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文档简介

1、整理课件影响力对话影响力对话 电话营电话营销销话术话术整理课件会议邀约重点 会议的主办单位 会议主题 会议能给参会企业带来什么 为什么举办会议 参会地点以及具体时间 会议参会对象及要求整理课件会议注意事项有些客户害怕收费,给客户传达本次会议凭邀请函或参会编有些客户害怕收费,给客户传达本次会议凭邀请函或参会编号是可以免费入场的。号是可以免费入场的。当客户要求两个人或更多人一起去的时候,一定要强大本次当客户要求两个人或更多人一起去的时候,一定要强大本次大会名额有限,一个行业三家代表,一个企业仅限一个人出大会名额有限,一个行业三家代表,一个企业仅限一个人出席。席。注意和传回回执的客户保持联系,以业务

2、或者其他环节切入注意和传回回执的客户保持联系,以业务或者其他环节切入,间接提到会议,以防忘掉或者不注意。,间接提到会议,以防忘掉或者不注意。整理课件邀约注意事项 1、开口不要自曝家门,我是开口不要自曝家门,我是cctv央视网创新科技频道央视网创新科技频道的,或影响力对话栏目组的的,或影响力对话栏目组的。开门见山,直接问,。开门见山,直接问,王总,你现在在公司还是外面,没打扰到您把,现在给王总,你现在在公司还是外面,没打扰到您把,现在给您打电话是有一个特别重要的事件要通知到您这边,您打电话是有一个特别重要的事件要通知到您这边,客客户问时在表明自己身份。户问时在表明自己身份。 2、声音宏亮,精神集

3、中,咬字清楚,言简意赅,有语声音宏亮,精神集中,咬字清楚,言简意赅,有语气有感情,邀约的意思要必须与邀请函一致,规范,统气有感情,邀约的意思要必须与邀请函一致,规范,统一,保证每一个电话都是最佳状态,这样给客户传达的一,保证每一个电话都是最佳状态,这样给客户传达的效果会更好。效果会更好。 3、突出会议高度,机会难得,名额有限,行业有限,突出会议高度,机会难得,名额有限,行业有限,凭函免费等重点。凭函免费等重点。 一定要注意有底气,一定要对方感兴一定要注意有底气,一定要对方感兴趣再传真邀请函,不要盲目的传真。趣再传真邀请函,不要盲目的传真。 4、时间地点人物,强调你的名字,大会的时间时间地点人物

4、,强调你的名字,大会的时间/地点,地点,开不开车,需不需要预留停车位等细节。开不开车,需不需要预留停车位等细节。 5、同行刺激。、同行刺激。通过行业刺激,名额刺激,座位刺激,通过行业刺激,名额刺激,座位刺激,用最短的时间传邀请函,催回执。用最短的时间传邀请函,催回执。整理课件说辞演示1商务代表:商务代表:王总,您好,您现在公司还是外面?我没打扰到您吧!王总,您好,您现在公司还是外面?我没打扰到您吧!客户:客户: 什么事?什么事?商务代表:商务代表:是这样,我是是这样,我是CCTV央视网创新科技频道影响力对话栏目组的,给您打这个电话,是因为,我们央视网创新科技频道影响力对话栏目组的,给您打这个电

5、话,是因为,我们栏目栏目组专门针对于组专门针对于2013年春节贺岁档做一期贺岁节目,那现在面向全国甄选影响力企业、影响力人物、影响力产品年春节贺岁档做一期贺岁节目,那现在面向全国甄选影响力企业、影响力人物、影响力产品、影、影响力行业、影响力品牌、影响力专利等企业代表,我看了一下,你的企业成立于响力行业、影响力品牌、影响力专利等企业代表,我看了一下,你的企业成立于XXX年,注册资金是年,注册资金是xx万,而万,而且还且还获得过获得过XXX相关奖项,资质等各方面都符合我们的要求,所以希望你携带营业执照复印件,税务登记表复印件相关奖项,资质等各方面都符合我们的要求,所以希望你携带营业执照复印件,税务

6、登记表复印件,组,组织机构代码,或专利,商标证明,与织机构代码,或专利,商标证明,与XX时间,在时间,在XXX地点,出席我们的选题会!地点,出席我们的选题会!客户:会议内容是什么?客户:会议内容是什么?商务代表:商务代表:2013年春节特别节目选题会,专门针对影响力企业,影响力人物,或影响力产品等方面的,年春节特别节目选题会,专门针对影响力企业,影响力人物,或影响力产品等方面的,客户:与我有什么关系?客户:与我有什么关系?商务代表:商务代表:也不一定说有关系,是因为您的资质不错,所以才给您打电话的,是否能入选,还得看您企业也不一定说有关系,是因为您的资质不错,所以才给您打电话的,是否能入选,还

