重庆工业职业技术学院《秘书学》教案

1、重庆工业职业技术学院教案重庆工业职业技术学院秘书学教案课题秘书学导论目的了解学生对本门课程的认识，排除学生对秘书认识的几个误区并初步培养学习爱好。教学重占*A、排除学生对秘书认识的误区，初步培养学习爱好排除学生对秘书认识的误区，初步培养学习爱好要紧教学方物呼段案例与讲述相结合一份调查报告：走进职场，走进秘书一一温州秘书调查一、课堂初步调查：起初为何选择秘书专业？今后是否想当秘书？二、同学们对秘书认识的几点误区：1 .秘书要年轻漂亮2 .男生不当秘书3 .秘书专业不热门，以后工作不行找，又无进展前途4 .当秘书只是是当跟班，无需要专业学习三、树立正确的认识观念四、介绍本学期课程的大致安排课后作业

2、自编题：王总派派在上班时刻给某位小蛆送去生日礼物给领导倒水时听闻你朋友将升迁到一个紧要职位课题第一章、秘书的基础知识与差不多理论第一节秘书学概述目的了解秘书学的产生、研究对象，明白得秘书学的学科体系与特点，加深对本门课程的概括认识。教学重点秘书学的研究对象秘书学的学科体系要紧教学方身呼段讲授一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象三、秘书学的学科体系与特点课后作业摸索：1、秘书学的研究对象是什么？2、秘书学的如何样一门学科？第一章、秘书学的基础知识与差不多理论第二节秘书机构目的与要求介绍秘书机构的概念功能教学重点秘书机构的设置与任务国外秘书机构要紧教学方身呼段讲授aa阅读材料：国务院办公厅机构

3、划分及工作职能联合国及其它国际组织机构的秘书结构与工作任务一、秘书机构的概念？二、秘书机构的性质三、秘书机构的作用四、阻碍秘书机构设置的因素五、秘书部门设置的原则六、我国秘书部门的组织形式七、我国秘书部门的设置情形八、秘书机构的建设课后作业走访一家企业，结合秘书机构的组织模式，分析该企业秘书机构模式的长处与短处。课题第一章第三节、秘书工作目的了解秘书工作的内容、宗旨、特点等相关理论，并能结合实际案例做分析。教重点秘书工作的特点学秘书工作的作用要紧教学用身呼段讲授、讨论案例：几则白领教训看办公室伦理和谐领导间的矛盾、秘书和谐工作一一调车事件季市长与他的秘书一、秘书工作的差不多原则二、秘书工作内容

4、概述：办文、办会、办事三、秘书工作的宗旨：三服务四、秘书工作的特点（一）机要性（二）辅助性（从属性）（三）综合性（四）被动性分析：1.一个好的秘书，领导在与不在一个样（见笑：秘书一直在忙）2 .秘书“上管天文地理，小管鸡毛蒜皮”，不管部部长3 .国内秘书被动工作，责任心较差4 .想打听公司各种情形，就问秘书五、秘书工作的作用（一）和谐作用（二）参谋助手作用（三）形象作用案例分析：秘书工作的和谐、参谋助手作用课后作业第一章、秘书学的基础知识与差不多理论第四节秘书与领导目的与要求明确秘书与领导的关系及领导需要如何样的秘书，并能在以后的工作实践中正确处理好与领导关系。教重占*“、领导需要如何样的秘书

5、学1 .秘书与领导的本质关系是工作关系2 .能结合理论知识分析实际中遇到的相关问题要紧教学万身呼段讲授案例一、秘书与领导的关系1 .在职能上，为领导人服务，做领导人工作上的助手2 .在组织上，是上下级关系3 .从体制上、职务上说，两者的关系只有一种一一工作关系（案例分析：你的顶头上司王副总曾要你在工作时刻，为某位小姐送去一套贵重首饰，不久另一位副总问起此事，你如何回答？）二、领导需要如何样的秘书1 .忠于职守、安于本分的秘书（秘书要遵守纪律）2 .敏于观看、勤于摸索的秘书（龙永图选秘书）3 .提供信息、敢说真话的秘书（季市长的秘书、秘书与领导争辩问题的技巧）4 .任劳任怨、能够分忧代劳的秘书（

