笔记本常见硬件故障诊断appt课件

1、 笔记本常见故障诊断开机花屏涉及要素软件要素硬件要素BIOS设置操作系统应用软件显卡系统屏系统显卡内存主板屏屏线 1开机花屏 开机后，显示屏花屏文字模糊、图形分层、色彩不正、滚动抖动、无规则群线或格线等现象）。开机花屏诊断思路流程图BIOS出厂值设置DOS下花屏吗？外接VGA正常吗？操作系统检查显卡系统检查屏系统检查NNYY外电不加电涉及要素电源适配器系统主板系统其它电源适配器电源线主板CPU光驱硬盘其它2外电不加电外电不加电 用电源适配器供电，按电源开关无反映。用电源适配器供电，按电源开关无反映。外电不加电诊断思路流程图开机观察确定故障现象电源适配器系统检查正常吗？绝对最小系统检查正常吗？电

2、源适配器系统故障主板、CPU检查光驱、硬盘、其它检查NNYY绝对最小系统：CPU、主板、电源电池不加电涉及要素电池系统主板系统电池无电电池故障主板故障开关按键板缺点3电池不加电 用电池供电，按电源开关无反映。电池不加电诊断思路流程图开机观察确定故障现象电源适配器加电正常吗？本电池在其它机上充电正常吗？主板系统检查电池故障主板故障NNYY阐明：也可将它机好的电池拿到本机上检查，但判断结论与此相反。无声涉及要素软件系统硬件系统声音设置操作系统喇叭音频小板主板4无声 一侧或双侧音箱无声。无声诊断思路流程图开机观察确定故障现象设置、操作系统正常吗？喇叭检查有声音吗？设置或操作系统故障音频小板或主板故障

3、喇叭故障NNYY阐明：有些机器音频小板是独立的，有的在主板上，可充音频口位置加以判断。加电无显示涉及要素屏系统主板系统声压板声压板排线LCD屏主板内存显卡CPU其它接触不良短路现象5.加电无显示 开机后指示灯亮,屏无任何显示。加电无显示诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VGA显示正常吗？最小视频系统显示吗？屏系统检查最小视频系统外配件排查最小视频系统内配件排查YNNY主板系统及其它检查阐明：主板系统及其它检查时首先要排除自我保护状态；其次插拔内存，排除接触不良现象；再次主板“离地”，排除局部短路现象。开机暗屏屏系统主板系统升压板升压板排线LCD屏主板6开机暗屏 开机后显示屏非常暗，且不可调

4、节。开机暗屏诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VGA显示正常吗？主板系统排除屏系统排除NY阐明：外接VGA显示正常而恰恰是主板问题的情况也有，但频率极低。屏有亮线涉及要素软件故障硬件故障操作系统或其它应用软件屏屏线7屏有亮线 屏有横向或竖向亮线。屏有亮线诊断思路流程图开机观察确定故障现象在DOS系统下有此亮线吗？软件系统检查屏系统检查NY阐明：注意观察屏亮线的位置是否固定？若不固定，且亮线数量较多，应按花屏现象检查处理。不认光驱涉及要素接触不良光驱主板8不认光驱 在中检不到光驱。不认光驱诊断思路流程图开机观察确定故障现象光驱插拔识别吗？接触不良光驱故障NY它光驱本机替换识别吗？Y主板故障N

5、开机白屏涉及要素屏系统显卡系统LCD屏屏线显卡9开机白屏 开机后，显示屏全白，亦称亮屏。开机白屏诊断思路流程图开机观察确定故障现象外接VGA显示正常吗？显卡系统故障检查屏系统故障排查NY屏坏点涉及要素屏电路板液晶板1010屏有色点屏有色点 屏有亮点或暗点。屏有亮点或暗点。屏有色点诊断处理方法观察记录：白屏看暗点、黑屏看亮点符合换屏规定标准吗？原屏使用换屏NY屏面亮点或暗点不可修复，保内坏点数超过规定标准换屏。有“三三五”、“四四七之说。屏色斑涉及要素液晶板背光纸11屏有色斑 屏有一块一块的白斑或暗斑。屏有色斑诊断处理方法察看：白屏看暗斑、黑屏看亮斑填写：鉴定单、维修记录向用户宣传质保政策、需要

6、时打呈报屏色斑亮斑、暗斑均属于外力作用，非正常损坏，一般不予质保。电池使用时间短涉及要素电池电芯老化12电池使用时间短 单独电池供电，短时间报警没电。电池使用时间短诊断处理方法测试续航时间或使用时间符合更换规定标准吗？继续使用或自费购买更换电池NY使用软件测试续航时间或实际测试使用时间。电池充不进电涉及要素电池主板13电池充不进电 外接电源充电，电池显示为零。电池充不进电诊断思路流程图好电池替换检查正常充电吗？主板故障电池故障NY亦可将该电池拿到它机上充电检测若能充电，证明本机主板故障，否则电池故障。开机断电涉及要素软件要素硬件要素系统不良或病毒CPU散热导管CPU风扇硅脂或导热片灰大14开机

