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文档简介
1、企业招聘流程公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-一、业务流程企业招聘流程H :函左门二h工用in斗不二、工作内容及工作依据流程环节部门、岗位工作内容工作依据1.需 求工作分 析用人部门负责对部门工作进行分析,确定所需岗 位、人数、工作内容、任职要求等。1、公司与部门目标, 部门职责;2、人力资源规划/计 划,部门人力资源现 状拟定用 人需求用人部门负责 人1、根据工作分析填写用人需求申请 表,交人力资源部门。2、一般岗位提前1个月、重要岗位提 前2个月、员工异动后补员及时提 出。1、工作分析结果。2、薪酬福利制度。审核用 人需求人力资源部门 负责人1、
2、用人需求的必要性;2、需求表描述的准确性、合理性;3、需求表填写的规范性。1、人力资源规划、计 划。2、定岗、定编、工作 分析。3、薪酬福利制度。单位负责人或 授权人按上栏内容审核部门负责人以上人员 的用人需求。集团人 力资源 部门审查本单位部门负责人以下员工用人 需求的必要性、报批程序的规范性, 并批示。1、人力资源规划、计 划。2、工作分析结果。审查各单位部门及以上负责人用人需 求的必要性、报批程序的规范性,并 批示。G位负 责人或 其授权 人单位人力资源 部门招聘人员单位人力资源部门根据集团总部与各 单位招聘职责分工,向集团人力资源 部门提交招聘服务申请。集团人力资源部门组 织招聘的范围
3、:1、总部员工、各单位 部门及以上负责人;2、集团内招聘;3、各单位申请招聘服 务并经集团人力资源 部门同意的;4、应由集团组织招聘 的其他情形。董事局 主席或 其授权 人集团人力资源 部门招聘人员 及负责人审查各单位申报的服务申请是否符合 制度规定。2招聘储备人 才查找集团/单位人 力资源部门招 聘人员从内、外部人才储备库查找适合需求 岗位人选。用人需求申请表分析招 募渠道 与方式集团/单位人 力资源部门招 聘人员分析各种渠道与方式的优劣势,择优 选择一个或多个招聘渠道和方式。1、对各种招聘渠道的 了解,调查情况。2、 用人需求申请表。招案费 定方含预) 拟聘 1 用算集团/单位人 力资源部
4、门招 聘人员需发生一次性费用的招聘需制订招聘 方案。1、用人需求申请表。2、拟定的招聘渠道与 方式。审批招 聘方案集团/单位负 责人或其授权 人审查专场招聘会或费用超年度预算的 招聘方案的合理性,并批示。1、人力资源规划、计 划。2、用人需求或人才储 备的必要性。集团/单位人 力资源部门负 责人审查非专场招聘会或费用超年度预算 的招聘方案的合理性,并批示。发布招 聘信息集团/单位人 力资源部门招 聘人员根据既定渠道发布招聘信息用人需求申请表。应聘登 记、人 才搜索集团/单位人 力资源部门招 聘人员1、通过邮件、传真、人才网络、电 话、现场填写应聘登记表等形式接受 应聘者报名。2、对市场稀缺的人
5、才采取寻聘的方 式,通过网上搜寻、熟人推荐等方式 多方寻找人才。1、用人需求申请表。2、招聘方案。3.甄选资格审 查、初 步筛选初试人力资源部门 负责人 用人部门相关 人员1.2.人力资源部门组织并负责综合素质 测评,用人部门负责专业素质测评1、2.用人需求申请表复试集团/单位人 力资源部门负 责人、用人部 门/单位负责 人或主管领导人力资源部门组织,主要采取面试的 方式对初试合格者进行测评,并确定 重点候选对象。1、用人需求申请表2、初试评价意见3、集团用人标准(见 附注)背景调 查集团/单位人 力资源部门招 聘人员1、主要对部门负责人及以上、营销、 技术、财务等设计企业核心能力、商 业机密
6、的方位录用候选人进行背景调 查。集团内调动且熟悉其相关背景 的,可免。2、背景调查不合格者淘汰。调查内容及合格标准:1、证件与资料真实、 有效;2、工作经验、技能和 业绩真实;3、执业记录良好、无 重大不良执业记录与 违法犯罪行为;4、根据岗位需要调查 的其他内容。4.录用录用意 向洽谈人力资源部们 招聘人员与录用候选人以电话或面对面的形式 进行录用意向洽谈。1、洽谈内容:岗位、 薪酬福利、合同期 限、试用期限与适用 期薪酬、工作环境、 需要洽谈的其他内 容。确定拟 录用人 选人力资源部门 负责人、用人 部门负责人1、确定拟聘人员,并拟定其岗位、合 同期限、试用期限、试用期薪酬。集 团内调动一
