护理工作五年中长期发展规划2017-2022文件

1、护理工作五年中长期发展规划（2017-2022护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。当社会由生存型向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加注重健康。加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以创建具有中医特色的中医医院，以“优质护理示范工程”为契机，以“中医医院中医护理工作指南”为准绳，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工

2、作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。为振兴我院中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划。强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配辂，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强

3、护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的良好氛围。力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。为患者提供完善有效、质量优良的护理服务。三、目标任务（一）、根据我院护理工作现状：1、护士持证上岗率100%i2、到202群病房捶与床位比例=0.4:1;3、学历大逆90%Z上。培源）90%4、基聊船格率）95%俄建服塞范病区基硼!给格率达到100%危重患者撰1合格率91%中医特色病房中医傕展率达82%5、握人员三基”考核合格率均95%6、大差错事故及次数港，褥倒滋谖（难螂效卜）；7、开展揶新辗SW年8、病人碘甑懦度95%9

4、、2012年开始启个佛都示范病区，至2022年达到全院铺四、工作内容1、加舞建设提升拂人整体素质（1）加猥理管理，提高理管理的科学化水平。步健全和落窈理管理制度，完善护！管理鲫系巍理部护垂直管理，量化考核捱餐凝。同时狸部加国护购藕化培训培养一支既精通撷飒黠学管理知识能力的揶管理即（2把人蛾入关，他都做。提高新聘杜学题点（从中专逐趟必!肽专本科）和中医科的比例，提升墀做知堪次同时增大招聘注册提比例，楣瀛并注重爨培训落实继毅育涮，尽快适回作境（3）突出科特色，加速现泉。根据味琳狸工作的需要，选派供人选行院内外培训做、学习有硼地培养陈鲍骨干。五年内培养3名的科拨，充分筹料把的指等用，参与危重病人救拨

5、都新技术新娜懒利用。（4底人疑构，合理配置人力辘（。与人事科共同定员定编岗圈采取双向疑将1面工作爨牌求与捷的分麻管理有机缰，充分舞得联捏的作用。在肚与病床比例不足的情况下，继罪行励化管理和雅派班，根据病床使用率和工作量,及殖版科室根据需要，嘛工作骑1,尽t病人提供假(5)发挥中医特色护理，体现传统技术优势。每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到201邪每科室5-6种。每科至少确定三个中医辩证施护病种。每年开展全院护理人员中医护理操作培训四项，并进行考核，临床护理人员参与率达100%合格率90%要求毕业三年的护士中医药知识及技能培训达100学时。制定学习计划，学习的方法有自学、科内学习、

6、院内学习。2、加强护理质量管理，提高护理质量。(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。(2)强化“三基”训练，提高专业技能。坚持“巩固基础，提高水平”的原则，切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，

7、不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。3、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。(1)坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。把病人的事当作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即提供不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。(2)进一步改善服务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员的“四心”教育

8、(细心、爱心、耐心、责任心)，做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。(3)加强细节管理，落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。201柞7月靖喇侬回蔻8中期展翅(2017-2022指整想以病人芳心，以人郑，以德忠懒中医医院“中医特色护理病房”黄机，舞念，深化医政革，促盛院H工作全面、协招续快速、健康褰，提高撰

9、I量和慧平，轲民群众健康，推递医整体揶工作向糠泉，使我院理工作更上一个新台阶根据亚部工作的解要求和我院工作的发展方向，蝉部馨切以病人为心”的工作要求，制定未来五年护理工作期如下:二、麋目标目前我院面口觎模小，人才匮,医痛房建不足，基磁施1弱、资金不足，生存狼雉诸趣果平要医疆事业萄我院密及上级等中医医院蹄椎特制定我院血中期展五年规划。在上须屐有关部的大力支持下，2步加射理工作的壁健全施管理体系，毗建管理能，簧彝人力解科学合理配谿,提升提做整体素质提高脾服强羸歌平，加强喉全管理，建“以人海”的和漉患关系的良好氛围力争五年内在全到“二甲医院”理所要求的语椎。为民群众提供完善有效、质量优g的臻健服用I

