导游词教学反思

1、导游词教学反思【篇一：导游业务教学反思】关于旅游专业导游业务教学反思在此课程的教学设计中，教师根据不同的教学内容，把导游课分为三大类型，即导游服务规程、导游讲解技能和问题与事故的预防和处理，相应采取不同的教学方式，优化课堂教学，让学生成为课堂的主人，从培养学生自主学习能力的角度出发，对传统的课堂教学结构进行改革，初步探索出几种课堂教学结构模式。1、讨论式这种结构是由教师在指导学生预习时提出有针对性的问题，激发、引导学生进行讨论，然后进行点拨，再由教师或学生做适当的小结，最后结合一些练习加以巩固，目的培养学生的批判性与发散性思维能力的教学模式。其基本程序为：指导预习一提出问题-开展讨论-点拨小结

2、一反馈练习”。在这种教学模式中，学生是讨论的主体，教师则是问题的主要设计者，解决问题的引路人。2、案例分析式根据教学目的和内容的要求，筛选一些取材新颖，能配合教学重点和难点的案例制成课件或以学生表演的形式较直观地展示，并配上针对性较强的问题，引导学生思考，让学生分析、判断，通过交流发现问题所在，提出正确的处理方法。其基本程序是：阅读分析-讨论共识-发言交流-总结提升屋如在教学导游服务中常见的问题和事故的预防和处理”和游客个别要求的处理”时常用这种结构。在这种结构中教师指导全班讨论案例，保证讨论不偏离主要方向和目标，向学生质疑，回答学生知识方面的一些问题，维护课堂秩序，促使学生缜密分析并作出合理

3、的决策。关于导游服务在旅游业中的地位与作用教学反思旅行社、旅游饭店和旅游交通是现代旅游业的三大支柱，具处于核心地位的是旅行社，因为旅行社是联系旅游饭店和旅游交通的纽带。而在旅行社服务中，由于导游员直接与游客接触，并且接触时间最长，是旅游产品的主要生产者（即旅游行程的兑现者），况且，导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要和主要标志，因此，与旅行社服务中的其他服务（如住宿、餐饮、购物、娱乐等服务）相比，无疑居于主导地位。导游员是旅游接待工作的主体，在旅游活动中起着主导作用。在旅行社内，接待工作的主体是导游员，他们是旅游接待第一线的关键人员;在旅游活动中，导游员处于中心地位，起着导演的作用。一次

4、旅游活动的成功与否，关键往往在于导游员，外国旅游专家认为“一名好导游会带来一次愉快的旅游，反之，肯定是不成功的旅游：为了强调导游员的作用之重要，国际旅游界将导游员称之为旅游业的灵魂工旅行社的支柱”和参观游览活动的导演工导游员在旅游接待工作中起着举足轻重的作用，具重要性主要表现在下述三方面:（一）导游服务是旅游各项服务中最为根本的服务食、住、行、游、购、娱构成了旅游活动的六要素，其中最重要的是游”，而游览的导演”则是导游员。导游员为旅游者提供的语言服务沟通了不同的文化，促进了不同民族之间的交流；导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增长知识、加深阅历、获得美的享受；导游员提供的生活服务帮助旅游者身心

5、愉快地投入游览活动，去求新、去求异、去求乐。总之，导游员的服务在旅游者实现其主要旅游目的方面起着不可或缺的作用，由此证明导游服务是旅游服务中最为根本的服务（二）导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志旅游团在中国参观游览，导游员伴随始终，朝夕相处，为他们提供语言翻译服务、导游讲解服务和生活服务，保证他们吃得好、住得舒适、玩得痛快，还维护他们的工当权益、保卫他们的生命财产安全。在现代旅游活动中，导游员已成为整个旅游服务工作运转的焦点和轴心，导游服务已成为旅游服务的关键环节。一次旅游活动的成功或失败往往决定于导游员的服务质量，即导游服务的好坏直接表现为旅游服务质量的优劣，甚至关系着一个国家（地区）