7、般不再约定试用期。2、录用批示。1、甄选结果、用人部 门提名、背景调查与 录用意向洽谈结果。2、薪酬福利、合同管 理制度。录用审 批单位负责人或 其授权人主要审查一般员工拟聘人员甄选的准 确性、并批示。董事局主席或 其授权人主要审查部门及以上负责人拟聘人员 甄选的准确性、程序的规范性,并批 示。录用通 知人力资源部门 招聘人员发放录用通知单或电话通知录用。录用审批结果体检人力资源部门 招聘人员1、通知拟聘人选到指定医院体检,体 检不合格者淘汰。2、集团内调动且能提供与新岗位要求 相应体检项目合格证明的,可不再体 检。1、指定医院:长沙湘 雅一、二、三医院, 常德第一人民医院 院;2、体检项目:
8、肝功 能、乙肝两对半、胸 透、内外科常规检查 以及根据岗位需要的 其他检查;3、体检合格标准:无 严重的传染疾病,身 体素质符合岗位要 求;4、体检费由各单位 承担。录用手 续办理人力资源部门 招聘人员 用人部门相关 人员1、新员工提交相关资料,填写员工 基本情况登记表。2、入职指 引。3、签订劳动合同。体检结果入职面 谈人力资源部门 负责人 用人部门负责1、介绍单位、部门、岗位情况,传播 集团企业文化。2、提出相关要求与希 望。3、解释新员工疑惑及提出的一些集团基本制度与企业 文化人问题。入职培 训人力资源部 门、用人部门人力资源部门组织负责企业文化、基 本礼仪、基本制度、职业道德等综合 素
9、质培训,用人部门负责业务制度、 流程及上岗技能的培训。1、企业文化、职业礼 仪、职业道德:2、基本制度、业务制 度与流程;3、岗前业务知识与技 能培训;4、安全质量基本知识 (生产类)。5. 试 用制订岗 位试用 目标计 划人力资源部 门、用人部门根据对试用员工工作内容,拟订岗位 试用目标计划,与试用员工一起沟 通,修正后确定试用目标计划。1、岗位说明书。2、目标计划必须具 体、可考核。指导与 面谈用人部门负责 人或试用员工 的指定指导人1、经常对试用员工的业务进行指导。2、每星期至少与试用员工进行一次正 式沟通,听取其对工作的意见与建 议,帮助其解决工作、生活中的困 难。员工有重大思想波动或
10、遇到重大 困难时,及时向上级或者人力资源部 门反映。1、岗位目标计划书。2、试用期员工在工作 中的表现。规划职 业生涯用人部门、人 力资源部门、 试用员工。人力资源部门、用人部门指导员工制 订或修正员工职业生涯规划。1、员工职业生涯规划 符合集团文化、单位 发展需求;2、职业目标定位准 确,措施具体,可操 作性强。试用期 总结与 自评试用期员工试用期满前8日前(申请提前转正时 提出)提交总结与自评给用人部门负 责人。1、根据职业化素质与 能力模型,根据员工 在试用期的优良、不 良表现及业绩实施考 评。2、考评结果分为以下 儿种:提前转正、按 时转正、延期转正、 辞退。试用期 考评人力资源部门
11、负责人、用人 部门负责人用人部门进行评价,试用期满前6日 提交(提前转正的适时提交)人力资 源部门,人力资源部门进行调查核 实,并复核签字。考评结 果审批董事局主席或 其授权人审查部门及以上负责人考评结果的客 观性,并批示。1、考评结果,员工表 现。2、考评结果分为以下 几种:提前转正、按 时转正、延期转正、 辞退。单位负责人或 其授权人审查一般员工考评结果的客观性,并 批示。考评结 果通知人力资源部门 招聘人员在员工试用期满前将适用期考评结果 告知用人部门与员工本人。考评结果。相关手 续办理人力资源部门 人事信息管理 人员办理转正、延期转正或辞退手续,薪 酬调整手续。1、考评结果;2、薪酬管
12、理制度。三、附注(一)招聘用语规范1、企业介绍:对应聘者简单介绍企业时,以以下内容为标准:*企业*年起步2、面试同志用语规范(1)对在网上或者通过其他途径应聘了解企业职位的应聘者,用于如下:您好,是*先生(女士)吗我们通过* (渠道)得到了您的简历,通过对您 的简历分析,我们认为您与我们正在招聘的*职位的要求相符,我们计划于*月 *日组织面试,希望您能参加。如果对方答应:感谢您对我们工作的支持。如果对方拒绝:我们期待着下次能与您合作。3、面试用语规范(1)欢迎词:您好,非常感谢您的光临。您好,感谢您在百忙中抽出时间参加面试。(2)结束用语:综合性用语:非常感谢您宝贵的时间,如果有意向,我们将会
13、在*时间内通 知您,请您走好,谢谢。对比较满意的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,我们今天谈的比较愉快,彼 此也有了一定的了解,我们认为您基本符合我们岗位的要求我们将在*时间内作 出决定并电话通知您,请您回家后认真考虑下,请您走好,谢谢。婉言拒绝不合格的应聘者:非常感谢您宝贵的时间,由于某些原因,我们认 为我们目前招聘的岗位不太适合您,您的简历将进入我们的人才库,希望以后有 机会和您合作。4、录用通知用语规范*先生* (女士),您好,我是*人力资源中心*,我们经过慎重选择,决定聘任您担任*岗位工作,试用期待遇为*,不知您意向如何如果对方应允:请您带上您的身份证、学历职称等证件与*月8*日来*企 业
