 贸易商信息：每天和同行即贸易商进行

5、沟通， 在传播我们信息的同时，了解其他贸易商主要有什么牌号的现货， 哪一家的价格比较低，那一家的服务质量比较好，他们的业务员是谁等等。(3) 市场和钢厂信息： 市场的价格， 什么因素在影响市场价格的变化，国家出台了什么政策， 铁矿石、焦煤等的价格， 钢厂计划产量，钢厂的定价等等信息。2. 电话营销(1) 打电话的目的： 问对方公司采购负责人的电话， 让对方知道我们公司的名称、主营牌号以及联系方式，了解对方需要什么牌号、什么材质，具体的用量、采购的方式时间等等。(2) 打电话的一些注意事项和小技巧：打电话一定要声音洪亮，不卑不亢，语速不宜过快 ; 刚开始的几句话，不宜直接问对方采购负责人电话，最

6、好给对方一种错觉，感觉你是他们顾客，这样就可以多聊几句，多聊几句后，再问采购负责人的电话拒绝的可能性大大降低，但不要欺骗对方，当对方问是实话实说 ; 在谈话中注意营造快乐气氛，3/16常话说：伸手不打笑脸人嘛， 恰当的赞美对方或从生活等一些话题入手，掌握他的兴趣，然后有针对性的找话题。(3) 发传真：主要是早上打电话， 然后下午给有意向的用户发一份传真，发我们公司的简介、联系方式和产品报价，加强客户对我公司的印象。3. 出差拜访计划经过打电话、发传真和多次电话跟踪后，挑出一部分意向客户，然后申请出差去他们厂里去拜访，因为只有见面才能给对方信任感。主要带公司详细的资料，去建立初步的合作关系。4.

7、 成交情况：客户需要我们的产品，我们用传真机传质量保真书给客户，确定产品的性能符合生产的具体要求 ; 和客户商量价格以及服务的相关内容 ; 如果达成口头一致，有我们定详细的合同，盖公章后用传真传给对方， 对方同意合同后盖公章回传合同， 这时合同生效; 当对方的资金进入我们指定的账户后， 我们出一个提货单给仓库，这样对方就可以从仓库里提货。5. 学习情况：公司为提高员工的业务能力和思想意识，专门为我们开设 360 企业培训学习， 没天抽专门的时间学习一篇文章， 没半个月考核一次，这不仅增长了知识，开拓了视野，更激发了我们学习的热情。三、总结四个多月的时间过去了，尤其在无锡的这三个月感受颇深，让我

8、学到了很多学校里学不到的东西， 学会了我怎样去与顾客接处， 让-范文最新推荐 -我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。1. 做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：刚进入社会的我，还有毛躁的毛病，有时做事不够细心，但有时事情往往坏在那些不经意的小事上。2. 要学习与人沟通和处理事情的应变能力这一点我觉得非常的重要，因为不会与人沟通，往往就错过了信息的来源，有时候客户信息就来自于一两句话的聊天上。3. 一定要以诚待人这一点是我们做任何事的起点，也是标尺，不管什么生意，说白了都是人和人在打交道， 因此诚实将是人生的财富， 将是你建立人脉的支持。

9、去外企求职要掌握一定的技巧， 特别是对外国的文化要有所了解。 所以应聘时了解外国文化的重要性显而易见， 那么我们就要掌握这项外企成功面试技巧， 下面我们去看看一些国家的文化，希望对您有所帮助，欢迎浏览。去外企求职面试前首先要了解外国文化。 这也是一项外企求职面试技巧，外国人的文化习惯和我们中国人有着相当大的差异， 如果你将要去一家美国、或德国、或日本的公司面试，而你却对这些差异一无所知的话，这无疑会大大减低你的成功率。 以下列举了一些外企面试5/16的文化性，希望能助你一臂之力。去美国企业求职：强化竞争意识美国人爱看广告。 因为广告上产品都是大牌， 所以看广告既能获得最新讯息，也是与别人攀比竞

10、争的标准。美国人做事很执着，不肯轻易放弃。尽管美国人与一个相识不久的新朋友交谈，喜欢问对方HOMETOWN在哪儿 ?但由于美国是一个移民国家，他们的祖先来自世界不同的地方，美国人对家乡理解的意义要比我们对故乡眷守的概念更为宽阔深远。在美国人看来大家来自不同的 HOMETOWN，起跑线是一样的，竞争是平等的。美国人不爱谈家世， 由于出身不好而自感羞愧这类事， 对于美国人来说是不存在的。 他们也不希罕上辈留给他们的家业。 靠上代留下的遗产过日子，他们并不感到光彩。很多人从小就有独立的习惯，虽然信仰上帝，但是很少有人相信命中注定。美国人还爱与人攀比，如果你有一辆汽车，那么我就要想办法拥有两辆，即使只

11、有一辆，那么牌子也要比你好。 攀比又是竞争的动力。 公司也常常给员工提供公平竞争的舞台。从上到下，大家在竞争舞台上地位都是平等的。去日本企业求职：培养主动意识-范文最新推荐 -一位日本老板说：中国员工虽然很聪明，但是缺乏主动性，总是被动地等着你去安排工作。这也许是中国人的习惯。日本人则不同，你是公司的一员，你有权力说话，有权力发表你的意见。我开会时先提出问题，然后谈我个人的看法。问有没有意见，大家都不说话，我就指名道姓叫他们说。有趣的是他们指着自己的鼻子反问我： ‘ 是叫我吗 ?我没有意见。 ’ 我认为这并不是好事情。 每一个人都有思想，怎么会没有意见呢

