正安县网约车从业资格考试模拟试卷

1、正安县网约车从业资格考试模拟试卷1、出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在内有效。A.省、直辖市域范围B.市域范围C.全国范围D.县市域范围答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效2、网约车服务评价指标中，要求达到100%的指标包括oA.乘客满意率B.车辆相符率C.驾驶员相符率D.营运车辆保险购买合格率答案：BCD解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范为网约车服务列出了5个100%

2、的指标，包括预约响应率、车辆相符率、驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率和乘客投诉处理率等avavavmbmb«»00»0»»3、巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于oA.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百万分之二十答案：D解析：巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于百万分之二十。4、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，出租汽车驾驶员有权直接拒绝提供服务。A,正确B.错误答案：B解析：当乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区时，驾驶员可以要求乘客随同，就近到有关部门办理验证登记手续；乘客若不配合，驾驶员有权

3、拒绝提供服务。5、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。6、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当oA.礼貌劝阻B.默许C.批评教育D.及时停车捡回答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，驾驶员驾车时，不得吸烟、接打手机、用车载电台聊天、向车外吐痰、乱扔废弃物。同时，要劝阻乘客

4、车内吸烟、将头手伸出窗外、乱扔废弃物等不安全或不文明行为。7、夏天出租汽车驾驶员在运营过程中，可以穿背心，短裤。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知,出租汽车驾驶员着装应得体大方，不得袒胸露背。按规定着装，正确佩戴服务标志，配饰得体。8、出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。研究乘客的消费个性，可提高乘客对驾驶员服务的满意度。9、服务禁忌包括出租汽车驾驶员oA.冒犯乘客的宗教信

5、仰和风俗习惯或歧视乘客B.抢客、强行揽客、甩客、倒客C.拒载、故意绕道行驶D.不按收费标准收费答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门核定的

6、收费标准收费，收费不按规定出具发票等。10、是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。A.精湛的维修技能B.按自己喜好载客C.无条件满足乘客要求D.遵纪守法答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。出租汽车驾驶员在日常运营过程中，要能做到知法守法，在业余时间也要养成主动学法懂法的习惯，以法治思想来引导日常的经营活动。11、运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、OA.保持体力B.保持精神饱满C.保持坐姿D.保持沉默答案：B解析：运营准备阶段调整心态，主要包括舒缓情绪、保持精神饱满。12、出租汽

7、车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该OA.向所在公司求助B.向出租汽车调度中心求助C.打报警电话求助D.要求乘客下车，终止服务答案：ABC解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：搭载外国客人听不懂对方语言时，可以向所在公司求助、向出租汽车调度中心求助、打报警电话求助。13、出租汽车驾驶员应当做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文

8、明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。14、出租汽车在交接班途中，可以只搭载与自己交接班方向一致的出行乘客。A.正确B,错误答案：B解析：根据出租汽车运营规范可知，在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为；在问清目的地后，选择合理路线，按规定开始使用计价器,不得绕路。15、网约车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。A.正确B,错误答案：B解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车驾驶员应在允许停车地点等候订单，不应巡游揽客，不应在机场、火车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。16、出租汽车提供“全天候”服务

9、的主要目的是oA.增加经济收入B.满足乘客在不同时段的出行需要C.调节客流量D.便于两个班次作业答案：B解析：出租汽车提供“全天候”服务的主要目的是满足乘客在不同时段的出行需要。17、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。A.大拇指B.食指C.中指D.小拇指答案：A解析：驾驶员在与乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。18、出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？A.酒后驾驶B.涉毒驾驶C.文明驾驶D,超速驾驶答案：ABD解析：出租汽车驾驶员严禁酒后驾驶、涉毒驾驶、超速驾驶。19、绿色驾驶的唯一

10、目的是节省燃油。A.正确B.错误答案：B解析：绿色驾驶指即能够节省燃油、降低尾气排放，同时又能延长车辆使用寿命的驾驶方法。20、出租汽车驾驶员应当根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：（一）做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；（二）衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；（三）根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。21、出租汽车驾驶员与乘客交谈时，会使乘客产生不信任感的是oA.紧盯住乘客B.鄙视、斜视、飘视乘客

