质量管理体系全员培训课程

1、质量管理体系全员培质量管理体系全员培训课程训课程2目目 录录3第一章第一章 质量管理的发展质量管理的发展(一一)4第一章第一章 质量管理的发展质量管理的发展(二二)5第二章第二章 重要的术语重要的术语(一一)6第二章第二章 重要的术语重要的术语(二二)7第二章第二章 重要的术语重要的术语(三三)8第二章第二章 重要的术语重要的术语(四四)9第二章第二章 重要的术语重要的术语(五五)10第二章第二章 重要的术语重要的术语(六六)11第二章第二章 重要的术语重要的术语(七七)12第二章第二章 重要的术语重要的术语(八八)13第三章第三章 为什么要实施为什么要实施ISO 9001标准标准(一一)14

2、第三章第三章 为什么要实施为什么要实施ISO 9001标准标准(二二)15第三章第三章 为什么要实施为什么要实施ISO 9001标准标准(三三)16第三章第三章 为什么要实施为什么要实施ISO 9001标准标准(四四)17第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则18第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则19第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则20第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则21第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则22第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则23第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则24第四章第四章 八项质量管理原

3、则八项质量管理原则25第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则26第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则27第四章第四章 八项质量管理原则八项质量管理原则28第五章第五章 ISO 9000：2000族标准基本知识族标准基本知识29中华人民共和国国家标准中华人民共和国国家标准 GB/T 190012000 idt ISO 9001：2000 30 范围范围31 范围范围322 引用标准引用标准 333 术语和定义术语和定义 344 质量管理体系质量管理体系 354 质量管理体系质量管理体系 364 质量管理体系质量管理体系374 质量管理体系质量管理体系4 质量管理体系质量管理体系

4、384 质量管理体系质量管理体系 394 质量管理体系质量管理体系 404 质量管理体系质量管理体系 414 质量管理体系质量管理体系 425 管理职责管理职责 435 管理职责管理职责 445 管理职责管理职责 455 管理职责管理职责 465 管理职责管理职责 475 管理职责管理职责 485 管理职责管理职责 495 管理职责管理职责 506 资源管理资源管理 516 资源管理资源管理 526 资源管理资源管理 537 产品实现产品实现 547 产品实现产品实现 557 产品实现产品实现 567 产品实现产品实现 577 产品实现产品实现 587 产品实现产品实现 597 产品实现产品实

5、现 607 产品实现产品实现 617 产品实现产品实现 627 产品实现产品实现 637 产品实现产品实现 647 产品实现产品实现 657 产品实现产品实现 667 产品实现产品实现 677 产品实现产品实现 687 产品实现产品实现 697 产品实现产品实现 707 产品实现产品实现 717 产品实现产品实现 727 产品实现产品实现 737 产品实现产品实现 747 产品实现产品实现 758 测量、分析和改进测量、分析和改进 768 测量、分析和改进测量、分析和改进 778 测量、分析和改进测量、分析和改进 788 测量、分析和改进测量、分析和改进 798 测量、分析和改进测量、分析和改

6、进 808 测量、分析和改进测量、分析和改进 818 测量、分析和改进测量、分析和改进 828 测量、分析和改进测量、分析和改进 838 测量、分析和改进测量、分析和改进 848 测量、分析和改进测量、分析和改进 858 测量、分析和改进测量、分析和改进 86第六章第六章 质量管理体系文件质量管理体系文件 87一、质量管理体系文件的概念和作用一、质量管理体系文件的概念和作用88一、质量管理体系文件的概念和作用一、质量管理体系文件的概念和作用89二、主要的质量管理体系文件二、主要的质量管理体系文件90二、主要的质量管理体系文件二、主要的质量管理体系文件91二、主要的质量管理体系文件二、主要的质量

7、管理体系文件92二、主要的质量管理体系文件二、主要的质量管理体系文件93二、主要的质量管理体系文件二、主要的质量管理体系文件94三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件95三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件96三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件97三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件98三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件99三、如何实施质量管理体系文件三、如何实施质量管理体系文件100第七章第七章 实施实施ISO 9000族标准对员工的要求族标准对员工的要求101二、对各类人员的要求二、对各类

8、人员的要求102二、对各类人员的要求二、对各类人员的要求103二、对各类人员的要求二、对各类人员的要求104二、对各类人员的要求二、对各类人员的要求105二、对各类人员的要求二、对各类人员的要求106二、对各类人员的要求二、对各类人员的要求107第八章第八章 质量管理体系审核及其应对质量管理体系审核及其应对108一、什么是质量管理体系审核一、什么是质量管理体系审核109一、什么是质量管理体系审核一、什么是质量管理体系审核110一、什么是质量管理体系审核一、什么是质量管理体系审核111二、内部质量管理体系审核二、内部质量管理体系审核112二、内部质量管理体系审核二、内部质量管理体系审核113三、第三方质量管理体系审核三、第三方质量管理体系审核114三、第三方质量管理体系审核三、第三方质量管理体系审核115四、审核前的准备工作四、审核前的准备