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文档简介
1、部属行为意识分析表名姓名称检查项目上司看法评价指示1.面对指示、命令吗?2.正确地掌握指示、命令吗?执行3.对指示的内容有质疑吗?彻底与否4.记下指示的内容吗?5.询问不明之处吗?6.工1.是否忽略了实施上应有的准备工作?2.检讨实施的步骤吗?作3.检查过实施可能发生问题的情况吗?准4.确认目标的日期吗?备5.信1.征求过上司的意见吗?2.征求过同事的意见吗?息3.征求过其他单位同事的意见吗?收4.已取得实施上必要的资料吗?集5.问1.是否想到实施上的问题点?2.考虑过可能发生的问题吗?题3.对于问题是否有应付的对策?处4.发生问题时,立刻报告上司吗?理5.执1.企图心旺盛吗?2.是否缺乏自信
2、、信心?行3.是否内心有不安的感觉?企4.是否有抱怨、不满?图5.对上司是否感到怀疑、不信任? 部属实际上的需要上司特别留意点 注意载事项例会主题检查表项 目褒 奖指 责强 化注 意勉 励教材新 人协 调礼 貌电 话访 客记 帐清 扫其 他备 注内容评价当日主题效果1、 目标达成2 、努力3、无差错4、待客态度5、整顿6、其他1、 未达成目标2、怠慢3、差错4、待客态度5、整顿6、其他1、达成标2、努力3、无差错4、服务不够5、不清洁6、其他1、 待客态度2、怠惰3、差错4、服务不够5、不清洁6、其他1、达成目标2、努力3、无差错4、待客态度5、其他1、 教材优先2、无视教材3、教材再认识1、 勉励2、褒奖 3、开朗4、前辈的指导5、其他1、 协调重要性2、协调的观点3、协调的实际1、 问候2、外表修饰3、迟到4、闲聊5、其他1、 礼仪细节2、确认留言3、应对方法4、其他1、 礼仪2、接待方式3、笑容4、确认留言1、 正确性 2 、速度3、谨慎4、错误5、确认留言1、 偷懒2、确认承办3、清洁彻底业务处理表月 /日命令、指示、报告查核结果及备忘事项对象事项期限(业务处理表使用例范)月 /日命令、指示、报告查核结果及备忘对象事项期限事
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