7、得看您企业的题材是否和我们的档期相符,您的资质证明是否符合我们的要求,不是所有的企业都有这个机会,即使的题材是否和我们的档期相符,您的资质证明是否符合我们的要求,不是所有的企业都有这个机会,即使你来了,也并不代表,您一定能入选,你来了,也并不代表,您一定能入选,要不然我怎么会通知您呢要不然我怎么会通知您呢?客户:你是怎么知道我的?客户:你是怎么知道我的?商务代表:商务代表:现在是什么时代了,知道您难吗?只要您注册公司了,只要您交税了,只要您办手机现在是什么时代了,知道您难吗?只要您注册公司了,只要您交税了,只要您办手机号,太容易找到您了,而且不止我可以找到你,你的客户也同样可以找到您号,太容易

8、找到您了,而且不止我可以找到你,你的客户也同样可以找到您客户:是否收费?客户:是否收费?商务代表:凭我们的邀请函时可以免费入场的。商务代表:凭我们的邀请函时可以免费入场的。整理课件客户:我这小企业没有必要参加客户:我这小企业没有必要参加商务代表:商务代表:XX总,大公司也是从小公司一步步发展起来的,而且参这总,大公司也是从小公司一步步发展起来的,而且参这次选题会,是次选题会,是专门针对像您这样的中小型企业的,要不怎么联系您啊,而且不是所有的企业都可专门针对像您这样的中小型企业的,要不怎么联系您啊,而且不是所有的企业都可以参加,是因为我确实看到您的企业各方面资质不错,才给您打电话的,而且像您以参

9、加,是因为我确实看到您的企业各方面资质不错,才给您打电话的,而且像您同行中的同行中的xxx公司也入选了,您来了既公司也入选了,您来了既可以和其它企业可以和其它企业交流交流,也顺便看一下您这个也顺便看一下您这个行业的评选要求,看您的同行是怎么做的,行业的评选要求,看您的同行是怎么做的,我先把邀请函传给你,我先把邀请函传给你,您这个行业就三您这个行业就三个名额,现在已经有个名额,现在已经有2个企业预定好了,个企业预定好了,我先把邀请函传给你我先把邀请函传给你,你看传真方便,还是,你看传真方便,还是邮件方面,您收到以后,请将邮件方面,您收到以后,请将企业信息填写好后,在回传企业信息填写好后,在回传一

10、份一份给我。给我。以便于给您预以便于给您预定座位!定座位!客户:我没有时间参加客户:我没有时间参加商务代表:商务代表:XX总,我也知道您很忙,但您忙也不是为了企业发展,为了盈总,我也知道您很忙,但您忙也不是为了企业发展,为了盈利吗?我相信您抽出一两个小时参加会议,对您公司的发展绝对是有很大利吗?我相信您抽出一两个小时参加会议,对您公司的发展绝对是有很大帮助的,我还是先把邀请函传给您,您赶紧回传过来吧,要不然我们没名帮助的,我还是先把邀请函传给您,您赶紧回传过来吧,要不然我们没名额了。额了。客户:客户:010商务代表:谢谢,我马上传,请您收到后把回执传给我。商务代表:谢谢,我马上传,请您收到后把

11、回执传给我。客户:好的。客户:好的。商务代表:那好,总再见。商务代表:那好,总再见。整理课件 此次电话邀约的目的我们是要问客户要来传真号或者是电子邮箱,主要传达一个什么事件,什么时间,什么地点。为什么要尽快回传?行业刺激 名额限制,座位紧张等)整理课件跟催回执话术跟催回执话术发了邀请函后发了邀请函后510分钟后,立马给客户去个电话:分钟后,立马给客户去个电话:商务代表:商务代表:XX总,您邀请函收到了吧?还清楚吗?总,您邀请函收到了吧?还清楚吗?客户:清楚客户:清楚商务代表:请您填好企业信息表传给我,我好帮您订位子。商务代表:请您填好企业信息表传给我,我好帮您订位子。客户:我很忙的客户:我很忙

