马尾区网约车从业资格考试模拟试卷

1、马尾区网约车从业资格考试模拟试卷1、一般车载便携式千斤顶可以支撑4T以下的质量。A.正确B.错误答案：B解析：4T以上是强制要求标准，这个牢记下就可以了。2、乘客的服务需求包括5个方面。A.安全、方便、快捷、准时、舒适B.安全、方便、尊重、快捷、舒适C.安全、尊重、方便、准时、快捷D.安全、尊重、快捷、舒适、准时答案：B解析：乘客的服务需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒适5个方面。3、出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队走车，以提高运营效率。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服

2、从引导调度，不得私自揽客。4、出租汽车应按的要求，在车顶安装出租汽车顶灯，标志项灯与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。A.出租汽车主管部门B.维修企业C.所在企业D.城市居民答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车应安装符合当地出租汽车主管部门规定式样的顶灯标志，并与空车待租标志联动，夜间应有照明。顶灯标志应有“TAXI字样。5、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？A.等候乘客时鸣喇叭催促乘客B.乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔D.主动下车搀扶老年乘客上车答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和

3、服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留

4、时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。6、出租汽车驾驶员未经乘客同意不得。A.按计价器金额收费B.使用车载卫星定位系统C.拼客D.询问乘客目的地答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进

5、行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时，到加

6、油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。7、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应紧盯乘客。A.适时B.避免C.必须D.视情答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或目光停留时间过长。8、出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺提供预约租车服务的行为属于拒载行为。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，拒载行为包括：（1）车辆在待租状态下，驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务。（2）根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求，驾驶员已确认提供预约租车服务，却未按承诺提供服务。9

7、、出租汽车座椅应牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，倾度可调A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知，车容车貌要求，出租汽车座椅牢固无塌陷，前排座椅可前后移动，靠背倾度可调。10、出租汽车驾驶员接受电召服务预约后，应该。A.按乘客要求准时到达约定地点B.乘客未准时在约定地点出现则即刻离开C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客D.在乘客上车后向调度中心发送确认信息答案：AD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，电召是预约服务的一种方式。（1）驾驶员在接到调度中心电召服务后，应按乘客要求准时到达约定地点。（2）乘客超出预约时间10

8、分钟未出现，驾驶员应及时与调度中心联系，经同意后才能离开约定地点。（3）驾驶员在接到电召服务后，不能及时到达预约地点的，应提前向调度中心报告，重新安排车辆。（4）乘客上车后，驾驶员要向调度中心发送确认信息。11、如图所示，出租汽车进入专用站点候客时，驾驶员A.可以下车私自揽客B.根据自己需要挑选乘客C.根据乘客需要就近上客D.服从站点管理按序排队、顺序发车、不挑乘客答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服从引导调度，不得私自揽客。12、出租汽车驾驶员遇有乘客在路边扬手招车，可在道路中央将车辆与道路

9、平行停靠。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车。13、出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐等项目A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，不得向乘客强行推销购物、饮食和休闲娱乐等项目。14、服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，从而引起的意见分歧和冲突。A.由于乘客行为失当导致自己的利益或自尊受到损害B.由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害C.由于一方误解而导致自己自尊受到损害D.由于自己自尊受到损害答案

10、：B解析：服务纠纷是指驾驶员在运营过程中，由于双方误解或一方语言、行为失当导致另一方的利益或自尊受到损害从而引起的意见分歧和冲突。15、出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是A.价格纠纷B.语言纠纷C.磕碰纠纷D.颠簸伤人答案：D解析：出租汽车运营服务中，属于严重服务纠纷的是颠簸伤人。16、出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门至服务。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租车驾驶员服务规范：出租汽车经营服务的首要要求，就是为乘客出行提供专属（乘车期间）、快捷、方便、舒适、安全的“门到门”服务。17、乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行

