物业工程部201X年度工作总结

1、厦门华龙物业工程部厦门华龙物业工程部201X年度工作总结年度工作总结 厦门华龙物业管理有限公司厦门华龙物业管理有限公司201X201X年年1212月月0404日日2厦门宝龙中心厦门宝龙中心3 201X即将结束，在这一年中厦门华龙物即将结束，在这一年中厦门华龙物业工程部在公司领导的关心和指导下，秉承业工程部在公司领导的关心和指导下，秉承提升工程管理标准，以客户导向为准则打造提升工程管理标准，以客户导向为准则打造客户满意、自已满意、社会满意的公司质量客户满意、自已满意、社会满意的公司质量管理方针，在保障项目设施设备正常运行的管理方针，在保障项目设施设备正常运行的情况下，完成了对部门的内部人员调整整

2、合情况下，完成了对部门的内部人员调整整合管理、规范工程作业流程及作业表单管理、管理、规范工程作业流程及作业表单管理、工程资料建档与管理、遗留工程问题改造推工程资料建档与管理、遗留工程问题改造推进与实施等工作，取得了一定的成绩，为完进与实施等工作，取得了一定的成绩，为完成公司既定的质量管理目标做出了贡献。成公司既定的质量管理目标做出了贡献。4 落实管理制度，人员合理化调整，积极落实管理制度，人员合理化调整，积极开展培训。宝龙中心项目工程部因前期内开展培训。宝龙中心项目工程部因前期内部人员情况较为复杂，无法有效执行公司部人员情况较为复杂，无法有效执行公司的相关规定与达到理想的管理要求；在公的相关规

3、定与达到理想的管理要求；在公司领导的支持与指导下，本年度工程部进司领导的支持与指导下，本年度工程部进行了合理有效的的整顿与调整。行了合理有效的的整顿与调整。下下半年对半年对不适合工程岗位的人员进行劝退与调整，不适合工程岗位的人员进行劝退与调整，增加班间卡打卡管理规定规范考勤；下半增加班间卡打卡管理规定规范考勤；下半年工程部落实相关责任制，推行周例会制年工程部落实相关责任制，推行周例会制度，每周开展工程部例会；及时传达公司度，每周开展工程部例会；及时传达公司管理要求并对每周工作作出总结和计划管理要求并对每周工作作出总结和计划。5 对现有各工程人员工作职责进行合理化对现有各工程人员工作职责进行合理

4、化的具体分工明确，在人员严重缺编的情况的具体分工明确，在人员严重缺编的情况下及时稳定住工程队伍。加强工作管理的下及时稳定住工程队伍。加强工作管理的同时加强作业指导书的培训，按现行物业同时加强作业指导书的培训，按现行物业管理要求制定作业表单，规范落实；划分管理要求制定作业表单，规范落实；划分责任区域落实责任人管理，明确各岗位工责任区域落实责任人管理，明确各岗位工作职责，下半年度工程部共组织培训作职责，下半年度工程部共组织培训6场场，整理会议纪要及下达的相关工作指令单，整理会议纪要及下达的相关工作指令单22份；整顿调整后的工程部工作得到明显份；整顿调整后的工程部工作得到明显的改观。的改观。6 积极

5、整理，规范工程档案。前期工程部的积极整理，规范工程档案。前期工程部的资料是较为无序混杂的，图纸资料缺失严重资料是较为无序混杂的，图纸资料缺失严重；相关作业表单、运行表单未建档，无记录；相关作业表单、运行表单未建档，无记录可查；下半年度工程部将所有的图纸资料重可查；下半年度工程部将所有的图纸资料重新一一排序补全，制作台帐目录，同时落实新一一排序补全，制作台帐目录，同时落实要求工程人员对相关作业及设备运行维保表要求工程人员对相关作业及设备运行维保表单填写规范并及时入档，建立了一套较为完单填写规范并及时入档，建立了一套较为完整有序可查的工程档案资料。整有序可查的工程档案资料。7 一方面保障项目设施设

6、备正常运行，一方一方面保障项目设施设备正常运行，一方面努力推进设施设备遗留工程问题改造。老面努力推进设施设备遗留工程问题改造。老项目日常维修及业主委托工作较多，宝龙中项目日常维修及业主委托工作较多，宝龙中心工程部在保障日常公共设施设备运行及维心工程部在保障日常公共设施设备运行及维保的前提下，积极承接业主的日常维修委托保的前提下，积极承接业主的日常维修委托工作，本年度共接受维修委托处理工作，本年度共接受维修委托处理200多单多单，自行组织完成公共区域设施设备改造，自行组织完成公共区域设施设备改造10多多项。因项目使用年限较久及前期管理缺失较项。因项目使用年限较久及前期管理缺失较严重，前期遗留工程

7、问题较多，工程部仔细严重，前期遗留工程问题较多，工程部仔细梳理旧有问题梳理旧有问题。8积极推进消防遗留问题的整改（二期地下室积极推进消防遗留问题的整改（二期地下室消防通风管改造已）；自行完成了诸多工程消防通风管改造已）；自行完成了诸多工程改造事项，其中如宝龙中心改造事项，其中如宝龙中心4幢楼幢楼1楼到地下楼到地下二层消防通道的翻新改造，宝华花园柴油机二层消防通道的翻新改造，宝华花园柴油机油管改造、宝华花园外围及地下室沟盖翻新油管改造、宝华花园外围及地下室沟盖翻新、宝龙中心二号楼裙楼自来水主管水管改造、宝龙中心二号楼裙楼自来水主管水管改造、宝龙中心地下室机房通风改造等改造工程、宝龙中心地下室机房

