电子商务第六章

1、第六章第六章 电子商务与物流电子商务与物流1物流概念的出现实物分配包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的各种经济活动后勤学物资的采购、存储、运输、供应、信息传递交流等活动物流2物流的定义物流(logistics)是指利用现代信息技术和设备，将物品从供应地向接收地准确的、及时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化服务模式和先进的服务流程。物流是随商品生产的出现而出现，随商品生产的发展而发展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。3物流的含义物流是指资料从供给者到需求者的物理性运动广义的物流既包括流通领域又包括生产领域，是指物资资料在生产环节之间和生产成品从生产场所

2、到消费场所之间的物理移动狭义的物流只包括流通领域，指作为商品的物资资料在生产者与消费者之间发生空间位移4一切可以被人进行物理位移的物资资料必须可以发生物理位移，且这一位移的参照系是地球物5与“物资”的区别与“物料”的区别与“物品”的区别与“商品”的区别物流中的“物”6物流中的“流”与“商品流通”区别与“流程”的区别7现代“物流”概念物流活动的主要内容包括运输、装卸、仓储、包装等，运输业和仓储业是物流产业的主题市场经济条件下，物流的主要内容是作为商流实现条件的商品的物理位移，物流研究的重点领域是流通领域，其他实物流动处于相对次要和从属地位8物流的特点系统性商品性信息依赖性层次性宏观物流中观物流微

3、观物流9物流分类从物流规模和影响层面宏观物流中观物流微观物流10物流分类从物流的目的和出发点社会物流行业物流企业物流企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物流和废弃物物流11物流分类按地域范围国际物流国内物流城市物流12物流分类按内容一般物流特殊物流13物流的作用保证生产的顺利进行满足居民的生活消费需求调节产需，平衡供求促进竞争价值增值14“黑大陆”学说“流通是经济领域里的黑暗大陆”流通领域的投入产出很难像生产领域那样清楚的计算和界定，在一定程度上称为人们认识的盲区也是对物流本身的正确评价，即这个领域未知的东西还很多，理论与实践皆不成熟15“物流冰山”说现行的财务会计制度和会计核算方法都

4、不能掌握物流费用的实际情况，因而人们对物流费用的了解有大片空白16第三利润源第一利润源：物质资源投入；第二利润源：生产部门的劳动生产率物流领域的潜力越来越大，成为第三个利润源17“效益背反”说又称为二律背反，即两个相互排斥而又相互被认为是同样正确的命题之间的矛盾。物流成本的效益背反规律又被称为物流成本交替损益（trade off），是指在物流的各要素间，物流成本此消彼长。例如：包装、服务水平18成本中心说物流在整体企业战略中，只对企业营销活动的成本发生影响，物流是企业成本的重要发生点解决物流问题主要是通过物流管理和压缩物流费用的一系列措施降低企业总成本19利润中心说物流可以为企业提供大量直接和

5、间接的利润，是形成企业经营利润的重要活动20服务中心说物流活动的最大作用不在于为企业节约成本或增加利润，而在与提高企业对用户的服务水平，进而提高企业的竞争能力21物流配送是按照用户的订货要求，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。是物流的一个缩影或在某小范围中物流全部活动的体现分拣配货时配送的独特要求配送的特点目的性计划性协调性高技术性配送的一般业务流程备货储存分拣和配货配装配送运输送达服务配送加工降低配送成本的途径混合配送差异化配送合并配送配送方法上的合并共同配送适当延迟生产延迟（形成延迟）物流延迟（时间延迟）配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并

6、组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通企业是物流系统化和物流规模扩大的结果配送中心的特点功能集成化服务系列化作业规范化服务系统化手段现代化经营市场化配送中心的构成功能区域物流设备信息管理系统辅助设施从经营业务内容看，配送中心分为专业配送中心柔性配送中心按服务的地理范围及规模，分为城市配送中心区域配送中心按运营主体不同，分为以制造商为主体的配送中心以批发商为主体的配送中心以零售业为主体的配送中心以仓储运输业者为主体的配送中心按配送中心的功能，分为存储型配送中心流通型配送中心加工型配送中心供应配送中心按物流配送采用的模式，分为集货型配送模式散货型配送模式混合型配送模式第三方物流物流

7、配送活动由商品的供方和需方之外的第三方提供第三方不参与商品的买卖，只是提供从生产到销售整个流通全过程的物流服务包括商品运输、存储、配送以及包装加工等一系列增值服务第三方物流服务内容开发物流系统货物集运选择承运人货运代理海关代理运费谈判和支付仓储管理物流信息管理和咨询第三方物流的特点建立在现代电子信息技术基础之上是合同导向的系列物流服务是个性化的物流服务第三方物流和物流一体化物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、物流企业、销售企业、消费者构成的供应链的整体化和系统化物流一体化是物流产业化的发展形式，必须以第三方物流充分发育和完善为基础第四方物流是为企业提供全面物流规划服务的实体，包括提供软件

8、开发、系统集成、信息化平台构建以及全方位物流解决方案在以自己的软件开发实例帮助物流委托企业资源管理的同时，还能以自己在物流行业的专业知识和经验帮助相关物流企业优化业务流程，对物流企业降低成本、增加效益发挥重要作用物流系统在一定空间和时间里，物流活动所需的机械、设备、工具、设施、线路等物质资料要素相互联系、相互制约的有机整体包括物流作业系统和物流信息系统物流系统的物质基础物流设施物流装备物流工具信息网络物流系统的目标服务目标快捷目标节约目标规模化目标数量调节目标物流合理化目标物流系统化的主要内容大量化共同化捷径化自动化信息化按物流功能的不同，物流系统可以分为：运输物流子系统仓储物流子系统装卸搬运

