2022年河北省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）

1、2022年河北省三级人力资源管理师考试题库汇总（含理论和技能）一、单选题1.岗位分析主要包括（）和岗位规范两个方面的内容。A、岗位评估B、岗位评价C、岗位描述D、岗位特点答案：C解析：岗位分析主要是包括了岗位描述和岗位规范两个方面的内容。2.（）不属于人力资源配置的基本原理。A、能位对应原理B、精确对应原理C、互补增值原理D、动态适应原理答案：B解析：人力资源配置的基本原理：（一）要素有用原理（二）能位对应原理（三）互补增值原理（四）动态适应原理（五）弹性冗余原理3.(2018年5月)以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，不包括（）。A、工作日写实B、测时法C、瞬间观察法D、目测法答案：D解

2、析：以现场测定为基础的产品实耗工时统计方法，工作写实法，测时法，瞬间观察法。没有目测法，故选D。4.企业微观薪酬水平即企业员工个体的（）。A、薪酬标准B、薪酬额度C、薪酬总量D、薪酬等级答案：B解析：企业微观薪酬水平即企业员工个体的薪酬额度。5.在劳动密集型企业中，生产工人的工作成果不受其他人影响，该类企业薪酬管理的原则主要是以员工的（）决定其薪酬水平。A、业绩水平B、能力大小C、工龄长短D、学历高低答案：A解析：企业生产经营特点和员工特点也影响企业薪酬管理。如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。工作业绩完全

3、取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生产质量）决定其薪酬。6.（）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,有利于提高员工士气。A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法答案：B解析：布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺,需要补充人员,使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性,并有利于提高员工士气。7.(2016年5月)()是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元的过程。A、定编B、定员C、定岗D、定额答案：C解析：定编是指企业组织结构模式的选择以及各层级职能和

4、业务部门的设置；定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元工作岗位的过程；定员是指在一定生产技术组织条件下，为保证生产经营活动的正常进行，按一定素质要求，为工作岗位配备各类人员所预先规定的限额。8.（）也称配对比较法、两两比较法。A、双双对比法B、成对比较法C、成双对比法D、两对比较法答案：B解析：成对比较法也称配对比较法、两两比较法。9.表示某个机构或岗位主要功能的图是（）。A、组织机构图B、组织职务图C、组织职能图D、组织功能图答案：D解析：组织机构图是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。组织职务图是表示各

5、机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。组织职能图即表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。组织功能图即表示某个机构或岗位主要功能的图。10.(2016年5月)根据企业机器设备需要开动的数量和班次、工人看管定额和出勤率，核算该类岗位定员人数的方法属于()。A、按设备定员B、按比例定员C、按效率定员D、按岗位定员答案：A解析：按设备定员是根据设备需要开动的数量和开动班次、员工看管定额以及出勤率来计算定员人数的方法。11.第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是（）。A、赫兹伯格B、亚当斯C、莱文泽尔D、弗洛姆答案：D解析：第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆，这一理论认为

6、，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种结果对他有足够的价值。12.关于非结构化面试，以下说法错误的是（）。A、无固定的模式B、是漫谈式的C、面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可D、谈话方式过于程序化答案：D解析：非结构化面试无固定模式，事先无须做太多的准备，面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的，即面试考官与应聘者随意交谈，无固定题目，无限定范围，海阔天空，无拘无束，让应聘者自由地发表言论、抒发感情。13.（）的组织结构，包括组织之间的相互关系类型。A、狭义B、广义C、预测D、配置答案：B解析：组织结构的定义有狭义和广义之分。狭义上

7、的组织结构，是指为了实现组织的目标，在组织理论指导下，经过组织设计形成的组织内部各个部门、各个层次之间固定的排列方式，即组织内部的构成方式;广义的组织结构,除了包含狭义的组织结构内容外，还包括组织之间的相互关系类型，如专业化协作、经济联合体、企业集团等。14.下列关于用实测工时来衡量劳动定额水平的说法错误的是（）。A、对象是技术不熟练的员工B、容易了解生产的真实潜力C、比较直接和可靠D、工作量大答案：A解析：实测工时就是选择具有平均技术熟练程度的员工，在正常的生产技术组织条件下，经过现场测定及必要的评定而获得的工时。由于排除了日常生产中很难避免的不正常因素和条件的影响，用实测工时衡量定额水平是