8、通风改造等改造工程，为公司节约了成本及创收的同时，及时解，为公司节约了成本及创收的同时，及时解决了大量遗留安全隐患决了大量遗留安全隐患。9下半年工程品质提升。下半年工程品质提升。1、宝龙中心井盖、消防栓警示标志油漆。2、地面临停车场加装石墩及警示柱。3、宝龙中心商业街自行车位整改。4、垃圾房门前护栏维修、刷漆。5、破损井盖更换。6、垃圾桶内置美化环境。垃圾桶内置美化环境。7、集团一楼入口大厅墙面修补、地面打蜡。、集团一楼入口大厅墙面修补、地面打蜡。8、电梯轿厢安全提示更新。9、二次供水泵更换。10、2台电梯曳引轮更换。台电梯曳引轮更换。1111、搬迁后客服中心修葺一新，以崭新面貌为业主服务。搬

9、迁后客服中心修葺一新，以崭新面貌为业主服务。 1212、原客服中心改为消防监控中心，重新粉刷。10整改前（一）、宝龙中心井盖、消防栓警示标志油漆（一）、宝龙中心井盖、消防栓警示标志油漆整改后11（二）、地面临停车场加装石墩及警示柱（二）、地面临停车场加装石墩及警示柱整改前整改后12整改前整改后 （三）、宝龙中心商业街自行车位整改（三）、宝龙中心商业街自行车位整改13整改前（四）、垃圾房门前护栏维修、刷漆（四）、垃圾房门前护栏维修、刷漆整改后 14整改前（五）、破损井盖更换（五）、破损井盖更换整改后 15 （六）、垃圾桶内置美化环境（六）、垃圾桶内置美化环境整改前整改后16整改前（七）、集团一楼

10、入口大厅墙面修补、地面打蜡（七）、集团一楼入口大厅墙面修补、地面打蜡整改后 17整改前（八）、电梯轿厢安全提示更新（八）、电梯轿厢安全提示更新整改后 18整改前（九）、二次供水泵更换（九）、二次供水泵更换整改后 19（十）、（十）、2台电梯曳引轮更换台电梯曳引轮更换 旧损的曳引轮更换后的曳引机20（十一）、搬迁后客服中心修葺一新，以崭新面貌为业主服务（十一）、搬迁后客服中心修葺一新，以崭新面貌为业主服务21 （十二）、原客服中心改为消防监控中心，重新粉刷十二）、原客服中心改为消防监控中心，重新粉刷整改前整改后22 总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过

11、去一年的成绩与教训、长处与不足进行客观评判并予以年的成绩与教训、长处与不足进行客观评判并予以发扬和改善，我们在工作中还存在诸多的不足和需发扬和改善，我们在工作中还存在诸多的不足和需要改进的地方要改进的地方总结这一年，工程部目前仍存在如下问题总结这一年，工程部目前仍存在如下问题 1、因项目使用年限较久，项目存在的客观问题较多因项目使用年限较久，项目存在的客观问题较多部分员工看待问题的重视程度不够，责任心不强。部分员工看待问题的重视程度不够，责任心不强。2、对外委单位监督检查工作做得不够细致。对外委单位监督检查工作做得不够细致。3、作业表单写的不是很规范，字迹不够工整；作业表单写的不是很规范，字迹

12、不够工整； 4、仓库材料管理不够规范，东西摆放比较乱，出入仓库材料管理不够规范，东西摆放比较乱，出入库管理有待加强；库管理有待加强；5、个别工作进度均比计划拖延滞后个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效维修工作的效率和维修质量有待提高率和维修质量有待提高 ；6、和各部门工作衔接还不是很完美和各部门工作衔接还不是很完美 。23 新的年度除了做好日常各项工作外，新的年度除了做好日常各项工作外，在现有的框架下将管理工作细致化，同在现有的框架下将管理工作细致化，同时着重解决与完善上年度梳理的各项工时着重解决与完善上年度梳理的各项工程问题，制定时间表逐项完成消项。继程问题，制定时间表逐项完成消项。继

13、续保持高度敬业与锐意进取的工作态度续保持高度敬业与锐意进取的工作态度，从以下几方面搞好项目设施设备管理，从以下几方面搞好项目设施设备管理工作。工作。241、完善各项工程表单，落实表单的规范填写完善各项工程表单，落实表单的规范填写，各机房表单制度上墙，做到规范化标准化，各机房表单制度上墙，做到规范化标准化，使各项工作更专业，更加有保障。，使各项工作更专业，更加有保障。2、落实设施设备责任到人制度，划分责任落实设施设备责任到人制度，划分责任区，设施设备保养维护责任到人。区，设施设备保养维护责任到人。3、继续实施培训计划，发现培养各项技术继续实施培训计划，发现培养各项技术骨干，以技术骨干为核心带动整体人员素质骨干，以技术骨干为核心带动整体人员素质提高，以点带面。提高，以点带面。4、继续对遗留工程问题进行改造消项，继继续对遗留工程问题进行改造消项，继续跟进督促业委会对遗留消防问题打包项目续跟进督促业委会对遗留消防问题打包项目改造的定标与实施。改造的定标与实施。25 新的一年即将来临，让我