12、 ?这说明他们对这件事根本不关心。要把公司当作自己的公司，这才是一个优秀的员工素质。因此在面对一个日本上级时， 你不一定事事都唯命是从， 如果你有比上级更好的想法和意见， 你完全可以直言不讳， 对方反倒会佩服你 ; 但要知道对方有不肯服输的脾气，假如你的意见提出来经不住推敲，那就毫无价值。所以在日本公司工作，凡事要有自己的主见。面对一件事，要先想想让自己来处理该会怎么做 ?去德国企业求职：树立商业意识德国人做事很实际。自己付出了劳动，就要相应地得到报酬。这些都可以在合作之前谈清楚， 同意则干不同意则罢。 如果老板让你加班，你可以当着老板的面把加班的条件说清楚。这种做法会得到德国上司的称赞，因这

13、行为极具商业意识。7/16例如在工作中制定工作计划， 提出有关方案， 一定要注意这些方案在打败竞争对手后，能不能为公司创造财富。这是非常重要的。虽然德国人很重视投资， 但更重视投资后的回报。 此外，工作时精力充沛，开朗爽快，无拘无束 ; 与别人商谈，永远称呼我们公司这些特点都是与德国人融洽相处的良好润滑剂。面试时有面试问题是相当正常的， 但要怎样回答面试问题？下面是十六个面试问题及面试问题回答思路， 希望可以给你带来帮助。面试的过程就是面试官了解你的过程， 除了看见你的外表这是面试官深入了解你的最佳机会，也是你给面试官留下好印象的最佳机会，你的表现将决定你的在面试官眼中的分数。 下面我们就说几

14、个面试常问的问题，希望你能从中悟出自己的道理，使你的面试更加出色！问题一：请你自我介绍一下思路：1 、这是面试的必考题目。2 、介绍内容要与个人简历相一致。3 、表述方式上尽量口语化。4 、要切中要害，不谈无关、无用的内容。5 、条理要清晰，层次要分明。-范文最新推荐 -6 、事先最好以文字的形式写好背熟。 （写写你现在是干什么的？你将来要干什么？你过去是干什么的？）问题二：谈谈你的家庭情况思路：1 、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。2 、 简单地罗列家庭人口。3 、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。4 、 宜强调父母对自己教育的重视。5 、 宜强

15、调各位家庭成员的良好状况。6 、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。7 、 宜强调自己对家庭的责任感。问题三：你有什么业余爱好？思路：1 、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。2 、 最好不要说自己没有业余爱好。3 、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。4 、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试9/16官怀疑应聘者性格孤僻。5 、 最好能有一些户外的业余爱好来点缀你的形象。问题四：你最崇拜谁？思路：1 、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。2 、 不宜说自己谁都不崇拜

16、。3 、 不宜说崇拜自己。4 、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。5 、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。6 、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能搭上关系。7 、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 （明星也可以，但是要注意以上几条，一定要说从他们身上学到了什么。）问题五：你的座右铭是什么？思路：1 、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。2 、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。3 、不宜说那些太抽象的座右铭。-范文最新推荐 -4 、不宜说太长的座右铭。5 、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6 、 参

17、考答案只为成功找方法，不为失败找借口 （如果没有退路，是要原地踏步还是勇往直前？）问题六：谈谈你的缺点思路：1 、 不宜说自己没缺点。2 、 不宜把那些明显的优点说成缺点。3 、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4 、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5 、 可以说出一些对于所应聘工作无关紧要的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。问题七：谈一谈你的一次失败经历（令你印象深刻的事情）思路：1 、 不宜说自己没有失败的经历。2 、 不宜把那些明显的成功说成是失败。3 、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，4 、 所谈经历的结果应是失败的。5 、 宜说明失败之前自己

18、曾信心白倍、尽心尽力。11/166 、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7 、失败后自己很快振作起来， 以更加饱满的热情面对以后的工作。问题八：你为什么选择我们公司？思路：1 、 面试官试图从中了解你求职的动机、 愿望以及对此项工作的态度。2 、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。3 、 参考答案我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。问题九：对这项工作，你有哪些可预见的困难？思路：1 、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。2 、 可以尝试迂回战术， 说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也

19、是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。问题十：如果我录用你，你将怎样开展工作思路：1 、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说-范文最新推荐 -出自己开展工作的具体办法，2 、可以尝试采用迂回战术来回答， 如首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉， 接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。问题十一：与上级意见不一是，你将怎么办？思路：1 、 一般可以这样回答我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。2 、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经

20、理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题， 我希望能向更高层领导反映。问题十二：我们为什么要录用你？思路：1 、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2 、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3 、 如我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十13/16分希望能为贵 公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！问题十三：你能为我们做什么？思路：1 、 基本原则上投其所好。2 、 回答这个问题前应聘者最好能先发制人，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3 、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。问题十四：你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？思路：1 、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎经验，关键看应聘者怎样回答。2 、 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3 、 如作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知