六西格玛复习ppt课件

1、考试题型考试题型1、名词解释、名词解释2、选择题、选择题3、计算题、计算题4、简答题、简答题5、分析题、分析题一、名词解释一、名词解释1、六西格玛、六西格玛2、样本、样本3、缺陷、缺陷4、流通合格率、流通合格率5、过程才干、过程才干 1、随机变量的概念、随机变量的概念2、六西格玛的中心是什么、六西格玛的中心是什么 3、平均数的计算、平均数的计算二、选择题二、选择题电视机台数电视机台数0 01 12 23 3家庭数家庭数4 4424245459 90*4+1*42+2*45+3*9=1.594、六西格玛实际的开展历史、六西格玛实际的开展历史三、计算题三、计算题 1、某消费厂商按质量把产品分成一等

2、品、二等品、三等品，、某消费厂商按质量把产品分成一等品、二等品、三等品，假设它们的概率分别是假设它们的概率分别是92%，6%，2%1恣意抽取恣意抽取4个产品检查都是一等品的概率个产品检查都是一等品的概率2恣意抽取恣意抽取4个产品其中个产品其中2个是一等品，个是一等品，1个是二等品，个是二等品，1个是三等品的概率个是三等品的概率P(x1=4,x2=0,x3=0)=4!/(4!0!0!)(0.92)4=0.716保管到小数点后面的三位保管到小数点后面的三位P(x1=2,x2=1,x3=1)=4!/(2!1!1!) (0.92) 2(0.06) 1 (0.02) 1=0.0122、某公司对全国范围每

3、内的、某公司对全国范围每内的800名消费者进展了调查，以了名消费者进展了调查，以了解消费者对公司效力称心度的看法。调查发现，解消费者对公司效力称心度的看法。调查发现，465名消费名消费者对得到的效力感到称心。试在者对得到的效力感到称心。试在95%的置信程度下估计总体的置信程度下估计总体比例的区间。比例的区间。根据题意知n=800大样本) 1-=95%，Z=1.961样本比例P=465800=0.58 2误差边沿034. 0017. 096. 180058. 0158. 096. 1)1 (nppZ395%的置信区间0.580.034，即0.546，0.614结论：在置信程度95%时，一切消费者

4、中游54.6%到61.4%的人对得到的效力感到称心3、工厂刚消费完一批共、工厂刚消费完一批共50,000台洗衣机台洗衣机,其中发现其中发现100台洗台洗衣机有缺陷。衣机有缺陷。1计算以下标题的计算以下标题的DPU、DPMO和西格玛程度和西格玛程度2如一个洗衣机消费线上有如一个洗衣机消费线上有4个工序，第一个工序合格率个工序，第一个工序合格率为为75%，第二个工序合格率为，第二个工序合格率为86%，后两道为，后两道为95%，100%那么流通合格率是多少那么流通合格率是多少1DPU =10050000=0.002 DPMO=1000000DPU=10000000.002=2000 西格玛程度 见书

5、P.42流通合格率为75%86%95%100%=61.28% 4、根据、根据CP、P不合格品率做出对消费过程的评价和不合格品率做出对消费过程的评价和措施措施 详细见书上详细见书上51的表格的表格 评价的内容：才干过于充足、才干充足、才干尚可、才干评价的内容：才干过于充足、才干充足、才干尚可、才干缺乏、才干过小缺乏、才干过小 措施内容：对产品放宽或免检措施内容：对产品放宽或免检 、维持或放宽、维持或放宽 、加强检验、加强检验不断改良不断改良 、减少规范差、减少规范差 、不宜消费、不宜消费 1、六西格玛的胜利要素、六西格玛的胜利要素2、简述实施六西格玛管理实际所需求的专业人士的、简述实施六西格玛管

6、理实际所需求的专业人士的等级及作用等级及作用3、简述六西格玛受欢迎的缘由、简述六西格玛受欢迎的缘由4、六西格玛概念及三层含义、六西格玛概念及三层含义四、简答题四、简答题 假设消费过程钢材的间隙大小服从正态分布假设消费过程钢材的间隙大小服从正态分布N0.8,0.0552，在用钢材弯成钢架的产品中，其间隙的上、，在用钢材弯成钢架的产品中，其间隙的上、下规范限分别是下规范限分别是USL=0.7cm，LSL=0.5cm 要求、要求、1、计算出过程才干指数、计算出过程才干指数 2、根据过程才干指数对过程才干进展判别、根据过程才干指数对过程才干进展判别五、分析题五、分析题1 1、CP=CP=0.7-0.5

7、0.7-0.5 (6 (60.055)=0.2/0.33=0.610.055)=0.2/0.33=0.612 2、标题中、标题中CP1,CP1,西格玛程度西格玛程度66，这阐明受控的过程才干不能满足，这阐明受控的过程才干不能满足顾客的要求，需求改良。顾客的要求，需求改良。 当把规范差当把规范差 减少到减少到0.0330.033时，可以算出时，可以算出CP=1CP=1，这时受控才干恰好，这时受控才干恰好能满族顾客的要求，但是还需求继续改良过程。能满族顾客的要求，但是还需求继续改良过程。假设把规范差减少到假设把规范差减少到0.0250.025，可以算出，可以算出CP=1.33CP=1.33，这表示受控过程以，这表示受控过程以能满足顾客的要求，这是要力图维持此种消费形状。能满足顾客的要求，这是要力图维持此种消费形状。 根据以上的分析最后还要写一段他对根据以上的分析最后还要写一段他对CPCP的认识，的认识，CPCP能否高越好，能否高越好，对企业有什么影响，对企业有什么影响，CPCP维持在什