8、比较直接和可靠的。这种衡量方法，也容易了解生产的真实潜力。它的缺点是工作量大，只能有重点地选择若干典型的、关键的工序或工种来进行。15.劳动能力鉴定中,对生活自理障碍的等级鉴定,不包括（）。A、生活大部分不能自理B、生活完全不能自理C、生活少部分不能自理D、生活部分不能自理答案：C解析：生活自理障碍分为三个等级,即生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。16.(2016年11月)（）能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化答案：D解析：绿化厂区绿化是优化劳动环境的一项重要工作。绿化不仅能改善工厂的自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作

9、用。17.（）是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案：A解析：晕轮误差也称晕轮效应、晕圈错误、光环效应，是指在考评中因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。18.面试的开始阶段应从（?）发问，从而营造和谐的面试气氛。A、应聘者擅长回答的问题B、应聘者不能预料到的问题C、应聘者隐私的问题D、应聘者能够预料到的问题答案：D解析：面试时应从应聘者可以预料到的问题开始发问，然后再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。19.（2015年5月）支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的（）原则。A、对外具有竞争力B、对员工

10、具有激励性C、对内具有公正性D、对成本具有控制性答案：C解析：企业薪酬管理应遵循对内具有公平性原则。支付相当于员工岗位价值的薪酬，在企业内部，不同岗位的薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。薪酬的设定应该对岗不对人。无论男女老少在同一岗位上工作都应当享受同等的薪酬。20.（）体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。A、绩效标准法B、直接标准法C、成绩记录法D、目标管理法答案：D解析：目标管理体现了现代管理的哲学思想，是领导者与下属之间双向互动的过程。21.起草入职培训制度时，主要的基本内容不包括（）。A、培训的意义和目的B、入职培训的主要责任

11、区（部门经理还是培训组织者）C、入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）D、制度的内容答案：D解析：起草入职培训制度时，主要应当包括以下几个方面的基本内容。（1）培训的意义和目的。（2）需要参加的人员界定。（3）特殊情况不能参加入职培训的解决措施。（4）入职培训的主要责任区（部门经理还是培训组织者）。（5）入职培训的基本要求标准（内容、时间、考核等）。（6）入职培训的方法。22.（）将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。A、专题讲座法B、传授法C、实践法D、研讨法答案：C解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需

12、的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。这种方法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。23.培训效果评估的实施不包括（）。A、培训效果综合评估要求B、培训效果的评估工具C、培训效果总结评估D、培训效果四层评估应用答案：C解析：培训效果评估的实施（一）培训效果综合评估要求（二）培训效果的评估工具（三）培训效果四层次评估应用24.政府制定或调整重大劳动关系标准时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（）共同参与决定。A、企业B、员工C、员工代表D、企业家协会答案：D解析：政府制定或调整重大劳动关系标准

13、应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会（雇主协会）共同参与决定或听取工会和企业家协会（雇主协会）的意见。25.当（）时，总产量取得最大值。A、AP=0B、MP=0C、AP>MPD、AP答案：B解析：根据图1-4表示的总产量、平均产量、边际产量和劳动投入的关系，可知当MP=0时，总产量TP取得最大值。26.标准引入劳动关系领域，则为（），或称劳动基准、劳工标准。A、劳动标准B、劳动条件C、劳动行为D、劳动答案：A解析：将标准引入劳动关系领域，则为劳动标准，或称劳动基准、劳工标准。27.肯普的教学设计程序包括：列出每个学习目标的学科内容和大纲；根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动

