生物医药园区电子政务平台项目方案建议书

1、word格式，下载后你可任意修改编辑）方案建议书第1章项目背景4第2章项目目标5第3章系统体系结构63.1 软件体系结构63.2 系统设计关键技术7第4章政务办公系统104.1 邮件管理104.2 办公管理134.3 人事辅助184.4 信息管理204.5 论坛204.6 个人事务214.7 其它214.8 系统管理24第5章移动办公325.1 方案概述325.2 方案优势335.3 系统架构345.4 移动办公平台345.5 移动办公功能介绍385.6 通用组件385.7 应用组件415.8 公共组件425.9 后台管理43第6章门户管理446.1 门户功能446.2 门户集成45第7章非功

2、能性需求467.1 稳定性需求467.2 系统响应时间467.3 数据处理需求467.4 其他需求46第8章硬件及第三方软件478.1 系统服务器硬件配置478.2 系统第三方软件配置47第9章系统安全措施479.1 主机安全（含网络层）479.2 系统安全489.3 数据备份策略489.4 管理安全49第10章售后服务4910.1 维保期内维护服务承诺4910.2 维保后服务承诺5210.3 本地化服务承诺52第1章项目背景某某物医药园位于省会长沙的东郊（浏阳市洞阳镇），距长沙35公里，是湖南省“319经济走”廊的核心区，处于长株潭一体化经济圈枢纽带上。自1998年10月开园建设以来，园区已

3、成功开发8平方公里。到2003年6月，这里已经有63家医药企业落户园区，新签约入园企业16家，其中国家级医药实验室2个，制药企业36家，医药科研所8家，医疗器械企业10家，其他相关企业7家，总投资达27.6亿元，到年底将达到30家企业投产。在全国医药类开发区中，园区的占地规模、企业数量、增长速度仅次于上海张江开发区，成为中西部地区发展最快、规模最大、成长性最好的一个医药专业园区。随着园区日常管理业务的日渐繁杂加之国家对行政电子政务的管理提出了更高的要求，为了加强园区信息化建设，更好地服务园区及未来的发展，园区管委会决定通过信息化手段来提升园区政务管理能力，以能更好地做好园区行政服务。通过电子政

4、务平台的建设，不但可以推进各网络系统的互连互通，实现信息的快速传递和充分利用，为工作和生活提供准确、及时、有效的信息服务，还能避免重复投资、重复建设、促进系统网络建设规范化，加速信息化的发展，优化园区管理结构和提高行政服务效率。第2章项目目标园区上网办公是电子政务进程中的一个阶段，通过建立信息系统的基础结构，进而全面实现办公自动化、网络化、电子化，全面信息共享。园区电子政务平台工程是利用先进的计算机网络通讯技术和现代化的科学管理机制来提高办公效率和工作质量，从而得到良好的经济效益。建成后，可涉及所有工作的主要领域，大大加快信息的加工处理和传递速度，可实现数据共享，各部门之间通过系统网络采用多种

5、手段高效、快捷地定位和获取所需信息，可以加强政府内部信息交流与合作，并能充分利用电脑系统提高本单位的办公自动化水平，为实现电子政府的总体目标奠定基础。通过该平台的建设实现电子政务办公及移动办公和一站式门户服务应用。第3章系统体系结构3.1 软件体系结构软件体系结构如下：展示层：提供信息浏览、服务定位、数据接入，它是系统管理员、管理人员和客户获得系统资源或进行系统操作的界面，系统的用户界面层全部是WEB-BASE醛样既提供了操作的方便性和灵活性，也降低了系统的维护成本；通过用户界面操作可以直接操作和管理整个系统，可以完成数网的安全平台的各项功能。展示层与控制层的通讯除了使用“提交/等待/重新显示

6、”的同步方式以为，更多的采用了异步提交（AJAX方式，从而提供更具易用性的用户界面和更高效的用户体验。控制层：主要负责处理用户请求，将其转发给各个业务模块进行处理，同时在转发前进行必要的安全校验，根据用户的日志安全级别设定记录用户的本次操作信息。业务层：是整个系统的核心，它提供了齐全的可扩展的业务处理器完成全部的业务分析运算，在规则引擎，流程引擎，异步处理器等组件的配合下，能够更高效，更智能化的方式完成这些分析运算。同时这个层次又担负起与外部系统的通信任务，让用户使用更加方便；通过WebService方式与外界系统进行数据的交互，让交互性更加可靠，更具通用性。业务层与数据访问层之间并没有直接关

