新员工培训-职业化五项管理

1、职业化五项管理培训讲师：霍晓楠2015年2月目录职业化概述1 1职业化五项管理2 23456781、我们在一个什么样的公司？公司的企业使命、组织愿景、服务宗旨、经营理念、核心价值观是什么？2、如何做一名优秀的诺亚员工？14能力能力知识知识态度态度情逆商情逆商时间时间心态不好 结果总是失败缺乏激情、不积极 你不热爱工作有效利用时间的能力系统化、集约化管理情绪低落 工作效率低下意志不坚、不自信 挫折逆境回头承诺并完成任务的能力设定并达成目标的能力理论联系实践的能力将知识转化为生产力不是学历的累积持续学习与感悟15依赖（你）独立（我）互赖（我们）互赖期：从“我们” 的观念出发。 我们可以自主、合作、

2、统合综效， 共创伟大前程。独立期：着眼于“我”的观念。 我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。依赖期：围绕着“你”这个观念。 你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错， 我便怪罪于你。互赖 （我们） 公众 成功依赖 （你）独立（我） 5、知彼解己6、统合综效 4、双赢思维3、要事第一 个人 成功1、主动积极2、以终为始 你来到度假胜地，住到预先订好的旅馆房间后，轻松地舒了一口气，打开窗户时试想你可以看到什么样的景色。 A 看见旅馆的游泳池和人群 B 看到海边，还可以看见在那里玩的人们 C 看见远方有一座岛 D 看见窗外是宽大的阳台，上面种着五颜六色的花草选择 A：有点消极型。酒店的游泳

3、池，一般都靠近窗边，距离不远选择 B：积极型。认为自己的未来很乐观选择 C：超积极型。可以看到那么远的距离，你对未来的展望很高选择 D：超消极型。只能看到这么近的东西，未来实在不容乐观。一、心态测验积极积极消极消极心态心态影响圈CIRCLE OFINFLUENCEH1-05一个人的关切范围包含所有他或她关切和担心的事件在内。一个人的影响范围包括所有他或她可以影响的事情89认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不认真是高品质，认真的态度才能保证工作的品质，不马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。马虎，足够投入，第一次做事情就要做好。心态管理一：认真心态管理二：快心态管理三：坚守承诺心态管理

4、四：保证完成任务心态管理五：乐观心态管理六：自信心态管理七：决不找借口 心态管理八：爱与奉献心态评估项目10分标准0分标准自我评分认真第一次做好马虎，投入不够，有缺陷快当日事当日毕拖延，无价值创造，浪费时间坚守承诺说到做到虚假，不诚实保证完成任务100%的目标完成率放弃或不能坚持乐观积极思维悲观失望，抱怨，指责自信接受挑战怀疑，害怕，经常说不可能决不找借口不找借口找借口，找理由，我是受害者爱与奉献帮助别人索取，自私心态管理表32糟糕糟糕完成任务有困难也不问，完成任务有困难也不问，你问他，他一堆理由你问他，他一堆理由33 第一种人：燃烧自己、照亮别人（简称富人） 重用 第二种人：总是被别人所照亮

5、的人（简称穷人） 正常用 第三种人：怎么点也点不着的人（简称死人） 尽量不用 第四种人：职责、抱怨、传播负能量（简称废人） 必须干掉1、你有过混日子的经历吗？2、写出你1年内、5年内和这一生的目标，比如：职业发展、薪资、家庭、健康等等，时间为3分钟。 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象、是一群智力、学历、环境等条件差不多的年轻人，调查结果发现： 27的人没有目标；60的人目标模糊；10的人有清晰但比较、短期的目标；3的人有清晰且长期的目标。 那些占3者，25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标，他们都朝着同一方向不懈地努力，25年后，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，

6、他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。 那些占10有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等。 其中占60的模糊目标者，几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩。 剩下27的是那些25年来都没有目标的人群，他们几乎都生活在社会的最底层。生活都过得不如意，常常失业，靠社会救济，抱怨他人、社会、世界。设定目标后害怕失败害怕被别人耻笑 不知道目标的重要性不知道设定目标的方法不故道目标设定的是否正确设定目标的十大好处六大目标家庭生活学习成长