9、子系统包装加工子系统配送子系统物流信息系统根据物流活动范围和业务性质，物流系统可以分为：生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流系统的工具设备运输工具仓储设施加工设备装卸搬运机械设备通信设备包装设备物流节点是指物流网络中连接物流线路的节点处，又称物流接点货物在节点处于相对停顿的状态，在线路处于相对运动的状态接点和线路的相互关系和配置形成物流系统的比例关系，这种比例关系就是物流系统的结构物流节点的类型转运型节点存储型节点集散型节点配送型节点综合型节点物流节点的功能连接功能信息功能管理功能物流线路公路铁路水路空路管道条码技术是一种自动识别技术，是为实现对信息的自动扫描而设计的数据采集手段解决了

10、数据录入和数据采集的“瓶颈”问题，为物流管理提供了有力的技术支持输入速度快、信息量大、准确度高、成本低、可靠性强条形码条形码(barcode)是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标识符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。条形码可以标出物品的生产国、制造厂家、商品名称、生产日期、图书分类号、邮件起止地点、类别、日期等许多信息， 条形码的含义条形码分为4个部分，从左到右分别为：1-3位：共3位，代表着国家代码，由国际上分配4-8位：共5位，代表着生产厂商代码，由厂商申请，国家分配9-12位：共4位，代表着厂内商品

11、代码，由厂商自行确定第13位：共1位，是校验码，依据一定的算法，由前面12位数字计算而得到常用的各地码表000019、030039、060139 美国 300379 法国 690699 中国大陆 400440 德国 450459、490499 日本 471 中国台湾 754755 加拿大 489 中国香港500509 英国 880 韩国 930939 澳大利亚 958 澳门 977 连续出版物（ISSN） 978979 图书（ISBN） 条形码校验码公式条形码校验码公式 把条形码从右往左依次编序号为“1,2,3,4”从序号二开始把所有偶数序号位上的数相加求和，用求出的和乘3，再把所有奇数序号上

12、的数相加求和，用求出的和加上刚才偶数序号上的数，然后得出和。再用10减去这个和的个位数，就得出校验码。条码技术的研究对象标准符号技术自动识别技术编码规则印刷技术应用系统设计条码应用系统设计的考虑因素条码设计符号印刷识读设备选择条码技术的特点简单采集信息量大信息采集速度快设备结构简单，成本低廉可靠性高商店自动销售管理系统货物条码化是建立供应链和实现仓储自动化的基本条件，也是POS系统快速准确收集销售数据的必要手段借助条码，POS系统可以实现商品从订购、送货、内部配送、销售、盘货等零售业循环的一体化管理商品信息的EDI条码作为商品信息的载体，为电子信息交换提供了通用的“语言”商品条码的目的在于实现

13、商业信息的自动交换，通过EDI系统及时地、准确的获得所需要的商业信息，从而提高生产和经营效率物流条码是物流过程中用以识别具体实物的一种特殊代码是由一组黑白相间的条组成的图形，可被识读设备自动识别，自动完成数据采集物流条码与通用商品条码的不同标识对象不同应用领域不同采用码制不同标准维护复杂程度不同无线射频识别技术原理RFID是一种非接触式的自动识别技术，其基本原理是电磁场理论，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据RFID系统由阅读器和标签组成RFID技术的基本工作原理 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息(Passive Tag，无

14、源标签或被动标签)，或者主动发送某一频率的信号(Active Tag，有源标签或主动标签)；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 RFID和传统条形码识别技术的区别快速扫描 体积小型化、形状多样化 抗污染能力和耐久性 可重复使用 穿透性和无屏障阅读 数据的记忆容量大 安全性 GIS的含义地理信息系统是由地理学、计算机科学、测绘遥感学、城市科学、环境科学、信息科学、空间科学、管理科学和信息科学融为一体的新兴学科以地理空间为基础，利用地理模型的分析方法及时提供多种空间、动态的地理信息，从而为有关经济决策服务GIS的作用定位条件趋势模式模拟GIS在物流中的应用车辆路线模型网络物

15、流模型分配集合模型设施定位模型GPS技术全球卫星定位系统是利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航的系统GPS的系统构成空间卫星系统地面监控系统检测站主控站注入站信号接收系统GPS接收机GPS数据处理软件GPS技术的分类静态定位和动态定位实时处理和后处理GPS的特点全球全天候定位定位精度高观测时间短测站间无需通视仪器操作简便可提供全球统一的三维地心坐标GPS在物流领域的应用货物跟踪与GIS结合解决物流配送物流对电子商务的作用集成电子商务中的商流、信息流与资金流，提高电子商务的效率与效益扩大电子商务的市场范围协调企业电子商务发展目标，优化资源组合，实现基于电子商务的供应链集成支持电子商务快速发展，使之成为更具竞争力的商务形式现行物流体系对电子商务的制约社会上重商流、轻物流，重信息网、轻物流网，物流建设投入不足，物流基础设施不配套物流管理手段落后，没有建立合适的物流管理体系部门垄断、条块分割的运行机制阻碍物流合理化物流配送与电子商务电子商务给传统的物流配送观念带来深刻的革命网络对物流配