三标卡观察重点新版ppt课件

1、三表卡操作流程根据营业计划展开营业活动记录访问工作情形销售活动访问日报表销售活动访问日报表新生B级以上有望客户建卡管理促进客户访问记录，便于追踪管理按访问目的记录管理售后维系状况促进无法成交原因开拓成为有望客戶的原因和来源有望客户管理卡有望客户管理卡有望客户确度状况表有望客户确度状况表根据访问结果级别注记在当日方格內在预约或完成计划的日期方格右上角注记根据注记拟定次日营业活动计划记录访问经过情形详细登录顾客所有基本資料展厅客户来店电统计表展厅客户来店电统计表 年 月201912客户姓名电话拟购车型有望确度来店来电来店(电)时间离去时间追踪后确度 业务代表经过情形结案情形陈威2125689车型1

2、 A来店（）来电（）09:4509:58B陈令王亮21547896车型2B来店（）来电（）10:2511:10B谢一与庆铃比较李晓东21345689车型1H来店（）来电（）18:3619:15B郑永了解购车费用，手续，各车款配置及价格谢国志52146328车型3A来店（）来电（）14:2014:40战败赵大志洽谈成交条件，主要是价格价格高，优惠少。吴平6354289车型1B来店（）来电（）15:3515:42B陈令了解配备价格，拿走资料供领导参考赵明2458796车型2A来店（）来电（）10:1411:30H李锡仔细看车，听取讲解，并试车童军8521463车型3现场订购来店（）来电（）17:2

3、017:50林均龙看车，试车，订购张勇强75895412车型1A来店（）来电（）10:4212:10B郑永聊天，看车汪俊95417893车型2B来店（）来电（）11:0811:15B刘越了解价格，优惠，拿资料来店电客户登记表来店电客户登记表销售主管业务代表 2019 年 12 月 21 日1、确定客户来店看车的意向车种；、确定客户来店看车的意向车种；2、业务代表就对来店看车的当场接洽情况判定确度；、业务代表就对来店看车的当场接洽情况判定确度；3、营业人员、营业人员H级主管、级主管、A、B级由业代本人在级由业代本人在24小时内对客小时内对客户作资料真实性及第二次确度确认；户作资料真实性及第二次确

4、度确认；4、由值班业务代表对当日接洽状况按照、由值班业务代表对当日接洽状况按照6W1H内容要求进行简内容要求进行简述述销售活动访问日报表销售活动访问日报表 年 月 日星期 ）20191231二进度状况：7日内:H，1月内:A，3月内:B，3月以上:C，订车:O，收款:，领牌:L，交车:D，售后服务:M，新发生:N，访问未遇: 注：电话拜访注明洽访时间上月留存本月新生原来现在1车型152145685VNA8:30 客户表示近期资金到位再洽2车型263589578VB10:00 未联系到3车型123568954VOO10:15 确定交车事宜，车到付款4车型245687215VAH14:30 已约定

5、后日上午来展厅看车付订金5车型152648259VDM16:20 协助客户首次进厂保养6车型387485568VMM16:30 售后关怀电访789101112131415本日访问客户数1224H级3自销161合计A级9他销25本月访问累计25263428B级18合计序号车型客户名称电话主管指示事项电话拜访访问经过113确度促进开拓管理9本日止有望客户数本日止保有客户数王力伟刘宏李青山张琼周红一朱大化12345678910111213141516171819202122232425262728293031HA五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日1钟奇4月3日A58692

6、524.29HHAH*H*H*订*2冯秀华4月6日C52648154.27A*AH*订*DMM*3何放4月18日B5264815A*AH*H*H*订*5王琳4月23日A8459863A*H*订D*4刘杰5月8日C2653895A*B*67891011121314151617181920序号客户名称电话车种初洽日期促进结果来源分析上月留存SS成交成交SIR来源分析说明：1 -VIP购车/推荐 ； 2 -基盘 ； 3 -来店/电 ； 4 -内部情报 ； 5 开拓 ； 6 -展示会 月份月份 有望客户确度状况表有望客户确度状况表业务代表：5张青芳123456年月日年月日意全意全/件数成件交数介绍记录

7、姓名电话担当业务代表接洽人或决定者姓名单位电话经营行业身份证或营利事业统一编号职位出生年月日个人职业或服务单位顾客名称代号名称领照地址市 区 路 弄 号 室市 区 路 弄 号 室电话介绍人开拓其它关系VIP基盘来店电情报来源员工电话备注保有车辆通讯处或服务地点顾客资料销售记录统一编号访问洽谈时间顾客特性分期到期日领照日期售价贷款金额 期数车型代号出厂年月车身号码 牌照号码主要（或实际）使用人 领照名义名称CARD NO：与购车人关系区 分保险记录 保养记录公司区 分年 日公司年 日经济收况兴趣参加社团10005000精品安装会员否是（有效日期）年月平均换车时间其他月年月年客户管理卡客户管理卡（

8、正面）（正面）VIP3他厂牌保有客户2自销保有客户1客户编号20190221大卫咨询公司311012502568125胡之郑日64589875李云张力王民2019251220192019上海徐汇余庆25231202建材2519680212销售同建销售5857213669521487上海徐汇沧海22812103022305280,000 230,00048月062 23周报道69521487同学VV沪D H1256201911ABCD20191145627812张研同事良好游泳三年无10:0012:00至2019年11月音响来店数来店数意向客户数意向客户数订金数订金数交车数交车数车辆库车辆库存存销售销售因素因素KPI平均每日来店数累积来店数/上月同期来店数比较H.A客户数成交率每日平均新增订金数订金存量库存与订金数的关系交车进度与目标比较CSF交车品质员工士气地区广宣展厅布置/5业代的专业素