6、旅游业的声誉（三）导游工作是各项旅游服务的联系纽带和中间桥梁旅行社与旅游者之间、旅行社与其它旅游企业之间的第一线联络人员是导游员，在旅游服务各环节之间相互协作、顾全大局方面，在沟通上下、左右、内外的关系方面，导游员的作用举足轻重。所以对本课的学习尤为重要，让学生了解旅游的重要性，了解即将从事的职业的重要性，对以后工作有极大帮助。多采用案例引导学习，加深学生记忆，帮助学生理解重点，深入浅出。关于学习导游人员职业道德的基本要求教学反思旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则,而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准一，自尊自强，敬业爱岗所谓自尊自强是指导游人员应当具有

7、民族自尊心和民族自豪感.所谓敬业爱岗，对导游人员来说，敬业,就是敬重从事的旅游服务业；爱岗，就是热爱自己的本职工作.这是从事导游职业的人都应遵守的基本道德规范.二，热情友好，宾客至上热情友好，宾客至上是旅游工作最显著的一个职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则.三，不卑不亢，光明磊落不卑不亢就是导游人员要正确对待自己和自己的职业.我们导游人员的工作虽然是服务性工作，但是高尚的，我们的人格，地位与旅游者是平等的，切不可表现出自卑情绪，以至于低三下四，盲目崇洋；另一方面，切不可妄自尊大，贬低别人.当对方的言行有损于我们的国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理，有礼，有节的原则，维护祖国的尊严.光

8、明磊落有两层含义：一是对待旅游者要一视同仁，不因其国籍不同，地位不同，贫富不同，肤色各异等而厚此薄彼；二是不搞小动作，行事要落落大方，要给旅游者以信任感.四，真诚公道，信誉第一真诚公道，信誉第一是正确处理旅游业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则.五，意志坚定，沉着冷静导游人员在旅游者面前应时时处处表现出充分的自信心和抗干扰能力，坚定不移地维护旅行社的信誉和旅游者的正当权益，坚决要求相关服务方面不折不扣地按事先达成的合同或合作协议提供各项服务.在遇到突发事件时，导游人员应沉着，冷静地分析问题，果断，坚定地采取适当措施处理问题，使事件的影响或损失减少到最低限度.六,遵纪守法，廉洁奉公遵纪守法，

9、廉洁奉公既是行政和法律的要求，又是道德规范的要求.廉洁奉公就是不贪，不占，不损公肥私，不化公为私，一心为公，秉公办事；就是处处为国家和集体利益着想，以人民利益为最高利益，抵制不正之风：维护旅游业的声誉.七，团结协作，顾全大局旅游服务是关联性强的综合性服务，虽是旅游接待服务的重要环节,然而靠导游人员单方面难以完成旅游计划，必须与许多部门，单位，企业或个人进行合作.在合作过程中一旦发生矛盾和冲突，导游人员应以大局为重;要个人利益服从集体利益，局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益.在一些非原则性问题上导游人员要委曲求全，尽量做好耐心解释工作，力争各方的谅解和合作，这样才能确保旅游服务的质量.八

10、，身心健康，积极向上导游工作是一项脑力劳动和体力劳动高度结合的工作，工作纷繁,【篇二：导游词教学设计】导游词教学设计教学目标：1、掌握导游词的格式和写法，会写导游词。2、培养学生口语交际能力，搜集处理信息的能力，增强合作意识。3、激发学生爱国情怀，树立保护文物和世界遗产的观念。教学重点：导游词的格式和写法教学难点：导游词正文教学准备：1、学生搜集关于世界遗产的图片及文字材料。2、教师发放习作研讨表推荐表教学流程：一、创设情境，激趣煽情（5分钟）一、导入模拟情境，了解导游词”，理解习作要求。1、导游：各位义乌来的朋友，你们好！欢迎大家来到世纪鬼城汉尼斯，我姓危，大家叫我小危儿就可以了，当然，是小

