第2章 供应链管理基础理论

1、2022-4-30浙江工商大学12022-4-30浙江工商大学2 生产方式：生产方式：少品种、大批量生产，刚性、专用流水线 管理组织：管理组织：多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多 管理思想：管理思想：集权式，以追求稳定和控制为主 信息与系统的特征：信息与系统的特征：静态、开环、相对封闭的刚性系统 企业与社会的关系：企业与社会的关系：以企业为中心 市场环境市场环境：以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景 企业与企业的关系：企业与企业的关系：企业间是纯粹的竞争关系 竞争模式竞争模式：以规模求效益 1. 传统管理模式所具有的主要特征传统管理模式所具有的主要特征2022-4-30浙江工商大学

2、3 传统、封闭的纵向思想同横向、开放思维方式的冲突传统、封闭的纵向思想同横向、开放思维方式的冲突 “大而全”、“小而全”的拥有思想与控制思想：宜家案例宜家案例 企业的信息化水平低企业的信息化水平低 WAL-MART 80年代开始的“四个一”：天上一颗星，地上一张网，送货一条龙，管理一棵树 1小时左右对8400家门店所有商品上架及销量盘点一次 企业关系同合作伙伴关系的冲突企业关系同合作伙伴关系的冲突 丰田，JIT，供应商关系管理 企业独立、松散的组织结构同集成化思想的冲突企业独立、松散的组织结构同集成化思想的冲突 采购部门、生产部门、仓储部门和销售部门的冲突 2. 传统管理模式存在的问题传统管理

3、模式存在的问题2022-4-30浙江工商大学4 采购采购采购数量不要多变灵活的运输时间品种简单大批量采购 制造制造产品寿命周期长高质量高生产率低生产成本 仓储仓储低库存减少运输成本快速补货的能力 用户用户非常短的订货周期有很多库存有很多品种低价格 2. 传统管理模式存在的问题传统管理模式存在的问题2022-4-30浙江工商大学5 供应链的网络结构供应链的网络结构 工厂选址与优化 物流中心选址与优化 供应链网络结构设计与优化 供应链的业务流程供应链的业务流程 供应链管理关键要素供应链管理关键要素 1. 供应链管理组成部份供应链管理组成部份-美俄亥俄州立大学研究成果美俄亥俄州立大学研究成果2022

4、-4-30浙江工商大学6 2. 供应链管理的关键要素供应链管理的关键要素 供应链计划供应链计划在整个供应链系统中处于中心位置，连接供应链企业与外部市场的枢纽，是供应链管理中最重要的关键要素之一 供应链信息流供应链信息流信息流是供应链上各种计划、订单、报表、库存状态、生产过程、交付过程等指令和其他关键要素相互之间传递的数据流，包含了整个供应链中所有关键要素的信息和对信息的分析 客户服务管理客户服务管理供应链管理必然也是以客户为导向的2022-4-30浙江工商大学7 2. 供应链管理的关键要素供应链管理的关键要素 库存管理库存管理应对来自市场需求变化和供应的不确定性风险对供应链对供应链带来的不利影

5、响。直接库存费用占库存物品的价值的20%-40%，而间接库存费用更巨大。 运输管理运输管理运输是物流管理中的重要活动之一，把供应链中的各种物料从一点移到另一点。 设施选址决策设施选址决策供应链管理中的设施选址，是指如何运用科学的方法确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围，使之与供应链的整体经营运作系统有机结合，以实现有效、经济的供应链运作。2022-4-30浙江工商大学8 3. 供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统管理模式的区别 整体的思想整体的思想 供应链管理强调和依赖战略管理 对所有相关企业采用集成的管理思想和方法 强调在企业间建立合作伙伴关系 供应链管理的

6、协调与激励机制 优化的思想优化的思想 JIT TQM 以供应链上“瓶颈”企业为主成本成本时间时间供应商供应商顾客顾客采购采购生产经营生产经营分销分销物流物流, 信息流信息流返回物流返回物流, 信息流信息流企业企业物流服务市场物流服务市场物流服务市场物流服务市场2022-4-30浙江工商大学9 复杂性复杂性 节点企业多 类型不一 多国企业 跨度问题 动态性动态性 节点企业变动 企业战略 市场需求一、供应链的特征一、供应链的特征面向用户需求面向用户需求 用户拉动交叉性交叉性众多供应链交叉结构2022-4-30浙江工商大学10 按供应链在环境的运作特点按供应链在环境的运作特点 稳定的供应链：基于相对