7、联，而是透过缓存管理器和切面拦截两种过滤器进行调用管理。缓存管理器可以更高效的读取底层数据，数据的读取先在内存中搜索，在找不到的情况下才访问数据层的数据。切面拦截技术很大程度上降低了代码的耦合性，让系统维护更简单，扩展性更高，稳定性更高。数据访问层：为业务层提供了最基本的数据访问服务。系统采用数据对象映射和普通的JDBC/ODB两种数据访问方式，既提高了开发效率降低开发维护成本，同时又顾及解决到了统计查询所要面对的大计算量和运算速度慢的问题。数据层：这是运行商所拥有的具体的信息资源的存储介质，通过数据访问层实现与应用接入层、业务逻辑层的数据交换。在本系统中,数据层存储了系统运营中的各种数据、统

8、计分析数据及系统运行辅助数据等。3.2 系统设计关键技术3.2.1 流程引擎技术工作流程的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机中以恰当的模型进行表示并对其实施计算。工作流要解决的主要问题是：为实现某个业务目标，在多个参与者之间，利用计算机，按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。灵活的流程管理，包括过程流程的回退、挂起、恢复、终止等。相关操作人的流程信息提醒，可以在站内Web提醒，也可以通过Email、短信进行提醒。灵活的活动参与者设置，支持组织机构、岗位、人员、工作组，规则作为参与者。灵活的工作流过程时限设定方式，可以按工作日、上下班时间、节假日等各种方式设

9、置工作流过程时限。可设定超时时间段和超时处理（如发催办，督办消息等）。提供工作效率统计分析，可对工作流程进行完整监控。重定位功能，当由于某些特殊原因，流程中的文件不能流转下去时，可由该流程管理员人工干涉，重新将其定位于某一步骤的功能。流程在流转时可以拆分成多个流程流转，拆分的流程结束后再组合成一条流程继续流转。方便快捷地跟踪查询历史工作流的处理过程。授权机制，提供操作人由于出差等原因将事务授权他人处理的机制，从而保证了文件、业务等的顺利流转。支持多种工作项处理方式，当活动节点上的参与者由多个人组成时可以有不同的处理方式；另外用户在处理完一个活动实例后，可以选择下一个要执行的活动，并可选择下一个

10、活动中可能的参与者。引擎不仅支持顺序流程的流转，而且还支持分支、并发、循环、子过程、同步、异步、竞争、多工作流等；在某些活动节点上，也可以通过创建子流程来完成任务。完善的授权功能，可以实现流程的分级管理。复制功能大大减轻了流程定制的工作量。3.2.2 异步处理器技术随着业务表单的愈加复杂，计算量更加大了，在用户提交的时候需要迅速返回操作，而不能同步等候处理；同时在工作高峰时间并非量很大，如果同时大并发计算会对应用服务器和数据库服务器造成一定的冲击。通过使用异步处理技术，可以做到一定程度上的负载均衡，同时提高对用户操作的响应。3.2.3 计划服务组件对于需要定时周期性执行的任务，只要实现了计划服

11、务提供的接口，就可以加入到系统计划队列之中。系统提供了可监控的途径。3.2.4 缓存技术对于运算速度要求较高的部分系统采用了MemoryCache技术；对于频繁计算的部分亦采用MemoryCache技术，大大提供了系统在运算密集型部分的处理性能。根据以往的经验，推荐使用单例缓存，集合缓存和查询缓存。3.2.5 WebService和XMLWebService和XML技术得到了最广泛的应用，保证了系统的灵活性和开放性.采用XML作为功能模块之间、与其它系统之间相互通信，交换数据的标准，从而达到数据集成、数据共享的要求。3.2.6 ORM技术ORM，数据对象关系映射，该技术的使用大大缩短了开发的周

12、期，提高了系统的稳定性，减少了工作的重复性，提高了代码的可读性。本系统的ORM采用Hibernate来得以实现，该技术经历了几年的发展，性能稳定，效率较高，同时又有丰富的文档支持，同时得到了大多数技术框架的支持。特别是在数据层更换的时候，更能快速替换。3.2.7 AOP技术AOPHOOPP勺延续,是AspectOrientedProgramming的缩写，意思是面向方面编程，其特点是非强制性风格和灵活性，特别是在用于建立高度松散和可扩展的企业系统时。在本系统中，AOP的应用主要体现在下面几个方面：用户请求的权限校验用户请求的日志记录基础数据监听器集合缓存更新系统页面翻页第4章政务办公系统政务办

13、公系统定位为园区日常办公电子化，通过该系统，用户可以查看园区新闻、收发邮件、处理事务、安排任务等等。4.1 邮件管理提供自主管理的邮件系统，安全高效的邮件收发和方便实用的地址簿管理功能。表格2-1邮件系统功能列表功能模块子功能1.用户端功能写邮件、收件箱、草稿箱、已发邮件、已删除邮件、垃圾邮件、邮件搜索、联系人地址簿、个人邮件选项2.服务端功能管理员修改密码、邮箱用户管理、服务端设置4.1.1 用户端功能写邮件：支持邮件群发、附件发送、个性签名、快速选择联系人、邮件回执。可以发送HTML格式的邮件（内置一个基于DHTML的HTML编辑器）。收件箱：管理收到的邮件，提供回复、全部回复、转发、删除

