2019年跟单员考试模拟试题及答案

1、2019年跟单员考试模拟试题及答案XX年跟单员考试模拟试题及答案一、名词解释、跟单员是指为保证合约如期完成，经企业授 权，具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业 人员。、进口贸易（）:将外国商品输入本国国内市场销售，叫做 进口贸易或输入贸易。、有形商品的贸易（）:它是指有形的、可 以看得见的各种具体的商品贸易。、寄售（）：寄售是寄售人（即卖 方）先将货物运往国外，委托国外客户（亦即代售人）按照事先双方 商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售 人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。、来料加工（）。这是指国外 客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料，由我方按照合同规 定的

2、质量（规格、色样）、数量，加工成成品，交付对方以赚取加 工费用。、包销（）指出口人（委托人）通过协议把某些商品在某一 地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做 法。、术语的全文是（）,即成本加运费（指定目的港）。、电 子商务是指在互联网的环境下，基于浏览器服务器应用方式，实 现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一 种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用技术使 单证标准化、电子化。、（，电子数交换）技术是指企业之间通过 计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。、沟通是指信 息从发送者到接受者的传递过程，沟通在管理的各个方面得到了 广泛的运用。、礼节

3、则是人们在日常生活及交际场合中，相互问 候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。 礼节是礼貌的具体表现。、询盘()又称询价或洽商邀请，是指买 方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询 问。、还盘()，又称还价，是受盘人对发盘条件不完全同意而提 出变更的表示。、接受()是买方或卖方同意对方在发盘屮提出的 各项交易条件，并愿按这些条件达成交易、订立合同的一种确定 的表示。、产品包装是为在流通过程屮保护产品，方便贮运，促 进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物等的总体 名称。、外包是指企业根据图纸或规格，将所需求的物品委托其 他的企业承制。、项目就是以一套独特

4、而相互联系的任务为前 提，有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。、所 谓项目管理，是指为了在一定的期限内，充分利用既定有限资源 实现一次性特定目标，通过特殊形式的临时性组织运行机制，对 项目活动进行计划、组织、指挥和控制的一种系统管理方法。、 所谓托运是指货物托运人或发货人向承运人提出要求运输货物的 行为。、所谓承运是指承运人在接受货物托运人提出的托运申请 后并能接受其货物运输的行为。、装箱单(，缩写为)既是详细 记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，还是 货、港、船三方交接货箱、船方编制船舶积载计划、制作舱单、 装卸港(地)安排运输和拆箱作业不可短缺的资料。、报关是指

5、在货物进岀口前自行或由其代理人向海关如实申报货物的情况， 交验规定的单据文件，请求办理查验放行手续的过程。、进岀口 申报是指报关单位在规定的期限按照海关规定的形式和要求向海 关报告进出口货物的情况，申请海关按其申报的内容放行进岀口 货物的行为。、报关单是向海关报告其进出口货物情况，申报海 关审查、放行货物的必要法律文书，是对进出口货物进行全面监 控处理的主要依据，是海关统计的原始资料。、产地证明书。它 是出口商品在进口国通关输入和享受减免关税优惠待遇和证明商 品产地的凭证。二、单选题、下列属于无形贸易商品的是（）、服装、旅 游、设备、钢材、易货贸易是指不通过货币媒介而直接用出口 货物交换进口货

6、物的贸易，所以（）。、可以不等价交换、只能 一种货物交换另一种货物、可以一种对一种，一种对多种，多种 对多种货物交换、货物价值分别计算，最后综合平衡、可以一种 对一种，一种对多种，多种对多种货物交换，货物价值分别计 算，差价由一方补齐货款、代理方式中，最常见的类型是（）、总代理、全权代理、独家代理、普通代理、发盘是向（）提出的订立合同的建议。、一个特定的人、一个或一个以上 特定的人、不特定的人、法人、在交易磋商中，有条件的接受 是（）、接受的一种形式、还盘的一种形式、递盘的一种形 式、承诺、卖方还盘限日复到有效，日下午收到买方复电要求 修改交货期，正准备答复时，次日上午又收到买方来电接受发 盘