7、稳定、单一的市场需求 动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求 按综合能力与用户需求按综合能力与用户需求 均衡与失衡：生产、价格水平、库存维持 根据产品的表现根据产品的表现 有效性供应链体现物理功能、低成本：功能性产品 反应性供应链体现市场功能、快速响应用户需求：创新性产品二、供应链的类型二、供应链的类型2022-4-30浙江工商大学112022-4-30浙江工商大学12 敏捷性供应链敏捷性供应链 一种综合能力最强的供应链系统一种综合能力最强的供应链系统 能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够能够对来自于需求和供应的不确定性作出及时反应，使自己始终能够围绕运行环境的变化而

8、变化围绕运行环境的变化而变化 ZARA：属于什么类型，电脑呢 买得起的快速消费品：全程12-21天 金融危机背景下一枝独秀，逆市增长2022-4-30浙江工商大学13三、三、“推推-拉拉”结合的供应链结合的供应链拉动流程推动流程对顾客订单的反应启动拉动流程对顾客订购预期的反应启动推动流程在拉动流程执行过程中，需求是已知的、确定的；而在推动流程执行过程中，需求是未知的，因此必须进行预测。2022-4-30浙江工商大学14顾客订购和生产环节顾客订购和生产环节制造商（戴尔）制造商（戴尔）供应商供应商获取环节获取环节顾顾 客客拉动流程拉动流程顾客订单到达顾客订单到达推动流程推动流程获取环节获取环节顾客

9、订购和顾客订购和生产环节生产环节2022-4-30浙江工商大学15一、集成化供应链管理理论模型一、集成化供应链管理理论模型业务重组面向对象过程控制集成化计划顾客化需求调整适应性协调性评价价值增值性创造性团队同步性评价满意度评价信息共享顾客化策略集成化供应链管理集成化供应链管理策略策略回路回路性能评价回路2022-4-30浙江工商大学16二、集成化供应链管理要解决的问题二、集成化供应链管理要解决的问题 供应链企业间合作关系不紧密：供应链企业间合作关系不紧密：转换零和博弈的困局转换零和博弈的困局大约占净销售值大约占净销售值5%-20%牛鞭效应等的存在牛鞭效应等的存在主观与客观同时存在主观与客观同时

10、存在如何同目标规划如何同目标规划2022-4-30浙江工商大学17三、解决上述问题的方法三、解决上述问题的方法 匹配内部结构和供应链结构匹配内部结构和供应链结构 由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式由纵向转向纵横一体的多维空间思维模式 建立企业之间的优势互补、合作关系建立企业之间的优势互补、合作关系 建立分布的、透明的信息集成系统建立分布的、透明的信息集成系统 去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营 建立风险分担和利益共享的合作机制建立风险分担和利益共享的合作机制2022-4-30浙江工商大学18四、集成化供应链管理实现的步骤四、集成化供应链管理实现的步骤

11、2022-4-30浙江工商大学19五、集成化供应链管理的效益五、集成化供应链管理的效益 总供应链管理成本降低超过总供应链管理成本降低超过10%10%（核心效益）（核心效益） 中型企业的准时交货率提高中型企业的准时交货率提高15%15% 订单满足提前期缩短订单满足提前期缩短25-35%25-35% 中型企业增值生产率提高超过中型企业增值生产率提高超过10%10% 中型企业的库存降低中型企业的库存降低3%3%，绩优企业的库存降低，绩优企业的库存降低15%15% eg.eg.降低降低2%2%采购成本，资产回报率飞利浦提高采购成本，资产回报率飞利浦提高12.1%12.1%，IBMIBM提高提高14%1

12、4%，大众公司提高，大众公司提高64.34%64.34%2022-4-30浙江工商大学20 一、供应链成长理论与供应链管理一、供应链成长理论与供应链管理2022-4-30浙江工商大学21二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系代理关系 0101年信用危机：千亿公司数周破产年信用危机：千亿公司数周破产 高层的私利与公司长期利益、股东利益 基于信息不对称2022-4-30浙江工商大学22 二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系代理关系2022-4-30浙江工商大学23 二、供应链企业间的委托二、供应链企业间的委托-代理关系代理关系2022-4-30浙江工商大学24 三、供应链企业风险防范机制三、供应链企业风险防范机制 理论模型理论模型2022-