防制校园霸凌实务分享

1、防制校園霸凌實務分享防制校園霸凌實務分享新北市100年度國民中小學校長建構安全守護網研討會報告人： 永平國小 林蕙涓 霸凌是一種社會行為，通常會涉及團體，是在一段時間一再的發生，且隨時存在於校園。 霸凌行為包含權力的不對稱，行為目的在滿足權力擁有者的需求。 霸凌行為包含很多不同形式，它會造成傷害，且當事人無力停止此一行為的發生。 學校和家長務必要重視校園欺凌事件，從學校和家長務必要重視校園欺凌事件，從預防到事預防到事後輔導後輔導均要密切配合、認真處理，用輔導的專業來均要密切配合、認真處理，用輔導的專業來解決問題，因為它事關孩子的解決問題，因為它事關孩子的身心健康、人生幸福身心健康、人生幸福和社

2、會治安。和社會治安。教育人員應有的態度校長與行政人員應有的態度不隱瞞不指責取得合作 不要讓霸凌成為我們心中的不要讓霸凌成為我們心中的 痛。痛。 校長要扮演系統整合者的角色，促進行政、教師、校長要扮演系統整合者的角色，促進行政、教師、家長與社區等人員之合作與成長，並建立最佳之互家長與社區等人員之合作與成長，並建立最佳之互動模式。動模式。 校長應體認自身在校園中之樞紐地位，以身作則，校長應體認自身在校園中之樞紐地位，以身作則，發揮激勵示範之帶動功能。發揮激勵示範之帶動功能。 校長需積極連結學輔專業、警政、社政等資源，建校長需積極連結學輔專業、警政、社政等資源，建構防制霸凌之輔導網絡支持系統。構防制

3、霸凌之輔導網絡支持系統。校長的角色職責執行要項：執行要項：教師能運用正向心理，教師能運用正向心理，營造班級溫馨氛圍；並營造班級溫馨氛圍；並善用各種有效輔導管教善用各種有效輔導管教技巧，創造師生和諧互技巧，創造師生和諧互動；亦能動；亦能關照弱勢及高關照弱勢及高關懷學生關懷學生，培養學生關，培養學生關愛同儕情懷；同時，透愛同儕情懷；同時，透過班級生活規範，強化過班級生活規範，強化學生自主管理能力與公學生自主管理能力與公民素養。民素養。 強化導師知能：強化導師知能：1.1.提升導師辨識欺提升導師辨識欺凌凌/ /被欺凌高危險群被欺凌高危險群的能力。的能力。2.2.宣導與教育宣導與教育3.3.運用團體動

4、力處運用團體動力處理霸凌事件的能力，理霸凌事件的能力，如支持團體方法如支持團體方法（SGMSGM）等）等精進班級經營，用愛與公義消彌霸凌，讓學生有安全感精進班級經營，用愛與公義消彌霸凌，讓學生有安全感基礎層面 班上發生這樣的事情有多久了？班上發生這樣的事情有多久了？ 導師如何回應此一事件，其態度為何？導師如何回應此一事件，其態度為何？ 是否有特定的互動模式？是否有特定的互動模式？ 欺負人的同學的行為目的是什麼？是否會藉由欺欺負人的同學的行為目的是什麼？是否會藉由欺壓特定弱勢同學，得到權力？壓特定弱勢同學，得到權力？ 被欺凌者是否有特定困難（高功能自閉或其他不被欺凌者是否有特定困難（高功能自閉或

5、其他不適當人際模式）？或做一些招來非議的行為？適當人際模式）？或做一些招來非議的行為？ 該事件是否長期且重覆的發生在特定的學生身上？該事件是否長期且重覆的發生在特定的學生身上？STEP 1評估 事件評估 班上其他旁觀的同學的反應是什麼，會起閧叫好嗎？還是會報告老師？ 班上有漠視該事件的情形嗎？原因是什麼？ 一旦有人開始取笑或攻擊某同學時，其他同學就會跟進，開始一起罵嗎？這形成班上的一種風氣了嗎？ 班上旁觀的同學是否有人以此為苦，但感到無力幫忙，或害怕下一個就可能是自己而不敢幫忙被欺負的同學？STEP2評估 團體機制評估輔導處研擬輔導協助措施 以 u輔導室要輔導室要以小團輔以小團輔形式教導形式教

