绩效管理与薪酬激励技巧学习教案

1、会计学1绩效绩效(j xio)管理与薪酬激励技巧管理与薪酬激励技巧第一页，共58页。第1页/共57页第二页，共58页。第2页/共57页第三页，共58页。第3页/共57页第四页，共58页。第4页/共57页第五页，共58页。第5页/共57页第六页，共58页。 第6页/共57页第七页，共58页。SKAOs绩效绩效(j xio)P行为行为(xngwi)结果结果BREMO激活人力资源激活人力资源薪酬分配薪酬分配长期收益长期收益人岗匹配优化人岗匹配优化岗位设置岗位设置岗位描述岗位描述岗位评价岗位评价定额定员定额定员工作设计工作设计素质分析素质分析素质评价素质评价4w战略分析战略分析组织架构组织架构管理控制

2、管理控制第7页/共57页第八页，共58页。第8页/共57页第九页，共58页。第9页/共57页第十页，共58页。第10页/共57页第十一页，共58页。绩效考评绩效考评(ko pn)(ko pn)的原则的原则明确化、公开化原则明确化、公开化原则(yunz)(yunz)客观考评的原则客观考评的原则(yunz)(yunz)单头考评的原则单头考评的原则(yunz)(yunz)反馈的原则反馈的原则(yunz)(yunz)差别的原则差别的原则(yunz)(yunz)第11页/共57页第十二页，共58页。第12页/共57页第十三页，共58页。第13页/共57页第十四页，共58页。公司、部门目标公司、部门目标(

3、mbio)、计划的设定计划的设定职位目标与个人发展职位目标与个人发展计划计划(jhu)的设定的设定考评工具设计考评工具设计（指标体系、标准（指标体系、标准(biozhn)体系）体系）跟踪、辅导跟踪、辅导实施考评实施考评结果应用与发展建议结果应用与发展建议第14页/共57页第十五页，共58页。n分级法n强制选择(xunz)法n关键事件法n评语法n立体考核法n情景模拟法n目标管理法第15页/共57页第十六页，共58页。 低 高（1）工作能力方面(fngmin) 0 1 2 3 4学习新知识、新技术的能力 适合新工作、新环境的能力协调能力 合作能力所具有的专业能力解决问题和排除障碍的能力说服能力 社

4、交能力开拓创新能力 第16页/共57页第十七页，共58页。并创造价值？财务角度财务角度(jiod)目标目标 测评角度测评角度(jiod)顾客角度顾客角度目标目标 测评指标测评指标创新与学习角度创新与学习角度目标目标 测评指标测评指标内部业务角度内部业务角度目标目标 测评指标测评指标第17页/共57页第十八页，共58页。 财务角度 目标 测评指标(zhbio) 生存 现金流 成功 各分部的季度销售增长 率和经营收入 繁荣 市场份额增加额和权益 报酬率第18页/共57页第十九页，共58页。顾客角度顾客角度 目标目标 测评指标测评指标 新产品新产品 新产品销售所占百分比新产品销售所占百分比 供货反应

5、灵敏供货反应灵敏 按时交货率（由顾客评定）按时交货率（由顾客评定） 优先供货商优先供货商 重要重要(zhngyo)帐户的购帐户的购买份额买份额 顾客伙伴关系顾客伙伴关系 合作性工程活动的数量合作性工程活动的数量 第19页/共57页第二十页，共58页。内部业务角度内部业务角度 目标目标 测评测评(c pn)指标指标 技术能力技术能力 相对于竞争的生产规律相对于竞争的生产规律 制造水平的卓越制造水平的卓越 循环周期单位成本报酬率循环周期单位成本报酬率 设计能力设计能力 硅片效率、工程效率硅片效率、工程效率 新产品引入新产品引入 相对于计划的实际引入进度相对于计划的实际引入进度 第20页/共57页第

6、二十一页，共58页。创新与学习角度创新与学习角度 目标目标 测评指标测评指标 技术领先性技术领先性 开发新一代开发新一代(y di)产品所需时间产品所需时间 制造过程中的学习制造过程中的学习 产品成熟过程所需时间产品成熟过程所需时间 产品重心产品重心 占销售额占销售额8%的产品所占百分比的产品所占百分比 产品上市时间产品上市时间 相对于竞争的新产品引入相对于竞争的新产品引入 第21页/共57页第二十二页，共58页。第22页/共57页第二十三页，共58页。公司与部门公司与部门(bmn)沟通经营目标沟通经营目标员工与主管各自准备员工与主管各自准备(zhnbi)上月和上月和下月的绩效评估与计划下月的

7、绩效评估与计划员工与主管会谈确定行动计划员工与主管会谈确定行动计划员工制定实现目标的行动计划员工制定实现目标的行动计划员工与主管沟通员工与主管沟通评估与计划文件归档评估与计划文件归档360度反馈度反馈举行评审会议举行评审会议人人力力资资源源部部全全过过程程提提供供支支持持与与辅辅助助主主管管与与员员工工之之间间不不断断的的辅辅导导与与反反馈馈第23页/共57页第二十四页，共58页。第24页/共57页第二十五页，共58页。第25页/共57页第二十六页，共58页。第26页/共57页第二十七页，共58页。第27页/共57页第二十八页，共58页。要求：要求：定量要准确定量要准确内容要先进合理内容要先进

