快递滞留件快速查找管理系统

1、Word文档快递滞留件快速查找管理系统 一、 需求背景 第四十八届世界邮政日，国家邮政局局长马军胜指出，党的十八大以来，我国快递业务量已经连续三年稳居世界第一。而顺丰、圆通、中通、申通、百世等国内几大快递企业，已具有近10万余家快递网点，网点中会常常性积累肯定量的滞留快件，滞留快件多的时候可达100余件。当客户来取件时造成网点人员找件花费较长时间，造成人力成本巨大铺张，服务效率也难以提升。 为解决以上问题，将快递运营提升至新阶层，广州众志物联网科技有限公司结合物联网RFID无线识别及传输技术，助力各大快递网点，打造便捷高效滞留件位置定位提示管理。 二、 系统说明 图1系统使用示意 如图1所示，

2、滞留件快速查找管理系统主要由三部分组成： 1) 前端处理：通过专用手持机与定位器协作完成，定位器与快件绑定后，网点人员即可通过手持机扫描或输入相应快件单号，进而通知定位器作相应响应; 2) 数据中心：此系统设立单独服务器，以便与快递公司原服务器区分开，此服务器主要存储定位器与滞留件绑定关系信息及配套手持机、后台系统操作反馈记录，原服务器可单向猎取此服务器信息，保障原服务器数据平安; 3) 后端管理：此部分为后台管理人员使用，主要对整体系统权限管理、相关操作记录等的管理。 三、 设备介绍 1. 定位器 图2定位器示意图 每个快件绑定一个定位器，可通过强力可重复粘胶或松紧带方式进行固定，定位器具备

3、蜂鸣器及LED灯，可分别响应找件提示、低电提示、超时滞留提示，相关参数信息见表格1。 表格1定位器参数 序号参数项说明1尺寸65*51*20mm（长*宽*高），含两安装耳朵。2供电可更换纽扣电池，单次可使用约3个月（每天约被查找5次）。3安装可多次使用贴胶，或松紧带捆扎。4材质ABS塑料5提示蜂鸣器、LED灯（红绿蓝三色）。6通信距离（空旷）约80米。7RFID身份识别支持，便于精准绑定、解绑、查询确认等。 2. 手持机图3手持机示意图 考虑使用操作的便捷性，网点人员可采纳专用手持机，手持机配备与定位器通信的专用通信模块、高频RFID识别等功能，可通过手持机实现网点人员对滞留件的全部日常功能操

4、作，避开电脑操作的不行移动性及分散操作性，最大限度的削减网点人员操作难度，及操作时间，详细参数见： 表格2手持机参数 序号参数项说明1尺寸1708523（长*宽*厚） 2 mm。2有缘通信支持，与定位器配套通信。3识别支持RFID 13.56MHz，支持一维条码。4供电可充锂聚合物电池，4500mAH。5性能Android 4.42，4G内存，1G运存，5寸IPS多点触控屏6常用通信GPRS、WCDMA、WIFI、蓝牙4.0。7温湿度工作温度：-2050，工作湿度：10%90%不凝聚。 四、 后台软件图4后台登录示意 后台管理系统主要用于全部网点信息的综合汇总管理，采纳B/S架构，链接互联网后

5、，管理者可随时随地通过扫瞄器查询最新状况，并进行整体管理设置工作如： 1)账户管理：管理各网点手持机APP账户信息，便于集中管理对应账户人员工作状况; 2)统计查询：可作为快速处理中心，对各快件进行远程帮助操作，亦可实时统计各网点滞留件处理状况; 3)操作记录：可集中查询管理各账户下操作记录，便于快件处理流程跟踪，消失特别时责任可追踪。 五、 手持机APP 1. 滞留件登记 图5 APP滞留件登记示意 网点人员通过手持机，扫描滞留件单号一维码及识别定位器RFID信息后，点击绑定，即可将定位器通过固定到快件上，手持机将绑定后信息通过WIFI或GPRS信号上传至服务器存档，后续查询时，即可通过滞留

6、件单号或者对应定位器编号查询滞留件状态及掌握定位器相关声光响应。 2. 滞留件查询 图6 APP滞留件查询示意 滞留件客户到网点取件时，网点人员可通过手持机扫描或输入滞留件单号进行滞留件的查询，点击查询后，绑定的定位器会闪绿灯并蜂鸣器间隔性鸣叫"嘀嘀'两声(声光详细提示方式可再商定)，网点人员即可快速发觉此滞留件所在位置。 若操作失误查找的非对应滞留件，则可点击撤销查找，停止非所需的定位器提示。 3. 滞留件自动盘点 图7 APP滞留件盘点示意 网点人员可使用手持机，进入自动盘点界面后，点击自动盘点，经过一段盘点时间后，手持机即可自动排列正常在线的与滞留件绑定的定位器，及非正常在线的定位器(即无法搜寻到的)，实现远程自动盘点，此方式可简便的统计当前网点滞留件数量状况及是特别状况，以便准时排解特别，让正常工作保持顺畅状态。 4. 滞留件解除任务 图8 APP 滞留件解除示意 滞留件客户上门取件胜利后，即可直接在搜寻界面点击"解除绑定'，点击后，即表示快件被胜利领取，所查找的定位器的声光提示马上停止，同时手持机将解绑记录上传服务器。 5. 滞留超期警报 图9 APP 滞留超期示意 滞留件长期(时间可设置)未解除绑定，即长期未被取件，此时，后台系