战略目标梳理七步法范文

1、战略目标梳理七步法组织梳理仅仅是绩效管理体系设计的基础，是为后续可能遇到的障碍铺平道理，是绩效管理变革的前奏。接下来的一个环节相当重要，这个环节就是战略梳理，制定组织的目标体系和考核指标体系。它是帮助员工和组织一起成长的立足点，无论是组织的绩效还是员工的绩效，都要从组织的整体目标出发，先制定整个组织的大目标，然后使用战略地图工具进行系统分解，在此基础上确定绩效考核指标。为什么要梳理公司的战略目标？绩效管理不成功的一个很重要的原因就是企业把绩效考核当成了管理者赖以管理员工的大棒，企业考核了很多日常性的工作和行为，而这些日常性工作和行为背后的目的与意义不明确。因此，导致企业的绩效考核难堪重负，无论

2、大小、无论重要与否都往绩效考核表里面放，让绩效考核承担了很多本不应该由它承担的工作，比如员工考勤，比如各种报表的提交，比如部门之间的协调，这些工作非常基础，即便员工都完成了，也无助于公司业绩的提升。有些工作就像人的体温、脉搏、心跳，这些指标不正常，人们无法正常工作，但是即便这些指标一贯正常也不帮助一个人做出创造性的工作。也就是说，基础性的工作做不好，可能会影响公司正常运行，但是即便这些基础性的工作全部做好了，也不能为公司创造区别于其他企业的差异化竞争力。因此，著者建议，企业在操作绩效管理的时候，出发点一定是要站在企业战略的高度，把绩效管理与企业的战略以及运营紧密结合起来，从战略目标提取员工的考

3、核指标，用绩效管理体系支撑公司战略落地。战略梳理的工具是战略地图。绩效管理理论和实践的发展趋势也表明，未来，如果想要实施绩效管理体系，就必然要做战略梳理，而要做战略梳理，就必然用到战略地图，这三者之间的关系越来越紧密，值得企业管理者认真研究和实践。一、战略地图编制七步法第一步：宏观环境分析企业在一个大的经济环境中运行，企业的发展方向和工作思路势必会受到宏观环境的影响，因此，在进行战略的时候，首先要了解宏观环境对企业发展的要求。宏观环境分析主要使用PEST分析工具。图8是宏观环境分析的框架，主要包括四个方面，每个方面又可以细分为很多思考角度：1、政策：政策方面包括环保制度、税收政策、国际贸易章程

4、与限制、合同执行法、消费者保护法、雇佣法律、竞争规则、政治稳定性、安全规定等。2、经济：经济方面包括经济增长、利率与货币政策、政府开支、失业政策、征税、汇率、通货膨胀率、消费者信心等。&社会：社会方面包括人口增长率与年龄分布、劳动力与社会流动性生活方式变革、职业与休闲态度、企业家精神、教育、健康意识、社会福利及安全感、生活条件。4、技术：技术方面包括政府研究开支、产业技术关注、新型发明与技术发展、技术转让率、技术更新速度与生命周期、能源利用与成本、信息技术变革、互联网变革等。图8宏观环境分析工具（PEST）宏观环境分析参与讨论的人员一般包括总经理、副总经理在内的高管在进行讨论会之前，人

5、力资源部门或者企管部门应提前对参与讨论的人员安排作业，让他们提前收集资料，做研讨前得准备。表3是某公司进行宏观环境分析研讨前的作业示例：XX公司宏观环境分析表填哀人部门及岗位问题点因素（机遇、威胁）归纳总结治/法政1、国内的政治和法律环境有哪些新的发展和变化，将给XX公司带来了那些长期和短期的影响？（例如，国内产业结构的调整、环保的要求等）2、当地的法律和政策环境有哪些新的发展和变化，将给XX公司带来哪些长期的和短期的影响？（例如，当地产业结构的调整、环保的要求等）1、国内的经济环境对XX公司所处的产业有哪些经有利和不利的影响？济2、这些影响将会给XX因产业带来哪些变化？素八、上，一土3、XX