11、朋友的就要叫我小危阿姨了哦。非常高兴今天能够陪同各位一起游览世界闻名的鬼城汉尼斯。现在就让我们沿着面前这条铺满骷髅头的大道开始游览了，请大家跟我走，在这个过程中，请大家手拉手，不要掉队，不要乱丢垃圾，不要乱拍照”2.师：刚才我模拟情景中的小危是干什么的？（答对奖励一个大拇指）生：是一位导游师：回答非常正确，老师啊小时候就梦想着可以当一名导游，为什么呢？当导游啊，可以免费游览文化古迹，江河名川，还可以赚钱呢，多棒啊！同学们觉得当导游好不好玩，刺不刺激啊？好，今天啊，我们涵林旅游公司的危老板啊，就要招募一批导游了，怎样考核呢？就是要看谁能写出一篇精彩的导游词。被老师评阅在94以上者，将获10个大拇

12、指的奖励。大奖想不想报名啊？想的话那就得赶紧学学怎么写导游词了。（板书：导游词是导游员引导游客游览时的讲解词）师：刚刚同学们听到的老师讲鬼城汉尼斯的那几句话，就是导游词的开场白，也称前言”。今天，我们就来学习导游词”的写法。（板书：学写）二、典型引路，学习写法。（15分钟）1 .出示范文天坛导游词（附后）2 .学生自行阅读，思考：导游词有哪些内容？导游词在语言上、写作顺序上有什么特点？3 .交流讨论，教师指导写作方法：导游词的具体内容，一般有前言、总述、分述、结尾四个部分。前言，是导游员在陪同游客参观、游览前，向大家表示问候、欢迎和自我介绍的话，如录像中小张讲的那几句，既简短、亲切，又有引出下

13、文的作用。（例文中的第1自然段）总述，是对游览景点的一个总的介绍。（例文第2、3自然段）分述部分是导游词的重点，要按游览顺序，对所选景观逐一进行生动、具体的解说，使游客尽情饱览景点风光，领略世界文化遗产的艺术魅力与风韵，留下美好回忆。（例文4-14自然段）结尾，在游览结束后，应对游览的内容作一小结，并向游客表示感谢和告别。（例文的最后一段）（适时板书：前言、总述、分述、结尾）三、选择一个地方来介绍：（20分钟）师：刚才我们队导游词的写作结构有了一定的认识，现在我们就要去身临其境，当一当小导游咯。老师这边有准备一面小旗帜，一般我们都可以看到导游手上都拿有这个，而后带领大家去各地转转。大家去过的地

14、方有哪些呢？我们先列举一下。生：我去过横店的梦幻谷生：普陀山、金华双龙洞生：杭州西湖师：同学们说的这些地方相信很多人都有去过，好，那现在我们就选定一处让导游带我们去看看吧。（选择梦幻谷）师：我们首先和导游来到了梦幻谷，那现在就要一位同学来当导游了，谁来呢当？（让学生自己举手来自愿担任）好，你真棒！向这一职业迈出了第一步。好，那你会怎样和大家来介绍呢？生：现在我们首先来到的是梦幻谷的大门口，可以看到这里有很多的人工的雕塑，比如老鹰的造型，还有大树的枝干、五颜六色的树叶，像是走在原始森林里，把这里点缀的仿佛走进了梦幻仙境般。生：这一路走来可以发现里面的绿化还是做得很好的，而且步行五分钟左右你就可以

15、看到有一很多的大型游乐玩具摆放在那儿，胆子大的人就可以去体验一下这种刺激哦，现在就给大家半个小时的时间去玩玩吧。生：好了，刚才大家都玩得比较尽兴了，现在我们来到了具有古色古香的江南水乡，这一条街的设计都是采用了江南水乡的建筑模式，走在这街上，仿佛置身于烟雨蒙蒙的小桥流水人家，心也顿时沉静在其中了，里面的店铺也是别具特色的。若想带一些特色的物品回家的话就可以去里面逛逛，不过大家可不要走失了哦.师：恩，我们的这位导游还是比较称职的，能够把各个景点介绍的较好，但是梦幻谷还有什么值得大家游玩的地方啊？生：老师，还有可以观看的暴雨山洪和火山爆发，很好看的。师：哦，还有这样的哦，那我们的同学若看了的话也可