14、、已读/未读等操作。草稿箱：管理暂存的草稿邮件，提供回复、全部回复、转发、删除、已读/未读等操作。已发邮件：管理已发送的邮件，提供回复、全部回复、转发、删除、已读/未读等操作。已删除邮件：管理已删除的邮件，提供回复、全部回复、转发、删除、已读/未读等操作。垃圾邮件：管理自动过滤的垃圾邮件，提供回复、全部回复、转发、删除、已读/未读等操作。邮件搜索：提供按账号、发件人姓名、邮件标题的快速搜索功能。联系人地址簿：支持自定义分组，并可新建、编辑、删除、导入导出联系人，提供发送群组邮件功能。个人邮件选项：维护个人资料，设置签名；修改个人邮箱密码；查看邮箱使用状态EABOX己值底部已如除3T伴恃境叨件您

15、的学帝容量iaa.0MOCr*C收件给'Q卡日利整聚U渊计r4nx4全印回J。叫3i也融T茹途件人基ISB期大*唉吟谡cn«»化京防塞着日皮璃的避黑祝藩示201皿w22031H陈存堀:邙f1密naHflCINTiCDfl："味福谡碓mn值应口ElGom*115KIbS2D1D-O4-2212556K拿答史讷支交本周工作计JUWI-M-?世部*/转京:L的工TE科：福石斫：博羯关注的中国五雇同年轻加北春2010.M-2114:15生亍U也三支许主第：握弹A:日钦州人抄送上北就馁著E雨。碰进傕啦旅时而拈波4曲题飒H.sm*21D4.2Q1O37X13Mt喳eo

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20、程审批完成后发文到指定的接口/部门/群组/个人阅读文件。我的发文：发文管理员查阅发文，发文以列表展现，提供删除、查找操作。查看发文：普通用户查看公司发布的各类文件，提供查找操作。发文单位配置：配置发文的接口单位和对应的单位接收人员。发文文件字配置：配置发文的文件字。发文的流程图如下：发文流程*上图流程仅为参考流程，最后实施的流程以需求调研所确定的流程为准。4.2.2收文管理收文管理系统实现对单位或外单位来文的登记、拟办、审批、传阅、反馈办理结果、整理和归档等操作，功能上覆盖了实际办公过程中的所有环节收文的流程图如下图所示：公司收文流程图表四收文流程图（参考流程）*上图流程仅为参考流程，最后实施

21、的流程以需求调研所确定的流程为准。4.2.3物品管理分类管理：对园区的物资的分类进行管理维护，方便园区的物资进行归类查看、统计。物品管理：对园区的物品进行管理维护，可以进行物品入库、损耗登记、报废登记等登记存档工作，及对物品的使用进行中领管理。领用申请：查看物品库存，申领物品。领用申请走审批流程，最后环节由物资管理员根据物品情况安排领用。我的领用：管理本人领用过的物品单，提供对个人领用情况进行查询。查询统计：管理员查询物品使用情况，生成统计报表。4.2.4车辆管理车辆信息：管理员对园区内部的车辆信息进行登记和管理司机信息：管理员对司机信息进行登记和维护管理。用车申请：员工查看车辆的预约情况及申

22、请用车。用车申请走审批流程，最后环节由车辆管理员根据用车情况进行派车。我的用车：管理本人申请过的用车单，提供对个人用车情况进行查询。车辆使用查询：提供对具体车辆的出车情况进行查询。车辆使用统计：提供对车辆使用、维修、保养情况的统计。1.1.5 会议管理会议室管理：会议室管理员对园区的会议室资源进行登记维护管理。会议室预订：用户新建会议室预订，保存并发布后，会议参与人可以收到会议通知，阅读会议材料。会议结束后，会议预订人将会议纪要或会议决议等存档并传达执行。我的会议：提供对用户本人参与的会议信息进行查询，包括我预订的会议和我需要参与的会议。会议使用查询：提供对会议室的申请使用情况按照关键信息进行

23、查询。1.1.6 任务安排任务视图：提供日历和列表两种形式的任务视图。任务分为我的任务（已完成、未完成）、我安排他人的任务（已完成、未完成）、我有权限查看的任务。可以删除个人未发布的任务。个人任务：用户可以添加、查看、处理个人任务。个人任务包括自己安排的任务和别人安排的任务，提供新建、编辑、查看、删除、答复、转派、提醒等功能。安排他人任务：安排任务给他人，查看他人任务完成情况。有权查看的任务：查看别人抄送给我的任务。1.1.7 印章管理印章信息：管理员对公司内部的印章信息进行登记和管理。用章申请：用章申请走审批流程，最后环节由印章管理员进行用章处理。印章使用查询：提供对具体印章的领用情况进行查

