师傅带徒弟培训课件

1、师傅如何带徒弟主讲：罗敏目录1.1.为什么要师傅带徒弟？为什么要师傅带徒弟？2.2.师傅带徒弟的作用？师傅带徒弟的作用？3.3.师傅如何带徒弟？师傅如何带徒弟？4.4.师傅带徒弟的流程？师傅带徒弟的流程？5.5.师傅带徒弟的注意事项？师傅带徒弟的注意事项？一、为什么要师傅带徒弟？ 1.1.提高资深员工的专业技能和责任心；提高资深员工的专业技能和责任心；2.2.让新来的员工更有归宿感；让新来的员工更有归宿感；3.3.让新来的员工更快的上手；让新来的员工更快的上手；4.4.责任到人，责任到事。责任到人，责任到事。二、师傅带徒弟的作用1.1.提高资深员工的培训能力，给资深员工增收；提高资深员工的培训

2、能力，给资深员工增收；2.2.让新员工快速上手，熟悉公司的专业知识；让新员工快速上手，熟悉公司的专业知识；3.3.让新员工找到师傅，有人对她负责。让新员工找到师傅，有人对她负责。三、如何师傅带徒弟？1 1、师傅带徒弟协议、门店师徒管理作业程序、师傅带徒弟协议、门店师徒管理作业程序、新员工培训手册的了解；新员工培训手册的了解；1.1.根据新进根据新进BABA培训手册培训好新员工的内容；培训手册培训好新员工的内容；2.2.培训完后需考核过关；培训完后需考核过关；3.3.新员工的日常工作板块和老员工息息相关，师傅有责任和新员工的日常工作板块和老员工息息相关，师傅有责任和义务管理好新员工义务管理好新员

3、工; ;4.4.多鼓励、多关心新员工。多鼓励、多关心新员工。师徒合作协议书.doc门店师徒管理作业程序.doc师傅带徒弟申请表.xls新进BA学习手册.docx带教店长课程表 (1).xls1、培训的定律受培训者能掌握多少？受培训者能掌握多少？（1）、所读过知识的10%（简章、手册、制度）（2）、所听过知识的20%（解释给他们听）（3）、所看到知识的30%（通过演示）（4）、所读、所听、所看到的50%（5）、所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释过知识的70%（6）、所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释，且自己已经实践过知识的90%什么是加快新人成长最快、最好的方法 ?对于新人,所有

4、的东西都是新的,必须好好的教,都要讲明白我们常犯的错误我们常犯的错误: 实施店内培训实施店内培训 !认为他应该知道认为他应该知道!人际沟通图解 表达倾听反馈2、培训技巧沟通Company Logo员工培训指导的四步方法教练手册 培养强烈的销售意识“服务五部曲”“NFAB销售法”“学好MONEY就赚钱” 销售培训的方法Need （需求、需要）：顾客的需求、要求；Feature （特点、属性）：商品的特点、属性；Advantage（用处、作用）：特点带来的作用；Benefit （好处、利益）：是指作用或者优势会给顾客带来的 利益，对顾客的好处；Feature特点Advantage作用Benefit

5、益处11Need需求 最早源于英国剑桥大学金融管理学院NFAB 法则定义：12Features特点Advantages作用Benefit益处Need需求它是什么（因为.）它能做什么（所以.）它能为顾客带来什么利益（因此.）顾客所想要的利益（我想要.）依照此法则可以形成这样的销售语言表达模式：顾客：我想要.、我的.、我现在用的.效果不是很好；（N 需求）销售人员：那我为你推荐用_商品 。因为它采用（拥有）的是用_ （F 特点、属性），所以它具有（可以）_（A 作用、功效）因此能够让您（使您）_ （B 益处、好处）NFAB法则语言表达模式：四、师傅带徒弟的流程1.前3天新员工到店熟悉店内的环境和店周边的环境，不安排卫生区域。看所有老店员做事；2.新员工入职3天内资深美容顾问填写师傅带徒弟申请表；3.3天后师傅按照新进BA学习手册给徒弟进行带教；4.一个月内培训部需组织新员工进行集中培训一天； 5.新员工学习时间为1个月，一个月后培训部需安排好考核时间。五、师傅带徒弟的注意事项1.每天按新进BA学习手册进行带教，带教后老员工要第二天进行口头考核或做模拟演练，让新员工快速熟悉商品。2.新员工的一切都