14、，以便进行反馈和再修正；实施教学；写出课题，确定每个课题的教学目的；选择教与学的活动和教学资源；协调所提供的辅助服务；分析学员特点；设计预测题；分析可能取得明显学习成果的学习目标。排序正确的是（）。A、B、C、D、答案：D解析：肯普（JEKemp）的教学设计程序。肯普的教学设计程序是早期教学设计模型中步骤最明确的一个。其具体步骤如下。（1）写出课题。确定每一课题的教学目的。（2）分析学员特点。（3）分析可能取得明显学习成果的学习目标。（4）列出每一个学习目标的学科内容和大纲。（5）设计预测题。（6）选择教与学的活动和教学资源。（7）协调所提供的辅助服务（如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等）

15、。（8）实施教学。（9）根据学员完成学习目标的情况来评价教学活动，以便进行反馈和再修正。28.我国已经把周制度工时从48小时缩短到（）小时。A、24B、36C、42D、40答案：D解析：根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。我国已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。29.行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，下列关于行为模仿法的说法不正确的是（）。A、适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训B、这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容C、使学员能更好地完成工作任务D、它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力答案：C解析：行为模仿法是一种特殊

16、的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为的范本，由学员在模拟的环境中进行角色扮演，并由指导者对其行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力；使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容，如基层主管指导新雇员，纠正下属的不良工作习惯等。30.（2018年11月）在费用和时间允许的情况下，对应聘者的初选工作应坚持（）。A、细选选择B、精选原则C、重点原则D、面广原则答案：D解析：初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则，应尽量让更多的人参加复试。31.(201

17、6年5月)岗位评价的具体标准不包括()。A、岗位评价指标的分级标准B、岗位评价的分类标准C、岗位评价指标的量化标准D、岗位评价的方法标准答案：B解析：岗位评价标准包括岗位评价指标的分级标准、岗位评价指标的量化标准、岗位评价的方法标准等。32.参与式培训法是（）的方法。A、以学习知识为目的B、调动培训对象积极性C、以掌握技能为目的D、针对行为调整和心理训练答案：B解析：参与式培训法是调动培训对象积极性，让其在培训者与培训对象双方的互动中学习的方法。这类方法的主要特征是每个培训对象积极参与培训活动，从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式，开拓思维，转变观念。其主要形式有自学、案例研究法、头脑风

18、暴法、模拟训练法、敏感性训练法和管理者训练法。33.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。A、任何提出申请的员工B、需要再进修的高层管理人员C、表现突出的基层员工D、有发展前途的中层管理人员答案：D解析：委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。34.(2017年11月)（）主要测评学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化，实际上是知识、技能和态度的转移。A、行为层面的评估B、反应层面的评估C、学习层面的评估D、结果层面的评估答案：A解析：行为层面的评估更多地考虑学员在接受培训回到

19、工作岗位后产生的变化，这实际上是知识、技能和态度的转移。35.设计岗位调查方案时,关于调查的时间、地点和方法说法,错误的是（）。A、指出从什么时间开始到什么时间结束B、调查地点指登记资料、收集数据的地点C、确定调查方式由人事主管负责D、能采用抽样调查、重点调查方式。就不必进行全面调查答案：C解析：设计岗位调查方案时,确定调查时间应包括:（1）明确规定调查的期限,指出从什么时间开始到什么时间结束。（2）明确调查的日期、地点。在调查方案中还要指出调查地点,调查地点是指登记资料、收集数据的地点。最后,在调查方案中,还应当根据调查目的、内容,决定采用什么方式进行调查。调查方式及方法的确定,要从实际出发

20、,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,能采用抽样调查、重点调查方式,就不必进行全面调查。C项错误。36.(2017年5月)情景模拟测试主要用于招聘（）A、中低层管理人员B、中低层技术人员C、中高层管理人员D、中高层技术人员答案：C解析：情景模拟比较适合在招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员时使用。目前在招聘中高层管理人员时使用较多。37.（2017年5月）（）用来描述培训项目导致的组织目标的实现，反应员工培训的最终结果。A、反应评估B、行为评估C、学习评估D、结果评估答案：D解析：结果评估。柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现，反映培训的最终结果。D选项应该为结