24、询。4.2.8 礼品管理礼品接收登记：管理员对公司收送礼品信息进行登记和管理。礼品送出登记：管理员对公司送出礼品信息进行登记和管理并提交流程审批处理。1.1.9 督办管理督办事项发起：综合部起草发起督办事项并提交流程送领导或综合部主任核稿、签批下达。1.1.10 请示汇报请示汇报：用于向领导请示汇报工作情况。包括月请示汇报信息登记、送办理人办理；办理人可以发送给其他人办理，并可选择需关注文件等功能。请示汇报是用来实现单位内部请示及汇报的全程自动化控制，达到文件处理智能化，此应用可进行文件的输入、部门领导审稿、相关科室会签、办公室核稿、领导签发、相关部门办理等操作，流程可根据实际需要进行调整。通

25、过本应用可以实现公司请示及汇报文件的自动流转、快速批示和分送传阅。同时记录了审批的流程、时间，审批人的意见、正文修改情况。1.1.11 短信辅助办公短信提醒策略设置：由接收方用户在系统中自行设置，可以选择是否接收来自待办事宜（收文、发文、各类工作流程中待办审批）、待阅信息、电子邮件、通知公告、会议通知的短信提醒；设置选择为接收提醒的，一旦收到需要处理的待办信息、待阅信息、电子邮件、通知公告、会议通知后，即时向用户手机发送提醒短信；提供短信通知设置，短信通知由发送方用户选择，如在通知公告发布时选择发送短信通知，则无论用户是否设置了接收短信提醒，均将收到通知短信。短信分类管理：实现如待办事宜、电子

26、邮件、通知公告、会议通知等分类管理。1.1.12 借款管理借款申请：工作人员申请借款。借款走审批流程。我的借款：根据借款申请时间条件查询个人借款申请记录。借款查询：根据借款人、借款金额段、申请时间等条件查询借款记录，提供给部门领导及财务人员使用。还款登记：能够记录并管理员工还款数据（新增、删除、修改），当费用报销中借款转冲销时，自动生成还款记录。还款查询：根据还款人、还款金额段、还款时间等条件查询还款记录，提供给部门领导及财务人员使用。借款统计：统计员工当前借还款情况并生成借款统计报表。1.1.13 报销管理我的报销：提供对用户本人报销单按照关键信息进行查询。报销申请：员工申请报销。报销申请走

27、审批流程，并能够将报销费用转为个人借款冲账。报销查询：为财务人员提供报销单查询功能。报销统计：统计员工报销情况并生成报销统计报表。4.3 人事辅助4.3.1 员工信息管理员工信息视图：对园区工作人员信息进行管理，主要管理员工入职时登记的基本信息。提供新增、编辑、删除、导入、查找等操作，显示出差、外勤、请假、加班、借款、报销等统计信息。4.3.2 外勤管理我的外勤：对员工个人外勤信息单进行管理。提供查找，对未发布信息的编辑、删除操作。外勤登记：员工外出登记，发布后的信息显示在当天外勤登记列表中，其他员工可查看。外勤查询：提供对员工外出登记工单的查询。外勤统计：提供对员工外出登记情况的统计4.3.

28、3 出差管理我的出差：管理员工个人的出差单。提供查找，对未提交申请的编辑、删除操作。出差申请：员工出差填写申请。出差申请走审批流程，出差回来需要填写出差报告出差查询：提供对员工出差的查询。出差统计：提供对员工出差的统计。4.3.4 请假管理我的请假：管理员工个人请假单。提供查找，对未提交申请的编辑、删除操作。请假申请：员工申请休假，提供的请假类型包括年假、婚假、产假、陪产假、病假、事假、丧假、探亲假。请假申请走审批流程，最后环节需要人事专员核销假期，假期统计只统计核销的数据。假期类型：定义假期类型，如年假、婚假、产假、陪产假、病假、事假、丧假、探亲假。假期数据维护：维护员工假期数据，定义员工休

29、假天数。请假单查询：提供对员工请假单的查询。员工假期统计：统计员工休假天数。4.3.5 加班管理我的加班：管理员工个人加班单，跟踪审批进度。加班申请：员工填写加班单。加班申请走审批流程，加班结束员工需要填写实际加班时间，并由人事专员确认，加班统计只统计人事确认的数据。加班查询：提供对员工加班情况的查询。4.3.6 补休管理我的补休：管理员工个人补休单，跟踪补休审批进度。补休申请：员工加班后填写补休申请安排补休，补休后销掉加班时数。补休查询：提供对员工补休情况的查询。加班补休统计：统计员工加班补休情况。4.3.7 值班管理提供完整的值班管理功能模块，包括值班设置、值班表生成、值班查询、值班统计、

