库存管理二重点OK

1、2.库存的作用？(1)库存使企业能够实现规模经济(2)库存能够平衡供给与需求(3)库存能够预防不确定性的、随机的需求变动以及订货周期的不确定性(4)库存在供应链中起缓冲器的作用(5)库存能够消除供需双方在地理位置上的差异。3 .库存管理的基本目标？(1)保证经营活动的正常进行，使流动资金的占用达到最小；(2)在期望的xx服务水平和相关的库存成本之间达到平衡；(3)防止超储和缺货；(4)在企业现有资源约束下，以最合理的成本为用户提供所期望水平的服务；(5)在达到顾客期望的服务水平的前提下，尽量将库存成本减到可以接受的水平；(6)平衡库存成本与库存收益的关系。4 .库存的分类？(1)按物流过程中的

2、状态分类分为：a.原材料库存b.在制品库存c.维修库存d.产成品库存1/26(2)按作用分类分为：a.周转库存b.安全库存c.调节库存d.在途库存5库存成本的构成？(1)购入成本；(2)订购成本；(3)储存成本；(4)缺货成本6 .库存管理过程？库存管理过程包括：确定需求；存货识别与编码；订购批量与订购时间的确定；服务水平与安全库存的确定；采购提前期管理。b.7 .库存控制的基本决策包括哪些内容？a.确定相邻两次订货的时间间隔确定每次订货的订货批量c.确定每次定的提前期d.确定库存满足需求的服务率。8 .预测方法的分类有哪些？(1)按主管因素所起的作用分类可分为定性预测和定量预测。定性预测方法

3、包括：一般预测，市场调研，小组共识，历史类比，德尔菲法。定量预测细分为时间序列法，因果分析联系方法以及模拟方法。时间序列法包括：简单平均法，简单移动平均法，加权平均法，加权移动平均法，指数平滑2/26因果联系分析法包括：回归分析，经济计量模型，投入/产出法。(2)按预测时间的长短分类包括：长期预测，中期预测，短期预测。9 .需求预测的内容？需求预测的内容包括时间、时间、频率、范围、可预测性。10 .预测的一般步骤？(1)确定预测的目的和用途；(2)选择预测对象，分析决定、影响需求的因素及其重要性；(3)决定预测的时间跨度一一短期、中期还是长期；(4)选择预测模型；(5)手机预测所需要的数据；(

4、6)考虑和设定无法预测的内外因素；(7)验证预测模型；(8)判断并作出结论，然后作出需求预测；(9)将预测结果进行实际应用；(10)根据实际发生的需求对预测进行监控。11.预测应注意的问题？a.判断在预测中的作用？3/26(1)判断在选择预测方法中的作用；(2)判断在辨别信息中的作用；(3)判别在取舍预测结果中的作用。b.稳定性与响应性.稳定性是指抗随机干扰、反应稳定需求的能力。稳定性好的预测方法有利于消除或减少随，即因素的影响，适用于受随机因素影响较大的预测问题。响应性是指迅速反应需求变化能力的能力。响应性好的预测方法能及时跟上实际需求的变化，适应于受随机因素影响小的预测问题。12 .市场调

5、差法的优缺点？优点：(1)预测来源于顾客期望，较好的反应了市场需求情况(2)可以了解顾缺点：(1)很难获得xx的通力合作(2)顾客期望不等于实际购买，而且期望容易发生变化(3)由于顾客知之不多，调查时需消耗较多的人力和时间。13 .预测的测量方法？(1)平均误差(2)平均绝对误差(3)相对误差绝对值(4)相对误差绝对值平均值4/2614 .固定订货量系统的运行机制？每当库存余额降至订货点时，就发出固定批量的订货。固定订货系统又称为连续订货系统，因为在这种系统中，要随时将库存余额与订货点比较，决定是否发出订货。15 .定量订货系统模型的概念和特点？固定订货量系统就是订货点和订货量都是固定的库存控