10、公共生服务院塞人国共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的崔各携楸三、目帼务1、根据我院撷工作嬲，1、拄持证鬻100%2、到201彝病房捱与床位比例0.4:1;全院拄与全院床位比例1:0.65。3、学历大迭85%U上。培弹90%4、基聊船格率）95%俄建服塞范病区基硼!给格率达到100%危重患者理合格率91%中医特色病房中医懒展率达82%5、握人员三基”考核合格率均95%6、大差错事故发次数方，褥取制姆t(魂膨邠7、开展揶新辗SW年8、病人碘甑懦度95%9、每年揶目檎理检舞邂90分以上;1。201弹开始启个债狸示范病房，逐步在院内推开，到2015年达到全院电鼾。四、工作内容1、加舞建设提升拂人整

11、体素质(1)加猥理管理，提高理管理的科学化水平。步健全和落窈理管理制度，完善护理管理细懈辍狸部护塞直管理，量化考核捱餐凝。同时狸部加好护购藕化培训培养一支既精通撷飒黠学管理知识能力的揶管理即(2把人蛾入关，他都做。瞪“三公开”原则聘用健思想牢、基本素田子、理诲平高、幅渊人员提高新聘捱学历起电(从大道逊渡到本科)和中医护的比例，提升挪做知识层伙同t大招聘注册找比例，姬瀛并注重爨培训融教育曲,尽快适回作琬(3)突出科特色，加速现泉。根据味琳狸工作的需要，选派谯人遗行院内外培训做、学习有涮地培养麻趣骨干。五年内培养5名的制把，充分舞辨把的指卷用，参与危重病人救拨都新技术新娜懒利用。(4扰人H构，合理

12、配谿人力螺。与舔室共同定提编岗圈采取双向疑将1面工作爨牌求与捷的分麻管理有机缰，充分舞得联捏的作用。在肚与病床比例不足的情况下，继罪行励化管理和雅派班，根据病床使用率和工作量,及殖版科室根据需要，说整工作师，尽墉人提供假201弹每科(5)怕艳舞，体畴技优势(1)每个病区根据不同病种，确定相关的中医操作，到室3-4种。(2)每科确定两个中医辩证施护病种(单病种或中医专科专病的病种)，制订两份标准中医护理病历。每年中医护理病历不少于15份。(3)中医护理传统技术开展逐步增加，从8项增到12项，临床开展总次数逐步递增，经过五年的努力达到500队次。(4)每月开展全院护理人员中医理论及操作培训各一次，

13、考核各一次，临床护理人员参与率达100%合格率90%对毕业3年的护士每年的中医药知识及技能培训达35学时。学习的方法有自学、科内学习、院内学习。2、加强护理质量管理，提高护理质量。(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准发展。(2)强化“三基”训练，提高专业技能。坚持“巩固基础，提高水平”的原则，切实落实“三基”训练计划，鼓励以自学为主的学

14、历教育，把护理队伍建成学习型团队，创建学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断提高专业水平和业务能力，适应医疗工作需要，适应护理科学发展的需要，适应医疗市场竞争的需要。(3)加强护理安全管理，严防护理缺陷。严格执行各项安全管理及分级护理制度，按要求认真落实基础护理和危重病人护理措施，努力打造危重病人护理品牌，并以此提高基础护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理安全。&拓展工作内涵，为病人提供高品质护理服务。(1)坚持以病人为中心的服务理念，主动服务。把病人的事当作自己的事来做，创新服务模式，优化服务流程，做到“三个一”，即提供

15、不误一分钟的便利服务，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。(2)进一步改善服务态度，营造和谐氛围。强化对护理人员的“四心”教育(细心、爱心、耐心、责任心)，做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。提倡能够做到位的工作要做到位,不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使部分患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。(3)加强细节管理，落实人性化服务措施。牢固树立“细微之处见真情的思想，遵循以人为本的原则，细心思考，再造从细节中来到细节中去的流程，服务于精，服务于勤，服务于点滴，服务于病人开口前。中医院护理工作五年发展规划（2011年一201奔）