30、交班记录等功能。4.4 信息管理4.4.1 公告管理分类管理：公告管理员创建和管理公告分类，方便查询和管理各类新闻、公告。发布公告：公告管理员发布和管理公告。查看公告：普通用户查看公告。4.4.2 文档中心我的文档：我的文档主要管理附件文档，所有用户本人提交或有权限查看的附件都可以在我的文档中查找到。附件文档按业务模块分类显示，会议附件指会议管理模块上传的附件。园区文档：园区文档由文档管理员创建和管理，普通用户只有查阅权限。文档管理员可以新建、编辑、删除文件夹，并且执行文档的上传、下载、删除、转移、查找等功能。借阅管理：对借阅档案资料需要登记并进行流程审批，并对归还环节也纳入流程处理。借阅日志

31、：对所借档案资料记录借阅人、借阅时间、归还时间等信息。4.5 论坛论坛提供一个有关工作的交流、沟通、讨论的空间，通过员工的交流，有利于集思广益，提高内部管理水平，增强组织凝聚力。论坛管理员可以开设不同的论题，开辟不同的讨论区，并且可以为不同的讨论区指定不同的主持人即版主。中心内部所有员工可以在任意讨论区内，就自己感兴趣的论题发表意见，意见经管理员或版主审核后方可对外显示。论坛栏目可依内容或部门进行自定义设置，对于参与人也可以进行权限控制，可以主动邀请人员发表意见。员工在相关栏目中进行积极发言，提出意见，进行讨论。在论坛中可对一些好的意见、建议等存入“精华区”中，实现知识的积累。4.6 个人事务

32、我的待办：列表显示待办流程，显示标题、通知人、当前状态、到达时间、要求完成时间等信息。已处理的待办转到我的已办列表。可与门户集成直接放门户页面上使用，比较直观方便。我的邮件：显示用户收到未读的邮件。可与门户集成直接放门户页面上使用，比较直观方便。我的已办：列表显示已办流程，显示标题、提交人、处理环节、到达时间、处理时间等信息，提供按业务类型和标题查找功能。可与门户集成直接放门户页面上使用，比较直观方便。个人信息：由管理员提供初始化的员工信息和密码，用户可以修改。常用意见：显示在审批表单中创建的常用意见，提供删除功能。日程管理：用于管理用户个人的日程，帮助用户管理每一天的工作内容。4.7 其它4

33、.7.1 系统接口.1 政务办公系统统一接口政务办公交换信息接口用XMLa装，接口部分采用WebServices的方法实现不同系统的信息交换，进行身份验证保证信息交换安全性.1.1 接口实现方式结合电子政务建设的实际情况，为实现信息的跨平台融合，电子公文交换系统应具备以下功能：数据传输、数据转换、流程定义、数据路由、管理监控、应用适配器等功能。下图为电子公文交换系统的结构示意图。海父t 毁状交掩代可XMIXMI WebJicfMCc能我中心中心放愠性博XSILd?交换收牌电子公文交换系统的体系结构为星型结构，数据中心处于核心位置，它是实现数据共享和交换的中心，通过标

34、准化的WebService接口为每个数据交换节点提供服务。每个数据交换节点只需要与数据中心通过WebService进行交互，并通过XML!行数据转换，而不需要相互直接连接访问就可以获取到所需要的数据。由数据中心完成数据的存储与交换。整个数据共享和交换的底层实现和存储机制对各应用节点是透明的。此结构耦合性低，并容易实现层次扩展，构建出多级的数据中心结构，以支持更大范围的广域方案。数据中心完成数据的存储、格式转换和数据交换，它由一系列中间件、服务、WebService接口以及中心数据仓库组成。核心组件包括数据交换引擎、安全管理、系统管理、Wet®务管理以及WebService接口。可登记

35、多部门信息，能自由地共享信息而不理会信息和系统的异构性，是平台的核心部分。其目标是提供服务协调进行多种服务的编排，建立分类的集成仓库。它在信息共享模型中角色是向政府部门提供各种信息，分类管理政府部门代理，以及向各部门传送各种异构消息的通道。WebService接口是使用标准网络协议可以访问的应用程序逻辑编程接口，可简化客户端与服务端的交互，是一种“自包含、自描述、组件化的应用程序”。向外部应用程序和数据交换节点展示数据交换的相关Web服务，可以被看作是一种特殊的软件模块，能够通过HTTP邮件SMTP等各种协议实现Web®务，可以是异步的也可以是同步的。中心数据仓库提供数据转储和数据仓