11、C.目光呆滞D.怒目圆睁答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，与乘客交流，（1）要准确、耐心、热情地回答乘客提出的问题，做到有问必答。（2）若乘客是外地游客，可根据乘客的需要，适当介绍当地的特色旅游景点、风土人情、历史故事、地方特产等。（3）乘客之间交流时不要随意插话、打断。（4）与乘客交流时要尊重乘客，不讲乘客禁忌的事。（5）在运营中如与乘客发生矛盾和纠纷时，情绪要自控、态度要冷静、语气要温和、语言要文明，虚心听取乘客的批评意见，做到以理服人、以诚服人、得理让人，不强词夺理。如双方不能协商解决的，驾驶员应主动请有关部门调解处理。22、出租汽车驾驶员承担展示

12、城市文明形象的社会责任，不包括oA.保持整洁的车容车貌B.随时捡拾公共垃圾C.树立良好的服务形象D.积极传播城市文明答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第二章第一节：职业道德建设的意义可知，出租汽车作为城市文明的窗口，从业人员职业水准的高低、服务的好坏，不仅关系到出租汽车行业的信誉和行业的进步与发展，还关系到整个城市的文明形象和社会风气的改善。23、出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务的需求。快捷放松安全舒适答案：D解析：出租汽车驾驶员根据乘客需求调整车内的温度，满足了乘客对服务舒适的需求。24、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。A.正确

13、B.错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。25、出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向,以确定是否载客，不耽误交班。A.正确B.错误答案：B解析：在乘客上车前，司机不得有询问乘客目的地等挑客行为。26、出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车驾驶员服务规范可知，出租汽车驾驶员在运营过程中应做到端庄大方，举止文明。27、驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强控制能力。A.环境B.车流C.路面D.情绪答案：D解析：出租汽车驾驶员

14、从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识，在路遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，容易产生急躁情绪，这对行车安全非常不利。28、夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车多远改用近光灯？A. 150米以内B. 150米以外C. 100米以内D. 50米以内答案：B解析：夜间驾驶机动车在道路上会车，为避免对方驾驶人眩目，应距离对向来车150米以外改用近光灯。29、机动车发生撞击的位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，驾驶人不正确的做法是什么？A.紧握转向盘B.两腿向前蹬C.从一侧跳车D.身体向后紧靠座椅答案：C解析：撞击位置不在驾驶人一侧或撞击力量较小时，说明没有跳

15、车的必要。此时在车内比跳车安全得多。除此之外，大家要记住不是万不得已都不要选择跳车。30、雾天行车危险性较大的原因有oA.能见度低不易发现路面障碍和对向来车B.不能准确判断跟车距离C.看不清道路标志、标线D.雾天路面温度低易侧滑答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，雾天行车，能见度低，驾驶员视野变窄、视线模糊，很迟才能看清前方障碍物，极易引发交通事故。驾驶员应打开前后雾灯和示廓灯，或打开近光灯起补充作用，并严格控制车速，根据能见度选择不同的车速和安全距离行驶。31、行车中遇到紧急情况的处置原则包括oA.沉着冷静迅速果断B.及时减速控制方向

16、C.优先避人避重就轻D.先物后人财产第一答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，行车中，紧急情况往往发生得比较为突然，驾驶员要沉着冷静，保持清醒的头脑和良好的心态，用最短的时间准确地作出分析和判断，并果断采取正确避险措施，最大限度地减少事故损失。32、驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷者争，在控制好方向的前提下OA.立即松抬加速踏板B.抢挂低速挡减速C.使用驻车制动减速、停车D.熄火滑行答案：ABC解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，制动失灵、失效时，要沉着冷静，握稳转向盘，立

17、即松抬加速踏板，采取发动机制动，尽可能利用转向避让障碍物，同时利用驻车制动器或“抢挡”等方法，设法减速停车。下坡路制动突然失效时可利用路边障碍物、坡道可助减速或宽阔地带可迂回减速、停车。33、在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，通过缓冲手段，麻痹犯罪分子，推迟矛盾激化的时间，以暂时的退让换取时间和空间，尽量避免正面冲突，以便采取新的处置方法。34、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应当首先考虑财产安全。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从