8、合理标准要有特异性标准要有特异性文字要简洁通俗文字要简洁通俗内容内容业务业务(yw)目标目标业务业务(yw)规范规范第28页/共57页第二十九页，共58页。第29页/共57页第三十页，共58页。第30页/共57页第三十一页，共58页。 考核考核(koh)前动员前动员 考核考核(koh)资料的来源资料的来源 考核考核(koh)的具体实施的具体实施 考核考核(koh)者的培训者的培训第31页/共57页第三十二页，共58页。 考核数据汇总、分类(fn li) 确定权重 考核结果的计算 考核结果的表示方法（数字、文字、图线等）第32页/共57页第三十三页，共58页。 对事不对人 结果反馈要具体 不仅要

9、找出缺陷，更要诊断出原因 要保持(boch)双向沟通 落实行动计划第33页/共57页第三十四页，共58页。（1）对优秀的下级）对优秀的下级（2）对没有明显进步）对没有明显进步(jnb)的下级的下级（3）对绩效差的下级）对绩效差的下级（4）对年龄大、工龄长的下级）对年龄大、工龄长的下级（5）对过分雄心勃勃的下级）对过分雄心勃勃的下级（6）对沉默内向的下级）对沉默内向的下级（7）对发火的下级）对发火的下级第34页/共57页第三十五页，共58页。n应做什么应做什么(shn me)n不应做什么不应做什么(shn me)n抬高考核的原因抬高考核的原因n降低考核的原因降低考核的原因第35页/共57页第三十

10、六页，共58页。 符合实际；符合实际； 敏感性；敏感性； 可靠性；可靠性； 实用性；实用性； 可接受性。可接受性。第36页/共57页第三十七页，共58页。W公司公司(n s)的绩效考核的绩效考核联想集团的考核机制联想集团的考核机制第37页/共57页第三十八页，共58页。n准备准备n实际操作实际操作n结果评价结果评价n自己自己(zj)改进改进第38页/共57页第三十九页，共58页。第39页/共57页第四十页，共58页。第40页/共57页第四十一页，共58页。问题症结问题症结(zhng ji)： 缺乏对智力资本及其表现结果的公缺乏对智力资本及其表现结果的公正酬赏正酬赏解决思路：解决思路： 科学、合

11、理地评鉴知识型员工的智科学、合理地评鉴知识型员工的智力资本及其绩效结果力资本及其绩效结果第41页/共57页第四十二页，共58页。组织分析组织分析(fnx)工作分析工作分析(fnx)人员分析人员分析(fnx) 智力资本智力资本要素要素(yo s)评鉴评鉴工具探索工具探索评鉴工具评鉴工具整合试验整合试验工具实施工具实施结果处理结果处理第42页/共57页第四十三页，共58页。第43页/共57页第四十四页，共58页。n模块繁多n激励不足(bz)n发展后劲缺乏n与贡献无关n职位无差异第44页/共57页第四十五页，共58页。n是对外具有竞争力是对外具有竞争力n对内具有公平性对内具有公平性n 对个人对个人(

12、grn)(grn)的激励性的激励性n易于管理性易于管理性第45页/共57页第四十六页，共58页。岗位(gng wi)P绩效(j xio)P长期收益第46页/共57页第四十七页，共58页。合理化的合理化的薪酬管理薪酬管理(gunl)消除消除(xioch)员工员工不满意不满意稳定劳稳定劳资关系资关系留才留才知识技能知识技能与日俱增与日俱增生产力日生产力日益提高益提高达成组织达成组织整体目标整体目标组织支付组织支付能力足够能力足够第47页/共57页第四十八页，共58页。n求才求才n留才留才n激励员工改善激励员工改善(gishn)业绩业绩n控制劳动成本控制劳动成本n稳定劳资关系稳定劳资关系第48页/共

13、57页第四十九页，共58页。第49页/共57页第五十页，共58页。n经营者（董事长、总经理）薪酬体系经营者（董事长、总经理）薪酬体系 n 工资工资+ +奖金奖金(jingjn)(jingjn)的模式转向基本年薪的模式转向基本年薪+ +效益年效益年薪薪+ +股权激励股权激励 n经营管理层副职（副董事长、副总经理、三总师）薪酬经营管理层副职（副董事长、副总经理、三总师）薪酬体系体系 n 实行岗位工资实行岗位工资+ +效益奖金效益奖金(jingjn)+(jingjn)+适当股权适当股权 n科技员工薪酬体系科技员工薪酬体系 n 基本工资基本工资+ +技术入股技术入股 n营销员工薪酬体系营销员工薪酬体系

14、 n 按销售业绩提成办法按销售业绩提成办法 n普通员工薪酬体系普通员工薪酬体系 n . .岗位工资岗位工资+ +适当奖金适当奖金(jingjn)(jingjn)第50页/共57页第五十一页，共58页。第51页/共57页第五十二页，共58页。第52页/共57页第五十三页，共58页。第53页/共57页第五十四页，共58页。n诚实与实干诚实与实干n发展发展(fzhn)成功战略或成功战略或“卓越宏伟计划卓越宏伟计划”n建立强大的管理队伍建立强大的管理队伍n激励员工追求卓越激励员工追求卓越n创造一个灵活、富有责任心的组织创造一个灵活、富有责任心的组织n将强化管理与薪酬体系紧密结合起来将强化管理与薪酬体系紧密结合起来第54页/共57页第五十五页，共58页。n激情激情n高智商和清晰的思路高智商和清晰的思路n良好的沟通能力良好的沟通能力n充沛充沛(chngpi)的精力的精力n清醒的自我清醒的自我n内心的平静内心的平静n充分利用早期的生活经历充分利用早期的生活经历n强有力的家庭支持强有力的家庭支持n积极的态度积极的态度n专注于专注于“将对的事情做对将对的事情做对”第55页/共57页第五十六页，共58页。第56页/共57页第五十