11、李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。A.正确B.错误答案：A解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李舱内，行李舱应由驾驶员开启和锁闭。18、“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。A.正确B.错误答案：A解析：“爱国、敬业、诚信、友善”，是公民基本道德规范，是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域，是公民必须恪守的基本道德准则，也是评价公民道德行为选择的基本价值标准19、根据乘客意愿使用的车内设备不包括。A.安全带B.升降车窗玻璃C.空调D.合规行李

12、答案：A解析：根据乘客意愿使用的车内设备包括：升降车窗玻璃、空调、合规行李20、对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是。A.提供规范服务B.提前警告乘客不要进行投诉C.善于观察乘客，及时协调关系D.提前说明有可能产生异议的情况答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试：对出租汽车驾驶员预防与乘客产生服务纠纷无效的是提前警告乘客不要进行投诉。21、公平竞争，就是要依照统一规则从事出租汽车经营活动，通过提升自身的服务水平和管理理念参与竞争。A.正确B.错误答案：A解析：职业道德与安全行车知识上注明：公平竞争就是要依照统一规则从事道路运输活动，通过提高自己的服务水平和管理水平等正当手段进行竞争

13、，不使用暴力、强制手段和其他不符合法律、法规、规章、规范的手段限制、干扰和影响其他经营者，不利用自己的优势地位和不正当手段排挤其他经营者。22、出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上，小王正确的做法是。A.给乘客留言，宣泄情绪B.获得经营者同意后离开C.继续耐心等待D.直接离开答案：B解析：出租汽车驾驶员小王接单后，乘客李小姐迟迟未到，打电话也联系不上,小王正确的做法是获得经营者同意后离开。23、出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不得继续运营。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范：出租汽车在空载状态下，计价器发生故障时，应送检报修，不

14、得继续运营。24、出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。A.正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：出租汽车驾驶员职业的核心要求是为方便大众出行，为乘客提供满意的服务。25、符合老年乘客乘车状况的有A.行动缓慢B.担心摔伤C.担心物品遗失D.希望上下车方便答案：ABCD解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：符合老年乘客乘车状况的有行动缓慢、担心摔伤、担心物品遗失、希望上下车方便。26、驾驶员应向网约车平台申报相关个人及车辆资料，并由网约车平台公司完成信息注册。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员应向交通运输管理局申报相关个人及车辆资料，并由交通运

15、输管理局完成信息注册。27、出租汽车驾驶员只要时刻提高警惕，加强防范，就能做到运营安全。A.正确B.错误答案：B解析：影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做到安全运营。28、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强控制能力。A.环境B.车流C.路面D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。29、驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供。A.需要警察人数B.我方详细信息C.犯罪分子详细信息D.可以依靠的有利条件答案：BCD解析：需要

16、警察人数是公安那边调配的，跟我们无关。我们只要把我方详细信息、犯罪分子详细信息、可以依靠的有利条件提供给警方。30、驾驶出租汽车行驶在积雪路面，不安装防滑链容易导致.A.车速过快B.车胎爆裂C.车辆侧滑D.制动失效答案：C解析：防滑链有效增强车辆在雪道的附着力，保证了在冰雪道路上行驶的稳定性，具有起步不打滑、行驶时不侧滑、刹车距离短的优点。31、驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有A.松抬加速踏板B.根据情况使用驻车制动器辅助制动C.缓踩制动踏板D.紧急制动答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，（1）若车辆和前方道路情

17、况允许保持直线行驶时，不可使用紧急制动；高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动很容易造成翻车，应立即松抬加速踏板，抢挂低速档（俗称抢挡），减速，均匀而用力拉紧驻车制动器操纵杆进行辅助制动，当车速明显减弱时，轻踏制动踏板，让车辆缓慢平稳地停下。（2）当未安装防抱死制动系统（ABS）的车辆已偏离直线行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踩踏制动踏板，使车辆尽快减速停车，尽量缩短停车距离，减轻撞击力度。（3）采取应急措施的同时，对道路上其他通行的车辆及行人发出示警信号，如开启危险报警闪灯、鸣喇叭或打手势等。32、人的情绪包括等不同类型。A.心境B.激情C.热情D.应激答案：ABD解析：出