16、护理作为卫生事业的重要组成部分，对促进经济社会发展、维护和提高人民群众健康水平发挥了重要作用。当社会由生存型向发展型转变，基本物质需求满足后，人们更加注重健康。加强护理工作是护理专业和护理行业发展的迫切需要，是持续改进医疗质量，构建和谐医患关系的客观要求。是深化医药卫生体制改革的必要工作，根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”，特制定未来五年护理工作规划如下：一、指导思想以病人为中心，以人为本，以创建具有中医特色的骨伤医院，以“优质护理示范工程”为契机，以“中医医院中医护理工作指南”为准绳，转变服务观念，深化医疗改革，促进我院护理工作全面、协调、持续、快速、健康发展，提高护理质

17、量和专业技术水平，维护人民群众健康，推进中医护理工作向纵深发展，使我院护理工作更上一个新台阶。根据我院工作的发展方向，护理部坚持“一切以病人为中心”的工作要求，制定未来五年护理工作规划如下：二、发展目标目前我院面临规模小，人才匮乏，医疗用房严重不足，环境破旧不堪，基础设施薄弱、资金不足，生存发展难等诸多问题。为振兴我院中医护理事业，结合我院实际及“二级甲等”中医医院评审标准特制定我院护理中长期发展五年规划。强化护理工作的领导，健全护理管理体系，强化护理管理职能，实行护理人力资源科学合理配辂，提升护士队伍整体素质，提高护理服务质量和专业技术水平，加强护理安全管理，营造“以人为本”的和谐医患关系的

18、良好氛围。力争五年内在全院护理人员的共同努力，逐步完成“二甲医院”所要求的护理各项指标，达到“二甲医院”护理所要求的评审标准。为患者提供完善有效、质量优良的护理服务。三、目标任务（一）、根据我院护理工作现状：1、护士持证上岗率100%92、至ij201弹病房捶与床位比例=0.4:1;3、学历大运90%Z上。培蹄90%4、基御理合格率95%帔:狸服源范病区基僦理a格率达到100%危重患者撰1合格率91%中医特色病房中医傕展率达82%5、握人员三基”考核合格率均95%6、大差错事故及次数港，褥倒滋谖(难螂效卜)；7、开展揶新辗SW年8、病人碘甑懦度90%9、2012年开始启曲个佛狸示范病房，至20

19、1邮达到全院铺四、工作内容1、加舞建设提升拂人整体素质(1)加强理管理，提高都管理的科学化水平。5步健全和落舜理管理制度，完善护理管理细懈辍狸部护塞直管理，量化考核捱餐凝。同时狸部加好护购藕化培训培养一支既精通撷飒黠学管理知识能力的揶管理即(2把人蛾入关，他都做。提高新聘杜学题点(从大专逐澈渡到本科)和中医护的比例，提升挪做知魁同赠大招聘注册捱比例，槌瀛并注重爨培训落集教育涮，尽快适应:作疏。(3)突出科特色，加速丸展。根据陈榭狸工作的需要，选派供人选行院内外培训做、学习有硼地培养陈鲍骨干。五年内培养5名的都把，充分辞料把的指称用，参与危重病人救拨都新技术新娜懒利用。(4底人疑构，合理配辂人力

20、辘(。与人事科共同定员定编岗圈采取双向疑将1面工作爨牌求与捷的分麻管理有机缰，充分舞得联捏的作用。在肚与病床比例不足的情况下，继罪行励化管理和雅派班，根据病床使用率和工作量,及殖版科室根据需要，说整工作师，尽墉人提供假10201邸每科室(5)发挥中医特色护理，体现传统技术优势。每个病区根据不同病种，开展中医护理技术操作，到3-4种。每科确定三个中医辩证施护病种。每年开展全院护理人员中医护理操作培训两项，并进行考核，临床护理人员参与率达100%合格率90%要求毕业三年的护士中医药知识及技能培训达100学时。制定学习计划，学习的方法有自学、科内学习、院内学习。2、加强护理质量管理，提高护理质量。(1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续改进方案，充分发挥各级质量控制与管理委员会的作用，在全面质量管理的基础上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析、讲评护理质量，实施改进方案，实行科室奖金二次分配方案，量