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文档简介

1、工作中遇到问题怎么办呢这时候,你自己肯定无法解决了,起码暂时看起来无法解决了。可是在工作中,会遇到真问题,也会遇到伪问题:真问题就是经过 自己思考后仍然无法解决的问题,伪问题就是自己思考后可以解决 的问题。如果是真问题,在时间充裕的情况下,你自己可以尝试搜索一 些资料,从内部的论坛也好,从外部的互联网也好,如果能找到最 好,如果最后实在找不到也就只能咨询别人了。如果时间不充裕时, 或许请教别人是最划算的了,能节省自己的时间,了解别人的分析 思路,有时候确实会开阔自己的视野。当然遇到问题不是关键,关 键是怎么解决的,这次对于你来说也许是真问题,解决了之后下次 你再遇到能够独立解决才是关键的。那对

2、于伪问题呢。工作中,如果碰到别人来问伪问题的话,第 一次也许你会耐心的讲解,第二次也许你会说之前给过解决方法的, 第三次可能要不高兴了。反过来,如果你老是问别人伪问题,别人 肯定也会如上面对待。那怎么判断这个问题对于自己是真问题还是伪问题呢?尤其是 问题特别急迫的时候。这个时候你很有可能不怎么思考直接中找别 人解决了。比如,过程报错了,不管啥报错,都先把报错发给别人 说这个地方报错了,结果自己连报错都没看,更别说思考了。这样 实在是浪费别人的时间,哪怕你看一下,对照文档翻阅下,是不是 有的地方没有按照约定来做,是不是你只是看到了界面报错没有去服务端看下到底是哪个地方有问题了,即使是自己看不懂的

3、问题,也该自己先看看,起码得有自己的判断,大概是哪里报错了,不能随便一个错误或者问题就知道抛给别人了。有些问题自己可能没有别人的指点确实没有思路,但是前提是自己把问题描述清楚再说这 一步。这也是我定义什么是伪问题的关键:要描述清楚问题是什么, 你已经得出的判断是什么。那怎么解决伪问题呢? 首先,你得有你自己的判断,问题是发 生在系统内部,还是系统之间传递消息的时候,是数据库问题,还 是接口问题,还是界面问题;其实当你有这些判断的时候,已经能 够解决 90%的问题了。其次,判断后的问题,基本上对于你自己就 是真问题了,这个时候就可以用上面的套路了。说到这,解决问题的思路很重要,当你分析的时候,或

4、者尝试 分析的时候,这个时候的思考就是你的思路。而这个思路,是需要 培养的,对于我也是这样,尽量减少打扰别人浪费别人时间也浪费 自己时间的伪问题。也许,第一次你尝试分析的时候,要花上半个 小时的时间,但是第二次,第三次,时间肯定会减少的。而分析的 过程就是你能力提升的过程;分析问题也是一种能力。应该积极向岗位的老员工请教解决的方式。应该积极与上司领 导沟通遇到的问题,寻求解决方式。应该积极提升自我能力和修养, 提高独立解决问题的能力。应该积极与团队的同事沟通,寻求解决 的方式。一个人的工作是他在社会中所扮演的角色。在社会主义国家, 工作是社会工作中每个劳动者体现社会价值和自我价值的角色定位。

5、所谓工作就是劳动者通过劳动(包括体力劳动和脑力劳动)将生产资料转换为生活资料以满足人们生存和继续社会发展事业的过程。工作没有高低贵贱之分,只有社会分工不同。在工作中,每一个人都会遇到很多问题,面对问题,我们应如 何解决,如何处理,怎样把问题化小,最终使问题消失,这些都是 值得探讨的。有时,问题与困难并非导致生活艰难的原因,而决定 因素往往是你对待困难的 心态 ,看待困难的 角度不同造成了困难过后 的结果不同, 多数人 苦恼的原因大多是因为他们面对困难时的负面, 消极的情绪,而非困难本身。这种消极的感受使他们停滞不前,最 终难以思考问题, 解决问题 。如果你还在被 生活中 的问题困扰,那么请 你

6、看以下 7步,这能帮你解决问题,排除困难。 1. 审视问题当你遇 到麻烦时,首先审视 你的问题 ,看它究竟是什么样的问题,然后针对 不同问题想解决的 对策 。审视你的问题,就是了解问题,找到问题的 根源,然后从根源上解决问题。 2. 正视问题在遇到问题时,应勇于承 担问题,正视你的问题,勇敢地面对,不要选择逃避。 回避并不能 解决问题,反而这种置之不理会带来的伤害更大,更持久。所以在 遇到问题,面对问题时应勇敢坚强。 3. 解决问题愤怒,着急和痛苦 不能改变什么,问题只有你决定解决的时候才能消失,所以不要回 避问题, 有问题 就解决,更不要一味地抱怨,抱怨不是解决问题的办 法,抱怨过后,你还是

7、要面对解决问题。所以,勇于解决问题,这 样才能克服困难。 4、继续前进解决问题以后,你应当继续前进,不 要再受已解决问题的干扰,不要再一遍一遍地思考问题,这样之只 会给你带来紧张和焦虑。向前看,向前走,不要让过去的问题成为 你现在 的绊脚石。 5、总结经验在克服困难的 过程 中总结经验, 当下 一 个类似问题出现时,你就会知道怎样解决问题了。从困难中学习, 就会有新的 感想 ,新的发现,这样可以不断补充自己的能力,使自己 工作的更好。遇到困难,也是一种学习,在困难中总结经验,远胜 过怨恨困难。 6. 永远不要灰心丧气不要因为一次或几次问题的出现, 就开始怀疑自己的能力,开始灰心丧气。问题是每个人都不可避免 的,不要让问题成为衡量你 人生价值 的标尺,问题在解决的过程中还 可以使你的能力得到提升。所以,永远不要被问题吓到,问题可

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