QC小组活动基本步骤

1、QC小组活动步骤简述1、选择课题课题的来源一般有三个方面：一是指令性课题。二是指导性课题。前两个方面的课题是根据企业生产经营活动中迫切需要解决的问题，既然已经下达给QC小组，就应该发动小组成员共同努力去完成。但是这些课题毕竟是少数，大多数的QC小组则要自己去寻找、选择课题。只要发动群众，集思广益，在生产现场，需要改善的课题是很多的。QC(1) 针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。(2) 从现场或小组本身存在的问题方面选题。(3) 从如何在保证设备安全运行的前提下提高效益的问题中去选题。选题常用的方法有(1) 课题宜小不宜大。这就是应尽量选择解决具体问题(2) 课题的名称应一目了然地看

2、出是要解决什么问题，不可抽象。(3) 关于选题理由，应直接写出选此课题的目的和必要性，不要长篇大论地陈述背景。2、现状调查课题确定之后，就要掌握问题严重到什么程度，这就要对现状进行认真的调查。通过对调查所收集到的数据进行整理、分析、把症结找出来。然后就可以设定目标，分析原因等。一步一步进行下去。现状调查做得好，就给解决课题打下一个扎实的基础。因此，现状调查这一步骤是一个很重要的环节，在整个QC现状调查要注意以下三个问(1) 数据说话(2) 对现状调查取得的数据要整理、分类，进行分层分析，以便找到问题的症结所在。(3) 不仅收集已有记录的数据，更需亲自到现场去观察、去测量、去跟踪，直接掌握第现状

3、调查常用的方法有：调查表、简易图表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层3、设定目标设定目标是确定小组活动要把问题解决到什么程度。也是为检查活动的效果提供依据。(1) 目标要与问题相对应。(2) 目标要明确表示。(3) 要说明制订目标的依据。对于指令性的课题，由于课题和目标者是指令性的，不一定要进行现状调查，可以对目1设定目标所用的方法，通常可用柱状图、折线图等简易图表。4、分析原因问题明确了， 目标也已设定， 接下来就可以针对问题进行分析， 究竟是什么原因造成这个问题。如果是指令性课题和目标，而现存问题不明确，则在分析原因之前，先要把现状与(1) 要针对所存在的问题分析原因。(2) 分析原因

4、要展示问题的全貌。(3) 分析原因要彻底。(4) 要正确、恰当地应用统计方法。分析原因常用的方法有因果图、系统图与关联图。方法名称适用场合原因之间的关系展开层次因果图针对单一问题进行原因分析原因之间没有交叉影响一般不超过四层系统图针对单一问题或两个以上问题进行原因之间没有交叉影响没有限制原因分析关联图针对单一问题或两个以上问题进行原因之间有交叉影响没有限制原因分析5、确定主要原因通过分析原因， 分析出有可能影响问题的原因有很多条，其中有的确实是影响问题的主要原因， 有的则不是。 这一步骤就是要对诸多原因进行鉴别，把确实影响问题的主要原因找(1) 把因果图、系统图或关联图中的末端因素收集起来，因

5、为末端因素是问题的根源，(2) 在末端因素逐条确认， 以找出真正影响问题的主要原因。 确认常用的方法有以下几 现场验证。 现场测试、测量。 调查、分析。确定主要原因为制定对策提供了依据，为此“确认”做得好，就可为制定对策打下好的基础。 确定主要原因常用的方法有调查表、 简易图表、 直方图、 散布图、 矩阵图、 排列图等。6、制定对策(1) 提出对策。(2) 研究、确定所采取的对策。 从针对每一条主要原因所提出的若干个对策中分析研究， 分析研究对策的有效性。 分析研究对策的可实施性。2 避免采用临时性的应急措施作为对策。 尽量采用依靠小组自己的力量，自己动手能够做到的对策。(3)制订对策表。对策

6、表要注意按“5W 1H”的原则。制定对策常用的方法有：简易图表、矩阵图、PDPC法、矢线图、优选法、正交试验设计法等7、实施对策对策制定完毕， 小组成员就可以严格按照对策表列出的改进措施计划加以实施。在实施在实施过程中如遇到困难无法进行下去时，应及时由小组成员讨论，如果确实无法克服，每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比较，以检查对策是否已在实施过程中应做好活动记录， 把每条对策的具体实施时间， 参加人员、 活动地点与具体怎么做的，遇到什么困难，如何克服的，花了多少费用都加以记录，以便为最后整理成果8、检查效果对策表中所有对策全部实施完毕后，即所有的原因都得到了解决或改进，就

7、要按新的情况进行试生产( 工作 ) ，并从试生产( 工作 )(1)(2) 计算经济效益。另外，还应对无形成果进行总结，这也是 QC 9、巩固措施(1) 把对策表中通过实施已证明了的有效对策 ( 如变更的工作方法、操作标准；变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等 ) 初步纳入有关标准，报经有关主管部门认可，批准后，(2) 再到现场确认，是否按新的方法操作( 工作 )(3) 在取得效果后的一段时期内 ( 巩固期一般以 2-3 个月为宜 ) 要做好记录，进行统计，10、总结回顾及今后打算成果完成后，小组成员要坐在一起围绕以下内容认真进行总结：(1) 通过此次活动， 除了解决本课题外还解决了哪些相关问

8、题， 还需要抓住哪些还没有解决的问题。(2) 检查在活动程序方面， 在以事实为依据用数据说话方面， 在方法的应用方面， 明确哪些方面是成功的， 用得好， 哪些方面还不大成功， 尚有不足需要改进， 还有哪些心得体会。(3)认真总结，通过此次活动所取得的无形效果。可从“四个意识( 质量意识、问题意识、改进意识，参与意识”的提高，个人能力的提高、QC 知识的掌握、解决问题的信心、团队精神的增强等方面来总结，这些效果虽然不直接产生经济效益，但却是非常宝贵的精神3财富。有的小组在这方面做得很好，他们对上述各项分别就活动前的状态和活动的状态进行了自我评价，并作出了雷达图。(4)在做到以上几点的基础上提出下次活动要解决的课题