21、果评估。38.下列有关培训考核制度的说法错误的是（）。A、目的是在于检验培训的最终成果B、为培训奖惩制度的确立提供依据C、是规范培训人员行为的重要途径D、抽样选择员工进行培训考核评估答案：D解析：评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是为了提高培训管理水平。设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径。39.EVA是一项()类绩效评价指标。A、财务B、客户关系C、内部管理D、人力资本答案：A解析：此题考核EVA的性质。EVA是一项(财务)类绩效评价指标。40.(20

22、17年5月)前瞻性培训需求评估模型的局限性不包括（）A、与企业目标战略相脱节B、预测的准确度出现偏差C、培训后导致员工跳槽D、对培训的深度和广度难以把握答案：A解析：培训需求分析的模型：前瞻性培训需求评估模型随着技术的不断进步和员工在组织中个人成长的需要，即使员工目前的工作绩效是令人满意的，也可能因为需要为工作调动做准备、为职务晋升做准备、为适应工作内容要求的变化做准备等原因提出培训的需求。41.（），是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。A、消费者的购买指数B、集团采购者指数C、消费者的购买能力指数D、消费者物价指数答案：D解析：关注消费者物价指

23、数。因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。42.下列关于案例研究法的说法错误的是（）。A、是一种信息双向性交流的培训方式B、可分为案例分析法和事件处理法两种C、将知识传授和能力提高两者融合到一起D、事件处理法的案例准备时间较短答案：D解析：案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，它将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法，可分为案例分析法和事件处理法两种。43.根据企业组织机构设置的（）原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。A、任务目标B、分工协作C、权责对应D、

24、统一领导答案：B解析：组织设计中要坚持分工与协作的原则，做到分工合理、协作明确。对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互关系、协作方法等，都应有明确规定。根据这一原则，首先要搞好分工，使分工粗细适当。44.费德勒的领导行为理论认为，领导者的典型风格即“关系取向”和“（）”的领导。A、领导环境B、工作取向C、能力取向D、有效取向答案：B解析：费德勒仍以领导行为理论的两维模式为基础，认为领导者存在着两种典型的风格，即"关系取向"和"工作取向"的领导。45.虚拟培训的优点不包括（）。A、仿真性B、自主性C、针对性D、安全性答案：C解析：虚拟培训的优点包

25、括仿真性、超时空性、自主性、安全性等。46.搞好劳动定员工作的核心是（）。A、定员数量的高低宽紧程度适中B、既保证生产的需要，又能节约劳动力C、体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则D、保持先进合理的定员水平答案：D解析：搞好劳动定员工作，核心是保持先进合理的定员水平。所谓定员水平，是指各类人员定员数量的高低宽紧程度。47.（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。A、绩效标准法B、目标标准法C、直接指标法D、短文法答案：A解析：绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、

26、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证个人目标与组织目标的一致性。48.下列是关于要素计点法的工作程序：选择评价要素。对各评价因素区分级别并赋予点数。确定工作岗位评价的具体项目。对评价项目分别给定权数。将工作岗位评价的总点数分为若干级别。排列正确的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：要素计点法的工作程序：（1）获取岗位信息。（2）选择评价要素。（3）根据岗位的性质和特征，确定各类工作岗位评价的具体项目。（4）对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数（分值），以提高评价的准确程度。（5）将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数。（6）为了将

27、企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将工作岗位评价的总点数分为若干级别。49.主要的边界管理活动不包括（）。A、缓和团队的政治斗争B、劝说高层主管支持团队的工作C、劝说高层管理者支持团队的工作D、与其他群体进行协调和谈判答案：B解析：边界管理：指一个团队与自己团队之外的人们进行合作的方法。边界管理是团队运作的主要范畴之一，在创造和维护团队有效性方面起着关键性的作用。主要的边界管理活动包括缓和团队的政治斗争，劝说高层管理者支持团队的工作，与其他群体进行协调和谈判等。50.（）是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计