6、制系统。特点：(1)每次订货批量Q通常是固定的，批量大小选择时主要考虑总库存成本最低的原则(2)每相邻两次订货的时间间隔通常是变化的，具大小主要取决于需求量的变化情况，需求大则时间间隔短，需求小则时间间隔长(3)订货提前期基本不变，订货提前期是由供货商的生产与运输能力等外界因素决定的，与物资的需求情况没有直接的联系，故通常认为是一个常数。16 .固定订货量系统的应用方法？(1)卡片法(2)双箱法(3)三箱法17 .固定间隔期系统的运行机制？每隔固定的时间就检查库存，确定库存余额并发出订货，订货量等于最大库存量与库存余额的差。18 .固定间隔期系统的模型及两种模型的比较？固定间隔期系统采用定期盘

7、点库存，每相邻两次订货的时间间隔是固定的。比较：固定订货量系统是对每种物品分别进行处理，而固定间隔期系统是相关的处理多种物品，实现联合订货。固定间隔期系统的优点：一，一次办理多种物品的订货，订货费用低。二，一次订货的金额大，易于获得供应商按一次订货总金额提供的价格折扣。三，订货量大，使运输工具得到有效、经济的运用，运输成本低。5/266 .随机性库存控制系统的定义？随即型库存控制系统是指需求率和订货提前期中有一个为随机变量的库存控制系统。7 .一次性订货系统的定义？一次性订货模型研究在一个时期内仅仅采购一次或仅能安排一次批量生产的物品的库存控制问题。ABC分类的基本原理：按照所控制对象价值的不

8、同或重要程度的不同将分类，通常根据年耗用金额(存货价值或数量X本)将物品分为三类。ABC三类特点：A类存货的品种种类占总品种数的10%左右，但价值占存货在总价值70%左右B类存货品种占总品种数的20%左右，价值占存货总价值20%左右6类存货品种种类占总品种数的70%左右，价值占存货总价值10%左右。ABC分类依据：进行分类时，通常是根据年使用费的多少来划分，在库存管理里，ABC分类法一般是已库存价值的基础进行分类，其他的指标有：缺货后果供应的不确定性过时或变质的风险ABC分类的库存控制策略A类产品应尽可能从严控制，保持完整和精确的库存记录，给予最高的处理优先权等。B类产品应一般控制，每三个月检

9、查一次。C类产品则可以尽可能简单地控制。订货量与三种成本的关系：在年总需要量一定的情况下，订货批量越小，平均库存量及存储成本越小，发生计算：年定货成本=CX(D/Q)年储存成本=CX(D/Q)库存总成本TC=CX(D/Q)+CX(D/Q)+PXD6/26EOQ=经济订货间隔期定义：经济间隔期就是在定期订货系统中是使总库存成本最低的订货间隔期，经济订货间隔期决定某项或数项物品应在何时发出订货，即物品的订货都是按固定的时间周期进行的。计算：订货间隔期T=1/M最高库存数量E=D（T+L）/N最彳氐年总陈本TC0=DP+DPHT0订货点的确定必须掌握以下五种数据：全年需要量以及经济订货批量预计平均灭

10、天（或每周）的正常耗用量预计每天（或每周）的最大耗用量订货提前期的正常天数（或周数），指从提出订货申请直至受到订货的期间安全存储量，是指为了防止临时用量增加或交货误期等特殊原因而预计的保险储存量。逆向物流的处理：一是将其中有再利用价值的部分加以分拣、加工分解，使其成为有用的物资，重新进入生产和消费领域。二是对已丧失再利用价值的废弃物，从环境保护的母的出发将其焚烧，或送到指定地点堆放7/26掩埋，对含有放射性的物质或有毒物质的工业废物，还要采取特殊的处理方法。企业实施逆向物流战略的动力：环境要求企业必须回收他们的产品并对进一步的处理负责。使用处理过的回收产品比支付高昂的处理费用要划算消费者对环境

11、的认识进一步提高，公众认识到过多废弃物耗费社会惩恶不能。逆向物流的意义：逆向物流处理得好，可以提高资源的利用效率，可以减少能源的消耗，可以降低环境污染，不仅有重要的经济意义，而且有重要的政治意义。多余物品的识别：一般可用自定义的某些原则确定物料是否多余，对于多余物料，当P（M）P/（HV）1成立时保留在库；反之则应考虑加以处理利用。如何降低库存：（一）xx库存（二）安全库存（三）调节库存（四）在途库存库存精度的定义库存记录精度（也有人称之为存货精度），是指库存记录与实际库存的吻合程度8/26循环盘点频率的确定，可以用不同的方法来选择检查产品的时间，包括:库存需要订货时、当接受新存货时、MRP的