18、业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，在财产和生命安全面前，应首先考虑生命安全。35、犯罪分子未持凶器，但虚张声势，以伤害驾驶员相威胁，从而达到劫持出租汽车的目的，此种犯罪属于OA.暴力劫持型B.威胁恐吓型C.诈骗型D.药物麻醉型答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安防范可知，要挟威胁有两类：一类是不持凶器强迫驾驶员就范，虚张声势，以生命损伤等相威胁；另一类是以某些物质因素作诱饵，其中包含一些违法的因素，结果驾驶员授予罪犯以把柄，此时罪犯便以揭发举报相要挟，达到劫持车辆或敲诈钱财的目的。这一作案方式对驾驶员

19、应该有很大的启发。罪犯正是抓住驾驶员的弱点，然后加以利用。这要求驾驶员必须洁身自好，敢与不正当行为作斗争。36、出租汽车发生爆炸后，为了防止再次爆炸扩大伤亡，首先应A.阻止逃生乘客返回车辆B.抢救散落的贵重物品C.组织逃生乘客抢救车上伤员D.拨打求援电话答案：A解析：乘客安全和生命应放在第一位。37、雪天驾驶出租汽车行驶，轻踩制动或缓打转向时，易导致侧滑、甩尾、转向失控。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，通过冰雪路面时，应当降低车速、缓慢行驶、轻踩加速踏板和制动踏板。路面结冰附着力小，车轮易滑转和侧滑，起步应踩加速踏板，缓

20、松离合器踏板，以降低驱动转矩，适应较小的附着力，防止车辆滑转。行驶中加速不可过猛，以防驱动轮打滑，转弯时，保持匀速车速，适当增大转弯半径，不得猛转转向盘，以防发生侧滑。38、驾驶出租汽车行驶中制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时，可将操纵杆一次拉紧。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第四节：安全行车特别要求与紧急情况处理可知，使用驻车去不可将操作杆一次拉紧，一次拉紧容易时驻车制动盘“抱死”，损坏传动机件，丧失制动力。转动转向盘避开危险目标的同时，可视情况进行“抢挡”操作，利用发动机牵阻作用使车辆尽可能地减速,最终驶向路边停住。39、在高速公路上行车，如车辆发生故障

21、需要临时停车时，应将车停至应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，在高速公路上行车时，要合理控制车速；如车辆发生故障需要临时停车时,要将车停在应急车道，并立即在车后方150米外放置警告标志。40、下列哪些路段禁止掉头？A.人行横道、铁路道口B.有禁止掉头标志路段C,窄路、弯道D,桥梁、隧道答案：ABCD解析：以下地方禁止掉头：1、有禁止掉头标志的地点，禁止掉头；2、有禁止左转标志、标线的地点，禁止掉头；3、在铁路口，禁止掉头；4、在人行道上,禁止掉头；5、在桥梁上，禁止掉头；6、在急弯处，禁止掉

22、头；7、在陡坡上，禁止掉头；8、在隧道中，禁止掉头；9、在易发生危险路段，禁止掉头。41、驾驶出租汽车转弯时，如果车速过快可能导致oA.碰撞行人、其他车辆B.侧翻C.驾驶员有效视野扩大D.冲出路面答案：ABD解析：转弯速度越快，角速度越大，离心力也越大。这样一来车子的抓地力就变小了，此时就容易发生侧滑，并冲出弯道，会撞到行人及车辆。42、疲劳驾驶会导致驾驶员oA.过度兴奋B.操作失误增加C.注意力不集中D.判断力下降答案：BCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在运营过程中疲劳时，会出现视线模糊、腰酸背痛、动作呆板、手脚发胀或精力不集中、反应迟钝