7、，（）、此时，已按卖方发盘条件达成合同、此时，合同尚第3页共16页未达成、此时，已按买方提出第一个条件达成合同、不能确 定、按照联合国国际货物销售合同公约的规定，一项发盘的 生效是（）、发盘发出时立即生效、发盘送达受盘人时生效、 按发盘规定的时间生效、上述规定都不对、甲向乙发盘：“可 供贵厂一年生产所需的全部铁矿石，价格按交货时伦敦五金交易 所价格计算。”根据联合国国际货物销售合同公约的规定， 这是一项（）、询盘、邀请发盘、有效发盘、全部不是、合 同和确认书的区别是（）、法律效力不同、适用范围不同、内 容繁简不同、上面全都是、根据跟单信用证统一惯例的规 定，除非信用证另有规定，商业发票的抬头必

8、须做成（）、开证 行、开证行指定的银行、开证申请人、合同的买方、货物装 船后，凭以换取正本提单的单据是（）、托运单、装货单、大 副收据、发票、提单日期为月日，信用证的有效期为月日，按 规定，受益人向银行交单的最迟日期为（）、月日、月日、月 日、月日、在实际业务中，由（）作为当事人承担审证任务、 银行、银行和出口公司、出口公司、进口公司、信用证上有 时规定交单期。信用证上可规定“在提单日后若干天内交单”的 条款，如未作此项规定，则必须在不超过信用证有效期的前提下 于出单日后（）天内交单。下面哪一项不属于商品单价的组成部分？（）、记价货币、单位价格金额、贸易术 语、运输方式、常用于装运港船上交货的

9、贸易术语有（）按（卸到岸上）贸易术语成交，买卖双方的风险划分界限为()、货物交给承运人、货物在装运港越过船 舷、货物在目的港越过船舷、货物交到目的港码头、就卖方承 担的货物风险而言()、组术语风险最小，组其次，风险最大的 是组和组、组术语风险最小，组和组其次，组术语风险最大、 组术语风险最大，组术语其次，组和组风险最小、组术语风险最 小，组和组其次，组风险最大、在以下那种术语中，卖方没有订 立运输合同的义务()按贸易术语成交，买方应承担的主要责任是()。、只承担货物越过船弦之后的风险、只 负责接受卖方提供的有关单据、承担货物越过船弦Z后的一切风 险；接受卖方提供的各种合格单据，并按合同支付货款

10、；自负风 险和费用，领取进口许可证并办理收货和进口手续、只需要负责 办理进口手续、按照交货方式的不同，贸易术语可分为()交货 和实际交货。、象征性交货、凭样品交货、转运港交货、目的 地交货、根据，下列贸易术语中适用于各种运输方式的是：()、介绍时，应先把()的人介绍给()。、身 份高，年龄长身份低，年龄轻、妇女男子、年龄轻的女子年龄 长的男子、身份低，年龄轻身份高，年龄长、以银行为受票 人，见票即付的票据是()、汇票、本票、支票、信用证、 班轮运输的运费中包括了()、装货费、滞期费、速遣费、 装货费和卸货费、银行在结汇时，一般只接受()、清洁提 单、备运提单、不清洁提单、记名提单、下列不属于海

11、运提 单性质和作用的是()、承运货物收据、货物投保的凭证、货物所有权凭证、运输合同的证明、按照货物重量或体积或价值 三者中较高的i种计收，运价表内以（）表示、“”“”、“”、下列不属于一切险承保范围内险别的是（）、偷 窃提货不着险、渗透险、交货不到险、包装破裂险、共同海 损属于（）、全部损失、部分损失、单独海损、有时是全部 损失，有时是部分损失、某易损商品，投保时规定免赔率为，运 输中实际损失达，保险公司应赔（）采用集装箱运输时，谷物、豆类、种籽等商品一般采用（）、杂货箱、干 货箱、平板箱、罐装箱、根据的规定，投保金额最低为价或价的（）、提前报关的进口转关货物应在电子数据申报之日起（）天内向进

