常见故障处理指导书ppt课件

1、 常见缺点处置常见缺点处置 -延伸专业延伸专业一一 流程流程 二二 缺点称号及处置方法缺点称号及处置方法 三三 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置一流程一流程 要确保工单收得到短信收不到工单的抓紧报上来 延伸2G缺点时限城区4小时，郊区8小时，WLAN一切缺点处置3小时，TD一切缺点4小时 接到缺点工单后要合理安排先去哪个站点处置，到达站点后，必需按要求填写进出站记录本 处置缺点要去发现缺点的缘由所在，从而要在根本上处理好缺点，防止反复发生 缺点景象缺点景象 1.1 监控无呼应：要产生此告警的缘由有以下几种：监控无呼应：要产生此告警的缘由有以下几种： 监控死机监控死机 监控需晋级监控

2、需晋级 设备坏设备坏 掉电掉电 光路问题光路问题 站点编号或监控号错误站点编号或监控号错误 监控卡不能入网监控卡不能入网 监控模块坏监控模块坏 监控卡被盗监控卡被盗 到达现场后：到达现场后： 1.1.1、先查看监控卡能否被盗，假设已被盗须上报且做好登记任务；2设备能否任务，电源供电能否正常；3假设设备电源正常但设备没有电源，能够是设备电源模块坏，须改换设备或模块；4因不能马上处理须报障上报专业管理员防止赞扬；5假设电源问题要查看为什么不会上传电源掉电告警？是屏蔽还是监控不正常。假设屏蔽电源掉电告警须在处置好工单后解除屏蔽恢复能正常上传告警。假设监控不正常须改换设备或模块。 1.1.2、查看设备

3、和电源都正常，信号也正常。1假设重启后正常这是监控死机；2监控版天性否比其他设备低问平台，近端和远端版本该景象须晋级能否一致；3看监控入网指示灯能否入网，指示灯是无序未入网乱闪还是二秒左右闪已入网一次的有节拍闪烁；4用电脑衔接查看效果监控，接纳场强能否正常，假设不正常须处理；5用电脑衔接查看设备监控，能否近端衔接远端，假设不能须排查处理；6假设一切正常查看站点编号和监控号码和监控平台能否一致，假设不一致更改成和平台一致就可以了；7假设以上都正常查看监控卡，放进手机能否入网，假设不能改换监控卡。假设能入网以上都正常，重启设备和监控，看目的灯能否入网。假设重启后正常这是属监控死机。假设以上一切都正

4、常重启后多次还是不能入网，应属监控模块缺点，改换设备或模块。 1.1.3、5假设设备电源正常但现场信号不正常，光纤直放站要查看光路能否正常。如何排查见光收发告警假设光不正常为什么不会上传光收发告警；电源掉电告警：产生此告警有以下几种电源掉电告警：产生此告警有以下几种: 2.1.1停电： 小区线路停电，又不能发电，须马上上报专业管理员防止赞扬。 查看能否有后备电源，有无后备电源，假设无有安装位置空间否。 假设直放站停电整条线路，须马上上报专业管理员防止赞扬。 进展上行发电 有无后备电源假设有的能否正常不正常报异常改换 假设无后备电源上报异常上报专业管理员 2.1.2空开跳闸： 恢复市电 但需检查

5、因何引起跳闸，防止下次再次发生。 假设空开偏小报异常改换，假设进水或潮湿须改换和做好防水任务。 假设线头松动须紧固，假设是漏保把它换成空开。电源掉电告警：产生此告警有以下几种电源掉电告警：产生此告警有以下几种: 2.1.3电源模块坏: 用万用表测试电源模块市电输入能否正常， 假设一切良好而无输出，属电源模块问题，须马上报专业管理员。 改换设备或模块 2.1.4误告警: 到现场后发现设备任务正常，信号良好。但跟监控平台联络后告警不断存在，属误告警，须重启。普通就会恢复正常。 这属设备长时间处在高温下任务出现的误告警或是在此之前确实掉电过，但在恢复市电后不能自动消除告警，监控死机。3.1、光收发告

6、警：要产生此告警有以下几种缘由、光收发告警：要产生此告警有以下几种缘由3.1.1、光路光缆问题 3.1.2近端机光模块问题 3.1.3远端机光模块问题 光收发告警光收发告警 接到工单后，首先到远端站点查看： 3.2.1、看远端机电源能否正常 3.2.2、远端机光发能否正常0/-3dB 3.2.3、在远端机处测光收(就是近端机的光发)能否正常0dB/-6dB。 假设是远端机或近端机光收发不正常或无或偏弱，需查明是设备输出弱引起还是线路损耗引起，并进展处理 假设测得设备输出是好的，且测从设备过来的光收无或弱，阐明光路问题两头都无光收能够已断或跳纤问题，须管线协助处理。或偏弱两头都偏弱。假设还有空闲