7、健康休闲财富事业人际关系制定目标终极目标（终极目标（60年后）年后）远期目标（10年后）中期目标（5年后）近期目标（1-3年）本年目标月目标周目标日目标实实现现目目标标 三组人分别向十公里以外的三个村子步行。 第一组不知道村庄的名字，也不知道路程有多远 ，只是跟着向导走。刚走了两三公里就有人抱怨，走了一半时有人几乎愤怒了，甚至坐在路边不愿走了。而且越往后走情绪越低落 第二组的人知道村庄的名字和路程，但路边没有里程碑，他们只能凭经验估计行程、时间。走了一段路后，比较有经验的人说：”大概走了一半的路程“。于是大家又向前走。当走到全程四分之三时，大家情绪低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还很漫长。 第三

8、组人不仅知道村庄的名字、路程，而且公路上每一公里就有一块里程碑，人们边走边看里程碑，每缩短一公里大家便有一小阵的快乐，行程中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，很快他们就到达了目的地。 美国一位名叫罗伯.舒乐的博士，身无分文要在加州建造一座水晶大教堂，预算造价高达700万美元。舒乐博士这样写下自己的奇特计划：寻找一笔700万美元的捐款；寻找7笔100万美元的捐款；寻找14笔50万元的捐款；寻找70笔10万美元的捐款；寻找140笔5万美元的捐款；寻找280笔2.5万美元的捐款；寻找700笔1万美元的捐款。就这样，历时12年，一座造价2000万美元、可容纳1万多人的水晶教堂竣工了。 感悟：

9、没有目标，便会失去方向；太远的目标会让人觉得遥不可及，同样会让人感到疲惫失去动力，因此，再远大的目标也要化解为具体可实现的阶段目标。1前一天晚上设定第二天目标2 周五前设定下周目标3 上个月30日前设定下周目标4 上一年12月30日前设定明年目标48个人达成目标的步骤确定目标评估能力将目标解码、计划,并步骤化设定时间、配置资源和整合条件承诺实现自我激发自我检查改善善于学习并持续自我超越反省与总结设定新目标强迫自己执着行动49确定目标完成的日期 第七步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步列出实现目标所需要的技能和授权 第五步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步检验目标

10、是否与上司的目标一致 第三步制订符合SMART原则的目标 第二步正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步目标设定七步法：团队实现目标的步骤50计划实现目标计划实现目标1月月2月月3月月4月月1212月月 备备 注注目目标标一一目标名称目标名称计划进度计划进度实际进度实际进度目目标标二二目标名称目标名称计划进度计划进度实际进度实际进度目目标标三三目标名称目标名称计划进度计划进度实际进度实际进度51 （5.6前突击完成三套基本备选展板方案，将问题自己检查出来并消除）王新森（5.7整改）、(5.8-5.9联系制作)、(5.10安装)王新森、郑黎 (5.7-5.10展板设计备选方案二套)（5.

11、11-5.14整改、确认；资料等相关到位） 王新森、马金顺、郑 黎（5.3-5.8中华建筑报相关版面设计、标题及内容初稿成形；5.9整改，相关准备工作结束） 王新森、马金顺（5.6前设计小样、5.10前渠道选择落实、5.15前联系发布） 郝小燕、王新森、马金顺（5.15准备，5.165.18参展，李、郝、郑、韩） 郝小燕、丁 乐、郑 黎（5.20前相关设计方案、渠道及相关准备） 郝小燕、王新森、马金顺（5.20前由丁 乐、郑 黎整理完成）团队队规团队队规: 齐心协力、打破僵局，自我突破、追求卓越齐心协力、打破僵局，自我突破、追求卓越 超我自身的价值、挑战自身的实力、展现自身的风采超我自身的价值

12、、挑战自身的实力、展现自身的风采工作目标工作目标第一周第一周第二周第二周第三周第三周第四周第四周检讨检讨设计设计34567101112131417181920212425262728311、形象展板设计、形象展板设计2、展板制作与安装、展板制作与安装3、参展方案与资料、参展方案与资料4、报面设计、内容、报面设计、内容5、加盟商发展广告、加盟商发展广告6、国贸参加展会、国贸参加展会7、跟踪反馈、洽谈、跟踪反馈、洽谈8、推广软、硬广告、推广软、硬广告9、地区县、市分布调、统计、分析、地区县、市分布调、统计、分析、结论结论10区域支持推广区域支持推广11、加盟商培训、加盟商培训 相关方式方法探讨、渠