28、划。A、目标设计B、过程指导C、激励发展D、考核反馈答案：C解析：激励发展是将绩效管理评价的结果应用于实际的关键环节，包括绩效工资的设计方法和分配方式，以及根据考核结果发现的问题制订培训发展计划。51.按照劳动争议标的划分，劳动争议不包括（）。A、劳动合同争议B、关于劳动安全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议C、关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议D、关于劳动工时报酬的核算差误而发生的争议答案：D解析：按照劳动争议标的划分：（1）劳动合同争议。解除、终止劳动合同而发生的争议，关于开除、除名、辞职等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。（2）关于劳动安

29、全卫生、工作时间、休息休假、保险福利等而发生的争议。（3）关于劳动报酬、培训、奖惩等因适用条件的不同理解与实施而发生的争议。52.（）指在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。A、莱特效应B、托马斯效应C、霍桑效应D、布莱效应答案：C解析：霍桑效应指在评估中，雇员仅仅因为受到关注而表现出高绩效的现象。对照组是指不参加培训项目的一组员工，但是他们会受到相同的对待，前测与后测使用的仪器相同，经历时间相同。53.行为主导型的考评方法不太适合对（）工作岗位人员的考评。A、管理性B、事务性C、操作性D、人际接触和交往频繁的答案：C解析：行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人

30、际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。54.关于诚信，说法错误的是（）。A、诚实守信是市场经济法则B、诚实守信的企业最终能够取信于社会C、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求D、永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足答案：D55.(2017年11月)最终的考评结果不会反馈给员工个人的绩效考评方法是（）A、行为观察法B、强迫选择法C、目标管理法D、成绩记录法答案：B解析：强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。强迫选择法最终的考评结果不会反馈给员工个人。56.集体合同在履行过程中，（）应承担更多的监督检查责任，也可以与公司协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。A

31、、企业上级主管部门B、企业工会C、企业各级领导D、企业法定代表人答案：B解析：集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任，也可以与企业协商，建立集体合同履行的联合监督检查制度。工会发现问题，及时与企业协商解决。企业内工会的各级组织应当及时向企业工会报告本组织所在团体的集体合同的履行情况；工会应定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履行情况；职工代表大会有权对集体合同的履行实行民主监督。57.在我国进入WTO以后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的（），参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。A、生产能力B、核心竞争力C、综合素质能力D、管理能力答案：B解析：在我国

32、进入WTO以后“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的核心竞争力，参与国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。58.下列关于个别指导法的说法错误的是（）。A、有利于新员工尽快融入团队B、不利于新员工的工作创新C、不利于企业传统优良工作作风的传递D、指导者不良的工作习惯会影响新员工答案：C解析：个别指导法的优点。（1）新员工在指导者的指导下开始工作，可以避免盲目摸索。（2）有利于新员工尽快融入团队。（3）可以消除刚从高校毕业的学生进入工作状态的紧张感。（4）有利于企业传统优良工作作风的传递。（5）新员工可从指导者处获取丰富的经验。59.（）是一种使岗位之间的比较存在主观性，准确度较差的岗位评价

33、方法。A、排列法B、分值法C、分类法D、评分法答案：C解析：分类法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）岗位之间的评比存在相当的主观性，准确度较差。60.（）是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。A、性格与能力B、能力与差异C、能力与人格D、智商与情商答案：C解析：能力与人格是决定人生成败、事业成功的两大心理因素，但是两者的功能不同。61.头脑风暴法的操作程序包括：明确问题；准备阶段；热身阶段；畅谈阶段；解决问题；记录参加者的思想。排序正确的是（）。A、B、C、D、答案：C解析：头脑风暴法的操作程序1准备阶段。2热身阶段。3明确问题。4记录参加者的思想。5畅谈阶段。6解决问题。62.（）

34、也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度答案：B解析：统计效度，也称经验效度，简称效标。它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。63.资金筹集费通常在筹资过程中（），可以作为资金筹集总额的减少。A、一次性支付B、分期支付C、税后支付D、定期支付答案：A解析：资金筹集费通常在筹资过程中一次性支付，可以作为资金筹集总额的减少。64.（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。A、标准工作时间B、正常工作时间C、计件工作时间D、缩短工作时间答案：D解析：缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准