18、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，情绪分为情绪分为心境、激情和应激。33、驾驶出租汽车突遇地震时，应沉着冷静，组织乘客尽快下车，选择空旷地段蹲下或趴下，以免摔倒。A.正确B.错误答案：A解析：行驶的车辆应急避震：司机应尽快减速，逐步刹闸；乘客（特别在火车上）应用手牢牢抓住拉手、柱子或座席等，并注意防止行李从架上掉下伤人，面朝行车方向的人，要将胳膊靠在前坐席的椅垫上，护住面部，身体倾向通道,两手护住头部；背朝行车方向的人，要两手护住后脑部，并抬膝护腹，紧缩身体，作好防御姿势。34、雪天驾驶出租汽车需要减速时，应A.紧急制动减速B.利用发动机制动可轻踩制动踏板C.猛拉驻车

19、制动器减速D.挂入“倒挡”答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，雪天减速时应利用发动机的牵阻作用，尽量避免使用制动器制动。35、驾驶出租汽车行驶中前轮突然爆胎，正确的应急处置方法是A.双手握稳转向盘B.松抬加速踏板C.行驶发生偏离时急转方向D.控制方向后轻踏制动踏板答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，前轮轮胎爆裂，危险比较大，一旦爆胎，行驶方向会立刻向爆胎车辆一侧跑偏。当意识到爆胎时，驾驶员双手应该紧握转向盘，松抬加速踏板，极力控制车辆直线行驶，若车辆已有转向，也不要过度矫正

20、，应该控制住行驶方向的情况下，轻踏制动踏板（禁止紧急制动），使车辆缓慢减速，平稳停车，尽量将车逐渐停靠在路边。36、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到乘客时要格外警惕。A.语无伦次、诡秘不安B.携带行李、匆忙上车C.主动攀谈、热情外向D.穿戴整齐、举止文明答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，对于乘客神色紧张、语无伦次，沉默寡言、举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员要设法和其交谈，以此了解对方，以防恶性事件发生。37、下坡制动突然失效后，驾驶员可视情况向低速挡“抢挡”利用发动机制动作用控制车速。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽

21、车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，(1)查看路边有无障碍物、坡道可助减或宽阔地带可迂回减速、停车。停车后，应拉紧驻车制动器操作杆，防止溜车或发生二次险情。(2)若无可利用的地形和时机应迅速抬起加速踏板，进行“抢挡”操作，；利用变速器传动比的突然增大和发动机牵阻作用降低车速，以利于控制车速和操作行驶方向；抢挡越一级为妥，如车速扔高，可再次抢挡，因为若越两级抢挡，难度较大，一旦抢挡不成功，危险性难度更大。38、驾驶出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该_oA.严格遵守限速规定B.加速通过C.双手握稳转向盘D.警惕隧道口有人横穿答案：ACD解析：出

22、租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车出隧道时，为了防止横风和减少明适应的影响，应该严格遵守限速规定，双手握稳转向盘，警惕隧道口有人横穿。39、驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，多包容一些吧，起码礼让不会出事，开车安全第一啊！40、驾驶出租汽车在高速公路上以低于60公里/小时的车速进入行车道，这种行为。A.容易引发追尾碰撞B.能够保证行车安全C.容易造成轮胎磨损D.可以减少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的车辆都是以比较快的速度行驶，如果一辆时速30公里的

23、汽车和时速100公里的汽车奔跑在同一条车道上，稍不留神，就容易发生追尾事故。41、驾驶出租汽车发现后方有车辆未保持安全跟车距离时，驾驶员应该_oA.轻踩制动提醒后车B.立即加速增大安全间距C.迅速变更车道D.打开车窗挥手示意答案：A解析：根据中华人民共和国道路交通安全法第四十三条：同车道行驶的机动车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。42、出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得。A.与乘客交谈B.接打手机C.合理地控制行驶速度D.从前车的左侧超车答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车驾驶员在运营过程中，应当将手机关闭或者调整至静音状态，