13、道研究、相关准备相关方式方法探讨、渠道研究、相关准备五月五月6、13、20、27日下午日下午16：0017：30 部门工作总结会，检讨不足、总结经验、学习方法、激发斗志。部门工作总结会，检讨不足、总结经验、学习方法、激发斗志。李总全权负责52本周主要工作目标本周主要工作目标日期日期目标解码与完成目标解码与完成结果与措施结果与措施1、2、3、4、5、6、7、8、周一周一1、2、3、周二周二周三周三周四周四周五周五周六周六周日周日年 月 周53 三个组成部分 主要目标：详细计划明天全天的工作与学习安排 预留事项：根据周计划分解到每天的工作目标， 为重要紧急事项和突发事项预留时间 待做事项：时间没确

14、定、你不想忘记、 不太重要但你希望完成的待处理事项 一日之计在于前一天晚工作计划-54时间时间 A.M. 上午上午 时间时间 P.M. 下午下午 6 7 8 9101112未完成事项未完成事项 1 2 3 4 5 6 7 8 原因及措施原因及措施55主要内容：临时出现的事项临时出现的事项特殊事项特殊事项计划中的重要工作计划中的重要工作昨日未完成的事项昨日未完成的事项注意事项：随时填写随时填写一天一张待办单一天一张待办单完成一项划掉一项完成一项划掉一项要为应付紧急情况留出时间要为应付紧急情况留出时间56序序号号重点标重点标注注待办事项待办事项完成完成时间时间确认确认备注备注12345678910

15、 年 月 日你需要时间管理吗1如果没有完成你所希望做的工作，是否有负罪感？2即使没有出现严重问题，你也经常感到压力山大？3你有许多并不重要但长时间未处理的文件或邮件吗？4你常常不能集中精神来工作，工作时被打断吗？5你常常感觉有许多事情，做起来又感觉效率低下吗？6你时常把工作推到最后一分钟，再去做完它们吗？7你感觉自己的工作总是很难在既定目标内完成。8你很想跟家人多呆一会儿，可你根本就没有时间啊。or你需要时间管理吗9没有时间和朋友聚一聚，感觉生活的圈子小了。10你知道自己需要提高，但无暇阅读与工作有关的书籍11你没有时间尝试新鲜事物，感觉自己落伍了。12你没有时间去从事什么业余爱好，太奢侈了吧

16、？13感觉自己没有在有限的时间里做自己应该做的事情14很想放个假，但如果长休了一段时间，又会有负罪感。15你常沉醉于过去的成功或失败，不敢想未来会怎样。16还记得自己的理想吗？or你需要时间管理吗个数： 0-3个“Yes”恭喜你，保留并坚持你的方法吧，并多介绍经验！ 4-7个“Yes”还可以，方向正确，但需要进一步提升技能。8-11个“Yes”当心哦，你需要重新审视你的时间管理方法了。 12-16个“Yes”救命啊！你迫切需要学习时间管理并付诸实施。 主題 0 5 1 0 1 5 2 0 2 5 3 0 3 5 4 0 4 5 5 0 5 5 6 0 6 5 7 0 7 5 8 0 8 5 9

17、 0 進修 幼稚園 國小 國中 大學 研究所 交 異 性朋 友 結 婚 生子 養 子 空巢 單身 家庭 死 亡 死亡 工作 家 事 分 擔 打工 就業 轉 業 穩定 茁 壯 退休 志工 經濟 來 自 父 母 自 足 自足 1 0 0萬 1 0 0 0萬 1 億 休閒 國 內 東 南亞 大 陸 日本 澳 洲 美洲 歐 洲 極地 其它 一个人的年龄按80岁计算,29200天, 扣除前后各20年，你一生的黄金时间就是40年。 首先我们了解一下40年内节假日的时间是多少: 项目 每年耗时（天） 40年耗时(年) 剩余年数(年） 结余天数(天) 周未（每周只休息一天） 52 5.7 34.3 12519

18、.5 五一、十一、元旦、春节 16 1.75 32.5 11862.5 除掉节假日(每周只休息一天),还剩余32.5年,11862.5天. 在剩余32.5年中,我们还要减掉用于睡觉,饮食,娱乐等等的时间: 项目 每天耗时(小时) 32.5年耗时(年) 结余年数(年) 结余天数(天) 睡觉 8 13.3 19.2 7008 饮食 2.5 4.2 15 5475 电话 0.5 0.85 14.15 5164.75 看电视上网娱乐 2 5 9.15 3339.75 刷牙洗脸洗澡等 1 1.7 7.45 2719.25 身体、心情不好，发呆 1 1.7 5.75 2098.75 交通 1 1.7 3.

