实战学者与职业发展ppt课件

1、專題講座專題講座 实战學習与职业开展实战學習与职业开展= What If.?組織性的挑戰組織性的挑戰什麼是改變？什麼是改變？ 環境環境 任务場所任务場所員工員工顧客顧客學習學習實時的解決方案實時的解決方案 实战學習实战學習 Action Learning一個有力的解決難題方案一個有力的解決難題方案小組與組織性的發展小組與組織性的發展学习工具学习工具 Learning Tools一個全世界通用的工具一個全世界通用的工具什麼是实战學習什麼是实战學習 Action Learning Action Learning？实战學習是实战學習是一個小組為解決實際難題所付出的努力一個小組為解決實際難題所付出的努

2、力集中在積極求取學習集中在積極求取學習履行全制度的解決方案履行全制度的解決方案它的來源它的來源50年前，由年前，由Reg. Revans所創立所創立他觀察在他觀察在Cavendish試驗室里任务的科學家如試驗室里任务的科學家如何分擔他們的難題何分擔他們的難題他們如何相互發問他們如何相互發問相互支持相互支持對一切的問題推動可行的解決方案對一切的問題推動可行的解決方案它源自何處？它源自何處？Revan 的學習等式的學習等式L = P + QL = 學習學習 P = 系統的知識系統的知識 Q= 發問的洞察力發問的洞察力它源自何處？它源自何處？LogicL = P + QQP T实战學習的好處实战學習

3、的好處組織階層組織階層複雜的組織性難題的解決方案複雜的組織性難題的解決方案主管人員的發展主管人員的發展學習組織的創立學習組織的創立实战學習的好處实战學習的好處個人階層個人階層個人的發展個人的發展領導技巧領導技巧自我醒覺自我醒覺較能適應不斷變化的環境較能適應不斷變化的環境实战學習如何操作？实战學習如何操作？解決問題解決問題解決問題就是一個实战的焦點解決問題就是一個实战的焦點实战學習組涉及一個实战學習的任務实战學習組涉及一個实战學習的任務檢驗困難的任務及問題檢驗困難的任務及問題採取行動和變化以及檢討成績與學習採取行動和變化以及檢討成績與學習個人與團體的發展個人與團體的發展 自我了解和自我醒悟自我了

4、解和自我醒悟 艰苦反映的發展艰苦反映的發展 發問和解決難題的技巧發問和解決難題的技巧 學習如何成為有影響力的組員學習如何成為有影響力的組員 增強正式的發表技巧增強正式的發表技巧 協調與領導技巧協調與領導技巧 有效的溝通技巧，給予和接受反應有效的溝通技巧，給予和接受反應管理人員的發展管理人員的發展 坦率坦率 真誠得開放學習給廣泛的方位真誠得開放學習給廣泛的方位 規律性的思索規律性的思索 連繫課題與資料的才干整連繫課題與資料的才干整體而非部分的體而非部分的 創意創意 添加個人接受風險的靈活性和意願添加個人接受風險的靈活性和意願實行实战學習實行实战學習1一個实战學習小組一個实战學習小組4至至8人人2

5、 一個項目、難題或任務一個項目、難題或任務3 發問與反映的程序發問與反映的程序4 採取行動的承諾採取行動的承諾5 學習的承諾學習的承諾6 一個小組調協者小組顧問一個小組調協者小組顧問1. 实战學習小組实战學習小組小組可由以下所組成：小組可由以下所組成：來自各部門或擔任各種職責的人員來自各部門或擔任各種職責的人員小組的動力和參與者的多樣性是实战學習小組的小組的動力和參與者的多樣性是实战學習小組的胜利祕訣胜利祕訣有效能的实战學習小組有效能的实战學習小組為了能夠有效能，組員應該擁有以下的特征：為了能夠有效能，組員應該擁有以下的特征：努力解決難題努力解決難題傾聽、自我以及向他人發問的才干傾聽、自我以及

6、向他人發問的才干坦率和向其他組員學習的意願坦率和向其他組員學習的意願賞識與尊重別人賞識與尊重別人努力採取行動努力採取行動察覺本人與他人的學習才干察覺本人與他人的學習才干2. 項目或任務項目或任務 真實的組織性難題、任務真實的組織性難題、任務 項目一定要合理，也就是說要在小組的才干所項目一定要合理，也就是說要在小組的才干所及之內及之內 小組應該被授權對難題採取必要的行動小組應該被授權對難題採取必要的行動 項目應當是一個難題而非謎語項目應當是一個難題而非謎語 學習的機會學習的機會難題或項目的種類難題或項目的種類 減少員工的更換率減少員工的更換率 改善系統以減少書面任务改善系統以減少書面任务 按照預

7、先定下的數量添加銷售按照預先定下的數量添加銷售 解決部門之間的問題解決部門之間的問題 添加在公司里运用電腦添加在公司里运用電腦 重組一個部門重組一個部門 關閉生產或路線關閉生產或路線 發展一個新的評估系統發展一個新的評估系統3. 發問與反映的過程發問與反映的過程 把焦點放在正確的問題上，而不是正確的答案把焦點放在正確的問題上，而不是正確的答案 發問以便廓清難題的準確性質，接下來反映以發問以便廓清難題的準確性質，接下來反映以及鑒定能够的方案，最后採取行動及鑒定能够的方案，最后採取行動 有用和挑戰性的問題是实战學習小組的胜利祕有用和挑戰性的問題是实战學習小組的胜利祕訣訣問題的種類問題的種類 幫助廓

8、清幫助廓清“您是不是說您是不是說？ 試著去了解試著去了解“您可不可以解釋得更清楚？您可不可以解釋得更清楚？ 打開新的途徑打開新的途徑“您有沒有想到您有沒有想到？ 揭發揭發“接下來發生什麼？接下來發生什麼？ 提供意見和看法提供意見和看法“這樣可以幫到您嗎？這樣可以幫到您嗎？ 六個在实战學習小組里的主要問題六個在实战學習小組里的主要問題以廓清埋伏的假設以廓清埋伏的假設1 組織組織/我們我們/您們所尋求的成就是什麼？您們所尋求的成就是什麼？2 是什麼阻止組織是什麼阻止組織/我們我們/您們達到目標？您們達到目標？3 組織能夠做些什麼？組織能夠做些什麼？4 誰知道我們試圖做些什麼？誰知道我們試圖做些什麼

9、？5 誰關心它的履行？誰關心它的履行？6 誰能夠使它履行？誰能夠使它履行？4. 採取行動的承諾採取行動的承諾 沒有实战就沒有學習。同樣的，沒有學習就無沒有实战就沒有學習。同樣的，沒有學習就無法实战的法实战的 实战學習小組應該抱著執行他們的理想和提議实战學習小組應該抱著執行他們的理想和提議的期望與責任的期望與責任6. 小組的協調小組的協調 Learning Coach 小組協調者小組協調者 = 小組顧問小組顧問 可以是一個正在任务的組員、專家可以是一個正在任务的組員、專家或或 一個外來的參與者，非專家但需有協調的技巧一個外來的參與者，非專家但需有協調的技巧協調者的角色協調者的角色 協調者幫助：協調者幫