6、公司应该如何适应这种变化？1、当前整个社会环境U国人观念的变化（例如绿色、环保的理念）对这个会XX产业的发展有哪些影痢？2、些影响将对整个产配环境带来那些变化？素3、XX公司应该如何应对这种变化？1、XX产业新技术的发展主要有哪些趋势？技2、这些趋势将对整个床业的发展带来哪些变化？因3、这些变化对XX公司自身的发展将带来那些长期的和短期的影响？需要注意，作业安排下去，并不代表就一定可以全部收回作业，也并不能保证作业的质量一定合格。因此，作为专业推进部门人力资源部或者企管部需要跟进辅导，关注作业完成的进度和质量，确保在研讨上，大家的作业都能作为会议资料使用。在召开研讨会的时候，会议主持人需要准备

7、一份研讨框架，在研讨的时候引导大家积极讨论，图9是某企业宏观环境分析研讨的研讨框架：政治尸« 】，的冠把挂制再嗔柝工m釐M重心蜡由酷曰雷*哥竺/RI*釐m的 却专胤的痴*重M喳"“出侵艇*空也需蜡联杳醉等*9堆戢的血菊的翻物T 餐号煮厦政府斜BlRVr易蜜，、费:货全疝定.合HlUffit.d”琳科程精管唐餐炉法.班图jfrML庭海速*_经济-lxM内的峥薜算对ifflitR所姓的产中和鼻唇W鞘抬不利的Mt?、斌”啕拘哈始B!产1«*生蛆牝7T.立公司也41fl泡虻口I剜t?事号商度：翌普归，限率_宪堂如、杠粒丈率，启用支，加*，费riiH就社会-W.-k）苗十胜

8、杳异堆及用内崖本的受他，轲蛆蛇科很的帔1树t产餐的:am*啊，大班生响喜丽餐力产量热酷金化T*工叼命柳唐修岬心冰*剜LT一外号*度,常的津餐班.世公描梅史小*.如动力,#t若孙附t.华诙对式曳张号体解蠢度，Ati财人口*世事与中*海鼻、*t揖条忖，】、km产*lttU弼或星人达书小脚粕射独T产费标*餐看交生？灶,£工出叫NtWifrEA.此发展*加血5的闺S.IH的拉小-»*<*.小息核卡量不，产核术知:、徒本F遍度与电命网期，靠枷箕耳式.用0河的变事.诩和制与成一.茕田接LH卡展昼代和HJ罩）图9某企业宏观环境研讨框架根据前期收集的资料和研讨框架，专业部门（人力资源

9、部或企管部）组织大家对宏观环境对企业战略的影响进行充分讨论，收集参与讨论人员的意见和建议这个讨论会的目的是，一方面通过大家不同的视角审视宏观环境对战略的影响，另一方通过大家集思广益的讨论，把大家的观点进行融合，慢慢形成一个统一的认识，这一点比收集资料重要得多。因此，作为主持人，专业部门一定要不断鼓励大家踊跃发言，提出不同观点，在高管之间形成观点的碰撞，最终在宏观环境对企业战略的影响上达成共识。通过宏观环境分析，得出宏观环境对企业的机会与威胁的判断图10是某企业宏观环境分析之后得出的机会与威胁的判断： 国裁出自一座列管厘办社.胡建行北豪争取则.在强大的*mix力F.行横竞争咽冲步的. 未来低价竞

10、争-初竞争的收，南越罐. 弊济箱保持持殁快速卓就屋，我代收入军看增经济I加，内*第倏加大前“三衣k例HU.建犒带动 K）南北杵糖酸就底k社会环保总讯.，康整娠的日越强ft.为高岫.会.低.现制常用北甘统比婵色产出震川 H为了社会文比基相蛇加3,网内内J本的技+见辛投书联成快大技术.的拉靠忧曲蚣多加-第仍如下情修酊双.有 利于命处呼成斫裳忧肿政府加大了允管加缸般题更例的&提高T璋保戛泉.企北生产成皋增刖，柚甘加志,甘衽业力我津文执行的溜播购匕产品竞争办学卷的货币耍佛使命4fc的融资常度加太，aHft成用于企业的快搔友展影曲（勒盟环保的至SMOHAM（仙企业运营或木.卸拓内悻候能立竞争力霸

