安全员及车辆管理员绩效考核表

1、安全（车辆管理）员业绩考核指标一、业务管理1、消防、安全知识培训:指标名称消防、安全知识培训适用岗位安全员指标定义负责对本单位员工进行消防、安全知识培训。设立目的增强全体人员安防意识，提高安全防范能力设立纬度1、定期检查2、随机抽查计算公式1、消防、安全知识培训每年不少于2次（含全年1-2次消防演练）；2、每半年检查一次，缺少一次扣8分。3、该项总分为12分；相关说明米取抽检扣分制。数据收集与核对直接上级统计周期半年数据来源工作记录统计方式定性2、消防与治安安全检查:指标名称消防与治安安全检查适用岗位安全员指标定义负责对部门安全设施、设备进行检查。设立目的检查到位，确保无责任事故发生。设立纬度

2、1、定期检查2、随机抽查计算公式1、消防与治安安全检查次数每月不少于4次。有一次不检查扣4分。2、该项总分为12分；相关说明米取抽检扣分制。数据收集与核对直接上级统计周期月度数据来源工作记录统计方式定性3、交通安全:指标名称交通安全适用岗位安全员指标定义不发生我方负主要或次要责任的交通事故。设立目的提高员工交通安全意识。设立纬度1、定期检查2、随机抽查计算公式1、发生我方负次要责任的父通事故扣5分；发生我方负主要责任的交通事故扣10分；2、该项总分为10分；相关说明米取抽检扣分制。数据收集与核对直接上级统计周期月度数据来源工作记录统计方式定性4、治安安全:指标名称汩女女士适用岗位安全员指标定义

3、社会治安安全稳定。设立目的不发生治安事件和被偷、盗事故。设立纬度1、定期检查计算公式1、视，清节轻重扣1-12分；2、该项总分为12分；相关说明米取抽检扣分制。数据收集与核对直接上级统计周期月度数据来源工作记录统计方式定性、定量5、安全保卫台帐记录情况:指标名称安全保卫台帐记录情况适用岗位安全员指标定义各种安全保卫检查记录。设立目的各种安全检查登记到位。设立纬度1、定期检查计算公式1、记录较差扣8分；2、记录一般扣6分；3、记录较好扣4分；4、资料装整齐扣4分；5、该项总分为12分；相关说明米取抽检扣分制。数据收集与核对直接上级统计周期月度数据来源工作记录统计方式定性、定量、客户指标1、客户投

4、诉率指标名称客户投诉率适用岗位安全员指标定义与各部门有业务合作关系的外部客户、以及公司内部各部门、各县（区）局的全部岗位，因/、满其服务工作，对其投诉的次数。设立目的提高服务意识，稳定与客户的沟通合作关系计算公式根据阶段性管理要求设置指标纬度以及指标权重和分值设投诉容忍值为0次。超过容忍值，进行扣分；i.外部客户投诉，一次扣5分；i.内部客户投诉，一次扣3分；本指标扣分封顶。最高得分不超过6分。相关说明1 .适用岗位：各部门和岗位所有岗位。2 .考核权重：对于沟通服务工作较多的岗位，考核权重应较大。3 .容忍值：沟通服务工作较多，容易被投诉的岗位，其容忍值应相应大些。数据收集与核对部门负责人统

5、计周期月度数据来源市场调查、部门统计统计方式数据2、客户满意度指标名称客户满意度适用岗位安全员指标定义与各部门有业务合作关系的外部客户、以及公司内部各部门、各县（区）局，对其工作的评价设立目的提高服务意识，稳定与客户的沟通合作关系设立纬度1、外部客户满意度计算公式1、外部客户满意度按客户对客户经理、稽查员、送货员或其他涉及外部沟通的岗位，客户对其人员的满意度；酌情进行加分或减分。最高得分不超过6分。相关说明1 .适用岗位：各部门和岗位所有岗位。2 .考核权重：对于沟通服务工作较多的岗位，考核权重应较大。3.因满意度调查不易经常进行，建议每半年或一年进彳L次。数据收集与核对部门负责人统计周期半年

6、、年度数据来源市场调查统计方式数据三、内部管理指标1、信息收集与反馈指标名称信息收集与反馈适用岗位安全员指标定义各部门收集各自业务信息和向相关部门提供信息支持的工作情况设立目的引导该岗位员工加强对信息的敏感与分析、反馈能力，加强公司信息循环系统的建设。设立纬度1、内容完整性（工作总结、宣传报道等）2、及时性、准确性相关说明1、内容完整性?工作总结，要求按时兀成、内谷全回。不按时者扣2分，内容小很全面者，扣3分；内容严重不全面的，扣5分；?宣传报道，按分解目标完成。不按时者扣2分，内容不合格者，扣3分，内容严重不合格者扣5分；2、及时性、准确性要求能够及时、准确地向上级主管、其它部门提供其需求的

7、信息。如出现以下情况进行扣分：?不能及时提供信息，但未造成严重后果，一次扣_3_分；?不能及时提供信息，且造成严重后果，一次扣_5_分；?提供信息不准确，但未造成严重后果，一次扣_3_分；?提供信息不准确，且造成严重后果，一次扣_5_分；扣分本指标内封顶。该项总分为10分。数据收集与核对部门负责人、其他部门统计周期月度数据来源部门记录、抽查统计方式让里、7E性2、工作计划完成率指标名称工作计划完成率适用岗位安全员指标定义工作计划内工作及其它临时性工作的完成情况。设立目的提升工作的计划执行力及突发事件的处理能力。1.2.计算公式3.若出现一下情况进行扣分：未完成重点工作，每缺一项重要，作扣3分，

8、未完成次要，作，每缺一项扣2分完成工作效果与预期相比出现较大负面偏差，重点工作，每项扣2分；次要，作每项扣1分；扣分在本指标得分内封顶！该项总分为6分。相关说明1.适用岗位：各岗位2.考核权重:视管理需求.数据收集-与核对部门负责人统计周期月度数据来源工作记录统计方式定性3、制度规范执行差错率指标名称制度规范执行差错率适用岗位安全员指标定义各部门执行公司相关制度规范的正确性、规范性。设立目的提高对制度的实际运用水平，促进规范化管理水平考核纬度1.规范性2.后果的严重性计算公式采用扣分制的办法，如出现以下失误，进行扣分：操作违反相关制度规范规定，但后果/、严重，一次扣_3_分；操作违反相关制度规范规定，且后果严重，一次扣_5_分；本项指标扣分封顶。该项总分为6分。相关说明1.适用岗位：需要按照严格的制度、规范进行工作的所有岗位2.考核权重：视管理需求。数据收集与核对部门负责人统计周期月度数据来源工作检查、投诉统计方式数据4、重大管理事故发生次数与后果指标名称重大管理事故发生次数与后果适用岗位安全员指标定义部门内发生安全事故、贪污、受贿、挪用公款、机密资料流失等管理事故的次数与造成后果的严重性。设立目的提高管理质量，降低公司的经营风险。考核纬度1.次数2.后果的严重性计算公式采用扣分制的办法，如出现以下失误，进行扣