36、库功能。采集和交换过程中的数据可以转储到中心数据仓库，并对转储过程的数据进行正确性和一致性校验，保证数据准确性；中心数据仓库还可利用本地数据库连接工具进行复杂关系数据的批量检索、统计查询和数据管理。完成数据挖掘、分析、比较等功能，提供决策辅助信息。数据交换代理代表业务应用系统主动参与数据交换事务。根据信息服务要求，触发业务应用系统的内部处理流程，并反馈相应结果。利用中间件来建立XML数据与关系数据库的双向映射，并在数据中心上注册自己提供的数据模式。提供本地的服务调用方法和访问接口，供数据中心以及本地的应用系统调用，实现与数据中心及本地应用系统的互操作。作为数据交换的终端节点自动响应数据中心发出

37、Web服务请求，对服务请求进行解析，实现数据过滤和数据的自动转换。.1.2 接口标准规范接口平台是实现异构系统信息交换的平台和传输通道，是各系统的边界。不同的系统采用了不同体系结构，用于交换的电子公文来自不同的单位、系统和数据库，有不同业务格式和数据结构，为实现各系统的异构信息的跨平台融合，接口平台应该具有一定的规范化标准。XM也正是因为具有这样的标准体系，有着与平台、语言和协议无关的特性，成为了数据格式描述和交换数据的广泛应用规范，因此基于XML的接口方式具有很好的扩展性。通过这种方式进行数据整合,使数据达到最大程度的共享oXML±件接口方式是一种松耦合的实现模型，松

38、耦合可以使接口定义和业务流程相分离，接口的定义规范化，业务流程可定义和可再生，使系统更容易适应变化。此外基于WebServices的协议，也有利于系统与其他系统的通信，由于它是基于XML的，所以，开放性、标准性都非常不错，且工作量比较少。4.8系统管理4.8.1 组织管理 组织架构组织架构是企业级应用的基础，主要提供对组织和所属人员及用户帐户的定义和管理，如人员的调动，入职、离职等都需要对组织架构进行更新。系统满足现有组织架构的同时还需做到对未来组织扩展。 角色权限 角色流程查询角色流程查询是系统管理员查看角色所属流程的主要入口，通过角色流程查询功能系

39、统管理员可以方便的查找到角色的所属流程名称、环节、路由以及流程的所属系统信息。4.8.2 授权管理在权限管理的总体描述中，我们将权限分为了三类，使用权限、管理权限、管理范围，授权管理主要就是定义管理范围。授权管理主要提供了以下功能：1、定义用户可以管理哪些组织2、定义用户可以管理哪些角色3、定义用户可以管理哪些系统 角色权限角色权限主要是为系统中不同的角色分配不同的权限，只有定义了权限，这些角色下的用户才能真正的继承这些权限。角色权限主要提供以下功能：1、为不同的角色授予不同的功能点使用权限2、为管理员授予系统的管理权限 角色定义角色是一类具有相同权限的人员的集合，

40、角色定义主要提供角色的基本属性定义以及角色继承的功能。是利用角色分配权限的第一步。角色定义主要提供以下功能：1、角色的基本定义包括角色的新增、删除、修改、查询等2、角色继承，提供一个角色继承其他角色权限的配置功能3、共享角色，定义某些特殊的角色，一旦共享则大家都可以看见（前提是拥有角色定义菜单权限）。只提供查看权限。4、角色的默认框架，为角色配置它所使用的默认框架5、可以查找哪些流程的参与者中配置了指定的角色 用户权限在系统中某些用户的某些权限具有专属性，不能通过角色继承实现，这时候提供了用户权限的功能。用户权限主要提供以下功能：1、为用户分配角色权限，即这个用户属于哪些角色2、

41、为用户分配个人权限，此处同角色权限类似，只是配置对象为角色3、可以查看并导出用户的所有权限4、可以查看哪些流程中配置了指定的操作 角色人员角色人员主要提供定义角色和人员的关系的功能，在角色定义完成后，只有在角色中绑定对应的人员，权限才能真正的应用到人员上。该模块主要包括以下几个方面的功能：1、在角色中增加用户和删除用户2、快速查找到要编辑的角色3、查看并导出指定角色的权限4、导出角色下的用户4.8.3 流程管理 授权设置用户设置某个系统下全部或者具体业务类型的处理待办权限转移，当设置了被授权人和授权时间段并启用后，在这段时间内该业务类型下别人提交给其处理的待办，被授

42、权人同时也会产生一条同样的待办数据，如果被授权人处理了该条待办，则当前用户不再需要进行处理。 流程配置流程配置主要提供以下功能：1、流程的基本定义包括流程的新增、删除、修改、查询等；2、流程流转过程配置主要包括以下几点业务场景：会签、流程分支、同步/异步子流程以及条件路由配置等；3、流程选人配置活动参与者策略的多情况配置以及过滤条件配置；4、流程表单中可编辑字段、可进行的操作以及时限控制。 配置操作人在此模块中将流程配置中的环节操作人选取以及路由操作人选取功能信息提取出来包括对活动或路由中人员、组织的配置，目的是为了控制某些用户只能对操作人信息进行修改而无法对流程信