16、以去写写呢。好了，刚才还有同学提到一些其他的地方，我们也可以叫他们和大家说说，做一个参考呢。生：三清山、黄山生：我去了庐山。很想当当那里的导游给大家介绍一下呢。师：每个人的选择不同，因此也就有不同的路线了，大家就认真的思考一下要怎么写吧。四、习作内容，量体裁衣。（5分钟）师：根据我们刚才的学习，可以把他概括为几个部分首先来说一说导游词的特点：内容真实，语言生动，按游览顺序叙述，适时对游客提出注意事项。为了使导游词更加真实、生动、有条理，同学们应收集有关这个景点的资料。因为是向游客作介绍，所以引用的数据、资料必须真实，不能道听途说、添枝加叶。当然，涉及到的一些故事、传说、笑话，可以另当别论。（板

17、书：内容真实、语言生动、言之有序、适时提示）写作的方法：a、第一段是导游的自我介绍（幽默，简洁，能让别人一下子就记住并喜欢你）b、中间部分是对景点的介绍（景点的名称、来历、构成、人文事迹、典故.）c、附加提示参观游览的注意事项。（注意安全、不要乱拍照、不要损坏文物、保护景区环境.d、导游词要有始有终，别忘了有礼貌地向游客道别。备注：讲述语句要亲切自然，闻名、有条理，且信息要准确，切不可信口胡说。五、作业布置六、板书设计七、教学反思小石潭记导游词各位尊敬的旅客朋友们，早上好，今天由我带领您参观一个不知名的小石潭。大家请看身边的这个小丘，虽然小，但却是景色宜人。四周郁郁葱葱，人烟依然很稀少。大家跟

18、着我一起往西走。大家请闭上眼睛，知大家有没有听见什么？有些像珊与环相互碰撞的清脆声。现在请随我顺着这条小路下去，让我们来一探究竟。现在我们所看到的小潭就是大家刚才听到的清脆声的发源地。大家可以看到，这小潭的潭底，是以一整块石头做成的，大家现在可以走近些，但小心脚下不要滑倒。这小潭的潭底有些地方已经凸出来了，就像海上的岛屿，水中的平地一样。这个小潭里大约有一百来条鱼，因为水太清澈，所以看上去好像在空中游动，也没有什么依靠。早上阳光照到水底，鱼的影子就会映在水底的石头上，有些鱼懒得一动也不动，但有时却突然间的游走，马上又游回来，好像在跟大家开玩笑似的。请大家顺着小潭向西南方望去，就会看到一条小溪，

19、这条小溪便是这潭水的来源，这小溪曲曲弯弯，有时能看见有时却不能看见，因为多年水流的冲击它的两岸早已参差不齐，像犬牙一样。这个小潭不仅谭美，周围的景色也很美。它的四面被竹子和树木层层环绕，如果一个人来到这里，就会感觉到它独有的清静，让人心旷神怡。在这里呆久了，就会感觉到它独有的魅力一一让人抛去心中一切的杂念，感觉就像在仙境中一样，没有让人喘不过气的压力，没有让人头疼的事业，倍感轻松，心也静了下来，这里一切的一切都是那么美好。我为大家介绍了这么多，不知有没有人知道这里是哪位名人笔下的景色？对了这就是唐宋八大家”之一一一柳宗元笔下的小石潭。好了时间不早了，我们要告别这美丽的景色，到下一个景区去了。【篇三：反思导游实务教学中的情景模拟教学】龙源期刊网.cn反思导游实务教学中的情景模拟教学作者：孙俊红摘要：导游实务是全国导游人员资格考试笔试的必考科目之一，同时也是一门实用性很强的技能课。仅仅通过理论教学，还不足以使学生完全领会其实用性。本文认为，情景模拟的方式，能避免课堂的枯燥乏味，使全员在参与过程中掌握导游服务程序与规范、导游员礼仪、导游员带团服务技能等。关键词：情景模拟；导游实务；教学方法情景模拟教学法就是根据教学内容，通过设计与现实带团中相类似的场景和事件，让学生进入情境，模拟其中的各种角色，进行实地演练，以更好地理解和掌握所学知识并提高实际带团能力的一种教学方法。在给中职专业的