35、工作时间长度的工作时间制度。此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：1从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。2从事夜班工作的职工。3在哺乳期工作的女职工。4其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。65.（2016年5月）反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要的测试方法为（）。A、观察法B、问卷调查法C、测试法D、360度考核法答案：B解析：反应层面的评估是对培训效果的最基本评估，主要测评受训者对培训的感受，测评的方法采用问卷调查法。66.加权选择量表法用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种（）。A、工作能力B、工

36、作态度C、工作行为D、工作潜力答案：C解析：加权选择量表法的具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。67.（）活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。A、指导B、激励C、控制D、奖励答案：D解析：奖励活动是绩效管理活动过程中的最后一个要素。现在，绩效工资制已经成为薪资管理专家们研究的“热点”问题之一。尽管这类薪资制度在研究领域颇为盛行，但许多组织发现这一计划并没有付诸实施。其主要原因就在于企业有限的资金预算导致了计划的落空。68.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的（）。A、全部费用B、工资C、

37、部分费用D、工资和津贴答案：A解析：人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：1工资项目。2保险福利项目。3其他项目。69.培训效果的评估工具不包括（）。A、问卷评估法B、360度评估C、抽样调查法D、访谈法答案：C解析：培训效果的评估工具:1.问卷评估法2.360度评估3访谈法4.测验法70.(2017年11月)对组织来说，绩效管理的作用不包括（）A、是组织变革与组织发展的有力措施B、有助于规范企业员工的行为C、是提高企业生产效率的主要途径D、是企业人事决策的基础答案：B解析：对组织来说，绩效管理的作用有：(1)绩效管理是企业人事决

38、策的重要依据和基础。(2)绩效管理是组织诊断、组织变革和组织发展的有力措施。(3)绩效管理是显示和监测公司领导方式、工作方法、工时制度、劳动环境、生产条件、设备配置状况的重要手段。(4)绩效管理是实现“效率优先、兼顾公平、按劳付酬”分配制度的基本依据。(5)绩效管理是制订和修改公司员工技能培训开发计划的主要前提。(6)绩效管理是检测和提高企业整体生产效率和经济效益的主要途径。71.（）是“经济的晴雨表”。A、购买能力B、物价指数C、消费指数D、采购能力指数答案：B解析：物价指数被称为“经济的晴雨表”，它反映了全社会平均价格水平的变化，为了不使员工的生活水平降低，在物价指数上升的时候。工资应当相

39、应地调整。72.（）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A、一般性规定B、其他规定C、过渡性规定D、劳动条件标准条款答案：D解析：通常情况下，集体合同一般包括以下内容：（1）劳动条件标准部分；（2）一般性规定；（3）过渡性规定；（4）其他规定。其中，劳动条件标准条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期内具有法律效力。73.企业在作经营预算时有两个公式，也就是两种模式，分别是：收入-利润=成本；（）。A、收入+成本=利润B、利润=收入+成本C、收入-成本=利润D、收入=利润-成本答案：C解析：预算人工成本在企业经营预算中的额度，以保证企业的支付能力和员工利益的实现。企业在作经营

40、预算时有两个公式，也就是两种模式：收入一利润=成本；收入一成本=利润74.下列选项中属于薪酬的直接薪酬的是（）。A、社会保险B、员工福利C、表彰嘉奖D、利润分成答案：D解析：外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬。直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分，它包括员工的基本薪酬，即基本工资，如周薪、月薪、年薪等；也包括员工的激励薪酬，如绩效工资、红利和利润分成等。间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。75.（）是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。A、定额控制数B、定额完成系数C、定额计划数量系数D、计划定额完成系数答案：D解析：有些

41、企业采用计划定额完成系数来确定修改定额的控制数。计划定额完成系数是指在计划期内所要执行的劳动定额提高的幅度。由于工时定额与产量定额成倒数关系，因此：计划产量定额=现行产量定额×计划定额完成系数。故选D76.(2016年11月)（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒）或者1亿元以上直接经济损失的事故。A、重大事故B、较大事故C、特别重大事故D、一般事故答案：C解析：1特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤(包括急性工业中毒，下同)，或者1亿元以上直接经济损失的事故。2重大事故，造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者