12、境地海关办理转关手续。、天、天、天、天、产生客户投诉主要来源于（）、产品和质量、质量 和售后服务、产品和售后服务、产品和服务态度、商检机构的 签证期限，对进口商品一-般控制在（）个工作日内。下列哪类商品出口需做熏蒸证书。（）、羽绒填充物、包装用木材、针织衫、大型机械、班轮运输的运 输主要由（）组成。、基本支费和杂费、里程费和附加费、基本运费和附加费、里程费和杂费三、多选题、对外贸易可以分成很多种类型，根据货物的移 动方向可划分为（）、出口贸易、进口贸易、过境贸易、一 般贸易、下列关于寄售方式的特点叙述正确的是（）、寄售是 典型的凭实物进行买卖的现货交易。、寄售人与代销人Z间是买卖关系。、货物的

13、所有权在寄售地出售前仍属寄售人。、寄售 货物在售出之前，但不包括运输途屮的一切费用和风险由寄售人 承担。、根据联合国国际货物销售合同公约的规定，发盘内 容必须十分明确，即发盘屮应包括下列基本要素（）、表明货物 的名称、表明货物的交货时间、地点、明示或默示地规定货物 的数量或确定数量的方法、明示或默示地规定货物的价格或确定 价格的方法、表明付款的时间和地点、我某进口公司按条件进 口一批货物，采用定程租船运输，如果我方不愿承担装船费用， 应采用（）物料控制应具备的职能（）、适当的交货时间、适当的交货质量、适当的交货时间、适当的交货 人、适当的交货数量、适当的交货地点、适当的交货价格、适 当的的交货

14、数量、适当的交货人、适当的交货价格、水路货物运 输最适于承担（）的货运任务。、运量大、运距长、对时间要 求不太紧、运费负担能力相对较低、下列选项中属基本险别 的：（）、海运险、陆运险、航空险、邮包险、外贸企业电 子商务的模式可以分为（）、企业对消费者的模式、消费者对 企业的模式、企业对企业的模式、以上都是、制造业的制造活 动是多样的，根据他们的生产制造的目的和前提，制造环境可分 为（）、订货生产、装配生产、工程生产、备货生产、跟单 员在收集客户信息时应注意信息的（）、真实性和原则性、准确 性和及时性、原则性和可靠性、真实性和可靠性、信息沟通最 常见的方式有（）、口头交谈、书面文书、非语言和文字

15、的形 式、电子媒体、下列属于客户下单的方式有（）、电话（口 头）、传真、电子邮件、书面合同、国际贸易屮的支付方式有 （）、信用证结算方式、汇付、托收、现金、国际海洋运输 的方式一般可分为（）、班轮运输、定程运输、租船运输、 定时运输、铁路货物运输可分为（）、整车、拼箱、零担、 集装箱、产品包装的基本作用是（）、保护作用、方便作 用、促销作用、美观作用、不合格品的处置方式（）、返 工、返修、原样使用、降级四、判断题、跟单员工作的起点是商务谈判的终点，终点是 订单全部工作的完成。（J）、加工贸易包括对外加工、装配业 务和进料加工。这些均属于以商品为载体的劳务贸易。（X）、 采用贸易术语的各种变形是

16、为了解决买方在卸货费用上的负担问 题。（X）、采用贸易术语卖方提交了约定的单据就算完成了交 货义务。（J）、外贸企业电子商务的核心就是运用技术使得单 证标准化、电子化。（J）、审核信用证时跟单员只要审查信用 证的内容是否与合同一致即可。（X）、狭义生产过程指产品生 产过程，是对原材料进行加工，使之转化为成品的一系列生产活 动运行过程。（J）、广义生产过程是指企业生产过程或社会生 产过程。（J）、在安排储存场所时，应将一些既怕热、又怕 冻，且需要较大湿度的物品，存放在温度较低的阴凉场所。（X）、在安排储存场所时，应将怕潮湿和易霉变、易生锈的物 品，应存放在较干燥的库房里。（J）、在安排储存场所时

17、，应 将易溶化、发黏、易挥发、遇热变质尤其是易发生燃烧、爆炸的 商品，存放在楼下库房或地窖里。（X）、在商务接待中对忽然 来访的外商，跟单员应主动热情的接待。（J）、在进出口贸易 中，跟单员的订单都是以合同为主要根据。（X）、我某公司对 外作出一项发盘，其屮规定“限月日复到“。外商接受通知于月 日上午到达我方。根据联合国国际货物销售合同公约，如我 公司同意接受并立即予以确认，合同仍可成立。（丿）、根据联合国国际货物销售合同公约的规定，买卖合同成立的程序 是询盘、发盘、还盘、接受和签订书面合同。（X）、在国际贸 易中，一项合同的有效成立都必须经过询盘、发盘、还盘、接受 和签约等五个环节。（X）、