12、概念:物流需求计划是计算生产最终产品所用到的原材料、零件和组件的系统MRP的应用范围：MRP用于在各种有加工车间环境的工业企业中。不同生产类型应用MRP的预期效益狭义MRP系统：早期的MRP系统称为狭义MRP系统。它在各时段决定最终产品的需求量，以此作为主生产计划(MPS)。狭义MRP有两个假设：一是在计划中各零部件提前期是可靠的，二是在需要的时候，有足够的生产能力，即无能力约束问题。MRP系统的输入有三个部分：1主生产计划2产品结构文件3库存文件。MRP系统的计算程序：1总需求量G(t);2预计到达量S(t);3净需求量N(t);4计划订货到达量P(t);5计划发出订货量R(t);6预计现有

13、存储量H(t)影响MRP计划过程的因素：计划提前期、批量大小规则、安全库存MRP与MRPII的区别：MRPII是闭环MRP的直接结果和延伸。MRPII并不是一种与MRP完全不同的新技术，而是在MRP的基础上发展起来的一种新的生产管理方式。MRPII在内容和能力上有了很大的扩充，它涵盖了整个企业生产经营活动，包括销售、生产、库存、生产作业计划与控制等，能对所有的生产资料、库存、人力资源、设备、财务、销售等进行综合计划和管理。ERP的核心思想：企业资源计划(即ERP的核心思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：1体现对整个供应链资源进行管理的思想2体现精益生产和敏捷制造的思想3

14、体现实现计划与事中控制的思想JIT的理念包括不断改进、全面质量控制、全员进行参与和降低库存。9/26JIT的目标只在需要是才存在库存改进质量，实现零缺陷。通过减少准备时间、等候时间和批量来缩短交货时间。消除浪费。以最小成本完成任务。JIT的基本构成要素消除浪费1过量生产造成的浪费。2等候期间造成的浪费。3运送造成的浪费4工艺流程不完善造成的浪费5库存积累造成的浪费。6质量缺陷造成的浪费。7缺乏整体性造成的浪费。全面质量人员素质JIT是库存管理的发展趋势，即以最小的库存满足运作的需要。看板的种类卡片零件看板指示灯或小圆球看板管理的功能和作用1看板起着直接传递生产及运送指令的作用，这是看板最基本的

15、作用。2通过看板管理可以控制产出量，从而达到控制在制品库存的目的3看板还起到传递信息的作用。JIT生产管理的优点1由于生产过程实现同步化，上下道工序的衔接紧凑，减少了原材料、在制品、成品的库存与积压，也节省生产时间。2减少了生产加工时间。3提高了产品质量，减少了废品与返工。4提高了劳动生产率及设备利用率。5增强了作业人员的集体感，使他们能够主动参与生产问题的解决，提高了他们的积极性。6有利于生产运作管理功能的整体优化。7生产具有弹性。8减少了间接劳动。作业计划的内容确定订单的加工顺序（优先顺序），即对订单进行排序。确定机器加工每个工件的开始作业计划的目标根据顾客要求，按时完成作业加工。在制品库

16、存最小化。反应时间最短化。完成时间最小化.系统时间最小化。全部时间最小化。设备和劳动力利用最大化。闲置时间最小化。作业延迟最小化。生产控制部门的责任1安排负荷2排序3控制排序规则1先到先服务：它优先选择最早进入可排工序集合的工件。2最短加工时间：优先选择加工时间最短10/26的工件。3最早交货日期：优先选择工期最紧的工件4关键率：加工的下一项作业是在所有等待加工的作业中关键率最低的作业。关键率（CR）=交货日期的时间/剩余加工所需的时间CR>1.0意味着作业进度较计划提前；CR<1.0B味着作业进度晚于计划；CR=1.0B味着作业进度与计划同步。生产过程中物料控制方法生产作业控制内