42、5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。3较大事故，造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。4一般事故，造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。国务院安全生产监督管理部门可以会同国务院有关部门，制定事故等级划分的补充性规定。77.一般形式以提出问题、设定问题的若干个答案，由被调查对象答题的调查方法是（）。A、确定性提问B、描述型调查法C、不定性提问D、目标型调查法答案：D解析：目标型调查法的一般形式是提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象答题，这种方法的具体方式有很多

43、，包括选择法、正误法、序数表示法等。78.在情境模拟测试方法中，（）的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，作为其工作成效的最好记录。A、决策模拟竞赛法B、即席发言法C、无领导小组讨论D、公文筐测试答案：D解析：向应试者介绍有关的背景材料，然后告诉应试者，他现在就是这个岗位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测者认识到，他现在不是在做戏，也不是代人理职。他现在是名副其实的当权者，要根据自己的经验、知识和性格在给定的时间内解决问题。他不能说自己将如何去做，而应是真刀真枪地处理每一件事。由此，每个被测者都留下一沓笔记、备忘录、信件等，这是每个被测者工作成效的最好记录。79.组

44、织规划的内容不包括（）。A、组织调查B、组织诊断C、组织调整D、人员组织答案：D解析：本题考查的是企业组织规划的内容。企业组织规划是有关企业整体组织结构的设计与再造的规划，主要包括企业人力资源信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织结构的调查、诊断和评价，组织结构模式的选择、设计和调整，企业各个层级组织机构的整合与变革，以及各个职能与业务部门职责的划分与设置等内容。80.调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在（）工作日内受理。A、3个B、5个C、7个D、10个答案：A解析：发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。申请内容应

45、当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。口头申请的，调解委员会应当当场记录。调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。对不属于劳动争议受理范围或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并书面通知申请人。81.下列不属于培训后的工作的是（）。A、作问卷调查B、向讲师致谢C、课程及讲师介绍D、颁发结业证书答案：C解析：培训后的措施有：（1）向教师致谢；（2）问卷调查；（3）颁发结业证书；（4）清理、检查设备；（5）评估培训成果。82.（）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。A、品质B、特征C、行为D、结果答案：A

46、解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。83.以下各选项不属于培训前对培训师的基本要求的是（）。A、做好课程前期准备工作B、决定如何在学员之间分组C、选择讲课场地D、对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍答案：C解析：培训前对培训师的基本要求1做好课程前期准备工作。2决定如何在学员之间分组。3对培训材料进行检查，根据学员的情况进行取舍。84.（2019年11月）行为导向型客观考评法不包括（）。A、关键事件法B、强迫选择法C、加权选择量表法D、排列法答案：D解析：行为导向型客观

47、考评法中，常用的主要有以下五种：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、强迫选择法。D项属于行为导向型主观考评法。85.(2016年5月)()不属于住房公积金的性质。A、普遍性B、返还性C、强制性D、共享性答案：D解析：住房公积金的性质主要包括普遍性、强制性、福利性和返还性。86.（）实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的过程。A、岗位评价B、岗位评估C、岗位职责D、岗位要求答案：A解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献与工资报酬有机结合起来，通过对岗位价值的量化和比较来确定企业薪酬等级结构的

48、过程。87.（）是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。A、实耗工时B、工作时间C、任务时间D、定额管理答案：A解析：实耗工时也称实作工时、实动工时、实用工时等，它是指在一定的生产技术组织条件下，生产工人为完成生产任务或生产合格产品实际耗用的劳动时间。88.对销售人员的销售业绩进行评考，一般采用（）。A、行为定点量表法B、以结果为导向的考评方法C、混合标准尺度法D、以关键时间为导向的考评方法答案：B解析：结果主导型的考评方法具有滞后性、短期性和表现性等特点，它更适合生产性、操作性以及工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太适