11、产品靳发就附国公-I军断.研皮府猫.用肿大.企业在Mt酬麦方Si投入产出比帙AL（R长一双时时.技川修誉王社襄破图10某企业宏观环境分析结论第二步：标杆企业分析分析了宏观环境的影响之后，企业还要进一步进行标杆企业研究，树立未来自己要赶超的企业标杆。标杆企业的选择：标杆企业选择由高层内部讨论确定，一般情况高层对行业内的企业都比较熟悉，大家根据各自了解的情况提出建议，然后，由高管层讨论确定，一般建议标杆企业至少选择2-3家。标杆企业分析也需要提前准备收集资料，当宏观环境分析做完之后，专业部门就可以把标杆企业分析的作业安排下去。表4是标杆企业分析的作业样例:序号企业名称行业排名优势（3条）劣势（3条

12、）影响区域备注12345在召开研讨会的时候，会议主持人需要准备一份研讨框架，图11是某企业标杆企业分析研讨的研讨框架:图11某公司标杆企业分析研讨框架标杆企业分析得到标杆企业优势、劣势及本公司借鉴的建议，图12是某企业标杆企业分析部分结论:乐杆企业优势分析凝杆企业劣势分析本公司借鉴梁谓皆网:二*也,之无土虻市场,强疲整玮竿比«增道零菅二m鹏以ME4三一至方个占Is密二00家直营店;索道管理，上口.客力.毛里心与以之打勺住王与土，宣户连事留岂看学：退更有要三：口.，-三TW:.1.1二十二赛4】在祟追百理上要借料，帏本地巾垢.作为堂五宫加有陛铜、营可印理支杵,宣作植一段为系拂化：产高结

13、构I=吊N方耳，Z=/抻肛玄一：生灵金圣短文，巴I0E多里干产品整算软三L。万1上二情也队伍；工:空调但弘WW至调写；黄JOQ；乐舞。主右，二00S*是1期。主古一加的jtsdooin.21no年加加主右一兄耳工缶恚大.其K指L淮造丹争读：篁运作归口误看性空害口忠万境氓直营方如考忠上妥也有域阡试斑，直接大酒玉疳法.范电迂失；常也认缶管理：酒看二、工”大，野可皂.消售受用占蚪隼更的;03金干部外亨可出现亏机目前在藏城的势员，部分地区勒然与哓用福抵：弱青小m不理定，值初大.将型是南方首节.违定性F至I根据地.提请下沉.ftftimr-个县再向另一个势推广.不W遴:，学才对万密售队伍管理方面但我的要

14、控制着用：X拓宦营情变道.图12某企业标杆企业分析部分结论第三步：内部能力分析了解了宏观环境的影响，标杆企业的优势、劣势之后，企业需要对内部资源和能力进行系统分析，明确企业具备哪些资源和能力，哪些能力是企业的优势，哪些能力是企业的弱势。内部能力分析主要依据价值链展开。通过对价值链的分析，明确企业在人力资源、研发、营销、生产、采购等环节到底做得如何？图13是某企业内部能力研讨会框架图13是内部能力分析的框架:闻例市场！研发：采购图13内部能力分析框架举例：某企业的市场能力分析结果:A以U5埔岳榭位，比国他土"的酌如由3竺一是T，.乘工市炳需史一厘律组电的品用相也.卜3g国.口工的小总占

15、七支”坪俏更整修讦勘Kflt,月而旭星蹲£.回NT中施克由点，在上浦；即乜就力偏笛的壮丁K.%的呆品牌工*.展用产岛的号召力，*己或从小比以天产品/量第一0的，主吱弧国产品周鹏案.当笠*和稠隔神美的界父，苣晕罪一R.打法了立品牌.图14某公司市场能力分析总结某公司市场能力总结:优势：在业内具有良好的口碑，具有品牌建设的根基；公司具有一定的市场销售资料积累，可以为市场工作的深入提供基础。劣势：缺少市场规划与销售支持，市场与销售工作缺少明确的方向及方法支持；缺乏有效的信息收集途径、分析手段和沟通机制；缺乏品牌管理与运作经验。市场工作重点：继续做好市场基础工作；加强行业及竞争对手分析;加强