6、顾全大局爱护领导威信）5 .联系群众、善于和谐的秘书（案例分析：正在气头上的领导要你给长期合作的公司打印绝交信赶忙寄走，你如何办）三、秘书为领导班子服务中的儿种关系的把握课后作业阅读材料：观赏和颂扬自己的老总、五种角色“雕塑”贪官秘书、几则白领教训看办公室伦理课题秘书与领导关系（习题讨论课1）目的通过案例及同学之间的交流讨论，分析秘书与领导关系，并学会在实际工作中，妥善处理与领导关系，更好发挥秘书的辅助职能。教重点探讨秘书与领导关系学分析秘书的处事方法与原则要紧教学万身呼段讨论发言与讲授相结合案例一、分组讨论并发言：当你的领导是“暴君”的时候案例资料：办公室逆境生存法则我和许经理相处要领（书秘

7、书工作案例P128）二、分组讨论并发言当上司比你“逊色”时案例资料：当上司比你逊色时观赏和颂扬自己的老总甘当“迟钝”的乌龟（书职场39戒P288）学会在领导面前隐藏实力课后作业就课堂讨论完成书面报告课题秘书与领导关系（习题讨论课2）目的通过案例及同学之间的交流讨论，分析秘书与领导关系，并学会在与实际工作中，妥善处理与领导关系，更好发挥秘书的辅助职能。教重点探讨秘书与领导关系学分析秘书的处事方法与原则要紧教学万身呼段讨论发言与讲授相结合骸案例一、分组讨论并发言：如何与不同类型的上司相处案例：了解老总心理与不同类型上司相处（书职场39戒P96）二、分组讨论并发言：如何看待“拍马屁”？案例：马屁精（

8、书狐狸与穿山甲一一一个女秘书的日记）三：讨论分析：受到委屈如何向领导辩解？四：阅读文章一一唐僧的领导论总结分析秘书与领导关系;里后作、|/阅读课外文章：毛泽东和他的三位秘书邪口1R1K毛主席机要秘书高智谈秘书工作课题秘书与同事关系探讨一一办公室政治目的分析探讨秘书与同事相处技巧与禁忌，略微了解职场人际关系与办与公室政治。教重点秘书与同事相处技巧、禁忌的探讨分析学职场人际与办公室政治要紧教学万身呼段案例分析、讲授案例一、分组讨论并发言：与同事相处技巧有哪些？案例：办公室生存五五法则之“五要”与同事相处之太极云手式二、分组讨论并发言：与同事相处的禁忌有哪些？案例：办公室生存五五法则之“五不要”职场

9、中不可深交的五种人三：“办公室政治”介绍案例：酒是陈的香阅读文章：办公室政治不等于斗争课后作业第二章、秘书办文工作第一节起草撰写公务文书（1）目的与要求通过实际公文的参照学习，要求把握公文的概念，明确公文的差不多格式。教重点把握行政公文的标准格式学行政公文标准格式中的几个细节问题（注意区分上行文、下行文格式的不同，公文的份数、隐秘等级的标注等）要紧教学方物呼段讲授几份行政机关的正式公文课前结合实际讲述：学习好公文的重要性一、公文的概念二、公文的撰写格式结合几份正规公文学习（书P32）三、13类常用行政公文介绍课后作业自己动手画一份正式的符合规范的公文第二章、秘书办文工作第一节起草撰写公务文书（

10、2）目的与要求把握几种常用公文的概念、用途、写法，并能在实际中进行运用。教学重点几种常用公文的差不多写法、适应用语及写作中的注意事项。批转式通知与转发式通知的区别报告、请示写作中的注意事项要紧教学万身呼段讲授规范的通知、通报、请示、批复公文各份一、通知的写作1 .概念2 .批转式通知3 .转发式通知4 .通知的几种滥用情形二、通报1 .概念2 .通报写作的注意事项三、请示1 .概念2 .请示的适应用语3 .请示写作的注意事项四、批复1 .概念2 .批复的适应用语课后作业写作训练：应用文写作实训教材P261第二章、秘书办文工作第一节起草撰写公务文书（3）目的与要求把握函、会议纪要的写法，了解合同