17、容1制定每个订单的优先权2向每个加工中心发出计划表3随时更新再制产品的加工情况4对所有加工中心进行投入-产出控制5评价加工中心的人工和机器的效率、利用情况和生产率。供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，并将供应商、制造商、批发商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。利用库存获得竞争优势1缩短时间2客户服务期望3生产的全球化4供应商和客户一体化库存在竞争中的作用库存对支持公司竞争起着重要作用，如果一个公司的竞争策略要求很高的响应速度，那么公司可以通过定位大量库存靠近用户来取得这种响应

18、。相反，公司也可以利用库存是自己边的更效率供应链中的生产库存生产库存的地点：11/26生产过程从物料和零件的进货开始。一旦物料投放到生产中，他们就成为了半成品”直到他们形成产品，到达产成品仓库。接收输入物料并将他们转换成产品的过程越快，被占用到的资金就越少，投资的回报就越高，对市场需求变化的反映就越快。只要存在资源的有限性，就需要对资源进行优先排序，在不同的生产方式中，将出现不同的等待时间和批量存货。减少进厂物料和零部件的库存：为了提高现金及库存资源的流动效率应合理减少在生产过程中进厂物料和零部件的库存。减少生产过程中的半成品库存：用于生产的零部件和物料，在他们变成整产品并移到到配送系统之前，

19、都是以半成品的形式存在。半成品的水平依赖于生产过程的特征，这些零部件的库存越少，半成品的投资和所占的空间就越少。为了达到这个目标，供应商必须在邻近需求的地方生产或存储产品。供应链选择标准1质量一一符合规格要求、保存期、便于使用以及其他标准的要求。2配送一一按时按量交货，配送对生产计划的实施起到关键的作用。3能力一一指供应商维持和提高生产能力、技术能力和管理的能力。4财务的稳定一一要求供应商的财务状况良好，否则可能由于资金周转不灵而严重威胁到供应商的可靠性。5供应地点一一当需要高频率运送时，或要求对生产的变化快速反应时，供应地点越近越好。12/26供应商一体化的特点1主要产品只有一个采购点，即及

20、仅有一个供应商。2送货频率高每一生产班次中要求有几次送货。3排产计划整合一一在收到订单后，生产商才开始制造产品。4供应商在客户的生产工厂附近设立仓库。5技术创新共享。6供应商的人员留在客户的工厂中工作。7增加计划变更时的应变能力。体化要求双方进行规模较大的公司文化调整，这是一个耗时耗力的过程。3出于历史经验，很多公司或说大部分公司对此心存疑虑。4来自于主要供应商的压力并不因为建立了比较紧密的关系而消减。5一体化过程中，有很多操作的困难，比如，信息系统不兼容。6尽管消费品零售中，需求预测和库存水平共享越来越普遍，但至今还没有企业这样做。VMI（JITD与ECR的概念VMI就是由供货商管理在用户处

21、的库存，或代表用户持有库存，当用户需货时就运送过去。JITD、ECRWVMI概念一样VMI的原则1合作精神（合作性原则）2使双方成本最小原则（互惠原则）3框架协议（目标一致性原则）4连续改进原则影响配送网络选址的因素1支持运输和物流的基础设施2劳动力的可用性和适应性3激励的有效性4供应商和客户的接近程度5公司偏好6土地和现场开发成建模方法1最优化法2模拟法3探索法（重心公式P331）实现全球化的方法1库存的集中化2集中工厂3批量制定化供应链绩效评价应遵循的原则1应突出重点，要对关键绩效指标进行重点分析2在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系。3在衡量供应链绩效时，指标要反

22、映整条供应链的营运情况，而不仅仅是反映单个节点企业的营运情况。4在衡量供应链绩效时，应尽可能采用实时分析与评价的方法。5在衡量供应链绩效时，要采用可能反映供应商/制造商及用户之间关系的绩效评价指标。库存绩效评价指标体系（P373表）库存管理方面的指标1物资吞吐量和库存量2平均保管周期=计划期天数/计划期物资周转次数=计划期内物资出库总量/13/26同期物资平均库存量3物资完好保管率数量完好率=（划期内保管后完好的物资总量/计划期内入库保管的物资总量）*100%品种完好率=（划期内入库的物资品种数-物资品种混淆数）/划期内入库保管的物资品种数*100%质量完好率=计划期内保管后完好的物资总值/计