24、停车时再使用。43、出租汽车通过隧道、涵洞、桥梁时，下列错误的做法是A.严禁超速、超车B.及时开启灯光C.及时变更车道争取时间D.不得随意停车答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，出租汽车在进入隧道、涵洞、桥梁时，严格按照限速交通标志规定的车速行驶，严禁超速、超车或变更车道，要及时开启示廓灯、尾灯和近光灯，不得随意停车。44、与白天相比，夜间驾驶员的视距。A.变长B.变短C.不变D.不确定答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第三节：安全运营心理素质可知，在黄昏和夜间，物体明暗对比度低，驾驶员视力明显下降，对安全行车也有重要影响。45、驾驶出租汽车

25、通过弯道时，可以加速超车。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。46、会车中道路一侧有障碍，双方机动车应?A.无障碍一方让对向先行B.速度慢的让速度快的先行C.有障碍的一方让对向先行D.速度快的让速度慢的先行答案：C解析：有障碍的让无障碍的一方先行；但有障碍的一方已经驶入有障碍路段而无障碍一方未驶入的，有障碍的一方先行。47、泥泞路对安全行车的影响是车轮极易空转和侧滑。A.正确B.错误答案：A解析：因为泥泞路面很易滑，因此车轮容易空转或是侧滑，因此本题正确。48、在高速公路上，遇尾随较近

26、行驶的机动车时，可以选择时机迅速从中间插入。A.正确B.错误答案：B解析：这种情况下若是从中间插入，很有可能与前后车辆发生擦碰或是追尾，因此不可行。所以本题错误。49、大雾天气能见度低，开启远光灯会提高能见度。A.正确B.错误答案：B解析：雾天，当然是雾灯和危险警报灯。另外，雾天的能见度不是灯能改变的50、雾天行车，可多鸣笛引起对向注意，听到对向机动车鸣笛，也要鸣笛回应。A.正确B.错误答案：A解析：雾天视野不好，看不清楚的情况下，只能通过声音来判断其他车辆的位置，因此雾天比较多用喇叭来“交流”。当听到其他车辆鸣喇叭时，也该告知对方自己所在的位置，避免因看不清发生事故。51、当机动车已偏离直线

27、行驶方向，事故已经无可避免时，应果断地连续踏制动踏板，尽量缩短停车距离，减轻撞车力度。A.正确B.错误答案：A解析：果断的连续踩踏、放松制动踏板，也就是连续的点刹车。这样做比较有效。因此本题正确。52、驾驶机动车在高速公路上行驶时不得倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车。A.正确B.错误答案：A解析：中华人民共和国道路交通安全法实施条例第八十二条机动车在高速公路上行驶，不得有下列行为：（一）倒车、逆行、穿越中央分隔带掉头或者在车道内停车；（二）在匝道、加速车道或者减速车道上超车；（三）骑、轧车行道分界线或者在路肩上行驶；（四）非紧急情况时在应急车道行驶或者停车；（五）试车或者学习驾驶

28、机动车。53、行车中当突然爆胎时，驾驶员要双手紧握方向盘，尽力控制机动车直线行驶。A.正确B.错误答案：A解析：在行驶中如果突然打方向，车子会飘或者翻侧的。因此车子爆胎时应该要双手紧握转向盘，尽力控制机动车直线行驶，此外还应把车速降下来，靠右停车。因此本题正确。54、安装了ETC1置的出租7车在通过ETC用通道时，车速应低于KM/HA. 30B. 50C. 60D. 80答案：A解析：安装了ETC!置的出租7车在通过ET嗫用通道时，车速应低于30KM/H55、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六

29、章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。56、皮带松紧度检验标准是在发电机和风扇轮之间用大姆指以2949牛的力按下皮带毫米为宜。A. 510B. 1020C. 2025D. 2530答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，传动带张力：检查传动带磨损、老化程度，用拇指以2949牛（35公斤力）的力按压传动带中间部位，应产生1015毫米的挠度。57、汽车在运行中