7、断电 开机时定时或不定时自动断电。开机断电诊断思路流程图观察开机断电时间灰大？硅脂或导热膜损坏吗？清灰、导热处理CPU散热导管功能不良NY更换CPU散热导管正常吗？Y考虑CPU风扇或其它因素N一般用软件测试，使CPU占有率达到100%即可。开机死机涉及要素软件要素硬件要素病毒操作系统散热不良内存主板CPU其它15开机死机 开机时定时或不定时死机，有时不能通过自检。开机死机诊断思路流程图开机观察确定故障现象重做操作系统正常吗？病毒或操作系统不良最小系统外配件排查NY最小系统正常吗？Y最小系统内配件排查N开机报警涉及要素内存显卡键盘主板主板BIOS主板16.16.开机报警开机报警 开机时发出报警声

8、开机时发出报警声, ,如：长鸣声、嘀嘀声、一长几短声等等。如：长鸣声、嘀嘀声、一长几短声等等。开机报警诊断思路流程图开机监听报警声音初判故障位置对症处理正常吗？对症处理件故障重点排查显卡、内存NY绝对最小系统正常吗？Y主板故障N普通：“嘀嘀”键盘一长两短显卡或内存长鸣或警车声主板开机进不了系统涉及要素软件故障硬件故障内存主板显卡CPU其它板卡17开机进不了系统 开机后不能正常进入系统。开机进不了系统诊断思路流程图开机验证故障现象恢复系统或重做系统正常吗？软件故障排查最小系统外硬件NY最小系统正常吗？Y排查最小系统内硬件N一般自检通过，进不了系统，多是系统问题，但也不排除个别硬件热稳定性差或性能

9、不良的状况。声音小涉及要素软件故障硬件故障声音设置声卡驱动喇叭音频小板主板8声音小 一侧或双侧音箱声音小。声音小诊断思路流程图开机验证故障现象恢复系统或重做系统正常吗？软件故障喇叭性能不良NY更换喇叭正常吗？Y排查音频小板或主板N 噪音涉及要素软件故障硬件故障声音设置声卡驱动接触或接口）不良喇叭性能不良9噪音 一侧或双侧音箱有噪音或失真。噪音诊断思路流程图开机验证故障现象恢复系统或重做系统正常吗？软件故障接口接触不良NY插拔、固定喇叭接口正常吗Y喇叭故障N更换喇叭正常吗？Y进行音频配件排查N 不认硬盘涉及要点硬盘系统主板系统硬盘硬盘排线主板主板BIOS20不认硬盘 在中检不到硬盘。不认硬盘诊断

10、思路流程图开机验证故障现象插拔硬盘正常吗？接触不良硬盘故障NY它硬盘在本机替换正常吗？Y主板故障N可以检查主板BIOS是否正常？必要时可刷新BIOS，看可否捡到硬盘？不认外设涉及要素外设系统主板系统主板接口板BIOS连线外设1不认外设 在中检不到相应外设，如外设、卡、猫、网卡等。不认外设诊断思路流程图开机验证故障现象插拔连线正常吗？接触不良本机主板系统排查NY外设在它机工作正常吗？Y外设故障N亦可将正常外设在本机上检查，看是否正常？键盘失灵涉及要素键盘主板2键盘失灵 键盘部分键失灵或全部键不能使用。键盘失灵诊断思路流程图开机验证故障现象接口插拔正常吗？接触不良键盘故障NY其它键盘替换检查正常吗

11、？Y主板故障N注意开机时有无“嘀嘀报警声？若有一般是键盘连键。触摸板失灵涉及要素触摸板系统主板触摸板排线电路板23.23.触摸板失灵触摸板失灵 触摸板含按键鼠标失灵。触摸板含按键鼠标失灵。触摸板失灵诊断思路流程图开机验证故障现象插拔排线正常吗？接触不良电路板故障NY替换电路板正常吗？Y主板故障N网卡不好使涉及要素软件故障硬件故障网卡驱动系统不良网卡接口24.24.网卡不好使网卡不好使 网卡时有时无、或不同程度失灵。网卡时有时无、或不同程度失灵。网卡不好使诊断思路流程图开机验证故障现象驱动或恢复系统正常吗？软件故障NY更换主板或更换接口笔记本网卡一般都主板集成，但接口RJ45有的在主板上，有的在

12、接口板上。USB口失灵涉及要素软件故障硬件故障系统不良驱动不当主板接口板25.USB25.USB口失灵口失灵 USBUSB口一个或多个失灵。口一个或多个失灵。网卡不好使诊断思路流程图开机验证故障现象驱动或恢复系统正常吗？软件故障NY更换主板或接口板若是网卡接口RJ45)损坏，过保机器可直接更换接口。插无线上网卡死机涉及要素无线上网卡主板26.26.插无线上网卡死机插无线上网卡死机 插无线上网卡死机或系统不认硬件。插无线上网卡死机或系统不认硬件。插无线上网卡死机诊断思路流程图开机验证故障现象本卡插到其它机器正常吗？主板故障NY无线上网卡故障笔记本网卡一般都主板集成，但接口RJ45有的在主板上，有