16、市场规划职能，明确市场方向与策略；逐步优化品牌，完善品牌管理工作。内部能力分析对关键能力的优势劣势作出判断，图15是某企业内部能力分析的结论：转作能否/H强市1配性.朝鼻布串方其，量噜i里步优比国修，先昌卑工中L-5步势心上-也料飘上动力团、*，'弼an?*占3战士：田宜能力，,文草堂中Eifj.k±其*更it长修*力节或人才的印号断石眸iE工曰芮工卢屋笔貌.立灌建弯力的潜裳性事上主衣空毛F七朱兰是曾逢三代当-*巴企兔1二匹七强，员W-:之:蜀“能设再祀斗r当生=布尤甘，三国舌理.上修警班立七强L力生力辑划，方二人力学加工性对二节的文律父.1拈.地跳，将导寸审后*:笠号W2归

17、双看典潜令拦期/式/重大餐之飞胃鼻忙处:"/二一、更士二*，土（自营H±-H.瞑二*.七丁；第四步：梳理战略重点在上述讨论分析的基础上，罗列战略重点，如某公司的战略重点有:多渠道提升销售量、保持一定利润水平、控制成本费用、搭建端到端的高效运营平台、打造一流的研发能力、打造客户导向创新速度三大组织能力、搭建战略人力资源管理体系、营造基于战略的文化氛围等。根据前面的分析，把适合公司未来1-3年发展的战略重点梳理出来，为后面的战略地图研讨做好准备。第五步：形成战略地图战略地图的核心是客户价值主张，也就是未来企业区别于其他企业的竞争差异点，找出与众不同的竞争策略，把它们呈现在战略地

18、图上。然后往上支撑公司战略，往下指导内部流程改善，最后落实到人员的管理上。图16是某企业的战略地图：图16某公司战略地图第六步：战略举措分解战略地图明晰以后，开始做战略举措分解.所谓战略举措，就是针对战略目标，每个部门该做哪些重点工作，一个部门一个部门地进行分解。表5某公司人力资源部财务层面战略举措分解层战略目战略举措衡量指标1 .制定人力资源规划，围绕公司2013年，的战略目标，满足公司不同发展阶实现销售段人员数量和胜任力的需要收入XX亿2.制定完善公司的激励机制,建元，具备上立以绩效考核为导向的组织氛围市条件，成3 .建立和完善职业发展通道，制为全国最定适应公司发展的人才梯队建设机好的xx

19、服财制和人才培养规划务商务层1 .拓展招聘甄选渠道，满足公司面的人员需求多渠道2.根据公司的发展战略，适时调迅速提升整和完善公司的组织结构、部门职销售量责、岗位体系、定岗定编等工作3 .参与制定各系统的激励政策，并督导实施保持一1.提高人岗匹配度，降低人力成人力资源规划激励机制建设职业发展通道与梯队建设招聘计划完成率组织管理工作评价激励政策制定工资总额占销售收入比定利润水本2.评估岗位饱和度，适时调整和工作职责调整及丰富工作职责，提高工作效能时到位率1.合理优化行政、后勤、人事成成本优化工作评优化成本结构价本结构，控2.对公司的人力成本支出进行审核差错次数制成本费审核用3.合理评估适应公司战略

20、发展制定薪酬策略的薪酬策略表6某公司人力资源部客户层面战略举措分解层战略目战略举措衡量指标面标搭建端到端的高效1.组织进行研发系统、营销系窿营平台统、生产系统的培训，提高业务素户层（高质量、培训计划完成率质和工作技能，为搭建端到端的高面低成本、即效运营平台提供人才和能力支持时交货、咨询服务）为客户提供性价比/最好的产品多渠道/客户服务表7某公司人力资源部运营层面战略举措分解层战略目战略举措衡量指标面标强化现有营销体系管理，为客/户提供更多运服务营层打造直面/营体系打造大客户营销体/系研发中心建立研1.协助研发中心建立研发的组发的组织体系建设评织体系价2.帮助研发系统明确岗位职责研发岗位任职标相匹配的任职资格标准准评价构建研研发人才招聘计发体系，提3.多渠道招聘高端研发人才划完成率升研发能力研发系统的激励4 .协助建立研发系统的激励机机制和晋升通道设计制和晋升通道评价5 .协助进行研发人员的培训，提研发培训计划完升研发人员能力素质成率1 .加强人劳部门和社保机构的因沟通不力导致政府关联系和沟通的行政处罚次数系维护，加2 .加强与招聘、培训、咨询及其大资源整合社会专业资源整他社会专业机构的信息沟通，加大力度合效果专业资源