49、合。销售人员的销售业绩是可以计量的，所以一般采用以结果为导向的考评方法。89.(2015年5月)对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以（）为主。A、问卷调查法和观察法B、问卷调查法和面谈法C、问卷调查法和测试法D、问卷调查法和咨询法答案：B解析：对于员工层面的培训需求调查与分析，更多地以问卷调查法和面谈法为主，调查中应该包括的信息有理想工作绩效、实际工作绩效、受训人员对工作的各方面感受、受训人员自认为产生绩效问题的可能原因及解决问题的可能途径。90.“如果我理解正确的话。你说的意思是”属于（）。A、开放式提问B、封闭式提问C、重复式提问D、清单式提问答案：C解析：重复式提问是指让应聘者知道面

50、试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性。例如:“你是说”“如果我理解正确的话，你说的意思是”91.管理者训练法适用于培训（）管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。A、基层B、中层C、高层D、中低层答案：D解析：管理者训练法适用于培训中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识，提高管理的能力。一般采用专家授课、学员间研讨的培训方式。92.（）不是团队有效性的模型内容。A、背景B、团队运作C、有效性D、相互作用性答案：D解析：93.（2017年5月）入职培训制度体现的是（）的原则。A、上岗前资质培训B、上岗前制度培训C、上岗前素质培训D、先

51、培训，后任职答案：D解析：人职培训制度就是规定员工上岗之前和任职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职。它体现了“先培训、后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质，提高工作效率。94.针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有（）和拓展训练。A、角色扮演法B、敏感性训练法C、野外训练法D、团队训练法答案：A解析：针对行为调整和心理训练可采用的训练方法有角色扮演法和拓展训练。95.我国对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得（）方准上岗。A、特种作业人员许可证B、特种人员培训操作证C、特种人员

52、操作证D、特种作业人员操作证答案：D解析：对特种作业人员进行生产技术和特定的安全卫生技术理论教育和操作培训，经考核合格并获得特种作业人员操作证方准上岗。96.（2015年11月）薪酬的非货币形式不包括（）。A、员工福利B、表彰嘉奖C、荣誉称号D、奖章授予答案：A解析：员工福利属于薪酬的货币形式中的间接薪酬。97.（2019年11月）品质导向型的绩效考评，以考评员工的（）为主。A、品德B、能力C、思维D、潜质答案：D解析：品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质的人。98.（）是指受训者对培训内容的掌握程度。A、反应

53、评估B、学习评估C、行为评估D、结果评估答案：B解析：本题考查的是学习评估的内涵。99.为了保证绩效申诉切实有效，企业一般可为员工提供（）申诉机会。A、一次B、两次C、三次D、多次答案：B解析：为了保证绩效申诉切实有效，企业一般为员工提供两次申诉机会，具体的申诉处理流程如下。1初次申诉处理。2二次申诉处理。3申诉材料归档。100.在特别任务法中。行动学习常由（）名受训者组成一个小组，定期开会，就研究进展和结果进行讨论。A、35B、45C、56D、78答案：B解析：行动学习。这是让受训者将全部时间用于分析、解决其他部门而非本部门问题的一种课题研究法。45名受训者组成一个小组，定期开会，就研究进展

54、和结果进行讨论。101.收入政策在社会经济中具有的作用不包括（）。A、有利于宏观经济的稳定B、有利于资源的合理配置C、有利于宏观经济调控D、有利于缩小不合理的收入差距答案：C解析：收入政策在社会经济中具有如下重要作用:1）有利于宏观经济的稳定。2）有利于资源的合理配置。3）有利于缩小不合理的收入差距，限制收入分配不公问题及其危害。102.(2015年5月)（）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范。A、绩效管理制度B、绩效管理目标C、绩效管理方法D、绩效管理内容答案：A解析：绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。103.受教育经历包括上学经历和（）等。A、岗位培训经历B、培训经历C、单位职能培训经历D、社会关系培训经历答案：B解析：受教育经历包括上学经历和培训经历等；工作经历包括工作单位、工作起止时间、工作内容、参与项目名称等。104.（）即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历要求所作的统一规定。A、管理岗位知识能力规范B、管理岗位培训规范C、生产岗位技术业务能力规范D、生产岗位操作规范答案：A解析：管理岗位知识能力规范即对各类岗位的知识要求、能力要求、经历