13、的在接口板上。第2章 作业1.笔记本开机花屏故障有哪些故障现象？2.笔记本开机花屏涉故障及要素有哪些？3.笔记本开机花屏故障诊断的思路是什么？4.笔记本不加电故障涉及要素及诊断思路？5.笔记本无声故障涉及要素及诊断思路？6.笔记本加电不显示故障涉及要素及诊断思路？7.笔记本开机暗屏故障涉及要素及诊断思路？8.笔记本屏有亮线故障涉及要素及诊断思路？9.笔记本不认光驱故障涉及要素及诊断思路？10.尽量熟悉笔记本其它故障926涉及要素及诊断思路。第3章 笔记本故障案例50例案例案例1 1：开机无显示，且报警：开机无显示，且报警故障现象：故障现象： COMPAQ 1800COMPAQ 1800开机无显

14、示，有开机无显示，有“嘀嘀报警声。嘀嘀报警声。 检查处理：检查处理： 打开内存插槽，插拔内存无效；更换内存，故打开内存插槽，插拔内存无效；更换内存，故障排除。障排除。开机无显示案例分析开机无显示案例分析 案例编号：08100011故障现象开机无显示，且有“嘀嘀”报警声。2处理过程插拔内存，无效；用其它内存替换检查，正常。3故障原因内存故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： COMPAQ 1800 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操

15、作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注注意内存金手指处理环节案例分析 1案例案例2 2：显示花屏：显示花屏故障现象：故障现象： SONYGR250SONYGR250一开机在一开机在DOSDOS状态下，有蓝颜色的状态下，有蓝颜色的横竖交叉的条纹。进入横竖交叉的条纹。进入Windows2000Windows2000系统后故障依系统后故障依旧，外接旧，外接CRTCRT显示现象和液晶显示器相同。而且常显示现象和液晶显示器相同。而且常有死机现象发生。有死机现象发生。 检查处理：检查处理： 此时打开机器，将显卡板拔出后重新插入此时打开机器，将显卡板拔出后重新插入此种机型显卡板与主板是分离的

16、，通过蜂窝插此种机型显卡板与主板是分离的，通过蜂窝插槽连接），用力把板压匀，故障排除。这种现象槽连接），用力把板压匀，故障排除。这种现象为显卡接触不良造成的花屏。为显卡接触不良造成的花屏。 笔记本电脑出现这种现象时通常需要对显示笔记本电脑出现这种现象时通常需要对显示芯片做芯片做BGABGA焊接。焊接。显示花屏案例分析显示花屏案例分析 案例编号：08100021故障现象开机在DOS状态下，有蓝颜色的横竖交叉的条纹。进入Windows2000系统后故障依旧，外接CRT显示现象和液晶显示器相同。而且常有死机现象发生。2处理过程打开机器，将显卡板拔出后重新插入（此种机型显卡板与主板是分离的，通过蜂窝插

17、槽连接），用力把板压匀，故障排除。3故障原因显卡接触不良造成的花屏。4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONYGR250 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注笔记本电脑出现这种现象时通常需要对显示芯片做BGA焊接。案例分析 2案例案例3 3：运行自动重启：运行自动重启 故障现象：故障现象： COMPAQN800VCOMPAQN800V开机运行一段时间后，系统反开机运行一段时间后

18、，系统反复自动重起，摸机子底部特别热。复自动重起，摸机子底部特别热。 检查处理：检查处理： 打开机子内部并加电检查，打开机子内部并加电检查，CPUCPU风扇转，但风扇转，但转速较慢，待机子进入系统后手摸转速较慢，待机子进入系统后手摸CPUCPU散热片的温散热片的温度越来越高，风扇转速没有任何变化。风扇转速度越来越高，风扇转速没有任何变化。风扇转速慢，不能及时把热量排放出去，导致慢，不能及时把热量排放出去，导致CPUCPU温度过高温度过高而反复重起。而反复重起。 更换更换CPUCPU风扇，故障排除。风扇，故障排除。运行自动重启案例分析运行自动重启案例分析 案例编号：08100031故障现象 开机

19、运行一段时间后，系统反复自动重起，摸机子底部特别热。2处理过程 打开机子内部并加电检查，CPU风扇转，但转速较慢，待机子进入系统后手摸CPU散热片的温度越来越高，风扇转速没有任何变化。 风扇转速慢，不能及时把热量排放出去，导致CPU温度过高而反复重起。更换CPU风扇，故障排除。3故障原因CPU风扇故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： COMPAQN 800V 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案

