各部门KPI绩效量化考核表

1、各部门KPI绩效量化考核表XX集团XX总装分公司JomeChen2017-05-22目录第1部分总监级KPI考核量表错误！未定义书签。1.1 战略总监KPI考核量表11.2 技术总监KPI考核量表21. 3行政总监KPI考核量表21.4客户服务总监KPI考核量表31. 5人力资源总监KPI考核量表4第2部分经理级KPI考核量表52. 1战略管理部经理KPI考核量表52. 2策划部经理KPI考核量表62. 3销售部经理KPI考核量表72. 4外贸部经理KPI考核量表82. 5生产管理部经理KPI考核量表92. 6质量管理部经理KPI考核量表102. 7设备管理部经理KPI考核量表102. 8物流

2、管理部经理KPI考核量表112. 9网络管理部经理KPI考核量表122.10后勤部经理KPI考核量表13第3部分主管级绩效KPI考核量表143. 1战略研究主管KPI考核量表143. 2广告主管KPI考核量表153. 3市场调研主管KPI考核量表163. 4销售主管KPI.考核量表173. 5外贸部主管KPI考核量表.，183. 6国际采购主管KPI考核量表183. 7技术支持丰管KPI考核量表_193. 8质量体系主管KPI考核量表203. 9设备采贝主管KPI考核量表213. 10客户服务丰管KPI考核量表223. 11网络营运主管KPI考核量表233 .12审计主管KPI考核量表244

3、.13后勤丰管KPI考核量表253. 14人事丰管KPI考核量表263.15行政丰管KPI考核量表26第4部分专员级KPI考核量表274. 1战略分析专员KPI考核量表274. 2外贸业务员KPI考核量表284. 3采购专员KPI考核量表294. 4技术员KPI考核量表304. 5牛产工艺专员KPI考核量表314. 6质量体系专员KPI考核量表324. 7售后服务专员KPI考核量表334. 8网络营I云专员KPI考核量表344. 9配送专员KPI考核量表344.10运输队司机KPI考核量表354. 11呼叫中心座席员KPI考核量表364 .12审计员KPI考核量表375 .13绿化员KPI考核

4、量表384. 14保洁员KPI考核量表394. 15食堂管理员KPI考核量表404. 16宿舍管理员KPI考核量表415. 17招聘专员KPI考核量表426. 18培训专员KPI考核量表427. 19薪酬专员KPI考核量表438. 20员工关系专员KPI考核量表44第1部分总监级KPI考核量表1. 1战略总监KPI考核量表姓名职位战略总监部门战略管理部汇报对象总经理考核周期季、年考核时间核心职责：1 .根据公司整体战略规划，具体制订竞争战略、运营战略等战略方案。2 .负责培育企业核心竞争力。3 .参与公司整体战略规划的制订并提出建设性意见。4 .负责指导战略管理部门进行战略分析、研究等工作。序

5、号KPI权重目标值实际值得分1营业收入10%2净利润110%3净资产收益率5%45市场占有率客户满意度10%5%6战略规划与计划提交及时率20%7核心竞争力指数提升率15%89战略分析结果被采纳率领导对战略规划的满意度15%10%1110得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.2技术总监KPI考核量表姓名职位技术总监部门技术部汇报对象总经理考核周期季、年考核时间核心职责：1 .负责根据公司整体战略规划制订企业长期技术发展规划，并把握技术发展方向2 .通过规划技术研究路线、流程，将企业技术研究工作导入规范化发展的轨道。3 .负责组织企业核心技术研究、技术应用

6、研究以及技术成果转化等工作。4 .通过与外部进行技术交流、技术合作，提升企业技术研究水平。序号KPI权重目标值实际值得分1营业收入10%2净利润10%3净资产收益率5%4技术研究成果数量20%56技术研究获得省部级奖励次数5%技术研究目标按时达成率15%7技术成果转化预期目标达成率15%89技术服务满意度技术研究费用控制10%10%10得分合计考核说明:签字:日期:被考核者考核者复核者签字:签字:日期:日期:1.3行政总监KPI考核量表姓名职位行政总监部门行政后勤部汇报对象总经理考核周期季、年考核时间核心职责：1 .制订并组织实施行政后勤管理发展规划、行政费用预算并监督执行。2 .负责公司行政

7、方面重要大型活动、会议的总体规划及组织筹备工作。3 .负责公司重要来宾的接待工作以及重要行政函件的处理工作。4 .负责协调公司内部各单位、各部门之间的关系，促进内部良好沟通与合作。5 .主导公司与政府部门、其他相关企业、机构等重要公共关系的维护与发展。序号KPI权重目标值实际值得分1营业收入15%2净利润10%J,夕3净资产收益率10%4行政办公费用控制10%5行政管理流程建设目标达成率20%6行政后勤工作计划完成率15%7安全事故发生次数10%89员工满意度10%10得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：日期：签字：日期：签字：日期：1.4客户服务总监KPI考核量表姓名职位客户服务总监

