品管培训教材ppt课件

1、 SLE SLE是是SONYSONY公司針對有害物質管理業務的總稱公司針對有害物質管理業務的總稱, ,禁禁止使用的止使用的8 8種有害物質包括種有害物質包括: :1.1.重金屬類重金屬類: :鎘鎘(Cadmium)(Cadmium)及鎘化合物及鎘化合物. .鉛及鉛化合物鉛及鉛化合物 汞及汞化合物汞及汞化合物. .六價鉻化合物六價鉻化合物. .2.2.有機溴化合物有機溴化合物: :聚溴聯苯聚溴聯苯. .聚溴二苯聚溴二苯醚醚. .其他有機溴化合物其他有機溴化合物3.3.有機有機氯氯化合物化合物: :聚聚氯氯聯苯聯苯. .聚聚氯氯化化 . .聚聚氯氯三聯苯三聯苯. .氯氯代代烷烴烷烴. .其他有机其

2、他有机氯氯化合物化合物4.4.有機錫化合物有機錫化合物: :三苯基錫化合物三苯基錫化合物. .三丁基錫化合物三丁基錫化合物. .5.5.特定偶氮化合物特定偶氮化合物. .6.6.甲甲醛醛7.7.石棉石棉. .8.8.聚聚氯氯乙乙烯烯(PVC)(PVC)及聚及聚氯氯乙乙烯烯混合物混合物. .SLESLE部品的認識部品的認識至少要花至少要花20%20%的時間與部屬溝通的時間與部屬溝通能非常敏能非常敏銳銳地感受到部屬的需求何在地感受到部屬的需求何在願意傾聽部屬的心聲願意傾聽部屬的心聲以正面積極的態度支教導部屬以正面積極的態度支教導部屬適時給予部屬褒揚與贊美適時給予部屬褒揚與贊美盡可能協助部屬解決難題

3、盡可能協助部屬解決難題不論何進對待部屬的態度就像對待顧客一樣不論何進對待部屬的態度就像對待顧客一樣有肚量容忍部屬犯錯有肚量容忍部屬犯錯信任部屬的所作所為信任部屬的所作所為為團隊行為塑立良好的典範為團隊行為塑立良好的典範干部應具備的十項特質 人員管理:管理內管理內容容: :增補狀況增補狀況辭工狀況辭工狀況訓練訓練.教育教育出勤狀況出勤狀況 出勤管理出勤管理 點名制度點名制度: LINE: LINE員工上員工上. .下班及下班及加班統一實行點名制度加班統一實行點名制度. .出勤狀況區分出勤狀況區分: : 遲到遲到. .早退早退. .曠工曠工. .請假請假. .考勤表作成管理考勤表作成管理 人員增補

4、管理人員增補管理 以生管人員計劃為標準以生管人員計劃為標準, ,對照對照 LINE LINE人員差異狀況人員差異狀況 人員日報作成人員日報作成 人員不足時人員不足時, ,填寫人員增補單填寫人員增補單 申請申請人員多余時人員多余時, ,開調動單調出開調動單調出人員管理1 人員教育人員教育 各工程作業內容的指導教各工程作業內容的指導教育育 新人作業的教育新人作業的教育 欠勤代理人員的教育欠勤代理人員的教育 干部的培養干部的培養, ,育成育成 多能工多能工. .全能工的育成全能工的育成人員管理人員管理: : 辭工狀況掌握辭工狀況掌握 人員狀況表的做成人員狀況表的做成 預辭工人員的統計管理預辭工人員的

5、統計管理 欠勤代欠勤代理人員理人員指導指導對作業對作業者指導者指導人員管理2jj取消取消 (ELIMINATE) (ELIMINATE) 不必要的作業消除不必要的作業消除kk合並合並(COMBINR)(COMBINR) 無法取消而有必要者是否能合並無法取消而有必要者是否能合並ll重排重排(REARRANGE)(REARRANGE) 作業順序變更作業順序變更mm簡化簡化(SIMPLIFY)(SIMPLIFY)考慮能采用最簡單方法及設備以節省人力考慮能采用最簡單方法及設備以節省人力.時間及費時間及費用用工程瓶頸點改善的工程瓶頸點改善的“ECRSECRS原則原則改善實施改善實施一一. . 計畫計畫(

