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文档简介
1、现场销售、车销模式、专柜管理、现场抄单如何进行管理世纪联华和卡夫已经和解,但家乐福与康师傅的对峙仍未尘埃落定。零供之间的矛盾与博弈一直以来都很难达成平衡,终端卖场和供应商的矛盾一次次成为舆论焦点。然而在零供关系趋于矛盾高发期,我们还有一类销售模式被越来越多的经销商所采用,特别是食品类、百货类、洗化类等,那就是现场销售(俗称车销)这类销售模式最大的好处是,基本是现金销售、不需要很高的销售技巧,只要一部车+一个业务员就可以完成,在浙江、山东这种模式被普遍的采用。但是在大家普遍使用这种现场销售模式(以下统称车销模式)的时候,大家都发现了一个新的问题,那就是管理问题,1. 如何对在外的销售人员以及车辆
2、进行很好的管理2. 如何及时的了解以及监督在外进行车销的销售情况3. 如何监控车销的价格以及赠品使用情况4. 车销车辆回来后如何简便的核对车上的库存以及应该上交的现金5. 等等大家众所周知的苏州友商零供企业管理中心以及苏州友商软件有限公司是专业从事零供关系研究以及供应商内部管理研究的专业机构,在2010年友商人应广大客户需求,开始针对这个模式的管理进行专业的研究。很高兴的是在2010年4月15日苏州友商软件公司在苏州友商零供管理的协助下自主研发了手机抄单王®手机抄单王®是一款专门针对业务员现场销售、现场抄单、专柜管理(俗称店中店) 而设计开发的管理软件,他基于手机平台开发,
3、就是说,该软件的全部操作时通过手机进行的,不管从可操作性、简便性、实用性、功能等方面均处于国内领先地位。下面我对手机抄单王®的操作流程简单的介绍下,产品诞生背景 随着商超供应商行业竞争的不断加大,供应商对市场的反应必须是更快!更准!友商软件经过2年时间,精心打造又一款面向供应商的手机软件,于2010年4月15日闪亮登场,希望供应商练好“内功”的同时,加强“外力”的提升!X6系统的特点 装载于WM智能手机中,不受地域、不受信号限制,可在任何场所操作使用; 携带方便,“点菜式”操作操作,上手容易; 与友商S6软件数据同步,无缝连接; 可与扫描枪、打印机连接,完成扫描与打印功能;硬件设备图
4、:手机(必备)、扫描枪(可选)、打印机(可选)【现场下单】作 用:在客户现场,业务员、促销员订购商品时,直接通过手机,采用“点菜式”方法直接下销售订单或直接现场销售,并自动传入公司内部S6软件中。传统做法:有些客户的订单是通过业务员上报给公司的,业务员通过手写送货单(要货单)或直接打电话方式向公司销售内勤报送。费时、费力并且重复劳动,且容易出错。现代方法:业务员通过手机操作X6系统,采用现场“点菜”的方式直接生成订单,并且可现场打印小票(送货单),可以直接上传至公司内部的S6订单模块中。速度快、效率高、出错率低、单价管理规范。【现场销售】作 用:针对车销模式,现场销售人员通过手机可以进行和公司
5、的系统同步,并且进行现场销售必要的送货单打印以及数据同步,车辆上的库存查询并且这些数据和公司的系统是同步的,公司的相关人员可以实时的了解每部车的销售情况。传统做法:每天早上装车,然后采用手工送货单进行接单、开单、划价,并且每天晚上回到公司要将这些送货单累加并且算出销售数量以及现金和应收款的金额。这种管理模式弊端在于库存的不准确。时间的浪费、价格的混乱以及无法对客户的进货情况进行统计和分析。现代方法:现场销售人员通过手机操作X6系统,进行开单、打印以及库存的查询和数据上传公司,公司内部通过系统实时了解每部车辆的现在所处位置(卫星定位)每部车的销售情况以及各个产品的库存情况,现金以及应收款情况,现
