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1、会计学1HR礼节礼貌礼节礼貌第1页/共40页人”第2页/共40页第3页/共40页第4页/共40页第5页/共40页第6页/共40页第7页/共40页第8页/共40页第9页/共40页（五）电话礼仪第10页/共40页第11页/共40页第12页/共40页第13页/共40页第14页/共40页第15页/共40页（十一）安排座位（十一）安排座位 （3）（2）（1）主人13578642第16页/共40页主人3715主宾8426第17页/共40页132312第18页/共40页第19页/共40页第20页/共40页第21页/共40页n（4）微笑是心理健康的标志。第22页/共40页第23页/共40页第24页/共40页目

2、光接触的技巧目光接触的技巧 视线向视线向下表现下表现权威感权威感和优越和优越感，感，视 线 向视 线 向上 表 现上 表 现服 从 与服 从 与任 人 摆任 人 摆布。布。视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。理智。第25页/共40页第26页/共40页猜猜我怎么了？猜猜我怎么了？不满、愤怒不满、愤怒怀疑怀疑不愉快不愉快悲伤悲伤抱怨、挑衅抱怨、挑衅不屑一顾不屑一顾第27页/共40页n第28页/共40页第29页/共40页（四）行礼的方式（四）行礼的方式30度行礼15度行礼45度行礼第30页/共40页中餐的礼仪中餐的礼仪 * 正确地使用餐巾正确地使用餐巾 * 使用公筷母匙

3、使用公筷母匙 * 挟菜挟菜 * 喝汤喝汤 * 嘴内有食物，不要张口嘴内有食物，不要张口 * 与人交谈与人交谈 * 敬酒敬酒 * 谈话谈话 * 离座离座第31页/共40页西餐注意点西餐注意点 * 正确地使用餐具正确地使用餐具 * 各种食物的进食方法要正确各种食物的进食方法要正确 * 进食的姿势要正确进食的姿势要正确 * 谈话谈话 第32页/共40页西式自助餐的礼仪西式自助餐的礼仪 * 依序取菜依序取菜 * 一次最好取一至二样菜一次最好取一至二样菜 * 不要混用专用汤匙或菜夹不要混用专用汤匙或菜夹 * 餐盘不可再用餐盘不可再用 * 不可浪费不可浪费 * 遵守西餐的礼仪遵守西餐的礼仪 * 不可暴饮暴食不可暴饮暴食 第33页/共40页第34页/共40页第35页/共40页第

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