6、PLAN)(PLAN) “凡事預則立凡事預則立, ,不預則廢雖然作了充分的檢討不預則廢雖然作了充分的檢討, ,實實施計畫施計畫 還是有擬定的必還是有擬定的必, ,要以此連絡相關人員知曉要以此連絡相關人員知曉. .二二. . 實行實行(DO)(DO) 切實按照改善計畫推動改善案切實按照改善計畫推動改善案三三. . 效果確認評估效果確認評估(CHECK)(CHECK) 改善方案推行後改善方案推行後, ,改善者要對效果作以跟蹤改善者要對效果作以跟蹤. .確認確認, ,看是看是 否達到預想效果否達到預想效果, ,還存有些什麼問題點還存有些什麼問題點. .四四. . 總結總結(ACTION)(ACTIO

7、N) 實施中一定會出現一些意外情況經進現場調整實施中一定會出現一些意外情況經進現場調整, ,還還是有是有 難度時難度時, ,需再擬定新的改善案需再擬定新的改善案, ,如果很成功時如果很成功時, ,還是還是要做進要做進 一步改善的想法一步改善的想法, ,所謂改善記無止境所謂改善記無止境. .PDCA 生產異常管理異常的區分異常的區分: 部品被誤用時部品被誤用時 傾向性不良發生時傾向性不良發生時 安全規格發生問題時安全規格發生問題時 成形部品異常時成形部品異常時 部品傾向性不良部品傾向性不良 L/S發生時發生時處置方法處置方法: 立會檢討立會檢討 LINE生產異常發生依賴書生產異常發生依賴書提出提

8、出 部品品質異常發生調查依部品品質異常發生調查依賴書賴書 成形部品不良對策依賴書成形部品不良對策依賴書 開立停線時間報告書開立停線時間報告書LINELINE異常發生異常發生對策前後之對策前後之區分管理區分管理現場現場. .現物現物. .現象之現象之確認掌握確認掌握暫定暫定. .永久對策之永久對策之實施及效果確認實施及效果確認相關單位立會檢討相關單位立會檢討異常管理工作工作態態度度與與工作精神工作精神端正的工作態度端正的工作態度:良好的工作精神良好的工作精神:實實事事求求是是仔仔細細認認真真踏踏實實照照規規遇遇到到疑疑問問不不恥恥下下問問追追根根究究底底由改善由改善 創造創造到到改善改善原來的把

9、它變得更好。原來的把它變得更好。創造創造原來沒有的把它變成有原來沒有的把它變成有 。管管 理理 的的 功功 能能 定義組織目標定義組織目標;建立達到這些目標的總體措施建立達到這些目標的總體措施,使計劃且使計劃且有全面的層次性有全面的層次性,以便整合和協調不同的工作活動。以便整合和協調不同的工作活動。 計計 劃劃Planning確定有待完成的任務確定有待完成的任務; ;誰來承擔這些任務誰來承擔這些任務; ;如何把任務歸如何把任務歸類類; ;誰向誰報告誰向誰報告; ;在哪一級做決策。在哪一級做決策。 組組 織織Organizing激勵部屬、指導部屬的工作活動、選擇最有效的溝通激勵部屬、指導部屬的工

10、作活動、選擇最有效的溝通渠道渠道, ,解決成員之間的沖突。解決成員之間的沖突。( (它是指導和協調組織中的它是指導和協調組織中的人的管理工作人的管理工作) ) 領領 導導Leading把實際的績效與事先設定的目標進行比較把實際的績效與事先設定的目標進行比較,如果有重大如果有重大偏離偏離,使組織回到正確的軌道上來。使組織回到正確的軌道上來。 控控 制制Controlling人人 的的 革革 新新 探討教育內容探討教育內容探討教育方法探討教育方法探討教育程序探討教育程序探討教育績效探討教育績效通過教育從而提升人的素質通過教育從而提升人的素質,最終可達到品最終可達到品質提升的革新方法想出來質提升的革