7、的尾纤需重新跳纤用其它尾纤。近端和远端同时相对应的跳纤，假设其它纤也一样弱须管线处理但要先排查中间能否还有对接的法兰和尾纤能否正常。 3.2.4、误告警同其它误告警一样 主从链路告警：产生此告警的缘由有以下几种主从链路告警：产生此告警的缘由有以下几种 ： 4.1.1光收发不正常参考光收发告警 4.1.2设备编号有误，用电脑衔接查看编号设置情况能否有无。近端与远端站点编号能否一致 4.1.3误告警5.1、下行输出欠功率告警：有以下几种情况：、下行输出欠功率告警：有以下几种情况： 1 功放模块2光路问题 3近端输入偏弱 4远端输出偏弱 5近端光收弱 6误告警接到该工单后到远端或无线宽带机处 先用电

8、脑衔接查看数据。设备输出功率有多少。假设是10W40dB机只需20dB输出。那要看上下行的衰减值是多少。假设还有衰减空间就调整衰减值。直到设备有38dB左右输出为正常或设备已无衰减空间，要测光收与光发能否正常。假设属光收发问题详见光收光告警假设光收发都正常，但设备输出弱，就要往两方面查：近端机输入功率的多少普通正常值为0dB为宜远端下行功放模块坏或功率下降，须改换设备或模块假设设备输出功率正常，但告警不能消除属告警，须重启或重新设备告警值6.1、下行输入过功率告警：普通有两种、下行输入过功率告警：普通有两种 6.1.1、确实下行输入功率高 用电脑衔接查看或用频谱议测 加衰减器或改换不同功率的衰

9、减器降低输入功率 6.1.2误告警 重启或重新设置告警值下行驻波比告警：普通有两种下行驻波比告警：普通有两种 7.11系统有驻波问题，用驻波仪器量定位缺点点。普通会出现问题的是 1器件 2馈线。头子 3天线 头子能否接紧固了，馈线折度能否偏小或器件天线老化或能否进水、潮湿。防水问题一定要做好 7.1.2、误告警 重启或重新设备告警值 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 电源终端通讯中断 B 告警情况阐明 ： 阐明小电源监控可以正常任务，但小电源监控和开关电源监控不能建立联络。 C 处置方法: 1、检查各接头有无松动，将其紧固。 2、联接线有无断或接触不良，重新焊接

10、或紧固。 3、用SR测试仪测度开关电源监控通讯能否正常，假设通讯正常阐明开关电源监控没有缺点，假设不正常需联络中恒厂家进展改换处置。 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 短信终端轮询情况 B 告警情况阐明 ： 阐明小电源监控和信息不能正常发送或接纳。 。 C 处置方法: 阐明小电源监控和信息不能正常发送或接纳，和处置效果监控一样处置就可以了。 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 负载熔断器缺点 B 告警情况阐明 ： 有负载开关未盒上或熔丝熔断或少溶丝前提为此开关负载侧要求负载。 C 处置方法: 检查有负载的空开有无跳脱特别是那此整改或

11、改造的站点有的设备已停用，但未撤除，正常情况将其盒上告警消除。 D 本卷须知 检查空开正常后，告警不能恢复的。需检查一下各担任能否上电。如未上电需检查一下空开能否损坏。 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 浮充低压 B 告警情况阐明 ： 1、正常情况下蓄电池放电引起此告警，待市电恢复后，电此充电后自动会恢复。 2、负载电流过大引起电源模块配置缺乏呵斥蓄电池充电电流过小或不充电。 C 处置方法: 负载电流过大引起电源模块配置缺乏呵斥蓄电池充电电流过小或不充电情况下可以添加电源模块，电源模块损坏进展改换。 D 本卷须知 其它特殊情况的需联络一下厂家进展处置。 小电源监

12、控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 负载低压 B 告警情况阐明 ： 1、正常情况下蓄电池放电引起此告警，待市电恢复后，电此充电后自动会恢复。 2、负载电流过大引起电源模块配置缺乏呵斥蓄电池充电电流过小或不充电。 C 处置方法: 负载电流过大引起电源模块配置缺乏呵斥蓄电池充电电流过小或不充电情况下可以添加电源模块，电源模块损坏进展改换。停电时间长或电压少于49V的必需进展油机发电来消除此告警。 小电源监控常见缺点处置小电源监控常见缺点处置 A 告警 称号 ： 交流低压 B 告警情况阐明 ： 交流电压少于设定的参数值引起的告警。 。 C 处置方法: 检查表前线路电压、或业主方电压能否和开关电源侧电压一致，假设不一致阐明我们我们的线路上压降太大需检查各接头和衔接点有无松动或打火景象，可以采用逐级排查法 D 本卷须知 1、当电压测试正常，但开关电源不任务的情况下，阐明火线正常需重点检查一下零线，有无松动或接触不良。 2、留