14、人力资源中心报到。如果对方没应允:谢谢您对我们公司的关注,希望将来能有机会与您合作。(二)甄选方式与标准规范1、常用的甄选测评方法:面试、笔试、情景模拟、测评软件等。3.面试、笔试题库分综合素质题库、专业素质题库,综合素质题库,由人力 资源部门建立并不断丰富,专业素质题库有业务部门分专业简历并不断丰富。4、甄选标准:从员工职业化素质与能力方面对员工进行考察。职业化素质:认同理念、敬业负责、诚信正派、廉洁自律、坚持标准、严格 管理,豁达乐观、心态健康,实事求是、虚心好学。(三)集团用人标准1、认同集团文化,心态好,有潜质、符合岗位素质要求。2、以下人员不得录用:(1)曾被集团开除或辞退者;(2)
15、提供虚假证件、资料、填报虚假信息,故意隐瞒真实情况者;(3)体检不合格者;(4)具有重大不良职业记录或违法犯罪行为者。3、员工配偶、直系血亲、三代以内的旁系血亲、近姻亲不得在集团内同一 单位任职,不得存在直接上下级领导关系,不得同时担任集团审计、财务部门员 工与单位负责人职务。(四)招募甄选人员要求1、素质要求(1)良好的个人品格和修养,评价他人客观公正;(2)较强的沟通交流能力;(3)具备相关转厄运之四海,具有一定工作经验。2、纪律要求(1)招募甄选人员在招募甄选时必须公平公正;(2)与应聘者有下列关系的员工不得担任该应聘者的甄选测评人员:应聘者的推荐人可能影响甄选测评公平、公正的利害关系人
16、(五)招聘渠道规范1、现场招聘(1)与人才服务机构合作优选人才服务机构长期合作或者参与其组织的大中型招聘会。由集团统一 组织,个单位参与,委托人才服务机构宣传并发布招聘信息。个单位根据用人需求可自行组织参与现场招聘会。(2)集团自行组织集团自行组织的专场招聘会由集团人力资源部门组织策划,各单位参与。2、网络招聘(1)集团优选通用人才网站合作,供各单位共享。各单位可在网上发布招 聘信息,并查阅应聘人员简历,但不得擅自修改除本单位招聘信息外的其他内 容。(2)各单位自行开设的专业网站由各单位自行管理。3、寻聘(1)适用对象:新项目专业技术人才、中高级人才、市场稀缺的其他人 才。(2)用人部门与人力
17、资源部门组成寻聘小组实施寻聘。4、猎聘(1)适用对象:中高级人才或市场稀缺的其他人才。(2)各单位及时提出需求,集团人力资源部门归口与猎头公司洽谈合作事 宜。5、校园招聘各单位每年10月初提交大中专应届毕业生的需求计划,集团统一组织招聘 为主、各单位自行招聘为辅实施招聘。6、内部招聘集团内部招聘:有集团人力资源部门发布招聘信息,收集应聘登记表,组织 甄选。单位内部招聘:有个单位自行组织进行。7、内部举荐鼓励员工为集团举荐人才、有突出表现者,由所在单位记优良记录或给予其 他奖励。凡内部举荐的,应有举荐人提供举荐信,并对举荐情况的真实性负责。8、宣传吸引集团统一设计宣传资料或者宣传广告,吸引人才来
18、集团应聘。(六)员工录用担保规范1、财务人员、司机及其他有必要提供担保的岗位,须有担保人提供担保, 并签订担保协议。2、担保人资格要求(1)担保人须具有企业经营所在地户口(2)担保人必须是有担保能力的自然人(3)担保人必须具有正当职业和稳定的住所地(4)员工配偶、窒息血亲和具有抚养关系的亲属不能作为担保人。3、担保人应亲自来单位签订担保协议,并出具担保人资格的有效证件,人 李子娅unbumenfuze验证并留存复印件。(七)学生型人才(应届毕业人生及毕业不到2年的往届生)适用期培训指 导与生涯设计规范1、新员工报到后,用人部门制订员工试用期岗位实习工作计划与目标,并确定其指导老师,员工与指导老师签订师徒协议,共同完成员工试用期岗位实习 工作计划与目标。岗位实习工作计划与目标、师徒协议交人力资源部门备案。2、指导老师应具备下列条件(1)为人师表,乐于奉献,古铜表达能力强,能主动与他人分享知识、经验(2)职业化、专业化素质高,为本单位相关业务领域的骨干人才(3) 2年以上相关工作经历,近1年内无重大不良记录。3、培训指导职责指导老师(1)积极主动指导与培训员工,提高员工职业化、专业化水平,帮助员工按岗位工作标准完成实习任务(2)主动与员工沟通,关心员工工作、生活(3)指导员工制订职业生涯
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