11、新方法想出來.人人的的教教育育工作差異工作差異 工作一致性工作一致性. (好的標準化下來好的標準化下來)工作能力弱工作能力弱 工作能力強工作能力強. (考慮外部環境的支持及反複教育培訓考慮外部環境的支持及反複教育培訓)工作不滿意工作不滿意 工作滿意工作滿意. (創造愉快的工作環境創造愉快的工作環境,融洽同事關系融洽同事關系,任务任务 配適配適宜宜) 工作方法不明確工作方法不明確 工作方法明確工作方法明確. (圖片化、目視管理圖片化、目視管理)工作態度不端正工作態度不端正 工作態度端正工作態度端正. (工作參與認可程度提高工作參與認可程度提高)工作單一性工作單一性 多能工多能工. ( 全能工全能

12、工)人人的的工工作作一個人可以做好一個人可以做好, ,也可以做壞也可以做壞. .如果你不斷把做好工作的方法措施想如果你不斷把做好工作的方法措施想出來出來, ,且付諸於實施且付諸於實施. .你就是一個成功的品質革新者你就是一個成功的品質革新者. .方方 法法 革革 新新 1. 工作方法工作方法: 撲滅及預防產生不良發生的作撲滅及預防產生不良發生的作業方法想出來業方法想出來.2. 檢查方法檢查方法: 有助於徹底檢出不良存在的方有助於徹底檢出不良存在的方法想出來法想出來.3. 使用方法使用方法: 在使用過程中不會產生其他不在使用過程中不會產生其他不良的方法良的方法. 聽、觸、摸、聞、看的檢查動作方法

13、。聽、觸、摸、聞、看的檢查動作方法。 不安定的不良檢出方法。不安定的不良檢出方法。 電氣、機構、捆包相關不良的檢出方法。電氣、機構、捆包相關不良的檢出方法。 裝配作業方法裝配作業方法 沖壓作業方法沖壓作業方法 捆包作業方法捆包作業方法 作業過程不能踫觸產生其他不良的方法。作業過程不能踫觸產生其他不良的方法。規律要遵守規律要遵守 , 作業標準書要遵守作業標準書要遵守.環環 境境 的的 革革 新新 一. 工作環境: 溫、濕度溫、濕度 良好的革新良好的革新. 灰塵侵入製品的機會和間隔時間革新灰塵侵入製品的機會和間隔時間革新. 無噪音的檢查環境革新無噪音的檢查環境革新. 照明度照明度 良好的檢查環境革

14、新良好的檢查環境革新. 整理、整頓、清掃、清潔、修養的持續革新整理、整頓、清掃、清潔、修養的持續革新. 檢查台面的檢查環境革新檢查台面的檢查環境革新. (如如: 不可晃動、髒污、不需要傾斜等不可晃動、髒污、不需要傾斜等) 工作區域不利工作的革新工作區域不利工作的革新. (如如: 距離太遠、空間太大或太小、工作台空間太窄或太大等距離太遠、空間太大或太小、工作台空間太窄或太大等)1.1.因相互工作之間產生的協力環境氣氛因相互工作之間產生的協力環境氣氛. . 人與人之間的關系融洽氣氛。人與人之間的關系融洽氣氛。 搬運環境革新搬運環境革新. ( 如如: 次數低減次數低減, 動作變簡單動作變簡單, 距離

15、短縮距離短縮,路途改良等路途改良等 )2.2.工作場所對品質有影響的革新工作場所對品質有影響的革新. .二. 部品及成品的儲存環境:主要表現在溫、濕度不宜主要表現在溫、濕度不宜; ; 灰塵多灰塵多; ; 儲存時間過儲存時間過長長; ; 堆積混亂堆積混亂; ; 過高過高; ; 負荷過重等。負荷過重等。儀儀器、器、設備設備、治工具的革新、治工具的革新 一一. .儀器精度儀器精度UPUP革新革新: : 點檢、維護推進點檢、維護推進 確保隨時能有良好的設備。確保隨時能有良好的設備。 設備通用設備通用 有助於品質提升的考慮。有助於品質提升的考慮。 使用有效儀器的革新使用有效儀器的革新 點檢、點檢、 校正