18、在交易磋商过程屮，发盘是由卖方 做出的行为，接受是由买方做出的行为。（X）、票汇业务和托 收业务都是商业信用，使用的都是商业汇票。（X）、在信用证 业务屮，信用证的开立是以买卖合同为基础的，因此，信用证条 款与买卖合同条款严格相符是开证行向受益人承担付款责任的前 提条件。（X）、跟单员可以根据订单的轻重缓急来考虑是否进 不进行原料订单跟踪。（X）、跟单员在下达生产通知单时应明 确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、出货时间 等。（J）、中性包装是指在商品和外包装上均不使用任何商标 和牌号，也不注明生产国别。（X）、对于生产过程中产生的不 合格品跟单员可以自行处理。（X）、跟单员在产品

19、质量检验的 过程屮经常采用抽样检测的方法。（丿）、项目进度控制的工具 是指实施项目控制的各种文件、标准、报表、图表等，包括项目 的各项计划文件、合同文件等。（J）、包装检验主要是对商品 的外包装和内包装的检验。（X）、报检时间一般在发运前天， 如申请单位不在商检机构地，应发运货物前至天，鲜货应在发运 前至天。（J）、被保险货物空运至目的地后，如果收货人未及 时提货，保险责任的终止期最多以承运人向收货人发出到货通知 以后的天为限。（X）、进出口货物报关单是海关对进出口货物 进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据，是加工贸 易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证，也是查处 进出口货

20、物走私、违规的重要的书面依据。（丿）五、简述题、处理客户投诉的要点明快：即迅速、明确。 诚恳：即诚心诚意、态度诚恳。稳妥：即准确、妥当。、客户分类整理的原则客户可衡量 性。客户的需求足量性客户的可开发性。客户的反应差异性。、改善人际沟通的方法（）要有勇气开 口。（）态度诚恳。（）提高自己的表达能力。（）注意选择合适的时机。（）注重双向沟通。（）积极地进行劝说。、订单成立的有效条件0第9页共16页当事人必须具有签订合同的行为能力。0合同必须有对价或约因。0合同的内容必须合法。0合同必须符合法律规定的形式。()合同当事人的意思表示必须真实。六、问答题、沟通在管理屮的重要性 管理者每天的工作都 离不

21、开沟通。人际间的相互交往，与上司、下属和周围的人之间 的协调，决策、计划、组织、领导和控制的过程都离不开信息的 沟通。信息沟通把组织与外部环境联系了起来。企业主管通过信息 交流了解客户的需要、供应商的供应能力、股东的要求、政府的 法规条例及社会团体关心的事项等。任何一个组织只有通过信息 沟通才能成为一个与其外部环境发生相互作用的开放系统。对组 织内部来说，信息沟通是使组织成员团结一致，共同努力来达到 组织目标的重要手段。只有通过沟通，才能把抽象的组织目标转 变成为组织屮每一个成员的具体行动，没有良好的沟通，一个群 体的活动就无法进行，既不可能实现相互协调合作，也不可能作 岀必要而及时的变革。通

22、过有效的沟通，可以使组织内部的分工 合作更为协调一致，保证整个组织体系的统一指挥、统一行动，实现高效率的管理，也可使组织与外部环境更好地配合，从而增 强应变能力，保证组织的生存和发展。因此，沟通是管理者开展 工作的重要手段，良好的沟通是组织内部协调一致的重要基础， 是组织贯彻、落实、完成其目标的必要条件。、项目有如下特 点：项目有一个明确界定的目标个期望的结果或产品。一个项目的目标通常依照工作范围、进度计划和成本来定义。项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务，也就是许多 不重复的任务以一定的顺序完成，以便达到项目目标。项目需运用各种资源来执行任务。资源可能包括不同的人 力、组织、原材料和工具