20、例 疑难杂症备 注此种故障常与CPU散热导管性能不良有关。案例分析 3案例案例4 4：不加电：不加电 故障现象：故障现象： SONYGRX700SONYGRX700按下电源开关无任何反应，插入电源按下电源开关无任何反应，插入电源适配器，电池充电指示灯也无反应，呈开机不加电状态。适配器，电池充电指示灯也无反应，呈开机不加电状态。 检查处理：检查处理： 拆机测量拆机测量DC-DCDC-DC分配器电压均正常，检查开机分配器电压均正常，检查开机3V3V电电压，对地电压为压，对地电压为0V0V。这时故障现象可以判断为。这时故障现象可以判断为BIOSBIOS保护保护故障。故障。 需把需把BIOSBIOS备

21、份电池拔下，短接两个引脚备份电池拔下，短接两个引脚1 13 3秒。然秒。然后把后把BIOSBIOS备份电池装好，开机检测，故障排除。备份电池装好，开机检测，故障排除。 此种故障在此种故障在SONYSONY机子上是最常见的，尤其是受到外机子上是最常见的，尤其是受到外来强脉冲电压的时候。比如说，电池和电源适配器的突来强脉冲电压的时候。比如说，电池和电源适配器的突然拔插、外部造成的内部电路的短路等。然拔插、外部造成的内部电路的短路等。开机不加电案例分析开机不加电案例分析 案例编号：08100041故障现象 按下电源开关无任何反应，插入电源适配器，电池充电指示灯也无反应，呈开机不加电状态。 2处理过程

22、 拆机测量DC-DC分配器电压均正常，检查开机3V电压，对地电压为0V。这时故障现象可以判断为BIOS保护故障。 需把BIOS备份电池拔下，短接两个引脚13秒。然后把BIOS备份电池装好，开机检测，故障排除。3故障原因BIOS保护4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONYGRX700 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注案例分析 4案例案例5 5：运行一段时间屏幕背光闪动：运

23、行一段时间屏幕背光闪动故障现象：故障现象： SONY GR100SONY GR100开机正常，用一段时间后屏幕背光开机正常，用一段时间后屏幕背光出现闪动。出现闪动。 检查处理：检查处理： 怀疑液晶屏的背光高压板性能不稳定造成，更怀疑液晶屏的背光高压板性能不稳定造成，更换一块背光高压板故障排除。换一块背光高压板故障排除。屏幕背光闪动案例分析屏幕背光闪动案例分析 案例编号：08100051故障现象 开机正常，用一段时间后屏幕背光出现闪动。 2处理过程 怀疑液晶屏的背光高压板性能不稳定造成，更换一块背光高压板故障排除。3故障原因 背光高压板性能不良4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONY G

24、R100 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注案例分析 5案例案例6 6：开机进入系统死机：开机进入系统死机故障现象：故障现象： 联想联想E200CE200C开机，出现图标后就死机。开机，出现图标后就死机。 检查处理：检查处理： 拆机将拆机将BIOSBIOS芯片更换，或者对芯片更换，或者对BIOSBIOS芯片重新刷芯片重新刷写新的程序。此类故障多为写新的程序。此类故障多为BIOSB

25、IOS的损坏主机无法完的损坏主机无法完成自检造成的。成自检造成的。开机进入系统死机案例分析开机进入系统死机案例分析 案例编号：08100061故障现象 开机进入系统出现图标后就死机。 2处理过程 拆机将BIOS芯片更换，或者对BIOS芯片重新刷写新的程序。3故障原因 此类故障多为BIOS损坏，主机无法完成自检造成的。4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号：联想E200C 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类常规案例 典

26、型案例 疑难杂症备 注案例分析 6案例案例7 7：无法进入系统：无法进入系统 故障现象：故障现象： COMPAQX1000COMPAQX1000无法进入系统，将硬盘格式化重无法进入系统，将硬盘格式化重新安装系统后，还是无法进入系统。新安装系统后，还是无法进入系统。 检查处理：检查处理： 将硬盘用将硬盘用FORMATFORMAT命令格式化并没有发现有坏道。命令格式化并没有发现有坏道。更换一块硬盘安装系统后故障排除。更换一块硬盘安装系统后故障排除。 事后用测试软件发现在刚才的硬盘里有坏道，事后用测试软件发现在刚才的硬盘里有坏道，所以导致硬盘无法使用。所以导致硬盘无法使用。无法进入系统案例分析无法进

27、入系统案例分析 案例编号：08100071故障现象 无法进入系统，将硬盘格式化重新安装系统后，还是无法进入系统。2处理过程 将硬盘用FORMAT命令格式化并没有发现有坏道。更换一块硬盘安装系统后故障排除。 3故障原因 事后用测试软件发现在刚才的硬盘里有坏道，所以导致硬盘无法使用。4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： COMPAQX1000 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注案例