43、息进行修改的状况。 流程意外处理流程意外处理功能主要用于解决在业务流转过程当中出现的一些意外情况，在流程配置中无法提供的操作的问题，为业务的流转提供一些意外处理功能，对系统中的所有业务文档进行够统一管理。该模块主要包括以下几个方面的功能：1、文档跳转：对流程进行意外处理，系统管理员干预流程流转，将流程提交到指定环节和指定操作人手中而产生新的待办2、流程结束：非正常流程归档，在流程流转过程中强制结束流程，流程一旦终止则所有活动终止3、流程挂起：针对待办消息而言，在流程流转过程中，暂停流程活动4、流程恢复：同挂起相对应，恢复暂停流转的流程5、流程回退：将待办退回到上一环节6、删除消息

44、：删除消息是删除某一条待办或已办记录7、删除文档：删除此记录所属流程的所有流程记录以及表单信息8、变更处理人：变更某待办的当前处理人 工作日定义配置工作日的目的主要是为了准确计算两个日期之间的工作日天数，有些工作需要在数个工作日内完成，通过工作日配置可以对这些工作实行监督。工作日定义模块提供的功能包括：工作日的新增、删除、修改。 效率监督通过效率监督的功能，用户可以清晰的知道流程中所有环节的处理时限，是否超时处理等信息。在时限到达前一段时间及时限超过以后，相关的需求单在系统界面中以特殊标记显示。在操作人员登录系统时，显示告警信息。系统管理员可以查询员工或者部门存在的

45、已超时业务需求单数量，以报表形式输出预警告警文件，可以通过发邮件，短信，PP通知客户。 流程定义流程可视化功能主要实现了通过图形界面配置流程表单，方便流程表单的配置。具体流程配置原理同流程配置。 表单定制 自定义导航用图形展示了用表单自定义开发流程表单与非流程表单的过程。每一步提供了链接，单击跳转到相应页面，为开发表单提供方便。0 数据库维护用于操作自定义表单数据库数据。包括对表和表字段的增、删、改，表的主键设置以及索引维护。1 表单类型定义表单的分类，方便用户表单管理。包括新建、修改、删除功能。2 表单管理对

46、自定义表单的管理，可以新建自定义表单，编辑、运行或删除已存在的表单。3 翻译器翻译器是一个映射集合，映射形如(value1,value2)。数据集（后续章节，表单设计的控件中介绍）中数据项的属性配置可以选择翻译器，翻译器将数据库读取的值valuel翻译为value2,供其他控件使用。当向数据库写数据时，则将value2翻译成value1写入数据库。4.8.4 系统设置 菜单定义定义各个系统的菜单，以及菜单下的功能点，为用户操作系统中所有功能提供最直接的入口，支持多级。菜单定义提供的主要功能：1、菜单的基本定义，包括新建、编辑、查询、删除等。2、功能点的定义，包括功能

47、点的新增、编辑、删除等。3、菜单数据的迁移，即菜单数据的导入导出功能。4、相关链接功能，用户可以通过相关链接实现在不同模块间的快速跳转。5、备注功能，用户在分配权限时可以通过查看备注区分不同的功能点，避免因为相同名称等原因导致权限分配错误。 业务类型在企业中，流程繁多，常常需要把具有相似性质的流程归属于同一业务，业务类型提供了这一业务的定义。业务类型主要提供以下功能：1、业务类型的定义包括对业务类型的新增、删除、修改、查询以及导入、导出等操作。2、为业务类型添加域控制信息包括域控制信息的添加、编辑、删除以及导入、导出功能。 流程临时信息在用户提交流程前，经常会有相应

48、的保存操作，如一个合同的审批，除了保存合同表单的相关内容信息，还需要保存大量流程信息，占用了系统资源。在这种情况下就可以通过“流程临时信息”这一界面入口去清除这些临时信息。流程临时信息主要提供以下功能：流程临时信息的查看、删除与导出。 缓存管理缓存管理的功能主要是对性能的优化。通过缓存管理菜单这一入口实施配置阶段时可以方便开启关闭缓存，以及在对系统进行压力测试时可以在界面上灵活开关缓存对比结果。缓存管理主要提供以下功能：1、缓存的状态控制及清除包括对即时缓存、固定缓存、接口缓存的开启、关闭以及清除。2、缓存对像的查看对各种缓存对像个数及大小的查看。 密码初始化密码初

