第四章供应商管理

1、1234123412341234主要内容包括：u填写供应商信息表 u熟悉公司的技术规范和标准 u了解审核的主要内容 供 应 商评价时段 年 月 日 至 年 月 日供应品种产 地供货次数供货总量质量合格率供货时间服务质量信誉水平供应商不良情况：对供应商的评价及意见： 该供应商 ，（停止）继续合作。 公司供应部（章） 年 月 日主管意见：年 月 日 .分析供应商所提供零部件的价格水平，把其报价同其他供应商做比较考察供应商的经营能力，主要考察他的经营方针、管理层能力和财务状况供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进，并且保证供货的质量保持较高的水平供应商的工程管理能力也是评价供应商好坏的因素之一

2、分析供应商所提供零部件的价格水平，把其报价同其他供应商做比较考察供应商的经营能力，主要考察他的经营方针、管理层能力和财务状况供应商的技术能力突出，可以参与企业的技术改进，并且保证供货的质量保持较高的水平主要包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、供应商来料免检率等 主要包括准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。主要考虑采购价格与成本 ,常常按季度考核,难以量化主要包括反应与沟通、合作态度、参与本公司的改进与开发项目、售后服务等 反馈供应商认为本公司的采购业务对他们来说非常重要，供应商自身又有很强的产品开发能力等，同时该采购业务对本公司也很重要。供应商认为本公司的采购业务对他们来说

3、非常重要，但该采购业务对本公司来说却不是十分重要，这样的供应商无疑有利于本公司，是本公司的优先型供应商。供应商认为本公司的采购业务对他们来说无关紧要，但该采购业务对本公司来说却是十分重要，这样的供应商就是需注意改进提高的“重点商业型供应商”。对于那些对于供应商及本公司来说均不是很重要的采购业务，相应的供应商可以很方便地选择更换，那么这些采购业务对应的供应商就是普通的商业型供应商。 建立和使用全面系统建立和使用全面系统的供应商评价体系的供应商评价体系供应商评价和选择步骤供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制、选择过程透明化、制度化和科学化。度化和科学化。评估体系应该稳定运评估体系应该稳定运作，

4、标准统一，减少作，标准统一，减少主观因素。主观因素。不同行业、企业、产不同行业、企业、产品需求、不同环境下品需求、不同环境下的供应商评价应是不的供应商评价应是不一样的，保持一定的一样的，保持一定的灵活操作性。灵活操作性。供应商的规模和层次供应商的规模和层次与采购商相当。与采购商相当。购买数量不超过供应购买数量不超过供应商生产能力的商生产能力的50%，反对全额供货的供应反对全额供货的供应商。商。同类物料的供应商数量同类物料的供应商数量约约23家，有主次供应商家，有主次供应商之分。之分。与重要供应商发展供应与重要供应商发展供应链战略合作关系。链战略合作关系。评估的指标、标杆对比评估的指标、标杆对比

5、的对象以及评估的工具的对象以及评估的工具与技术都需要不断地更与技术都需要不断地更新。新。供应商提供商品的技术参数是否能达到要求 产品质量是否可靠，是一个很重要的指标 应该能够提供有竞争力的价格，这并不意味着必须是最低的价格对库存量有相当大的影响企业需要确定供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力 1.技术水平：技术水平： 供应商提供商品的技术参数是否能达到要供应商提供商品的技术参数是否能达到要求；供应商的技术是自行开发还是从外引进，求；供应商的技术是自行开发还是从外引进，有无与国际知名技术开发机构的合作。现有产有无与国际知名技术开发机构的合作。现有产品或试制样品的技术评估、产品的开发周期、品或试

6、制样品的技术评估、产品的开发周期、技术人员的数量及受教育程度等。技术人员的数量及受教育程度等。2.产品质量：产品质量： 供应商提供的产品质量是否可靠；是否建立了良好的质量管理体系，即评审供应商时需检查其有无质量管理制度手册；有无质量保证的作业方案；有无年度质量检验的目标；有无政府机构的评鉴等级；是否通过ISO9000认证；并检查其质量管理方针、政策；质量管理制度的执行及落实情况；3.供应能力：供应能力： 供应能力即生产能力。企业需要确定供应供应能力即生产能力。企业需要确定供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力，这意味商是否具备相当的生产规模与发展潜力，这意味着供应商的制造设备必须能够在数量上达

7、到一定着供应商的制造设备必须能够在数量上达到一定的规模，能够保证供应所需产品的数量。在考核的规模，能够保证供应所需产品的数量。在考核时重点考核供应商是否具备相当的生产规模与发时重点考核供应商是否具备相当的生产规模与发展潜力，即供应商的生产设备是否先进、生产能展潜力，即供应商的生产设备是否先进、生产能力是否已充分利用、厂房的空间距离，以及生产力是否已充分利用、厂房的空间距离，以及生产作业的人力是否充足等因素。作业的人力是否充足等因素。4.价格：价格： 供应商应该能够提供有竞争力的价格。供应商应该能够提供有竞争力的价格。这个价格是考虑了要求供应商按照所需的时间、这个价格是考虑了要求供应商按照所需的