28、分析 7案例案例8 8：显示异常：显示异常 故障现象：故障现象： SONY505LSSONY505LS开机后发现液晶显示屏上一半可以开机后发现液晶显示屏上一半可以显示，下一半则是黑屏。显示，下一半则是黑屏。 检查处理：检查处理： 这种情况很明显，更换液晶显示屏后故障排这种情况很明显，更换液晶显示屏后故障排除。除。 此种故障的液晶显示屏维修起来困难较大，此种故障的液晶显示屏维修起来困难较大，需要一定的专业设备才可以。需要一定的专业设备才可以。显示异常案例分析显示异常案例分析 案例编号：08100081故障现象 开机后发现液晶显示屏上一半可以显示，下一半则是黑屏。2处理过程 这种情况很明显，更换液

29、晶显示屏后故障排除。3故障原因 液晶屏故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONY505LS 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 此种故障的液晶显示屏维修起来困难较大，需要一定的专业设备才可以。案例分析 8案例案例9 9：不能对电池充电，单插电源适配器无法开机：不能对电池充电，单插电源适配器无法开机故障现象：故障现象： IBMA21IBMA21不能对电池充电，单插电源适配

30、器无法不能对电池充电，单插电源适配器无法开机。用电池可以正常开机。开机。用电池可以正常开机。 检查处理：检查处理： 拆机检测发现电源适配器插入口脱焊，补焊后拆机检测发现电源适配器插入口脱焊，补焊后故障排除。故障排除。充电、开机异常案例分析充电、开机异常案例分析 案例编号：08100091故障现象 不能对电池充电，单插电源适配器无法开机。用电池可以正常开机。2处理过程 拆机检测发现电源适配器插入口脱焊，补焊后故障排除。3故障原因 电源适配器故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： IBMA21 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主

31、频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 9案例10：开机无显示故障现象： IBMR32开机后液晶显示屏无任何显示，但电源和硬盘指示灯工作正常。外接显示器显示正常。 检查处理： 怀疑液晶显示屏数据线损坏，更换液晶显示屏数据线后故障依旧。更换液晶显示器屏，故障排除。此类故障多为液晶显示器屏损坏。如果无法确定，可以更换液晶显示器来检测液晶显示屏的好坏。充电、开机异常案例分析充电、开机异常案例分析 案例编号：081000101故障现象 开机后液晶显示屏无任何显示，但电源和硬盘指示

32、灯工作正常。外接显示器显示正常。2处理过程 怀疑液晶显示屏数据线损坏，更换液晶显示屏数据线后故障依旧。更换液晶显示器屏，故障排除。3故障原因 电源适配器故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： IBMR32 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 此类故障多为液晶显示器屏损坏。如果无法确定，可以更换液晶显示器来检测液晶显示屏的好坏。案例分析 10案例案例1111：开机报错：开机报错

33、故障现象：故障现象： IBM R40IBM R40开机出现开机出现01750175报错，这种故障是报错，这种故障是IBMIBM机型特有的。机型特有的。 分析处理：分析处理： 解决这种故障常用的方法有两种：一是用解决这种故障常用的方法有两种：一是用专用的软件对专用的软件对FLASHFLASH重新刷写；二是把重新刷写；二是把FLASHFLASH芯芯片更换必须找到同一种型号的机器）。片更换必须找到同一种型号的机器）。FLASHFLASH内部写了许多程序，如果只是更换一块空白芯内部写了许多程序，如果只是更换一块空白芯片是没有任何意义的。片是没有任何意义的。开机报错案例分析开机报错案例分析 案例编号：0

34、81000111故障现象 开机出现0175报错，这种故障是IBM机型特有的。2处理过程 解决这种故障常用的方法有两种：一是用专用的软件对FLASH重新刷写；二是把FLASH芯片更换（必须找到同一种型号的机器）。FLASH内部写了许多程序，如果只是更换一块空白芯片是没有任何意义的。3故障原因 FLASH芯片故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： IBM R40 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)：主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）：显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案

35、例 疑难杂症备 注 案例分析 11案例案例1212：开机无显示且有报警声：开机无显示且有报警声故障现象：故障现象： IBM T3066IBM T3066能开机，电源指示灯亮，硬盘灯能开机，电源指示灯亮，硬盘灯闪亮。屏幕无任何显示，而且有报警声。闪亮。屏幕无任何显示，而且有报警声。 检查处理：检查处理： 外接显示器无任何反应，说明电脑本身无法外接显示器无任何反应，说明电脑本身无法开机。拆机检查开机。拆机检查CPUCPU加电后是否有温度。如果有，加电后是否有温度。如果有，说明说明CPUCPU工作正常。工作正常。 接下来检查内存插接是否良好，把内存从原接下来检查内存插接是否良好，把内存从原来的插槽更