8、部门客户服务部汇报对象总经理考核周期年度考核时间核心职责：1 .组织制订公司客户服务体系发展规划和策略并监督落实情况。2 .组织建立、维护和完善客户服务质量标准、管理流程和各项工作规范3 .负责公司大客户的客户回访、客情维护工作。4 .负责公司重大客户投诉事件的处理工作。5 .组织实施公司客户服务质量标准的贯彻、培训及考核工作。序号KPI权重目标值实际值得分1营业收入10%2净利润10%3净资产收益率5%4客服成本控制15%5客服体系建设目标达成率20%6大客户保有率15%7客户服务目标达成率10%8客户满意率15%910得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：日期：签字：日期：签字：日期

9、：1.5人力资源总监KPI考核量表姓名职位人力资源总监部门人力资源部汇报对象总经理考核周期季、年考核时间核心职责：1 .根据公司发展战略，全面统筹公司的人力资源战略规划。2 .建立和完善公司人力资源管理体系，组织制订并完善各项人力资源管理制度。3 .组织制订公司人力资源管理的各项规划和工作计划，并监督实施情况。4 .主导公司组织结构设计、调整及管理变革等工作。5 .指导和监督公司员工的招聘、薪酬I、绩效、培训管理等工作。序号KPI权重目标值实际值得分1营业收入15%2净利润10%3净资产收益率10%4人力资源规划目标达成率20%5部门年度工作计划完成率15%6核心员工保有率10%7员工满意度1

10、0%8合作部门满意度10%910得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：日期：签字：日期：签字：日期：第2部分经理级KPI考核量表2.1战略管理部经理KPI考核量表姓名职位战略管理部经理部门战略管理部汇报对象战略总监考核周期季、年考核时间核心职责：1 .全面负责战略管理部的运营与管理。2 .根据公司高层指示，编制各类战略规划与计划文案。3 .领导开展战略竞争分析与研究工作，并编制分析报告。4 .负责企业核心竞争力培养与提升等方面工作。序号kpi权重目标值实际值得分11部门管理费用控制5%2战略分析与研究费用5%3战略规划与计划提交及时率20%4战略运行分析报告提交及时率10%5研究报告提交

11、一次性通过率15%6核心竞争力指数提升率10%7领导对战略执行监督的满意度10%8部门工作计划按时完成率15%9核心员工保有率5%10员工平均培训课时5%得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：签字：签字：日期：日期：日期：2.2策划部经理KPI考核量表姓名职位策划部经理部门策划部汇报对象市场总监考核周期季、年考核时间核心职责：1 .负责规范企业内部策划原则、策划方法、策划流程等。2 .负责重要广告或宣传活动的创意工作。3 .负责培训内部策划人员，提升公司员工策划质量和策划水平。4 .负责指导策划文案的编写，并审核创意文案。序号KPI权重目标值实际值得分1部门管理费用控制10%2策划费用控

12、制10%3策划方案提交及时率15%4策划方案提交一次性通过率15%5领导对策划创意的满意度15%6部门工作计划按时完成率20%78核心员工保有率10%员工平均培训课时5%910得分合计考核说明：被考核者考核者复核者签字：签字：签字：日期：日期：日期：2.3销售部经理KPI考核量表姓名职位销售部经理部门销售部汇报对象销售总监考核周期季、年考核时间核心职责：1 .负责根据公司整体销售战略规划制订销售部门工作计划2 .通过组织建设销售网络，努力拓宽销售渠道。3 .负责通过规划和组织大型促销活动，拉动产品销售。4 .负责与公司重要大客户的谈判与签约工作。5 .负责安排销售人员的培训活动。序号KPI权重目标值实际值得分1销售额15%2销售毛利润10%3销售回款率10%45销售计划按时完成率15%重点产品销售额10%6促销计划按时完成率10%7客户满意度5%8销售渠道建设计划完成率10%9新产品销售额10%10人均培训课时得分合计5%考核说明：被考核者考核者复核者签字：签字：签字：日期：日期：日期：2.4外贸部经理KPI考核量表姓名职位外贸部经理部门外贸部汇报对象总经理考核周期季、年考核时间核心职责：1 .制订海外市场营销策略及销售计划并组织实施。2 .组织拓展海外市场，收集海外市场信息，并编制市场分析报告。3 .组织实施外贸订单的洽谈、签约及订单交付工作，并对