11、、招标书的差不多格式。教学重点函的写作注意事项、区分会议纪要与会议记录点公文写作中常见的问题要紧教学方身呼段讲授规范公文一一函、会议纪要阅读材料：秘书的情书一、函的写作1 .函的性质特点2 .函的分类3 .函的格式写法4 .函的写作注意事项二、会议文件的写作1 .会议记录2 .会议纪要3 .注意区分会议记录与会议纪要三、合同的写作四、招标书五、公文常用语介绍六、公文写作中常见的问题（文种使用不当、格式不规范、行文规则纷乱、数字使用不规范、逻辑不清晰）课后作业第二章、秘书办文工作第二节文书的收发传递处理目的与要求明确收文处理、发文处理的差不多程序教学重点收文处理、发文处理的具体程序公文的传递过程

12、要紧教学方身呼段讲授发文稿纸市政府来文登记表文件处理单课外阅读材料：解读领导十大“签字隐秘”一、收发文的处理程序1 .公文的制发程序（共9道程序）2 .收文办理程序二、收文的处理1. 了解公文的传递过程2. 了解拟办、批办、催办的含义3. 收文的处理三、发文的处理课后作业第三章、秘书“办会”的工作第一节、会议事务工作目的与要求把握会议的差不多含义与分类教重点会议的差不多含义学点会议的要素与分类要紧教学用哥呼段班投第一节、会议事务工作一、会议及会议要素（一）会议含义作用（二）会议要素名称、时刻、地点、主持者、参与者、议题、形式、文书、结果、费用（三）会议的不同分类课后作业留心观看生活中的各类会议

13、课题秘书办会的差不多程序与原则（一）目的学习并把握秘书“办会”的程序与原则，并能在实际中运用。教学重点议题预备工作及会务工作的原则会场的座次排序要紧教学万身呼段讲授图片、案例一、秘书办会的差不多程序与原则（一）会前的预备筹划1 .议题会务工作的第一原则2 .议程第二原则3 .通知第三原则案例分析：一份通知招来一事分析秘书在此过程中犯了哪些错误？4 .预备会场第四原则请同学看书学习会场布置方式，十分钟后请同学上黑板做题讲评并结合图片分析不同场合的座次安排案例图片：市长峰会会场布置圆桌会议王市长会见外国客人王市长做客高端访问节目课后作业认真复习教材P85、P96、P98、P106,巩固对会议座次安

14、排的明白得，并在平常生活中注意观看各类会议的会场布置和座次安排。课题秘书办会的差不多程序与原则（二）目的学习并把握秘书“办会”的程序与原则，并能在实际中运用。教学重点签到与会场服务工作签到与会场服务工作要紧教学万身呼段讲授、讨论秘书办会的差不多程序与原则（二）会中的组织服务1 .签到工作（注意：礼物发放工作的安排）案例分析：一次大型的周年庆典工作，针对高层领导、基层领导、受表彰职员和一般参会人员礼物分为三类，如何才能更好的发放？2 .会议记录3 .服务工作会务工作的第五原则（三）会后的善后落实工作整理和归档以及简报工作会务工作的第六原则课后作业第三章、秘书“办会”工作习题讨论课：秘书“办会”工

15、作案例分析目的通过秘书“办会”工作案例的分析与讨论，明确秘书“办会”工作的方法与原则。教学重占*“、结合实例把握秘书“办会”的原则与方法能善于应对“办会”工作中的突发事件并总结体会教训。要紧教学方物序段案例教学与习题讨论案例案例一：会议室的巧安排秘书要善于沟通和谐各类关系，照管方方面面，考虑周全，因此说秘书是沟通上下，联系左右的纽带。案例二：会前预备如何做（租赁租放映机事件）会前预备疏忽不得。专门是各类音响器材要事先调试好。案例三：迟到的讲稿不仅错在综合科，张副主任也有错，缺乏了工作的主动性。案例四：不欢而散的庆祝活动提早预备工作要做到位，处理紧急事件要及时。案例五：一份通知招来一大串此种做法

16、不妥，引来微词，正确做法是亲手交给出席人员。另一方面，秘书有越权的行为。课后作业分析：案例六：有备才能无患案例七：会务预备要细致、周密秘书“办会”工作实训一一会务工作情形模拟目的通过模拟“办会”工作，加深对秘书“办会”工作的明白得和认识，并在模拟实训中发觉错误，找出不足，并加以改善。重点教情形模拟，充分发挥秘书在整个“办会”过程中的核心作用。学设计模拟情形中的突发事件，并充分展现秘书的和谐应变能力。要紧教学方物序段情形演示，模拟实训主要教学要点或板书设计一、简单回忆秘书“办会”工作的差不多程序与原则二、对全班同学进行赶忙分组，每组七八人左右。三、给出三个参考题目：1 .某公司的二十周年庆典活动