8、时间、所需数量、质量和服务后确定的。供应商还应所需数量、质量和服务后确定的。供应商还应该有能力向购买方提供改进产品成本的方案。该有能力向购买方提供改进产品成本的方案。5.地理位置：地理位置： 供应商的地理位置对库存量有相当大的影响，对于物品单价高、需求量大的物品，尽可能选择近距离的供应量，或要求供应商在当地设立库存。6.售后服务：售后服务： 供应商是否已建立完善的售后服务网络，是否能根据采购的需要提供可替代元器件，或者能够提供某些技术支持。7.提前期：提前期： 供应商供货的提前期是否能满足采购的要求，与其他的供应商相比是否具有优势。8.交货准确率：交货准确率： 交货准时率是指按照订货方所要求的

9、时间和地点，供应商将订购产品准时送到指定地点的比率。8.快速响应能力：快速响应能力： 供应商变化订单的接受率及对变化反应所需的时间。（四）供应商选择的方法 1直观判断 直观判断法是指通过调查、征询意见、综合分析和判断来选择供应商的一种方法，是一种主观性较强的判断方法，主要是倾听和采纳有经验的采购人员的意见，或者直接由采购人员凭经验作出判断。 2线性权重法所谓线性权重法，就是在对供应商充分调查了解的基础上，再经过认真考核、分析比较后选择供应商的方法。线性权重法选择的方法是根据供应商选择的短期和长期标准进行综合评估。综合评估就是把各个选择标准的得分进行加权平均计算而得到综合成绩。公式： 式中，Sk

10、为K供应商的综合成绩；Psi为第i个短期选择标准的得分；Plj为第j个长期选择标准的得分；Wsi为第i个短期选择标准的权数，Wlj为第j个长期选择标准的权数。 mjljljnisisikPWPWS11S值越高供应商表现越好。具体选择方法是：(1)初步选取若干个的备选供应商；(2)分别给予各选择标准的重要程度权数，短期和长期权数的总和应各为1；(3)通过调查，给备选供应商分别予以评价，评分按100记；(4)据评分结果，对各备选供应商的综合能力或综合服务质量进行计算；(5)将各备选供应商的计算结果进行比较，从而决定选取积分最多的供应商作为选择对象。例如，假定有A、B、C、D、E五家备选供应商，对五

11、家供应商进行比较，数据见表。 A=188B=181C=183D=157E=187计算结果，A供应商的综合评分高，应为首选对象。E可作为副供应商。 3.采购成本比较法 对质量和交货期都能满足要求的供应商，则需要通过采购成本进行比较分析。通过计算分析来选择采购成本较低的供应商。 采购成本一般包括售价、采购费用、运输费用等各项支出的总和。（四）供应商选择的方法（四）供应商选择的方法4.作业成本法： 通过分析供应商的总成本来选择合作伙伴的方法，其中总成本模型为：niIJJiiDCqPPS1min*)(二、供应商关系的发展（一）供应商关系发展的历史阶段1供需之间“竞争模式”企业与供应商的关系是一种短期的

12、、松散的、竞争对手的关系。在这样一种基本关系之下，采购方和供应商的交易如同“01”对策，一方所赢则是另一方所失。2供需之间“双赢合作模式”采购方和供应商互相视对方为“伙伴”，双方保持一种长期互惠的关系。（三）竞争模式的特点及缺陷1.主要特征：(1)采购方以权势压人来讨价还价。(2)供应商名义上的最低报价并不能带来真正的低采购成本。(3)技术、管理资源的相互保密。(4)双方的高库存、高成本。(5)不完善的质量保证体系。(6)采购方的供应商数目很多。2.竞争模式的缺陷：由于采购方和供应商之间的讨价还价，双方缺乏信息交流，成本难以下降，质量也不能很好地满足要求，难以适应快速响应市场的要求。(四）合作

13、模式的特点1.主要特征： (1)供应商的分层管理。 (2)双方共同降低成本。 (3)共同保证和提高质量。 (4)信息共享。 (5)JIT式的交货。 (6)采购方只持有较少数目的供应商。2.合作模式的缺陷： (1)如果一种材料只有l2个供应商，那么供应中断的风险则增加。 (2)保持长期合同关系的供应商缺乏竞争压力，有可能缺乏不断创新的动力。 (3)JIT式的交货方式有中断生产的风险。112 答:1.（4）供应商给波导递交样本，进入到小规模试用期；（5）小规模试用合格后，再进行批量试用期；（6）双方进入长期合作阶段。2.（2）波导把60%70%的业务交给长期的供应商，但长期供应商不是一家，而是两到三家。导手机的采购份额占供应商销售额比例较小，且波导的业务合作对于供应商来说吸引力不大，所以对于供应商来说，波导是他们无关紧要的“普通客户”。在供应商的供应活动发生意外时，这些供应商会优先满足他们的核心客户，而不是被列为“普通客户”的波导手机，这样，波导手机的供应风险就会提高。某种材料有某种材料有3家供应商可以选择，按所供家供应商可以选择，按所供应商品的