23、、思考不周全、精神涣散、焦虑、急躁等现象。如果出租驾驶员仍勉强驾驶车辆，则可能导致交通事故的发生。出租汽车驾驶员轻微疲劳时，会出现换挡不及时、不准确；驾驶员处于中度疲劳时，操作动作呆滞，有时甚至会忘记操作；驾驶员处于重度疲劳时，往往会下意识操作或出现短时间睡眠现象，严重时会失去对车辆的控制能力。43、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致oA.反应及操控能力下降B.听力、视力、注意力减退C.动作协调性提高D.动作准确性下降答案：ABD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员在服用催眠药药物、止痛药物、治疗高血压的药物后，会造成疲催、嗜睡等不适。服用

24、这些药物会使出租汽车驾驶员反应迟钝，注意力降低，容易引发交通事故。44、驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指A.机油滤清器、燃油滤清器、空气滤清器B.机油滤清器、冷却水滤清器、空气滤清器C.机油滤清器、制动液滤清器、空气滤清器D.机油滤清器、燃油滤清器、润滑油滤清器答案：A解析：三滤是指空气滤清器、机油滤清器具汽油滤清器。三滤在汽车发动机上对空气、机油和汽油起着过滤作用，从而对发动机起到保护作用，同时也提高了发动机的工作效率。三滤清洁保养得及时，能充分发动机性能，降低发动机故障率，有利于延长发动机的使用寿命。45、行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是

25、OA.及时停车检查B.判断故障C.送维修企业进行修理D,继续运营答案：D解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第二节：安全运营基本要求可知，运营中，发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，要及时停车检查，排除故障，或送到汽车维修企业进行修理。46、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，避免产生急躁、愤怒情绪，影响运营安全。A,正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第一节：安全运营基本知识可知，出租汽车驾驶员应充分主动地发挥主观活动的作用，努力提高对安全运营的认识，防止各种行车事故的发生，安全、优质地完成出租汽车客运服务。47、机动车行至泥泞

26、路段时，要停车观察，选择平整、坚实或有车辙的路段缓缓通过。A.正确B,错误答案：A解析：停车观察是在通过泥泞或翻浆路段之前的操作，也就是说看清楚路况之后再行驶。遇到这类情况，大家都知道要走好走的路，那么什么样的路是好走的？就是平整、坚实的或是有车辙的。这三种是并列的，并不是一定要同时满足这三个条件，可以任选其一。因此这题是对的。48、驾驶员进入驾驶室前，首先要oA.观察机动车周围情况B.不用观察周围情况C.开启车门直接上车D.注意观察天气情况答案：A解析：注意“进入驾驶室前”，也就是上车前，因此本题选A。49、车辆不可避免地要落水时，驾驶员在时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。A.车辆将

27、要落水时B.车辆落水的瞬间C.车辆刚落水后，车身还未完全下沉时D.车辆完全落水后答案：C解析：车辆不可避免地要落水时，驾驶员在车辆刚落水后，车身还未完全下沉时解开安全带，可最大限度地保护自己与乘客。50、出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员向公安机关报案。A.应积极主动B.可以不C.没有必要D.问别人是否有必要答案：A解析：出租汽车被歹徒抢劫后，财产损失不大，人员轻伤或无伤亡，驾驶员应积极主动向公安机关报案。51、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？A.保持镇静，缓抬加速踏板B.紧握转向盘，控制机动车直线行驶C.采取紧急制动，在最短的时间内停车D,待车速降低后，再轻

28、踏制动踏板答案：C解析：注意本题所考的是不正确的做法，爆胎时不能采取紧急制动，因此本题选C。52、长时间驾驶和不正确的驾驶姿势是引起驾驶员肩周炎的主要原因。A.正确B.错误答案：A解析：长时间驾驶和不正确的驾驶姿势都会引起肩周炎。53、遇到前方拥堵路段通行缓慢时应oA.依次跟车行驶B.从右侧超越C.靠边停车等待D.从左侧超越答案：A解析：前方拥堵路段通行缓慢时要依次跟车行驶。54、驾驶员在出车前要检查和调整转向节、转向节臂、制动蹄片、悬架等，以确保行车安全。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，安全检视主要是指对汽车制动、转向、传动、