23、划期内入库保管的物资总值*100%4仓库利用率仓库有效面积利用率=仓库内实际使用面积/仓库内有效面积*100%标杆管理流程第一阶段：什么过程需要标杆管理1决定向标杆学习什么2组成标杆管理小组。第三阶段：收集及分析第四阶段：评价及提高1绩效差距=1-（的绩效/标杆绩效）2对现有流程进行评价和备案库存管理（二）”简答部分试题汇总1对库存进行分类的标准有哪些？（1）按库存物品存在状态分类，库存可分为原材料库存、在制品库存、维修库存、产成品。（2）按库存的作用分类，库存可分为周转库存、安全库存、调节库存和在途库存四种。（3）其他分类：按相关性，按周期，按确定性等对库存进行分类。2简述固定订货量系统的运

24、行机制。固定订货量系统是应用较为广泛的一类库存控制系统，具运行机制可叙述如下：14/26每当库存余额降至订货点时，就发出固定批量的订货。固定订货量系统又称为连续系统，因为在这种系统中，要随时将库存余额与订货点作比较，决定是否发出订货。3简述新设备备件库存的特点。新设备备件库存特点：新设备采购并使用之初，其部件和整件的损耗是未知的；新设备的初始供应量的确定一般是根据制造商的建议来确定的；要确定新设备的备件库存数量，必须掌握设备的故障发生规xx。5评估排序规则的准则有哪些？对不同的排序规则进行比较，需要有评价的准则，常见的准则有：(1)平均流程时间。在每个车间作业任务的平均滞留时间。(2)系统中的

25、平均任务数。每天每个车间平均任务数量。(3)平均延迟时间。作业任务实际完成时间超过承诺完成时间的平均值。(4)调整成本。在一组任务中完成所有机器调整的总成本。6库存控制的基本决策包括哪些内容从本质上说，库存控制的基本决策主要包括以下内容：(1)确定相邻两次订货的间隔时间。(2)确定每次订货的订货批量。(3)确定每次订货的提前期15/26(4)确定库存满足需求的服务率(如满足用户需求的服务水平)7分别列举制造业、批发业以及零售业面临的库存问题。库存的种类与数量增多，库存问题的复杂程度也依次增加。各类企业所遇到的库存问题(图18)8列举库存管理与控制的分类。(1)单周期库存与多周期库存根据对物品需

26、求的重复次数可将物品分为单周期需求与多周期需求。所谓单周期需求即偶尔发生的对某周期短的物品的不定量需求。多周期需求则指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求，其库存需要不断地补充。(2)独立需求库存与相关需求库存独立需求库存。独立需求库存是指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。相关需求库存。相关需求是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，它是一种确定型需求。独立需求库存问题和相关需求库存问题是两类不同的库存问题。另外，相关需求和独立需求都是多周期需求，对于单周期需求，是不必考虑相关与否的。企业里

27、产成品库存的管理控制问题属于独立需求库存问题，在制品库存和原材料库存管理控制问题属于相关需求库存问题。(3)确定型库存与随机型库存按库存的参数确定性可以分为确定型库存与随机型库存。对于确定型库存而言，库存模型的参数是确定的。所谓确定是指物品的需求量是已知和确定的，补充供应的前置时间是固定的，并与订货批量无关。当这两个条件得不到满足时，确定型就不再适用。16/26另一类模型是随机型库存模型，所谓随机型是指物品的需求量和补充供应的前置时间至少有一个是随机变量。如果可以根据统计资料得出在任一给定时间需求量的概率分布，则称之为概率型库存模型。9简述VMI的实施方法。(1)建立xx情报信息系统。(2)建