6、场打印小票让客户签字有效地杜绝虚报价格以及赠品的使用监控。【专柜销售】作 用:针对专柜销售管理的特性,采用友商手机X6系统替代电脑操作,使专柜营业员轻松的和公司的系统同步操作每天的进销存以及上传现场情况和数据共享。传统做法:专柜营业员一般采用手机短信或者电话、传真通知公司内勤代为在公司的系统中进行进货申请、收货确认、销售出库以及库存盘点等。现代方法:现场销售人员通过手机操作X6系统,进行专柜要货申请、收货确认、库存查询、库存盘点、销售开单、销售出库以及和公司总部对账、数据共享等,完全替代了电脑的系统操作,更科学、更合理、更及时、更精确。【现场采拍】作 用:在客户现场,可通过手机拍摄现场产品排面
7、情况、堆头情况、活动场景等,并写明简单的情况,直接上传至友商S6软件中,形成现场报告并附有照片,可供经理、总经理查阅与批示。亦可自动下载图片后回传至厂家。传统做法:业务员巡店的现场情况、排面情况只能通过照相机拍照,回到公司后,简单写明情况并附照片向公司汇报。照片的真实性、及时性很难管控,在公司内部归档、管理耗时,更难做到各部门共享相关数据。现代方法:业务员通过手机,采用友商X6系统中特制的“现场采拍”,对到达每个门店或活动现场的场景进行采拍,并写明情况,直接发送到公司内部的友商S6软件中。速度快、现场真实,经理、总经理可对现场情况批示,照片与现场情况共享于多部门共同监督或使用。【库存查询】作
8、用:在客户现场,可通过手机直接查询公司内部各仓库中各产品的库存量(只能对授权仓库进行查询)。传统做法:业务员出差到客户现场,无法对公司内部各某单品的当前库存量进行掌握,造成现场下订单时,无法肯定有货还是无货,需要电话询问公司,公司有时也无法准确的告诉业务员当前的库存量。现代方法:业务员通过手机使用X6系统,可直接查看当前公司内各仓库中各产品的准确数量(只能查询授权的仓库库存量)。如果业务员在地下室,或无信号的地方,也能查询到前一次查询时的库存量,及时、准确的库存数量,对市场的响应速度更快、更准。【库存盘点】作 用:使用手机X6系统,对公司内部各仓库、各代销网点(或连营、或专柜网点)仓库的实际库
9、存量进行盘点。可以结合微型扫描枪进行扫描盘点,现场盘点完成后,自动进入公司内部的友商S6软件中,自动生成盘点表,并产生盈亏数据。传统做法:对公司内部仓库盘点时,是通过手写盘点表,手工进入仓库进行盘点(有些是借助于盘点机),然后由内勤人员输入电脑,统计盈亏数据。对于其它代销网点的库存,通过业务员或促销员盘点,再交公司内勤录入。此方法效率低、要获得最终的进销存统计数据耗时耗力且容易出错。现代方法:通过手机X6系统,采用“点菜式”方法输入盘点数据,点击确认后,直接在公司内部的S6软件中自动生成盘点报表和盈亏数据,无需人工再次录入。亦可使用微型扫描枪,采用“扫描式”方法输入盘点数据。采用X6系统盘点,
10、无地域限制、无信号限制。【GPS定位】作 用:公司的主要负责人可以实时的对每个使用X6手机系统的人员进行实时定位查询,有效地进行监控以及监督相关人员工作情况传统做法:公司采用现场蹲点以及电话查岗或者收银条形式进行线路查岗。现代方法:通过手机X6系统,自动的在系统中生成卫星定位行程图,可以轻松的了解每个人员的动向。出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸
11、犯科及为忠善者,宜付有司论其刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚以为宫中之事,事无大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰“能”,是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。 亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也。臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之明;故五月渡泸,深入不毛。今南
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