49、始化是对组织下员工密码进行批量配置的入口，主要用于系统建立初期，实施人员或系统管理员为整个组织下所有用户分配初始化密码。 数据字典数据字典是系统中各类数据描述的集合，数据字典的功能其实类似于系统参数，但数据字典较之系统参数有更丰富的用途，数据字典可以定义多个值。系统定义主要提供以下功能：1、数据字典的基本定义包括数据字典的新增、删除、修改数据字典等2、编辑数据字典的字典项包括新增、删除、修改字典项等操作。 系统参数基础平台作为项目的一个公用底层平台，同一个功能针对不同场景可能有不同的需求，而这类功能需要提供一个开关供项目自行配置，比如整个系统的框架大小，系统某个功能

50、的开启与否等一些特性的功能。在系统的不断壮大过程中，这类特有性的需求会越来越多，而系统参数提供了这样一个定义的平台。系统参数主要提供以下功能：1、系统参数的基本定义包括系统的新增、删除、修改、查询等2、通过参数值的设置来控制系统某个功能的开启与否等一些特性的功能如网页标题配置、验证码使用与否、密码错误次数控制等。3、可为不同的参数添加备注信息各项目组可根据实际情况对参数的配置值及功能加以说明。 版本查看通过版本查看这一入口，用户可以方便地查看目前系统的版本，以及当前环境历史一共经历过哪些版本，换过哪些补丁文件。版本查看主要提供以下功能：1、 查看系统当前版本包括系统的当前版本发布

51、信息、当前版本所打过的补丁信息。2、查看当前环境经历了哪些版本包括当前环境历史版本列表，以及各历史版本发布信息、历史版本所打过的补丁信息。 回收站实现了对基础平台冗余数据处理。内容涉及对组织架构中员工或组织的删除或移动后，角色、权限、流程等相关配置的更新4.8.5 日志管理 登录日志系统提供用户登录日志，可以监控系统的用户量，了解各个时间段用户量，分析出日常在线用户峰值及最低值，为日后系统扩容提供依据。 在线用户系统提供查看当前在线用户，以及该用户组织信息、IP信息、登陆时间、在线时间等。 操作日志操作日志用于记录用户对基础平台和应用系统

52、的修改信息，防止某些恶意操作。操作日志的内容：1、基础平台中每个模块的操作记录，记录的基本信息包括用户基本信息，操作日期，时间，IP地址，具体操作；2、流程管理中的异常处理操作和授权管理中的授权操作；3、园区服务总线服务注册和管理操作；第5章移动办公5.1 方案概述移动办公系统是基于固定网络和移动网络，针对客户使用的PC终端和移动终端所搭建的支持用户综合办公需求的应用系统。系统提供公文处理、移动通讯录、企业短（彩）信、移动电邮、日程管理、手机文件柜、信息发布、协同通信等丰富功能，以满足用户随时随地办公的需求。使用移动办公系统”可以为用户带来如下好处：拓展办公空间，处理公务不再受到时间和地点的限

53、制，即使身在外地，也可掌握单位的资讯；提高办公效率，重要公文不再因为负责人出差而迟迟得不到处理；应急事件随时处理。减少办公成本，不用花费长途奔波的成本，工作照常进行；通信手段结合办公应用，充分保护原有投资，充分延续用户原有产品的技术和应用优势5.2 方案优势通用的移动信息平台化支持整合企业应用系统产品化的移动信息平台，不单可以整合单位的办公系统功能，更可扩展其他应用信息化系统，将园区的各种IT系统移动化，整个园区的移动信息化建设在一个统一的公共平台上。可扩展性、开放性和标准性移动信息平台采用通用开放的协议对标准公共部份设计开发，易于扩展和集成，对于内部有大量应用系统的企业，系统能很好地耦合原有

54、的各种应用系统，平台严格遵循相关标准，与硬件环境、通信环境、企业大量IT系统环境最大程度耦合，制约和影响最小。接口标准化和智能升级接口模块化，数据交换、数据集成、数据共享通过标准化接口，智能更新服务实现手机端的应用程序自动更新升级。界面友好，操作简单易用客户端界面美观，风格统一，在不同的手机终端上保持同一种风格。系统原则上采用菜单及选项便捷式操作，界面友好、使用方便、易学易用，符合用户操作习惯。5.3 系统架构移动交换平台:企业内网综合安全体系管理模块 I用户管理 机构管理: 收限管理： I日志管理 .业务管理:服务网络优化 插件管理信息推送 文档解析智能更新功能组件公文签批.个人通信录彩信r,通知公告日程管理手机文件柜 -统 一 认 证业务接口OA邮件-1-应用系统U7'OAEMAIL移动办公系统总体架构由客户端、无线网关、移动交换平台、应用系统四部分组成5.4 移动办公平台移动办公平台是移动办公的核心功能组件，实现园区标准移动办公功能移动办公平台实现标准/通用办公功能、代理网关与客户端之间数据路由等功能，包括EMA服务器、业务组件、基础移动平台服务、接口4部分。5.4.1 基础移动平台服务基