16、確保。校正確保。 儀器的維護儀器的維護 確保隨時能有良好的儀器。確保隨時能有良好的儀器。 儀器的放置革新儀器的放置革新 有助於提升或確保測試的性能。有助於提升或確保測試的性能。二二. .設備設備UPUP革新革新: :三三. .治工具的革新治工具的革新: : 確認確認LIST (好、壞好、壞) 的推進的推進 讓隱患短期消失讓隱患短期消失, 使好治工具長期永存。使好治工具長期永存。 治工具的進一步改善治工具的進一步改善 在原有基礎上使其更加有效。在原有基礎上使其更加有效。 治工具的增設治工具的增設有助於作業正確性有助於作業正確性UP的治工具的治工具.有助於解決品質問題點的治工具有助於解決品質問題點

17、的治工具.物物 料料 的的 革革 新新 1.1.部品的放置革新部品的放置革新: : 部品編號、部品形狀、部品編號、部品形狀、 部品方向性。部品方向性。 部品的良品與不良品識別。部品的良品與不良品識別。 能夠使擔當者能很容易且不會取用錯部品的方法想出來。能夠使擔當者能很容易且不會取用錯部品的方法想出來。2.2.部品的認識革新部品的認識革新有效辨認良品有效辨認良品3.3.部品的裝配過程革新部品的裝配過程革新: : 先裝何部品先裝何部品? 然後裝何部品然後裝何部品? 最後裝何部品最後裝何部品? 裝配順序的改善。裝配順序的改善。4.4.部品的搬運方法革新部品的搬運方法革新防跌落、倒塌、防跌落、倒塌、踫

18、撞擦傷的考慮踫撞擦傷的考慮 大件物品大件物品 小件物品小件物品 包裝物品包裝物品 散裝物品散裝物品 機構物品機構物品 電氣物品電氣物品 沒有他的話不行的人沒有他的話不行的人（沒有他的話會感到困擾）（沒有他的話會感到困擾） 有沒有他都無所謂的人沒有差別）有沒有他都無所謂的人沒有差別） 沒有他的話比較好的人沒有他的話比較好的人在公司裡存在著有種人 摘自摘自HNCAE關技部關技部 生產革新生產革新GP2019/03/16 應該做什麼都能自己想、自己決定的人應該做什麼都能自己想、自己決定的人 能帶動關系部門的人能帶動關系部門的人 能指導培訓部下、讓部下稱為最好上司的人能指導培訓部下、讓部下稱為最好上司

19、的人 能率先遵守規定的人能率先遵守規定的人 能遵守時間的人能遵守時間的人 能去想自己的工作場所能去想自己的工作場所1個月或個月或1年後應如何改變、並付諸於行動去實現年後應如何改變、並付諸於行動去實現它的人它的人 能實踐生產革新的人能實踐生產革新的人沒有他的話不行的人沒有他的話會感到困擾） 摘自摘自2019/03/16 只做被說到的事情的人只做被說到的事情的人 沒有被說到的部分不做的人沒有被說到的部分不做的人 對生產革新漠不關心的人對生產革新漠不關心的人有沒有他都無所謂的人 摘自摘自HNCAE關技部關技部 生產革新生產革新GP2019/03/16 不去想自己應該做什麼、什麼都決定不了的人不去想自

20、己應該做什麼、什麼都決定不了的人 不遵守公司方針的人不遵守公司方針的人 無法遵守規定的人無法遵守規定的人 不遵守時間的人不遵守時間的人 只會怪誰不好只會怪誰不好,什麼不好什麼不好.卻什麼都不做的人卻什麼都不做的人 不從事生產革新的人不從事生產革新的人 浪費公司的金錢浪費公司的金錢,收取賄賂的人收取賄賂的人沒有他比較好的人 摘自摘自HNCAE關技部關技部 生產革新生產革新GP2019/03/16 能成為讓別人說能成為讓別人說,由於自己的存在工由於自己的存在工 作場所變得明朗作場所變得明朗,由於自己的存在工由於自己的存在工 作起來變得快樂作起來變得快樂,由於自己的存在工由於自己的存在工 作場所的水