23、。项目有具体的时间计划或有限的寿命。它有一个开始时间和 目标必须实现的到期日。项目可能是独一无二的、一次性的努力。某些项目，如设计 和修建空间站，就是独一无二的，因为以前从未试过。另外一些 项目，例如开发一种新产品，则因其特定的需求而成为独一无二 的。每个项目都有客户。客户是提供必要的资金，以达到目标的 实体，它可能是一个人，或一个组织，或由两个或更多的人构成 的一个团队，或是许多个组织。项目包含一定的不确定性。一个项目开始前，应当在一定的 假定和预算基础上准备一份计划。用文件记录这些假定是很重要 的，因为它们将影响项目预算、进度计划和工作范围的发展。项 目以一套独特的任务、任务所需的时间估计

24、、各种资源和这些资 源的有效性及性能为假定条件，并以资源的相关成本估计为基 础。、凡具备下列情况之一者，申请人可以申请免验：（）在国 际上获质量奖（未超过年时间）的商品。（）经国家质检部门认可的国际有关组织实施质量认证，并 经检验机构检验，质量长期稳定的商品。（）连续年出厂合格率及检验机构检验合格率均为百分Z 百，并且没有质量异议的出口商品。（）连续三年检验机构检验 合格率及用户验收合格率百分之百，并且获得用户良好评价的出 口商品。此外，对进出口一定数量限额的非贸易性物品和对进出 口展品、礼品及样品，申请人凭有关主管部门批件、证明及有关 材料，也可申请免验和办理放行手续。、集装箱运输的优点可露

25、 天作业，露天存放，不怕风雨，节省仓库。可节省商品包装材料，可保证货物质量、数量，减少货损货 差。便于装卸作业机械化，节省劳动力和减轻劳动强度。提高装卸速度快，提高车船的周转率，减少港口拥挤，扩大 港口吞吐量。减少运输环节，可进行门到门的运输，从而加快了货运速 度，缩短了货物的在途时间。减少了运输开支，降低了运费，据国际航运界报道，集装箱 运费要比普通件杂货运费低。、合同签订时应注意以下要点： 签约时，草拟合同方对对方签回的书面合同应及时认真地审核， 确保合同内容表示经更改或附加。对国外寄来的需签回的合同、确认书、订单、委托订单等， 应仔细审阅，及时提出异议，决不可置Z不理，以防被认为默认 接

26、受。在签署退回时，要防止重复签署，造成一个合同，两笔交 易。目前，对合同的形式规定，各国解释不一。我国要求合同必 须以书面形式确定下来。因此，对口头协议均应经正式签署书面 合同。要注意合同条款间的内在联系。合同是一个有机整体，各条 款间应相互呼应衔接，不可出现彼此矛盾的内容，且合同内容应 从实际出发，体现公平合理原则，对双方均应有约束性。如：在 数量条款规定溢短装时，支付方式为信用证，其保证金额就应规 定有增减幅度；以或方式成交，保险条款屮就应订明“保险由买 方自理”:对签约后可能发生的额外费用，如运费上涨、港口封 航的绕航费等，可在合同中明确规定由何方负担。七、计算题、某出口公司按条件出售一

27、批食品，根据交易双 方约定成交金额为美元，保险费率为，按价加成投保平安险，试 岀保险金额和保险费各为多少？答：保险金额为美元，保险费为 美元，其计算公式为：保险金额=货值(加成率)保险费=保 险金额保险费率代入上述公式计算结果为：保险金额=美元()=美元保险费=美元=美元、某单位出口一批货物，成交 条件为，总价为港元，其屮含运费，销售佣金港元，请问该批货 物的总价为()港元 港元港元港元、我某公司对外报某商品 每箱上海，外商要求改报西雅图，则计算时应使用下列哪个公式(设每箱运费美元，保险加成率，保险费率)：()、(X)、(X)、(X)、(X)、某公司出口箱装货物，报价为每箱美元伦敦。英商要求改报价，我应报价多少？(已 知：该货物体积每箱长厘米、宽厘米、高厘米，每箱毛重公斤， 运费计算标准为，每运费吨基本运费为美元，并加收直航附加 费，港口附加费。)确定运费计算标准，应按体积计算每箱 体积：XX立方米每箱毛重：公斤X计算每箱运费：每箱运 费运费吨X基本运费价X (附加费率)XX ()美元每箱价 美元 我方应报每箱价为美元。、某公司出口货物