36、换到另一插槽，装好后开机，故障排来的插槽更换到另一插槽，装好后开机，故障排除。除。 此类故障多为内存和内存插槽损坏。此类故障多为内存和内存插槽损坏。开机无显且有报警声案例分析开机无显且有报警声案例分析 案例编号：081000121故障现象 能开机，电源指示灯亮，硬盘灯闪亮。屏幕无任何显示，而且有报警声。2处理过程 外接显示器无任何反应，说明电脑本身无法开机。拆机检查CPU加电后是否有温度。如果有，说明CPU工作正常。 接下来检查内存插接是否良好，把内存从原来的插槽更换到另一插槽，装好后开机，故障排除。3故障原因 接触不良4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： IBM T3066 编码：CPU(

37、规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注此类故障多为内存和内存插槽损坏。 案例分析 12案例案例1414：开机自动断电：开机自动断电故障现象：故障现象： COMPAQN1000VCOMPAQN1000V开机正常，显示出开机正常，显示出COMPAQCOMPAQ图标图标后机器自动断电，反复多次开机时间会越来越短。后机器自动断电，反复多次开机时间会越来越短。 检查处理：检查处理： CPUCPU风扇转动

38、的声音很大，一开机风扇的转速风扇转动的声音很大，一开机风扇的转速特别快，这时检查特别快，这时检查DC-DCDC-DC器件温度偏高。把风扇电器件温度偏高。把风扇电源取掉后不要去掉散热片开机，此时可以正源取掉后不要去掉散热片开机，此时可以正常开机。常开机。 更换更换CPUCPU风扇后此故障排除。因风扇的启动电风扇后此故障排除。因风扇的启动电流过大而造成了流过大而造成了DC-DCDC-DC负载过高引起保护，造成不负载过高引起保护，造成不开机。开机。开机自动断电案例分析开机自动断电案例分析 案例编号：081000141故障现象 开机正常，显示出COMPAQ图标后机器自动断电，反复多次开机时间会越来越短

39、。2处理过程 CPU风扇转动的声音很大，一开机风扇的转速特别快，这时检查DC-DC器件温度偏高。把风扇电源取掉后（不要去掉散热片）开机，此时可以正常开机。 更换CPU风扇后此故障排除。因风扇的启动电流过大而造成了DC-DC负载过高引起保护，造成不开机。3故障原因 CPU风扇故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： COMPAQN1000V 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注

40、案例分析 14案例案例1515：进入系统后重启：进入系统后重启故障现象：故障现象： SONY GRX700SONY GRX700开机正常，进入系统后自动重开机正常，进入系统后自动重起，反复多次故障依然。起，反复多次故障依然。 检查处理：检查处理： 拆机检查发现拆机检查发现CPUCPU风扇旋转正常，更换风扇旋转正常，更换CPUCPU后故障排除。后故障排除。进入系统后重启案例分析进入系统后重启案例分析 案例编号：081000151故障现象 开机正常，进入系统后自动重起，反复多次故障依然。 2处理过程 拆机检查发现CPU风扇旋转正常，更换CPU后故障排除。3故障原因 CPU风扇故障4案例时间案例地点

41、5硬件配置品牌型号： SONY GRX700 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注案例分析 15案例案例1616：开机自动断电：开机自动断电故障现象：故障现象： SONYGR100SONYGR100开机正常，进入开机正常，进入SONYSONY画面后自动断画面后自动断电不重起。多次开机后，开机时间会越来越短。电不重起。多次开机后，开机时间会越来越短。 检查处理：检查处理： 拆机检

42、查拆机检查DC-DCDC-DC的的5V5V和和3.3V3.3V输出不大正常，而输出不大正常，而且且DC-DCDC-DC有一定的温度。更换有一定的温度。更换DC-DCDC-DC后故障排除。此后故障排除。此类故障多为类故障多为DC-DCDC-DC的热稳定性不好所造成的。的热稳定性不好所造成的。进入系统后重启案例分析进入系统后重启案例分析 案例编号：081000161故障现象 开机正常，进入SONY画面后自动断电不重起。多次开机后，开机时间会越来越短。2处理过程 拆机检查DC-DC的5V和3.3V输出不大正常，而且DC-DC有一定的温度。更换DC-DC后故障排除。此类故障多为DC-DC的热稳定性不好

43、所造成的。3故障原因 DC-DC故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONYGR100 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注案例分析 16案例案例1717：开机系统启动时自动断电或重启：开机系统启动时自动断电或重启故障现象：故障现象： SONYGRX100SONYGRX100开机正常，当快进入系统时，开机正常，当快进入系统时，电脑自动断电或重起。电脑自动断电或重起。 检

44、查处理：检查处理： 拆开机器将硬盘拆除后，不出现重起现象。拆开机器将硬盘拆除后，不出现重起现象。将硬盘安到别的机器上检测，硬盘工作正常没有将硬盘安到别的机器上检测，硬盘工作正常没有任何问题。将硬盘重新安装回去，重新分区，重任何问题。将硬盘重新安装回去，重新分区，重新安装系统后故障排除。新安装系统后故障排除。 此类故障多为软件造成的故障。此类故障多为软件造成的故障。开机系统重启时自动断电或重启案例分析开机系统重启时自动断电或重启案例分析 案例编号：081000171故障现象 开机正常，当快进入系统时，电脑自动断电或重起。 2处理过程 拆开机器将硬盘拆除后，不出现重起现象。将硬盘安到别的机器上检测