30、，挡位的选择与换挡动作都对燃油的消耗影响很大A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，汽车在运行中，档位的选择与换档动作都对燃油的消耗影响很大。在起步时，应根据载重量和道路情况合理选用档位。实验表明：载重汽车分别用一档和二档起步，并将车速提高到每小时30公里时，一档比二档要节省燃料15毫升同样行驶条件下高档位比低档位省油。所以在一般道路上行驶时，应尽量可能使用高速档行驶，避免低速档高速行驶。58、汽车排放是指从汽车尾气中排出的等有害气体。A.一氧化碳（CO）B.碳氢化合物（HC）C.氮氧化物（NOX）D.微粒物（PM）答案：ABCD解析：出租汽

31、车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，汽车发动机排放的主要污染物有氮氧化物（NOX、碳氢化合物（HCC、一氧化物（CQ及微粒物（PMo氮氧化物（NOX、碳氢化合物（HCC经阳光照射，在大气中形成光化学烟雾，对人的呼吸系统产生极大危害；氮氧化物（NOX和二氧化硫（SO2在大气中可产生酸雨效应。59、偏高或偏低会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。A.机油压力B.冷却液温度C.C汽油燃油标号D.天气温度答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知，按车辆压缩比标值选择合适标号燃油，燃油标号偏高或偏低都会造成汽缸和喷油嘴积炭增加，污染物排放增加。60、巡

32、游出租汽车计程计价设备的周期检定由负责A.出租汽车行政主管部门B.出租汽车经营者C.价格主管部门D.质量技术监督部门答案：D解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由质量技术监督部门负责。61、出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到。A.及时联系乘客确认B.开启电召服务标志C.向乘客说明电召费用D.向乘客支付电召费用发票答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第二节：电召设施设备使用可知，出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到及时联系乘客确认、开启电召服务标志、向乘客说明电召费用、向乘客支付电召费用发票。62、出租汽车运价实行政府统一定价，出租汽车驾驶员

33、必须遵照执行。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车运价的调整，应由价格主管部门按法定程序进行运价调整。63、出租汽车运价和油价联动机制应当根据设置启动点A.驾驶员收入水平B.承包费标准C.成品油价格水平D.运价水平答案：C解析：各地价格主管部门和出租汽车行业管理部门相继建立了出租汽车运价和油价联动机制，根据成品油价格水平设置启动点。64、驾驶出租汽车行驶过程中有乘客突发疾病时，应让生病乘客下车后继续运营。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，驾驶出租汽车行驶过程中有乘客

34、突发疾病时，出租汽车驾驶员要本着救死扶伤的人道主义精神，承担应尽的抢救义务，除应对病情按前述进行判断检查,采取力所能及的救护措施和紧急呼救。65、对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧，面部向上，头后部垫一软枕。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，主要是看写的是颈后部还是头后部，颈后部就是对的。66、车辆发生火灾而车门无法打开时，应当打破玻璃窗组织乘客尽快离开车辆A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可知，逃离火灾前，应关闭点火开关，电源总开关和百叶窗，设法使乘客迅速撤离车辆。逃离时如

35、果无法打开车门，应打破车窗玻璃，逃出驾驶室。67、当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小或扩散。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，当伤病员脑部受伤、脑出血、严重药物中毒时，瞳孔可能缩小到针尖大小,也可能扩大到黑球边缘。68、被保险车辆驾驶员在道路交通事故中负主要责任时，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内绝对免赔率为。A. 20%B. 15%C. 30%D. 5%答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金

36、额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%负主要责任的免赔15%,负同等责任的免赔10%负次要责任的免赔5%单方肇事事故的绝对免赔率为20%69、车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，车辆发生道路交通事故后，从车中移出伤员或搬运伤员时动作要轻缓。尽可能用救护车运送伤员，可以使伤员平卧，减少运送途中的再损伤。70、出租汽车驾驶员有等情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册。A.驾驶经历不满5年B.不具有完成民事行为能力C.受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕D.过去1个计分周期内机动车