28、立销售网络管理系统。(3)建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议。(4)组织机构的变革。10简述固定订货量系统的应用范围及采用方法。(1)应用范围：在下列情况下可以考虑采用固定订货量系统模型进行库存控制。所储物资(存货)具备进行连续检查的条件。并非所有的物资都能很方便地随时进行检查，具备进行连续检查条件是选用连续检查控制方式的前提条件。价值虽低但需求数量大的物资以及价格昂贵物资。易于采购的物资采用连续检查控制方式，订货的时间无法确定，因此连续检查控制方式适用于市场上随时可以采购到的物资。(2)采用方法：固定订货量系统需要随时检查库存量，并随时发出订货。这样，增加了库存管理的工作量，为了减少

29、固定订货量系统的管理工作量，常采用收发卡片法或双堆法确定订货时机。收发卡片法。收发卡片法顾名思义就是用特别设计的收发卡片控制订货时间的方法。双堆法。当库存系统使用连续监测的方法来补充订货时，跟踪库存水平的变化是非常重要的，因此，测的库存种类非常多的时候，双堆(箱)系统和三箱系统就是这种可以简化库存监测工作的方法。17/2611简述库存成本的构成(1)购人成本；(2)订购成本(或称订货费用)；(3)储存(保管)成本；(4)缺货成本。12标杆管理的概念是什么？列举常见的标杆管理方法。标杆管理是指企业将自己的产品、服务和经营管理方式同行业内或其他行业的领袖企业进行比较和衡量，并在此基础上进行的一种持

30、续不断的学习过程，学习的对象可以是待业中的强手，也可以是本企业内的先进单位，还可以是其他行业的领袖企业，通过学习提高自身产品质量和经营管理水平，增强企业竞争力。常见标杆管理方法有4种，即竞争者标杆管理、过程标杆管理、客户标杆管理以及财务标杆管理。13随机型库存控制系统的假设条件有哪些？在分析随机型库存问题时，有如下几种假设：(1)需求率和订货提前期为已知分布的随机变量，且在不同的补充周期，这种分布不变。(2)补充订货在同一时间交付。(3)允许晚交货，即供应过程中允许缺货，但一旦到货，所缺货的部分必须补上。(4)已知年平均需求量。(5)已知一次订货费、单位维持库存费、单位缺货损失费。18/26(

31、6)无价格折扣14MRP系统的三项主要输入是什么？MRP系统的输入有三个部分：主生产计划、产品结构文件和库存文件。(1)主生产计划主生产计划是一个综合性计划，是MRP的主要输入，相当于产品出产进度计划，是MRP运行的驱动力量。MPS确定了最终产品的出产时间和出产数量。(2)产品结构文件产品结构文件也称物料清单，是生产某最终产品所需的零部件、辅助材料或材料的目录。(3)库存状态文件。库存状态文件处于不断变化之中。MRP每运行一次，它就发生一次大的变化。MRP系统的许多重要信息都储存在库存状态文件中。它的功能就是保存每一种零部件的有关数据，通过确定某零部件的可用库存量，能否满足计划期的需求量，由M

32、RP系统决定是否发出生产(订货)指定。15在新设备备件的库存管理中，请根据浴盆曲线”回答设备在不同时期对备件的需求特征。(1)要确定新设备的备件库存数量，必须掌握设备的故障发生规律。(2)第1个时期称为初期故障期，备件和元件的使用数量很高。第2个时期，即偶发故障期，备件和元19/26件的使用数量稳定在一定的水平上，备件和零件的数量到了盆底”。第3个时期称之为磨损故障期，设备走向它的生命周期的末期，故障率急剧升高，对备件需求量也比较大。存量。17如何评估库存精度？(1)对库存记录进行审计。库存记录审计常与周期或定期财产清查同时进行。定期财产清算可能是每月、每季度或每年一次。循检查过程需要每天检查

33、一些产品，每天只有几种库存产品得到检查和修正。(2)确定精确度。期望的库存精确度常用库存记录与实际盘点的误差百分数不超过某一特定的允许值表示。(1)对库存记录进行审计。库存记录审计常与周期或定期财产清查同时进行。定期财产清算可能是每月、每季度或每年一次。循检查过程需要每天检查一些产品，每天只有几种库存产品得到检查和修正。(2)确定精确度。期望的库存精确度常用库存记录与实际盘点的误差百分数不超过某一特定的允许值表示。18简述JIT生产方式追求的主要目标是什么并加以评价。JIT的主要目的如下：(1)只在需要时才存在库存。(2)改进质量，实现零缺陷。(3)通过减少准备时间、等候时间和批量来缩短交货时