21、平提高了的人作場所的水平提高了的人 一個不剩地成為在工作上出眾的人一個不剩地成為在工作上出眾的人在工作上做個出眾的人 摘自摘自HNCAE關技部關技部 生產革新生產革新GP2019/03/16 想今天到底完成了什麼事想今天到底完成了什麼事?明天應該如何去做來渡過一天的人明天應該如何去做來渡過一天的人 今天要做什麼今天要做什麼?能決定優先順序來行動的人能決定優先順序來行動的人 在問題發生時能即時到達現場的人在問題發生時能即時到達現場的人 保持高理想保持高理想,目標、為了實現付諸於行動的人目標、為了實現付諸於行動的人 將學到的事情做立即實踐的人將學到的事情做立即實踐的人 追求改善魂追求改善魂,精會神

22、於每天的工作中下工夫從工作中找到喜悅的人精會神於每天的工作中下工夫從工作中找到喜悅的人沒有生產革新不行的人 摘自摘自HNCAE關技部關技部 生產革新生產革新GP2019/03/16 將問題的發生想成是一個改善的機會將問題的發生想成是一個改善的機會 , 應養成當天的問題要在當應養成當天的問題要在當天解決的習慣。天解決的習慣。 當問題發生時當問題發生時,頭腦裡只有想不是這樣頭腦裡只有想不是這樣 , 不是那樣是不行的不是那樣是不行的,重要的重要的是今天的問題應如何努力並在今日中去解決的姿勢。是今天的問題應如何努力並在今日中去解決的姿勢。雖然也有在一天當中無法解決的問題雖然也有在一天當中無法解決的問題

23、,持續著日日實踐、日日嘗試持續著日日實踐、日日嘗試的熱情是必要的。的熱情是必要的。自然地在這當中將會發現其解決的對策。自然地在這當中將會發現其解決的對策。勿 將 問 題 往 後 延 緩 或 推 遲 摘自摘自日日改善日日改善 日日實踐日日實踐1. 1.作業者中有適合與不適合作業者中有適合與不適合. .2. 2.各作業者的作業速度有差異各作業者的作業速度有差異3. 3.各作業者的作業方法不同各作業者的作業方法不同. .5. 5.使用的治工具會有差異使用的治工具會有差異4. 4.同一作業者依時間作業速度有差異同一作業者依時間作業速度有差異. .6. 6.治工個的使用方法有差異治工個的使用方法有差異7

24、. 7.作業者的情緒健康狀況有差異作業者的情緒健康狀況有差異8. 8.指示、指導的方法有差異指示、指導的方法有差異9. 9.作業者的熟練程度有差異作業者的熟練程度有差異分分 析析 真真 因因尋尋 找找 對對 策策32作業時間差異的原因作業時間差異的原因: :3. 3.往好的方向去改善實踐往好的方向去改善實踐( (挖掘寶藏挖掘寶藏) )1. 1.一直注視著一直注視著( (否定現狀否定現狀) )2. 2.發現浪費發現浪費( (視同發現寶藏一樣視同發現寶藏一樣) )4. 4.結果的反省結果的反省5. 5.下一個改善點的發現下一個改善點的發現( (往更好的方向往更好的方向) )不好不好 七大浪費七大浪

25、費1. 1.製造過多的浪費製造過多的浪費2. 2.等待的浪費等待的浪費3. 3.搬運的浪費搬運的浪費4. 4.加工所存在的浪費加工所存在的浪費5. 5.在庫的浪費在庫的浪費6. 6.動作的浪費動作的浪費7. 7.製造不良的浪費製造不良的浪費浪費的發現與廢除手順浪費的發現與廢除手順人人 的的 革革 新新 1. 加強對新人作業的確認頻率加強對新人作業的確認頻率.2. 教育教育 訓練訓練 再教育再教育 再訓練的循環再訓練的循環.3. 對新人進行經驗指導對新人進行經驗指導.4. 使新人在短期內達成使新人在短期內達成OK的作業性革新轉化的作業性革新轉化.新新 人人作作 業業1. 工作責任心的強化工作責任心的強化.2. 加強對其作業的確認頻率加強對其作業的確認頻率.3. 訊速明確作業內容的方法革新訊速明確作業內容的方法革新.4. 多能工的育成多能工的育成. 提升對作業的熟練程度提升對作業的熟練程度.欠