19、45 1259.25 还有3.45年,1259.25天,当然,还要减掉婚假,产假(女性),化妆(女性),陪产假(男性),丧假等等。因此我们工作的时间大概是 天左右，我们能为自己事业奋斗的时间只有 天左右.这世界上有许多东西会越来越多！但有一样东西对人来说，只会越来越少，那就是这世界上有许多东西会越来越多！但有一样东西对人来说，只会越来越少，那就是时间！时间！ 1200120066 时间都到那去了？打扰 （电话或没有预约）重要性次序无所调整没有目标、次序和计划叫人同一时间完成多项工作却懂得拒绝个人缺乏组织能力缺乏自律会议资料不完整或有所延误文书工作和繁文缛节分不清责任和权力艾里克斯对时间的研究总

20、结 1、生命规划 2、要事第一 3、每日管理 4、任务清单 5、检查追踪 6、日清日新 7、杜绝拖延 8、条理整洁 9、马上行动 10、授权 68 这是一个个人管理的习惯 基本原则效能来自平衡发展的重要人际关系、角色与活动要事绝不应为小事所牵绊关注事情的重要性而非紧急性全力以赴扮演好自己的重要角色，实现重大目标，完成肩负的使命 主要内容把焦点放在真正重要的事情上对不重要的事情说不的勇气关注第二象限的活动依照自己的使命宣言、角色定位、目标及优先次序来规划每周的时间并逐日实践69重 要VS紧 要 重要事情l你个人觉得有价值且对你的使命、价值观及首要目标有意义的事和活动。l如果它成功地完成，你 或别

21、人将取得很大的收益。带来的收益越高，这项任务的重要程度越高。紧急事情l你或别人认为需要立刻注意的事和活动。l如果不能按期完成，它对你或别人的价值会减少甚至消失。70危机；急迫的问题；有期限压力的计划。防患于未然；改进产能；发掘新机会；规划、休闲。不速之客；某些电话；某些信件与报告；某些会议；必要而不重要的问题；受欢迎的活动。繁琐的工作；某些信件；某些电话；浪费时间的事；有趣的活动。Do it nowDo it laterDelegateDont do it紧急 不紧急重要 不重要时 间 管 理 矩 阵欺骗救火质量逃避71普 通 人 的 时 间 安 排25-30%15%50-60%2-3%2-3

22、%紧急 不紧急重要 不重要72成 功 人 士 的 时 间 安 排20-25%65-80%15%1%2-3%紧急 不紧急重要 不重要73 20/80原则： 分清轻重缓急、抓住关键的工作重点 80% 的业务来自于20%的客户 80% 的电视时间用来收看 20% 的你喜欢的节目 80% 的阅读时间集中在20%的报刊和杂志上 80% 的重要电话是由20% 的主要客户打进来的 80% 的就餐是在20% 你最喜欢的餐馆中进行的 80% 的重要工作我们只用了20%的时间去做，必须改变，应该集中80%的精力和时间去做那能产生80%价值的20%最重要的事事如何按20/80原则进行时间管理呢？74重要的事： 对个人工作生活会产生重大影响的事情。紧急的事： 此刻不做就会给我们带麻烦的事情。75 为重要事打基础的事 喜欢的事情 容易做的事情 最重要的事情 前一天未完成的事情 资料齐全的辅助事情 计划好的主要事情 上级临时交代的事情 别人需要帮忙的事情 有趣的事情 最紧急的事情13245697800763、按照价值对目标进行分类价值80%的工作价值20%的工作4、进行时间和精力的分配、进行时间和精力的分配不重要紧急不紧急重要77紧急重要不重要 防患于未燃 改进