29、悬架、灯光、信号等安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、较紧，确保行车安全。55、汽车维护是保障汽车安全运行的基本制度，目的是贯彻“安全第一、预防为主”方针。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，汽车维护是指道路运营车辆运行到国家有关标准规定的行驶里程或间隔时间，为维护汽车完好技术状况或工作能力，必须按期执行的维护作业。汽车维护贯彻“安全第一、预防为主”方针。这也是保障汽车安全运行的基本制度。56、翻修后的轮胎不要在车辆上使用。A.车辆前轮B.驱动轮C.后轮D.支撑轮答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第二节：出租汽车使

30、用技术可知，翻修后的轮胎不要在车辆的前轮上使用。57、发动机异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、润滑条件等多种因素有关。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，发动机异响是指发动机在正常工作中发出超过技术文件规定的、不正常的响声。异响与转速、负荷、温度、缸位、工作循环、涧滑条件等多种因素有关。58、驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。A.正确B,错误答案：A解析：根据出租汽车运营服务规范可知：驾驶员在运营载客至地下停车场或信号盲区等治安重点防范区域时应提高警惕。59、柴油机排放的主要有害成分是oA.氮

31、氧化物（NOX）、碳氢化合物（HC）B.氮氧化物（NOX）、微粒物（PM）C.颗粒物（PM）、一氧化碳（CO）D.氮氧化物（NOX）、二氧化硫（S02）答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危害人的眼睛和呼吸道。60、是燃料在高温富氧的燃烧过程中产生的物质。A. 一氧化碳（C0）B.氮氧化物（NOX）C.碳氢化合物（HC）D.微粒物（PM）答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第三节：汽车环保知识可知,氮氧化物（NOX）是在高温、富氧的燃烧过程中产生的一种物质。61、行车中，当感到动力不足时应及时减挡，增大加

32、速踏板的开度，以减少燃油消耗。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快，动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的62、行车中驾驶员感到动力不足时可猛踩加速踏板增强动力，防止频繁换挡，这样可以节约燃料。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第七章第二节：节能驾驶操作规范可知，在行驶中，当感到动力不足时应及时减档，而不应只用加大油门的方式解决动力不足，一味地踏油门，将加大油耗。换档时要脚轻手快，

33、动作准确。这样可以缩短换档时车辆行驶的距离，达到节油的目的。63、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。A.正确B,错误答案：A解析：安全第一。64、根据出租汽车计价器检定规程(JJG517-2009),计价器显示屏至少包含等显示窗口。A.金额屏B.单价屏C.计程屏D.计程屏答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，根据出租汽车计价器检定规程(JJG517-2009),计价器显示屏至少4个显示窗口，包括金额屏、单价屏、计程屏。65、出租汽车驾驶员不交付出租汽车专用发票的，乘客可以拒付车费。A.正确B,错误答案：A解析：例规定：出租

34、汽车有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付车费：无计价器，有计价器不使用或利用计价器作弊的；驾驶员拒不出具出租车当次有效专用发票的；由于驾驶员原因或车辆故障无法完成运送服务的；未经乘客同意另载他人或故意绕行的。66、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应A.上调出租汽车运价或加收燃油附加费B.上调出租汽车运价并加收燃油附加费C.由财政部门发放燃油补贴D.由交通运输主管部门发放燃油补贴答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应上调出租汽车运价或收取燃油附加费。当油价下降

35、时，相应下调出租汽车运价或取消燃油附加费。出租汽车运价与油价联动机制，有效地降低了成品油价上涨给出租车经营带来的压力，维护了出租汽车市场的稳定。67、对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气次，每次秒。A.2,2B. 2,1C. 2,3D. 3,1答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第二节：乘客突发疾病处置可知，对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气2次,每次2秒。同时观察胸部起伏。68、车辆发动机起火时应迅速关闭发动机，打开发动机罩灭火。A,正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第五章第三节：消防设施和故障车警告标志使用可

36、知，如果是发动机着火，应迅速关闭发动机，尽量不打开发动机罩，从车身通气孔、散热器及车底侧进行灭火。69、道路交通事故发生后，驾驶员应按照等原则处理。A.立即停车抢救伤员B.保护现场设立标记C.如实反映听候处理D.服从指挥撤离现场答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应按照以下原则处理：1.立即停车，抢救伤员。2.保护现场，设立标记。3.及时报告，搜集旁证。4.紧急处置，防止扩大。5.如实反映，挺好处理。6.服从指挥，撤离现场。7.调解争议，服从管理。70、抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即A.立即终止抢救B.保护好现场C.实施