12、的商务代表:张总,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企业的发商务代表:张总,我也知道你很忙,但是你忙也是在忙你企业的发展啊!这场会议也正是帮助我们企业解决发展中的一些实际问题,展啊!这场会议也正是帮助我们企业解决发展中的一些实际问题,如何发展新客户、拓展市场、。我相信,总你抽出一两个小时来如何发展新客户、拓展市场、。我相信,总你抽出一两个小时来参加会议,收获更大。再用同行刺激,名额刺激。参加会议,收获更大。再用同行刺激,名额刺激。第二次跟催:跟催一次后,第二次跟催:跟催一次后,10分钟后还没回的,在给客户去个电话分钟后还没回的,在给客户去个电话:商务代表:商务代表:XX总,您好,我是总,您好,

13、我是影响力对话栏目组的,影响力对话栏目组的,我还没有,我还没有收到您的回执,没办法帮您订位子,您现在能传过来吗。因为这次收到您的回执,没办法帮您订位子,您现在能传过来吗。因为这次的会议来的企业家比较多位子紧张,为了可以保证您有一个好的位的会议来的企业家比较多位子紧张,为了可以保证您有一个好的位置请尽快给置请尽快给我回执我帮您定位子!整理课件 第三次跟催:与第二次跟催话术相同第三次跟催:与第二次跟催话术相同 (不要怕把客户催死,如果他不来也不要怕,说出会议的重(不要怕把客户催死,如果他不来也不要怕,说出会议的重要性,说出要性,说出,不来对他有什么损失,我们是不来对他有什么损失,我们是影响力对话栏

14、目影响力对话栏目组,组,我们的态度不要放得太低,要提高自己的姿态!我们的态度不要放得太低,要提高自己的姿态! 交换催:你好,我这边是交换催:你好,我这边是影响力对话栏目组安排座位的,影响力对话栏目组安排座位的,我们这边我们这边XX编导编导帮您申请帮您申请座位座位,但我们这边未收到你的回执,但我们这边未收到你的回执,请你填好回执加盖公章马上回传给我们,以方便我们组委,请你填好回执加盖公章马上回传给我们,以方便我们组委会这边确定席位。)会这边确定席位。) 针对已经给了回执的客户针对已经给了回执的客户 商务代表:商务代表:XX总您好,我已经帮您订好位子,您十月十六号总您好,我已经帮您订好位子,您十月

15、十六号带邀请函直接入场就行了。带邀请函直接入场就行了。 客户:好的客户:好的 商务代表:还有,商务代表:还有,XX总,您到时别忘了多带些名片啊,总,您到时别忘了多带些名片啊,以方以方便您的交流,便您的交流,那行,那行,XX总,不打扰您了,到时我们会场见!总,不打扰您了,到时我们会场见!整理课件说辞演练2编导: 您好,客户: 您好,您是哪位?编导: 我姓谢,是影响力对话栏目组的编导客户: 哦,有什么事?编导: 是这样的,今天是第一次跟你联系,没别的意思, 对了,转移话题你现在还在做*个行业吧?客户: 是的。编导: 哦,您公司做了多少年了?咱们现在这个行业好做吗?客户: *年,现在还行吧,反正遇到

16、的困难不少编导: 嗯嗯,我感觉也是,刚才联系了一位也是跟你一样的嘉宾,他也做了*年了,也是遇到问题不少。主要这个跟您联系呢。是因为我们想针对这个行业要做一期的正面报道,现在正在大量的收集一些素材,所以想通过您或者您企业的一些特色,亮点来提高我们栏目组的收视率,客户: 哦,是这样呀,那我怎么配合您?编导: 因为这次我们栏目组主办了一个2013年春节特别节目的选题会,就是想从各个行业中的中小型企业当中去选取一些好的题材,本次活动是由央视及各个媒体联合播出,并且还有主持人在活动之前对我们这次嘉宾要有一个简单的采访,所以对您来说是一件好事,如果您有时间的话,我会把免费的电子门票发给您。客户: 什么时候

17、?在哪个地方呀?我最近也比较忙 不知道能不能有时间?编导: 是这样的,时间在本周六下午一点正式开始,在国家开两会的那个地方,北京会议中心,这个时间您肯定是有的,主要就是这个活动对你来说有没有重要性,您想,我们这个是有媒体直播的,所以您会上镜的,这个并且您可以免费的出席,如果您企业有好的一些题材,还可以在活动中获得访谈的机会,客户: 那行吧,你给我发过来,编导: 您现在在电脑旁吧?挂完电话我就给您发过去,1分钟客户: 我在电脑旁,你给我发吧编导: 好的,我马上给您发过去,因为我们前期要有记者采访您,所以得需要知道您的信息,电子门票第二页有一个回执,需要您填写详细,然后按原邮箱给我回传过来,以便我们这边做备案,好给您安排坐席

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