37、驾驶员证有记满12分记录答案：BC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格管理规定：出租汽车驾驶员有以下情形，出租汽车行政主管部门不予延续注册：1、不具有完成民事行为能力2、受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕71、信访是指公民、法人或者其他组织采用等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。A.书信B.大字报C.传真、电话D.走访答案：ACD解析：信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。72、在道

38、路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当。A.将车停在原地保护好现场等待交通警察前来处理B.即行撤离现场自行协商处理损害赔偿事宜C.不得撤离现场D.保护现场请保险公司定损答案：B解析：中华人民共和国道路交通安全法第七十条明确规定：在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门，因此答案为Bo73、出租汽车应按照交通信号灯指示通行，遇行人、非机动车横穿可以不让行A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一

39、节：交通安全规则可知，中华人民共和国道路交通安全法第四章第一节：第四十七条，机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当停车让行。机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当避让。74、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起内接受服务质量信誉考核专项教育培训。A. 7日B. 10日C. 15日D. 30日答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职业道

40、德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理清除计分手续。75、继续教育周期自出租汽车驾驶员起计算。A.取得从业资格证件之日B.从业资格注册之日C.从业资格考试合格之日D.与出租汽车经营者签订劳动合同或者聘用协议或者经营合同之日答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期为3年。自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。76、具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。A.县级以上交通运输主管部门B.县级以上道路运输管理机构C.设区的市级交通运输主管部门D.设区的市级道路运输管理机构答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第

41、十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。77、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为。A.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为。B. 2年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为3年。78、出租汽车驾驶员已取得甲地从业资格证，现需到乙地从事出租汽车客运服务，其在乙地参加区域科目考试合格后，可在乙地领取新的从业资格证。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租

42、汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输管理机构核发从业资格证。79、出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。80、采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。A.

43、正确B.错误答案：A解析：根据出租汽车经营管理规范可知，采取承包经营方式的承包人和取得经营权的个体经营者，应取得出租汽车驾驶员从业资格，按规定注册上岗并直接从事运营活动。81、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正,并处罚款。A. 50元以上200元以下B. 500元以上2000元以下C. 5000元以上20000元以下D. 1万元以上2万元以下答案：C解析：根据网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法：起讫点均不在许可的经营区域从事巡游车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处500研以上20000元以下罚款

44、。82、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。83、驾驶员可视自身情况参加安全运营教育和培训，非强制性规定。A.正确B.错误答案：B解析：驾驶员必须参加安全运营教育和培训。84、出租汽车驾驶员未按规定携带从业资格证，从事出租汽车经营活动的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员

45、未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。85、应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。A.正确B.错误答案：A解析：根据车辆维护保养制度可知：应建立车辆定期检查、维护制度，并建立完整的车辆修理、维护档案，确保按规定对车辆进行性能检测。86、“巡游出租汽车经营服务”需根据行驶里程和时间计费A.正确B.错误答案：A解析：“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务,并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程

46、和时间计费的经营活动。87、饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，10年内不得重新取得机动车驾驶证。A.正确B.错误答案：B解析：饮酒驾驶机动车辆，罚款1000元一2000元、记12分并暂扣驾照6个月；饮酒驾驶营运机动车，罚款5000元，记12分，处以15日以下拘留，并且5年内不得重新获得驾照。醉酒驾驶机动车辆，吊销驾照，5年内不得重新获取驾照，经过判决后处以拘役，并处罚金；醉酒驾驶营运机动车辆，吊销驾照，10年内不得重新获取驾照，终生不得驾驶营运车辆，经过判决后处以拘役，并处罚金。88、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。A.正确B.错误答案：B解析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。89、出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。出租车驾驶员服务质量信誉考核分值。A.扣10分B.扣5分C扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。90、出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到