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文档简介

1、团队建设培训大纲主讲人：西安交通大学 冯涛*电话：，第一讲 团队及其重要性一、为什么要建立团队？1、技能互补2、增加产出水平3、还是一种激励形式二、团队的定义：一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”三、团队与群体的区别1、目标2、协同效应3、责任4、技能四、团队的类型1、问题解决团队2、自我管理团队3、交叉功能团队4、虚拟团队第二讲 如何建设高效的团队？一、外界条件1、充分的资源2、有效的领导2.1 明确各自的任务2.2 安排工作日程2.3 解决冲突2.4 做出和调整决策3、信任的气氛3.1 促进合作3.2 降低监督的需求3.3 接纳

2、领导的目标和决策4、反映团队贡献的绩效评估与激励系统4.1 同时以个体和群体为对象进行绩效评估与激励4.2 防止搭便车4.3 案例分析：人民公社为什么失败？二、团队构成1、队员的能力要求1.1 需要的三种类型的能力 技术专长 问题解决和决策技能的专长 高人际关系技能专长1.2 团队任务与队员能力的匹配 思考型任务：高能力团队 简单型任务：低能力团队 团队领导能力的重要性2、队员的人格特点2.1 外倾性及其作用2.2 随和性及其作用2.3 责任心及其作用2.4 经验的开放性及其作用2.5 情绪稳定性及其作用2.6 最好团队对队员人格特点的要求3、队员的角色配置3.1 9种潜在的团队角色3.2 根

3、据技能和偏好确定角色4、队员的多样化4.1 异质性团队更高效4.2异质性团队更高效的原因4.3 队员之间差异的离散程度比差异的大小更重要5、团队规模5.1 团队队员的最佳人数5.2 团队队员人数增加导致的问题 合作难度增加 社会惰性增加 协调难度增加6、队员灵活性（互相替代性）7、队员偏好三、工作设计1、工作自由度和自主性2、技能多样性3、工作的完整性4、工作的重要性四、过程1、过程的内容1.1 队员对共同目的承诺1.2 具体目标的建立1.3 团队功效1.4 适当的冲突水平1.5 最低水平的社会惰化2、过程对团队功效很重要的原因2.1 搭便车与社会惰性对团队效率的影响2.2 共同目的对团队效率的影响2.3 团队功效对团队效率的影响 自信的作用 皮格马利翁效应2.4 冲突水平对团队效率的影响引发冲突的根源：分歧 冲突与绩效2.5 社会惰化对团队效率的影响第三讲 如何使个体变成团队队员？一、挑战1、个体阻力2、个体阻力的克服二、塑造团队队员1、选拔2、培训3、奖励第四讲 常见的团队陷阱及克服建议陷阱1：领导放弃权力

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