17、2 .新产品的新闻公布会3 .谈判并签约仪式课后作业就此次的情形模拟完成实训报告，总结在模拟“办会”中的成败得失。课题第四章第一节、秘书的信息工作目的了解秘书信息工作的概念、特点，并结合秘书工作加深对信息利用的明白得。教重点信息的概念、特点学懦秘书信息工作的特点、差不多程序要紧教学方物序段讲授案例课后作业课前案例分析：爱尔基础琼火山请同学依照案例，分析信息在我们现代社会中起了些什么作用。信息差不多成为专门的政治资源、战略资源、物质财宝，是现代社会的三大经济支柱。那信息到底是什么？（一）信息的概念注意是从秘书工作的角度去明白得，书P115（二）信息的特点注意：时限性是指及时性与适时性案例分析：在

18、三月上报防洪信息是否妥当？（三）秘书信息工作特点书PU6注意：秘书信息工作的特点是与信息的特点一一对应的，增加第4小点：交换性（四）秘书做信息工作的差不多程序请同学自学经历，在速记的基础上上台默画书PU9图课题第四章第二节、调查研究工作目的与要求明确调研工作的差不多概念、意义，了解调研工作的内容与要紧形式，能通过对调研方法及过程的学习，结合实际案例进行简单的调研工作。教重卢调研工作的方法及过程学能结合实际案例编制具体详尽的调研打算要紧教学用身呼段讲授、讨论案例：上海骑自行车带儿童政策的出台一、调研工作的概念书P120二、调研工作的意义案例：上海骑自行车带儿童政策的出台。结合案例分析：秘书的调研

19、工作是如何在本例中表达的？同时，本案例又表达了调研工作的哪些意义？三、调研的内容四、调研的要紧形式（略做了解）五、秘书调研工作的要紧方法（重点）六、秘书调研的过程和要求（重点）讨论：1.假设一位势力雄厚的老总拟在我校邻近开设一家餐饮店（或快餐店），请帮他设计一个市场调查方案。课后作业一位老总拟在我校邻近开一个书报店，请帮他出出主义。（要求：分组进行，综合考察能力。需要事先编制调研打算，在此基础上做一个简单可行的调查研究）课题第四章第三节、简报及信息资料工作目的通过学习，了解简报的差不多概念、作用、特点，并能拟制一份完整的简报。明确秘书信息资料收集工作的流程，方法。教学重点简报的特点、格式简报的

20、特点、格式要紧教学万身呼段讲授信息写作案例三则二、简报及简报工作概述三、简报的作用四、简报的特点：短、平、快案例分析三则：上报信息要简明扼要、信息贵在新、信息不同于文学作品五、简报工作的差不多程序六、简报的格式（请同学自学看书后上黑板画出一份标准简报）七、提问：秘书的信息资料工作还应注意哪些物品？（一）文稿资料收集整理（二）名片（三）其他（包括：火车飞机时刻表、黄页、企业名录等）课后作业教学课题第四章第四节印章的治理和使用教学目的与要求了解印章的种类，能够判定印章应用的不同场合，把握印章使用的注意事项教学重点印章使用的注意事项难点使用不同印章或加盖在不同位置的意义和作用要紧教学方法和手段讲授教

21、具主要教学要点或板书设计一、秘书治理的印章有公章、专用章、负责人章等（一）线（二）专用章（三）负责人印章二、使用印章要慎重，一定要有批准手续并进行登记（一）落款章（二）更正章（三）证见章（四）骑缝章（五）骑边章（六）密封章（七）封存章课后作业教学课题第四章第五节拟写会议记录及、各种信函教学目的与要求熟悉举荐信及大事记的写作，把握会议记录及介绍信、证明信邀请函及聘书的写作教学重点会议记录、介绍信、证明信、邀请函及聘书的写作难点举荐信的写作要紧教学方法和手段讲授教具主要教学要点或板书设计一.会议记录的概念与特点（一）概念（二）特点（三）会议记录的结构与写法（四）注意事项二.开具各种信函（介绍信、证明信、举荐信、邀请函、聘书）（一）介绍信（二）证明信（三）举荐信（四）邀请函（五）聘书三.拟写大事记课后作业会议记录及介绍信、证明信的写作第五章第一节秘书工作的原则、悟性目的把握秘书工