37、人工呼吸D.实施胸外心脏按压答案：CD解析：根据急救常识可知，抢救伤员时如发现心脏停止跳动，应立即实施人工呼吸、实施胸外心脏按压。71、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶证，并处500元以上2000元以下罚款。A. 60日B. 30日C. 15日以上D. 15日以下答案：D解析：中华人民共和国道路交通安全法第九十一条明确规定：饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处二百元以上五百元以下罚款；醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处五百元

38、以上二千元以下罚款，因此正确答案选D。72、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接受不少于18学时的培训。A.正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。73、饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，被依法追究刑事责任，根据道路交通安全法规定，他在刑满释放后可以重新考取机动车驾驶证。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第九章第一节：交通安全规则可知，根据道路交通安全法规定：饮酒后驾驶机动车发生重大道路交通事故，构成犯罪的依法追究刑事

39、责任，吊销机动车驾驶证，终身不得重新取得机动车驾驶证。74、出租汽车驾驶员从业资格管理包括oA.从业资格考试B.注册C.继续教育D,从业资格证件管理答案：ABCD解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员从业资格管理包括从业资格考试、注册、继续教育、从业资格证件管理。75、出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值OA.力口1分B.加3分C.加5分D.加10分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服

40、务质量信誉考核分值加3分。76、出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。A,正确B.错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。77、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其申请注册。A.身份证、机动车驾驶证B.从业资格证、道路运输证C.机动车驾驶证、从业资格证D.机动车驾驶证、道路运输证答案：B解析：出租汽车驾驶员从

41、业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。78、下列关于巡游车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册程序的说法不正确的是OA.需填写巡游出租汽车驾驶员从业资格注册登记表B.需持其从业资格证及出租汽车经营者签订的劳动合同或者经营合同C.需到服务所在地出租汽车行政主管部门申请注册D.需到发证机关所在地出租汽车行政主管部门申请注册答案：C解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写出租汽车驾驶员从业资格注册登记表，

42、持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。79、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分为优良、合格、基本合格和不合格4个等级，分别同AAA级、AA级、A级和B级表示。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。80、申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试，其全国公共科目和区域科目考试可在不同的区域完成。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格

43、考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试在首次申请考试的区域完成。81、出租汽车驾驶员未经乘客同意故意绕道的，其服务质量信誉考核分值扣5分。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员未经乘客同意，故意绕道的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。82、出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装的，其服务质量信誉考核分值扣3分。A.正确B.错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运

44、营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。83、出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。A.正确B,错误答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。84、国家出台劳动合同法是为了oA.完善劳动合同制度B.明确劳动合同双方当事人的权利和义务C.保护劳动者的合法权益D,构建和发展和谐稳定的劳动关系答案：ABCD解析：国家出台劳动合同

45、法是为了完善劳动合同制度、明确劳动合同双方当事人的权利和义务、保护劳动者的合法权益、构建和发展和谐稳定的劳动关系。85、出租汽车驾驶员在运营过程中车容车貌不整洁的，其服务质量信誉考核分值扣1分。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，车容车貌不整洁的扣3分。86、出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目成绩在全国范围内的有效期为3年。A.正确B,错误答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布考试成绩。考试合格成绩有效期为3年。全国公共

46、科目考试成绩在全国范围内有效,区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。87、违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为A. AA级B. A级C. B级D. C级答案：C解析：根据出租汽车驾驶员从业资格考试：违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害社会公共利益的，考核等级定为B级。88、出租车驾驶员积极参加抢险救灾，义务服务等社会公益活动行为的_OA.加1分B,加3分C.加5分D.加2分答案：A解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值1分。89、出租汽车驾驶员无正当理由拒载的A.扣5分B.扣10分C.扣20分D.扣25分答案：B解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员无正当理由拒载的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分10分。90、出租车驾驶员服务质量信誉考核周期内综合得分为20分以上的考核等级为A