6、導:1.基本助人技巧如基本助人技巧如傾聽、反映、傾聽、反映、同理心等。同理心等。2.調節衝突技巧如調節衝突技巧如協助處理衝突協助處理衝突與紛爭等。與紛爭等。小天使欺凌/被欺凌u以個別諮以個別諮商或小團商或小團體輔導體輔導:1.針對弱勢、退縮針對弱勢、退縮的孩子，實施的孩子，實施自信心訓練。自信心訓練。2.針對容易激動的針對容易激動的孩子，實施怒孩子，實施怒氣管理、社交氣管理、社交技巧訓練團體技巧訓練團體等。等。親師生u 發行學輔刊發行學輔刊物，提供親物，提供親師生增能素師生增能素材。材。u 辦理導師與辦理導師與輔導人員運輔導人員運用支持團體用支持團體方法，處理方法，處理霸凌事件增霸凌事件增能工

7、作坊。能工作坊。u 辦理親職教辦理親職教育工作坊等育工作坊等 執行要項：執行要項：行政能制訂行政能制訂校園霸凌事校園霸凌事件處件處( (管管) )理標準作業流理標準作業流程（程（S.O.P.S.O.P.），），精進親精進親師生處遇知能；創新規師生處遇知能；創新規劃安全環境，活化校園劃安全環境，活化校園死角；並建置完善科技死角；並建置完善科技監控設備，有效管理校監控設備，有效管理校園空間；以及園空間；以及擬訂學校擬訂學校巡邏策略巡邏策略，針對霸凌可，針對霸凌可能發生地點加強巡視。能發生地點加強巡視。 強化學輔人員知能：強化學輔人員知能：1.1.妥善處理各項親師生妥善處理各項親師生衝突事件，建立專

8、業權衝突事件，建立專業權威與形象。威與形象。2.2.強化學輔人員與親師強化學輔人員與親師生、社區、學輔專業等生、社區、學輔專業等合作機制。合作機制。3.3.參與策略聯盟等學輔參與策略聯盟等學輔人員成長精進研習。人員成長精進研習。4.4.與學區國中學輔行政與學區國中學輔行政建立密切合作機制。建立密切合作機制。建構安全校園，面對霸凌零容忍，讓家長有信任感建構安全校園，面對霸凌零容忍，讓家長有信任感核心層面WHOLE SCHOOL POLICY專門窗口回應投訴家長，告知介入計畫與家長配合事項，取得家長的信任與合作。設立設立專門窗口專門窗口C不試圖隱瞞，危機小組諮詢導師與專業人員，調查事件、調度相關資

9、源、規劃介入計畫，預防並保護被欺凌者因事件曝光而被肢體霸凌的可能性 。設立設立危機小組危機小組B支持第一線導師，而非指責導師何以導致霸凌事件，詢問導師需要什麼樣的協助並提供協助，取得導師的信任與合作，讓導師有能量面對班級。Support Support not blamenot blameA教學輔共同研擬輔導方案教學輔共同研擬輔導方案 以下四種輔導方式，按評估結果可採並行並行或單一單一方式： 家族治療若欺凌者的家庭有特殊狀況（黑道、手足欺凌.），則與家庭社政、警政合作處理。 個別諮商極度退縮或情緒暴烈之個案，則宜先以個別諮商處理，再進入小團體。 小團體輔導被欺負被欺負、欺負人欺負人的同學與旁觀

10、者旁觀者教導人際互動與情緒管理技巧。 入班輔導改變班級氣氛與動力的較佳方法，協助建構班級秩序及友善的互動氣氛。執行要項：執行要項：學校能擴大家長學校能擴大家長參與，參與，善用家長善用家長人力資源人力資源，協力，協力防制霸凌；並聯防制霸凌；並聯結豐富多元的社結豐富多元的社區區( (會會) )資源，建資源，建構校內外綿密的構校內外綿密的防制霸凌網絡。防制霸凌網絡。 強化校內外霸凌強化校內外霸凌防制網絡運作機制：防制網絡運作機制：1.1.校長與行政人員親自拜訪鄰校長與行政人員親自拜訪鄰近國中、里長、社區導護商店近國中、里長、社區導護商店及巡守隊、警政單位、婦幼及及巡守隊、警政單位、婦幼及少年隊等，說明需協助事項。少年隊等，說明需協助事項。2.2.參與各區公所之區務會議，參與各區公所之區務會議，提供相關建議。提供相關建議。3.3.平時邀請參與學校活動辦理、平時邀請參與學校活動辦理、教師進修、個案輔導、親職講教師進修、個案輔導、親職講座等活動，建立霸凌防制共識。座等活動，建立霸凌防制共識。4.4.編制摺頁、安心