34、间。(4)消除浪费。(5)以最小成本完成任务。上述目标体现了生产操作过程的完美境界；尽管在实际中难以达到，但这些目标为企业提供了为之奋斗的方向，提供了为始终保持竞争优势而努力进20/26取、不断改进的氛围和环境。也许可以这样认为，JIT生产方式的使命永远不会完结，因为它所追求的完美程度永远不会达到。但是企业可以距离这个完美境界更近一些，再近一些每一次改进都将为下次进一步的完善创造机会。19说明判断在预测中的作用有哪些？判断在预测中起着十分重要的作用：(1)判断在选择预测方法中的作用。(2)判断在辨别信息中的作用。(3)判断在取舍预测结果时的作用。20JIT的思想理念是什么？(1) JIT生产方

35、式的基本思想理念包括不断改进、全面质量控制、全员进行参与和降低库存。(2) JIT生产方式的另一个重要观念在于，要想使企业的生产经营取得好的效果，仅仅依靠管理体系本身是不够的。优秀的企业是靠素质优良的人员去创造和建立的。(3)基于上述思想理念和认识，JIT是一种以消除所有浪费为基础的生产方式，通过生产经营体系本身的不断完善，并能持续提高生产率，提高效益。循环检查一般包括如下4个步骤：步骤一，准备。列出待检查产品清单，找出存放位置(可能在几处)。步骤二，检查选定的产品，记录每个位置的总数。步骤三，整理各处数量。如为便于仓库作业，一些快速移动的产品可能放在几个位置。步骤四，如果有较大出入(与记录相

36、比)，应重新检查。22简述JIT生产方式的基本构成要素是什么，并指出它们之间的关系。JIT生产方式是建立在它的三项基本构成要素之上的。这三项基本构成要素分别是：21/26(1)消除浪费。全面质量。(3)人员素质。这三者之间相互重叠，有机地联系在一起，JIT生产方式运用现代生产运作管理技术来消除浪费，通过与全面质量相结合来提高企业素质，注重人员培训和提高人员素质，掌握新的技术以适应新的挑战。23在生产和服务过程中，丰田公司提出的常见的7种浪费形式是什么？浪费被定义为生产和服务过程中不对产品增添价值的任何活动、行为或事物。包括：(1)过量生产造成的浪费。(2)等候期间造成的浪费。(3)运送造成的浪

37、费。(4)工艺流程不完善造成的浪费。(5)库存积累造成的浪费。(6)质量缺陷造成的浪费。(7)缺乏整体性造成的浪费。24简述看板的种类及形式。看板是一种在生产上实现JIT的方法。在日文中，看板被翻译为卡片、公告板或标记。看板的种类有许22/26多种，常见的有如下几种形式:(1)卡片。用于产品零件的使用者和生产者之间，表示需要生产更多的零件。卡片上注明有零件编号、生产批量、使用者和生产者的位置、标准容器内所装零件的数量等。(2)零件箱看板。零件箱看板是一种用空标准容器传送生产指令的简单方式，即使用者将空容器送回给生产者，表明需要更多的零件。采用这种方式，容器上必须清楚地标明有关零件的编号和数量，或涂有显著的颜色以示区别。(3)指示灯或小圆球看板。即采用指示灯或小圆球作为启动生产的指令。小圆球可通过滑道送到前道工序，以指示生产某种零件。可采用不同颜色的指示灯或小圆球来表明所需生产零件的不同型号。25简述需求预测在库存管理中的作用。需求预测的作用可归纳为两个方面：物流系统的存储、运输等各项业务活动的计划都是以预测资料为基础制定的。(2)需求预测是库存决策的依据正确的决策取决于可靠的预测。只有在正确进行需求预测的基础上，才能很好地控制库存水平，在满足一定服务水平的基础上，使库存