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文档简介

1、市场科如何组织好一场培训如何组织好一场培训1;.课程内容课程内容一、为什么要组织培训?二、如何做好培训前预备?三、如何做好培训中的控制?四、如何做好培训的后续跟进?五、会议排座图2为什么要组织培训为什么要组织培训? ?一个很简单的问题,但很多失败的培训就是源于对这个问题认识不清。q 知识技艺的教授q 阅历的教授与分享q 客情的维系q 品牌的传播q 办事处及人员宣传q 产品与笼统展现一场培训应有多个目的,需求我们从各方面综合思索。一场培训应有多个目的,需求我们从各方面综合思索。3为什么要组织培训为什么要组织培训? ?v 培训的类型v 推行培训:结合产品与公司笼统宣传,对象是外部客户。v 业务技艺

2、培训:任务技艺的提升,对象主要是内部客户含渠道成员。v 产品与专业知识培训:产品与专业知识的提升,对象主要是内部客户含渠道成员。v 作业阅历交流:作业阅历分享提升,对象包括内、外部客户。v 专题培训:就某一专题进展的培训,对象包括内、外部客户。4如何做好培训前预备?如何做好培训前预备? 培训前预备什么? 谁会前来参与培训?培训对象预备 时间与场地预备场地布展 培训内容预备 培训议程预备 讲师与主持人笼统预备 培训游戏预备 互动问题预备5 谁来参与培训? 为什么我们的培训有时出席率较低? 我们约请什么样的人来参与?我们织多大网格的网? 普通情况下,不宜把电工、设计师、工程经理、采购等诸多不同类型

3、的人,放在一同参与培训。什么情况下,可以同时约请他们参与培训?到对方公司培训时,尽能够约请对方担任人/老总参与培训。如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?6 时间与场地安排 不同的时间段有什么区别? 上午好还是下午好?列举各自的优势与缺乏 培训场地的安排应在正式的场地,会议室或者办公室。 布置培训场地,至少应有公司的产品展现或品牌笼统 集中培训时,场地要具备培训的设备,如音响、话筒等。 当培训师以为场地布置不适宜时,应及时更改或调整规划。如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?7 培训内容预备 再熟习的培训内容,正式讲授前还是要再复习一遍。 根据不同的培训对象,培训的内容要作相应的调整。 假

4、设能够,先了解培训对象的根本背景。 真正做到 “预备培训内容,而不是站上讲台找不到PPT页数。如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?8 培训议程预备 议程对于培训而言很重要 培训议程确实定要充分征求讲师的意见 各环节的时间安排尽能够合理 留出一定的弹性时间,以应对突出情况在培训过程中,尽能够不偏离既定的培训议程如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?9 主持人与讲现笼统预备 培训胜利的中心要素是“人的要素 主持人与讲师的笼统代表公司的笼统 以照公司要求及商务礼仪规范来预备笼统如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?10 培训游戏预备 游戏在培训中有什么作用? 成人学习的体验性与文娱性特点“备

5、而不用强于“用而不备如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?11 培训互动问题预备经过问题的互动能加强培训的效果培训前要预备一些听众能够会问到的问题还要预备一些要问听众的问题预备的问题不要仅仅局限于产品方面,还应关注到本行业与相关行业如何做好培训前预备?如何做好培训前预备?12如何做好培训中的控制如何做好培训中的控制 培训现场管控 集中培训时,需安排一个现场控制人,以维护培训次序。 迟到者引导,互动话筒传送,现场异常情况控制等,目前,办事处的培训大部分没有这样去做,导致有时会场较混乱,影响到培训的效果 当会场出现较多窃窃私语,或经常有人接听时,应及时制止或引导,不应听之任之 只需培训在进展,现

6、场管控人就该当在现场13 讲师控制 讲师是现场气氛最重要的控制者,控制程度在于讲师的才干与底蕴,外在表现于讲师的控场技巧 思索到学员的成人性,讲师控场时应留意开放性与灵敏性 当培训现场出现异常景象时,讲师应及时调整,作好现场控制,而不应睁眼闭眼 讲师控场的方式有多种多样,游戏,提问,节目扮演等都可如何做好培训中的控制如何做好培训中的控制14 游戏调控相对于其他方法,游戏调控是一个较好的现场气氛调整方法游戏调控的关键在于游戏的设计与组织游戏的设计与组织遭到培训对象,培训人数,性别比例等诸多要素的影响游戏不仅仅是游戏,且是协助培训胜利的一个有力工具如何做好培训中的控制如何做好培训中的控制15 互动

7、调整 互动是培训控场的重要工具 互动考验培训师的综合素养与才干 不做无预备的互动 自动互动与被动互动 开放型问题与封锁型问题如何做好培训中的控制如何做好培训中的控制16如何做好培训的后续跟进如何做好培训的后续跟进? ?一、如何评价一场培训的成果? 现场填写培训反响表 即时面谈 事后访谈 客情程度 任务检验 业绩检核17二、培训后续跟进的分类 重点客户重点跟进 普通客户普通跟进如何做好培训的后续跟进如何做好培训的后续跟进? ?18三、培训后续跟进的节拍 记忆曲线 24小时 一周 一月 特殊情况特殊处置如何做好培训的后续跟进如何做好培训的后续跟进? ?19四、协作意向的提出/协议的提出 渠道培训的最终目的是为了成交。 借培训之机提出协作意向。 借后续培训之机提出协议。评价培训的最终规范是绩效!评价培训的最终规范是绩效!如何做好培训的后续跟进如何做好培训的后续跟进? ?20会议排座图21主 席 台 禮 堂 形 主 席 台 教 室 形22 主 席 台 弦

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