45、，硬盘工作正常没有任何问题。将硬盘重新安装回去，重新分区，重新安装系统后故障排除。3故障原因 软件故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONYGRX100 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 此类故障多为软件造成的故障。案例分析 17案例案例1818：开机进入系统速度过慢：开机进入系统速度过慢故障现象：故障现象： Toshiba 2800Toshiba 2800CPU

46、CPU为为P-1.3GP-1.3G、内存、内存256M 256M SDRAMSDRAM、硬盘、硬盘20G20G从开机进入系统需要将近从开机进入系统需要将近3030分分钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故障依旧。障依旧。 检查处理：检查处理： 一般机器只要能点亮，我们就会认为主板上一般机器只要能点亮，我们就会认为主板上的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明CPUCPU并没有在调用硬盘上的数据。并没有在调用硬盘上的数据。 可以

47、怀疑的对象只有内存了，更换内存后故可以怀疑的对象只有内存了，更换内存后故障排除。拆下的内存经过测试，内存条上有好几障排除。拆下的内存经过测试，内存条上有好几个芯片是损坏的，这个个芯片是损坏的，这个256M256M的内存条此时可用的的内存条此时可用的内存数据区只有内存数据区只有4M4M。开机进入系统速度过慢案例分析开机进入系统速度过慢案例分析 案例编号：081000181故障现象 从开机进入系统需要将近30分钟的时间，更换操作系统，反复开机、关机，故障依旧。2处理过程 一般机器只要能点亮，我们就会认为主板上的主要功能元器件不会有问题。像这样的问题只能怀疑硬盘和内存，硬盘灯并没有狂闪，说明CPU并

48、没有在调用硬盘上的数据。可以怀疑的对象只有内存了，更换内存后故障排除。拆下的内存经过测试，内存条上有好几个芯片是损坏的，这个256M的内存条此时可用的内存数据区只有4M。3故障原因 内存故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： Toshiba 2800 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： P-1.3G 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 256M SDRAM 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 20G 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 18。案例19：开机运行速度过慢

49、故障现象： IBM T40PM-1.5G、256M DDR内存、硬盘为高速40G开机后运行极其缓慢，进入系统需要很长时间。 检查处理： 在进入系统时，硬盘灯狂闪进度条没有多大的变化。怀疑硬盘转速过慢，盘体数据无法正常读出，拆下硬盘将硬盘放入移动硬盘盒内进行数据复制，速度也很慢。更换一块硬盘装好系统后故障排除。 此种故障是由硬盘的主轴电机的损坏造成的。开机运行速度过慢案例分析开机运行速度过慢案例分析 案例编号：081000191故障现象 开机后运行极其缓慢，进入系统需要很长时间。2处理过程 在进入系统时，硬盘灯狂闪进度条没有多大的变化。怀疑硬盘转速过慢，盘体数据无法正常读出，拆下硬盘将硬盘放入移

50、动硬盘盒内进行数据复制，速度也很慢。更换一块硬盘装好系统后故障排除。3故障原因 此种故障是由硬盘的主轴电机的损坏造成的。4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： IBM T40 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： PM-1.5G 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 256M DDR显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：高速40G6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 19案例案例2020：音箱不发声：音箱不发声故障现象：故障现象： Toshiba1800Toshiba1800开机正

51、常，进入系统正常，音开机正常，进入系统正常，音箱不发声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。箱不发声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。 检查处理：检查处理： 拆开机器检测，音频功放电路输入正常，但无拆开机器检测，音频功放电路输入正常，但无输出。怀疑功放损坏，更换后故障排除。输出。怀疑功放损坏，更换后故障排除。音箱不发声案例分析音箱不发声案例分析 案例编号：081000201故障现象 开机正常，进入系统正常，音箱不发声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。 2处理过程 拆开机器检测，音频功放电路输入正常，但无输出。怀疑功放损坏，更换后故障排除。3故障原因 功放损坏4案例时间案例地点5硬件配置品牌型

52、号： Toshiba1800 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 20案例案例2121：音箱不发声：音箱不发声故障现象：故障现象： NEC FXINEC FXI开机正常，进入系统正常，音箱不发开机正常，进入系统正常，音箱不发声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。 检查处理：检查处理： 拆开机器检测音频输出为正常，音频功放有温拆开机

53、器检测音频输出为正常，音频功放有温度。检测发现耳机插入口内部短路。更换后故障排度。检测发现耳机插入口内部短路。更换后故障排除。除。音箱不发声案例分析音箱不发声案例分析 案例编号：081000211故障现象 开机正常，进入系统正常，音箱不发声，但声卡驱动正常，插入耳机也无声音。2处理过程 拆开机器检测音频输出为正常，音频功放有温度。检测发现耳机插入口内部短路。更换后故障排除。3故障原因 功放损坏4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： NEC FXI 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬

54、盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 21案例22：开机暗屏故障现象： Toshiba3000开机后屏幕暗，有显示。 检查处理： 拆开机器检测后怀疑高压背光板损坏，更换后故障依旧，更换数据线后故障还是依旧。更换液晶屏后故障排除，说明问题是在液晶屏的背光灯管上，于是将坏的液晶显示屏的背光灯管拆下更换，故障排除。 液晶显示屏只要液晶板不损坏，液晶显示屏是可以维修的。开机暗屏案例分析开机暗屏案例分析 案例编号：081000221故障现象 开机后屏幕暗，有显示。 2处理过程 拆开机器检测后怀疑高压背光板损坏，更换后故障依旧

55、，更换数据线后故障还是依旧。更换液晶屏后故障排除，说明问题是在液晶屏的背光灯管上，于是将坏的液晶显示屏的背光灯管拆下更换，故障排除。3故障原因 背光管故障4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： Toshiba3000 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）：6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注液晶显示屏只要液晶板不损坏，液晶显示屏是可以维修的。案例分析 22案例案例2323：开机花屏且死机：开机花屏且死机故障现象：故障

56、现象： COMPAQ X1000COMPAQ X1000开机后出现竖条纹并死机。外接开机后出现竖条纹并死机。外接显示器，也是一样。显示器，也是一样。 检查处理：检查处理： 从故障现象来判断，像是显卡虚焊造成的。重从故障现象来判断，像是显卡虚焊造成的。重新做新做BGABGA后故障还是依旧，在开机时无意中碰触了后故障还是依旧，在开机时无意中碰触了内存条芯片，竖条纹消失。从此现象可以看出，花内存条芯片，竖条纹消失。从此现象可以看出，花屏好像与内存有一定的关系。于是将内存拆下对插屏好像与内存有一定的关系。于是将内存拆下对插槽重新焊接后故障排除。槽重新焊接后故障排除。 此类故障比较少见，一般内存有问题或

57、接触不此类故障比较少见，一般内存有问题或接触不良，整机是不会点亮的。而且故障现象与显卡虚焊良，整机是不会点亮的。而且故障现象与显卡虚焊的故障现象极为相似。的故障现象极为相似。开机花屏案例分析开机花屏案例分析 案例编号：081000231故障现象 开机后出现竖条纹并死机。外接显示器，也是一样 2处理过程 从故障现象来判断，像是显卡虚焊造成的。重新做BGA后故障还是依旧，在开机时无意中碰触了内存条芯片，竖条纹消失。从此现象可以看出，花屏好像与内存有一定的关系。于是将内存拆下对插槽重新焊接后故障排除。3故障原因 内存槽虚焊4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： COMPAQ X1000 编码：CPU

58、(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 此类故障比较少见，一般内存有问题或接触不良，整机是不会点亮的。而且故障现象与显卡虚焊的故障现象极为相似。案例分析 23案例案例2424：显示偏色：显示偏色故障现象：故障现象： SONYGR250SONYGR250在白色的背景下整个屏幕泛黄，而在白色的背景下整个屏幕泛黄，而且进入系统后颜色不正确，有些偏色。且进入系统后颜色不正确，有些偏色。 检查处理：检

59、查处理： 此种故障多为液晶显示屏背光灯管老化造成，此种故障多为液晶显示屏背光灯管老化造成，液晶屏自身是没有光源的，我们所能看到的亮光液晶屏自身是没有光源的，我们所能看到的亮光是通过背光灯管反射过来的。所以，如果灯管老是通过背光灯管反射过来的。所以，如果灯管老化会对显示效果造成很明显的影响。只要将液晶化会对显示效果造成很明显的影响。只要将液晶显示屏背光灯管更换，故障便可排除。显示屏背光灯管更换，故障便可排除。显示偏色案例分析显示偏色案例分析 案例编号：081000241故障现象 在白色的背景下整个屏幕泛黄，而且进入系统后颜色不正确，有些偏色。2处理过程 此种故障多为液晶显示屏背光灯管老化造成，液

60、晶屏自身是没有光源的，我们所能看到的亮光是通过背光灯管反射过来的。 灯管老化会对显示效果造成很明显的影响。将液晶显示屏背光灯管更换，故障排除。3故障原因 背光管老化4案例时间案例地点5硬件配置品牌型号： SONYGR250 编码：CPU(规格/频率/二级缓存/FSB)： 主板（品牌/型号/芯片组）：内存（品牌/类型/容量/主频）： 显卡（品牌/型号/显存容量/频率）：硬盘（品牌/接口类型/容量/缓存/转数）： 6软件环境操作系统：7案例分类 常规案例 典型案例 疑难杂症备 注 案例分析 24案例25：电池电量不足 故障现象： SONYGR-3F单独使用电池，使用不到十分钟就会报电量不足。 检查